Strona 9 – Alternatywy - MightyCall

Intelly

intelly.solutions

Firma Intelly na nowo definiuje krajobraz aplikacji pulpitu nawigacyjnego, skupiając się na tych, którzy naprawdę napędzają sukces biznesowy — na zespołach sprzedaży i obsługi klienta. Platforma integruje grywalizację, tworząc środowisko, w którym kwitnie zdrowa konkurencja, podsycając motywację i zwiększając dynamikę zespołu. Takie podejście nie tylko zwiększa indywidualne wyniki, ale także wzmacnia ogólnego ducha zespołu. Menedżerom Intelly oferuje intuicyjne narzędzia, które ułatwiają projektowanie i dostosowywanie pulpitów nawigacyjnych dostosowanych zarówno do celów całego zespołu, jak i indywidualnych. Te pulpity nawigacyjne zapewniają wgląd w czasie rzeczywistym w kluczowe wskaźniki wydajności, umożliwiając menedżerom szybkie i skuteczne podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Oprócz wydajnych pulpitów nawigacyjnych firma Intelly oferuje zaawansowane możliwości przeprowadzania ankiet, oferując cenne informacje na temat zadowolenia klientów i wydajności pracowników. Gromadząc i analizując informacje zwrotne, organizacje mogą identyfikować mocne strony, odkrywać obszary wymagające poprawy i podejmować proaktywne kroki w celu poprawy zarówno jakości obsługi klienta, jak i procesów wewnętrznych. Jego platforma płynnie integruje się z wiodącymi systemami CRM i contact center, takimi jak Salesforce, Genesys Cloud i Zendesk, zapewniając płynny i wydajny przepływ pracy. Niezależnie od tego, czy koncentrujesz się na zwiększaniu sprzedaży, czy zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta, firma Intelly wyposaża Twój zespół w narzędzia potrzebne do osiągnięcia doskonałości. Firma Intelly angażuje się w zmianę sposobu, w jaki firmy podchodzą do zarządzania wydajnością, umożliwiając zespołom osiągnięcie pełnego potencjału i zapewnianie wyjątkowych wyników we wszystkich obszarach.

Grypp

grypp.io

Grypp pomaga centrom kontaktowym zbliżyć się do klientów, zapewniając wspólne, wciągające doświadczenia dzięki wciągającej technologii. Platforma Digital Experience Platform (DXP) firmy Grypp dodaje synchroniczne interakcje na żywo do istniejących kanałów głosowych, czatów i wiadomości, aby podnieść poziom doświadczenia contact center z transakcyjnego do emocjonalnego. Dzięki Grypp agenci contact center zapewniają lepszą obsługę klienta, poprawiają współczynniki konwersji, skracają czas obsługi, poprawiają zgodność i wiele więcej. Wszystko to przy jednoczesnej obsłudze klientów w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy. Agenci poprawiają wydajność, skracają czas rozmów i zwiększają sprzedaż; klienci mają bardziej przekonujące i produktywne doświadczenia; marki zyskują szczęśliwszych i bardziej lojalnych klientów. Grypp jest łatwy w użyciu i działa w harmonii z istniejącymi rozwiązaniami komunikacyjnymi. Można go zainstalować i uruchomić w ciągu kilku minut, osiągając 47-krotny zwrot z inwestycji i natychmiastową wymierną wartość dla wszystkich użytkowników. Grypp kształtuje przyszłość komunikacji, skalując się, aby wykorzystać ogromną globalną szansę na usprawnienie rozmów w call center i planuje zmienić globalną komunikację. Przygotuj się na Grypowanie!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Odwiedzający witrynę mogą zostawiać komentarze i opinie za pośrednictwem widżetu Fiidbakk. Komentowanie na otwartym płótnie pozwala użytkownikom zostawiać opinie tam, gdzie jest to najważniejsze. Daje to właścicielom witryn lub aplikacji internetowych jasny wgląd w możliwości rzeczywistej poprawy Fiidbakk to narzędzie, które pozwala użytkownikom dodawać komentarze bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Żadnych z góry ustalonych pytań, tylko szczera informacja zwrotna tam, gdzie ma to znaczenie. Pomaga dokładnie zrozumieć, co myślą użytkownicy i gdzie napotykają problemy, zapewniając jasny wgląd w rzeczywistą poprawę. Uzyskaj informację zwrotną już dziś – określ, co jest najważniejsze dla Twoich użytkowników i wprowadź zmiany, które zwiększą zaangażowanie, konwersje i satysfakcję.

