Orlo

Orlo jest przeznaczone dla zespołów komunikacji i obsługi klienta w sektorze publicznym, które muszą zarządzać rozmowami z mieszkańcami prowadzonymi za pośrednictwem wielu kanałów cyfrowych. Platforma łączy publikowanie w mediach społecznościowych, angażowanie społeczności i obsługę zapytań cyfrowych w jednym miejscu. Jest przeznaczona dla takich organizacji jak samorządy lokalne, służby ratunkowe, placówki ochrony zdrowia, organizacje mieszkaniowe i instytucje edukacyjne. Zespoły mogą planować i harmonogramować posty we wspólnym kalendarzu treści, współpracować przy ich zatwierdzaniu oraz analizować statystyki kanałów. Zintegrowana skrzynka odbiorcza gromadzi wiadomości z mediów społecznościowych i inne zapytania cyfrowe, dzięki czemu pracownicy mogą przypisywać je odpowiednim osobom i na nie odpowiadać. Orlo oferuje również chatboty i czat na żywo, a także monitoring mediów społecznościowych, monitorowanie mediów i ankiety. Narzędzia te pomagają zespołom śledzić opinie mieszkańców, identyfikować pojawiające się problemy i poznawać nastroje społeczności. Raportowanie i archiwizacja treści z mediów społecznościowych ułatwiają ocenę wyników i prowadzenie dokumentacji. Orlo może być odpowiednim rozwiązaniem dla organizacji sektora publicznego, które szukają wspólnego środowiska do zarządzania mediami społecznościowymi, obsługi mieszkańców i zbierania opinii społeczności, a nie narzędzia służącego wyłącznie do publikowania postów.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Orlo ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.