Feedbucket

feedbucket.app

Narzędzie opinii o witrynie Feedbucket to skrypt, który instalujesz na swojej stronie internetowej. Umożliwia to użytkownikom przesyłanie opinii na temat witryny za pomocą zrzutów ekranu i nagrań bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami lub systemu zgłoszeń. Narzędzie do wizualnej informacji zwrotnej i adnotacji do zgłaszania błędów, tworzenia stron internetowych i projektów projektowych. 14 dni bezpłatnego okresu próbnego! Wypróbuj Feedbucket za darmo – bez karty kredytowej. Żadnych połowów. Brak licencjata. Zbieraj opinie o witrynach i zgłaszaj błędy bezpośrednio ze strony, nad którą pracujesz, bez opuszczania witryny. Uzyskaj jasne informacje zwrotne dzięki zrzutom ekranu i nagraniom wideo wysyłanym automatycznie ze wszystkimi danymi technicznymi bezpośrednio do narzędzia do zarządzania projektami; Trello, Jira, Github itp. Pracuj mądrzej: - Oszczędność czasu, szacunkowo 4 - 10 godzin na projekt - Zawiera nagranie wideo i adnotację - Koniec z dokumentami PowerPoint i Word - Koniec z długimi i niechlujnymi wątkami e-mailowymi - Zadowoleni klienci i szczęśliwy zespół programistów Krótko mówiąc: Platforma oparta na chmurze, która pomaga firmom otrzymywać opinie na temat funkcjonalności witryn internetowych za pomocą zrzutów ekranu z adnotacjami, filmów i nie tylko.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind umożliwia firmom każdej wielkości wykorzystanie opinii użytkowników w celu inteligentniejszego rozwoju produktów. Zaangażuj swoją społeczność, udostępniając klientom i członkom zespołu platformę umożliwiającą dzielenie się spostrzeżeniami, głosowanie na pożądane funkcje i uczestniczenie w znaczących dyskusjach. FeatureFind to platforma opinii użytkowników i próśb o funkcje, zaprojektowana, aby pomóc firmom gromadzić, organizować i ustalać priorytety wkładu klientów. Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi zespoły mogą zarządzać opiniami, śledzić prośby o nowe funkcje i dostosowywać plany rozwoju produktów do potrzeb klientów. FeatureFind upraszcza proces przekształcania opinii w przydatne informacje, pomagając zespołom produktowym szybciej tworzyć lepsze produkty.

IdeaApe

ideaape.com

Jedyne działające narzędzie do badań rynku AI. Zidentyfikuj rzeczywiste problemy, przed którymi stoi Twój rynek docelowy. Dostosuj swoją strategię dotyczącą treści, aby rozwiązać niezaspokojone problemy swoich klientów. Poznaj gotowość do zapłaty swojego rynku docelowego. Opracuj sprawdzoną strategię wejścia na rynek, opartą na rzeczywistych problemach. Dowiedz się, jak Twoja grupa docelowa patrzy na konkurencję. Użyj IdeaApe, aby skutecznie identyfikować i zaspokajać niezaspokojone potrzeby na rynku docelowym. Możesz opracowywać przełomowe produkty, które głęboko rezonują z klientami, tworząc silne zróżnicowanie rynku i wspierając lojalność.

Cyft

cyft.ai

Pomiń kłopoty związane z logowaniem i nawigacją na ekranach w swoim PSA. Użyj Cyft, aby bezproblemowo aktualizować bilety i rejestrować rozliczone godziny bez użycia rąk. Zrewolucjonizuj swoje MSP dzięki Cyft, pierwszemu agentowi AI dla dostawców usług zarządzanych. Usprawnij operacje, zautomatyzuj złożone zadania i przekształć nadmiar zgłoszeń w strategiczne możliwości rozwoju. Cyft to najnowocześniejsza platforma wykorzystująca sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych poprzez zaawansowaną analizę danych i automatyzację. Koncentruje się na przekształcaniu złożonych danych w przydatne spostrzeżenia, pomagając organizacjom w podejmowaniu świadomych decyzji.

Cube

cubehq.ai

Generuj bardzo osobiste, istotne dla marki odpowiedzi na recenzje i zapytania klientów za pomocą ChatGPT. Założona przez absolwenta Stanford, Wharton i IITs, Cube to start-up zajmujący się generatywną sztuczną inteligencją, pomagający firmom posiadającym wiele lokalizacji w usprawnianiu zarządzania reputacją w Internecie i obsługi klienta. Wykorzystuje ChatGPT, aby zrewolucjonizować obsługę klienta. Cube pomaga zespołom oszczędzać czas na powtarzalnych zadaniach, zwiększać produktywność i personalizować interakcje z klientami na dużą skalę. Cube jest obsługiwany przez ChatGPT, wspierany przez wiodących inwestorów, takich jak Peak XV (wcześniej Sequoia India), Graph Ventures i aniołów biznesu, i któremu zaufało kilka imponujących firm z branży opieki zdrowotnej, nieruchomości, hotelarstwa i magazynowania. Kluczowe funkcje: * Kolekcja recenzji: ujednolicone zarządzanie na wszystkich platformach. * Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji: generuj spersonalizowane odpowiedzi przy użyciu zaawansowanej sztucznej inteligencji. * Odpowiedzi automatyczne: Automatyzuj odpowiedzi za pomocą odpowiedzi opartych na regułach. * Odpowiedzi zoptymalizowane pod kątem SEO: Popraw swoje SEO dzięki odpowiedziom bogatym w słowa kluczowe, dostosowanym do zwiększenia widoczności. * Powiadomienia e-mailowe: Otrzymuj powiadomienia o nowych recenzjach i słowach kluczowych. * Obsługa wielu lokalizacji: płynnie zarządzaj opiniami w różnych lokalizacjach. * Nieograniczona liczba użytkowników: Dostosuj uprawnienia dla różnych ról zespołowych. * System sprzedaży biletów: Organizuj i przydzielaj działania następcze po recenzjach. * Główne integracje platform: Bezproblemowa łączność z Google, Yelp, TripAdvisor. * Analiza sentymentów: Zrozum emocje klientów dzięki zaawansowanej analityce. * Raporty ocen: dostęp do zwięzłych raportów na temat ocen online. Specjalne integracje: * Restauracje: przeszkolone modele, które potrafią zrozumieć recenzje restauracji w Doordash, UberEats, OpenTable i Grubhub i odpowiedzieć na nie, a także zapewniają wgląd w powtarzające się tematy w recenzjach. * Hotele i wypożyczalnie: Integracja z Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb w celu uzyskania recenzji dotyczących konkretnych hoteli.

Clickiny

clickiny.com

Wzmocnij swój biznes dzięki Clickiny! Zwiększaj zaangażowanie klientów bez wysiłku dzięki kompleksowemu rozwiązaniu obejmującemu przyciski czatu, formularze, rezerwacje i nie tylko w WhatsApp. Clickiny jest idealne dla firm i osób prywatnych, które chcą usprawnić komunikację za pośrednictwem WhatsApp. Niezależnie od tego, czy chcesz pozyskiwać potencjalnych klientów, zarządzać spotkaniami, czy zapewnić klientom łatwy sposób dotarcia do Ciebie.

AdsEra

adsera.in

Adsera to innowacyjna i szybko rozwijająca się platforma SaaS, która zmienia sposób, w jaki firmy kontaktują się ze swoimi klientami. Jesteśmy głęboko przekonani, że znaczące relacje z klientami buduje się poprzez rozmowy, a jej najnowocześniejsze oprogramowanie do angażowania klientów, oparte na interfejsie WhatsApp Business API, umożliwia firmom prowadzenie spersonalizowanych interakcji z klientami w czasie rzeczywistym na dużą skalę. W dzisiejszej gospodarce na żądanie, gdzie klienci oczekują szybkiej i bezproblemowej obsługi, Adsera umożliwia firmom dostarczanie dokładnie tego. Przyjazna dla użytkownika platforma sprawia, że ​​rozpoczęcie pracy jest niezwykle łatwe. Konfiguracja i uruchomienie Adsera wymaga minimalnego czasu i wysiłku, dzięki czemu małe i średnie firmy mogą szybko wdrożyć to rozwiązanie.

Addy AI

addy.so

Addy AI to innowacyjna platforma zaprojektowana specjalnie dla kredytodawców hipotecznych, mająca na celu usprawnienie procesu udzielania kredytu. Wykorzystując zaawansowaną technologię sztucznej inteligencji, Addy AI pomaga ograniczyć pracę ręczną urzędników ds. pożyczek, zwiększając wydajność i umożliwiając szybsze zamykanie pożyczek — często w ciągu zaledwie dni, a nie tygodni.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportywność pozwala specjalistom spojrzeć w oczy swoim klientom z dowolnego miejsca na świecie; do pomocy, osobiście i na żądanie, w Twojej fizycznej lokalizacji, przy użyciu najnowszych technologii cyfrowych. Teleportywność tworzy rozwiązania połączeniowe dla współczesnej ery komunikacji, łącząc wydajność i skalę cyfrową z siłą osobistego kontaktu. Stowarzyszenie Przemysłu Bezpieczeństwa (USA) – Zwycięzca 2021 „Judges Choice” ** Domofony - Twój domofon w nowej odsłonie. Zdefiniuj na nowo możliwości swojego domofonu dzięki nowemu poziomowi dostępności, funkcjonalności i łatwości. ** Video Concierge — Twój konsjerż w nowej odsłonie. Nigdy więcej braków kadrowych. Koniec z bezobsługowymi recepcjami. Po prostu niezrównana obsługa z dowolnego miejsca i miejsca. ** Pomoc jako usługa — nowa koncepcja usług na dużą skalę Niezależnie od wymagań, z łatwością wspieraj swoich pracowników i klientów w tysiącach punktów dostępu.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM to oparte na chmurze rozwiązanie CRM dostosowane do nowoczesnych call center, wyposażone w zaawansowane narzędzia do efektywnego zarządzania zasobami. Wszystkie systemy CRM są wysoce elastyczne i zaprojektowane tak, aby spełniać unikalne potrzeby i procesy Twojej organizacji. Jeśli chcesz wdrożyć PhingooCRM lub już go używasz, ważne jest, aby pamiętać, że aktualizacje, poprawki i zmiany konfiguracji mogą z czasem skomplikować sprawę. Zapewnienie, że niestandardowe modyfikacje będą nadal działać po tych aktualizacjach, ma kluczowe znaczenie. Tradycyjnie zespoły ds. zapewnienia jakości lub wyznaczeni członkowie dokonują tych kontroli ręcznie. Jednak w miarę rozwoju Twojej organizacji przepływy pracy w PhingooCRM mogą stać się złożone, a ilość danych znacznie wzrasta. Testowanie ręczne może być pracochłonne i podatne na błędy, co utrudnia uwzględnienie wszystkich aspektów systemu. W tym miejscu wkracza automatyzacja testów, pomagając skutecznie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z walidacją. Może zaoszczędzić sporo czasu i zapewnić płynne działanie przy minimalnym wysiłku. Należy jednak wziąć pod uwagę kilka wyzwań: * Bieżące aktualizacje i konserwacja: Systemy CRM, takie jak PhingooCRM, stale się rozwijają, co oznacza, że ​​Twoje skrypty automatyzacji mogą przestać działać w przypadku nowych wersji. Śledzenie tych zmian i aktualizowanie skryptów testowych może stać się uciążliwe. * Złożony interfejs użytkownika: Siła systemów CRM leży w ich zdolności do zarządzania skomplikowanymi przepływami pracy biznesowymi, co może prowadzić do skomplikowanego interfejsu użytkownika zawierającego dynamiczne identyfikatory obiektów, zagnieżdżone ramki iFrame i szczegółowe drzewa obiektów. Automatyzacja tych elementów za pomocą tradycyjnych narzędzi może przypominać układanie puzzli. * Raporty niestandardowe: raporty są dostosowane do konkretnych wymagań, a ich automatyzacja za pomocą starszych narzędzi często wymaga wiedzy programistycznej od inżynierów. * Zarządzanie danymi testowymi: Zarządzanie dużymi ilościami danych i wrażliwymi informacjami wymaga ostrożnego podejścia. Efektywne zarządzanie danymi testowymi jest niezbędne do bezpiecznego wyodrębniania, maskowania, edytowania i utrzymywania danych testowych. * Wykwalifikowany personel: Znalezienie i zatrzymanie kompetentnych inżynierów biegłych w narzędziach automatyzacji i kodowaniu może być poważnym wyzwaniem.

Nametag

getnametag.com

Nametag powstrzymuje atakujących wykorzystujących sztuczną inteligencję, oszczędzając 30% kosztów pomocy technicznej. Nametag to pierwsza platforma weryfikacji tożsamości umożliwiająca bezpieczne odzyskiwanie konta. Uzupełnij swoją konfigurację IAM i MFA o rozwiązania typu plug-and-play, które chronią krytyczne momenty, takie jak resetowanie MFA, zmiany haseł i wdrażanie pracowników, jednocześnie odblokowując nowe automatyzacje i oszczędności dzięki samoobsługi i przepływom pracy wspomaganym przez agentów. Rozwiązania w zakresie identyfikatorów opierają się na Deepfake Defense™, silniku weryfikacji tożsamości nowej generacji (IDV), który łączy Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ i inne funkcje, aby zapobiegać podszywaniu się za pomocą sztucznej inteligencji. To jedyny IDV, który zapewnia pewność tożsamości niezbędną w dobie generatywnej sztucznej inteligencji i deepfakes. Globalne przedsiębiorstwa działające w mediach społecznościowych, oprogramowaniu, opiece zdrowotnej, ubezpieczeniach, finansach, szkolnictwie wyższym i innych branżach ufają, że Nametag zapewnia bezpieczną, zintegrowaną ochronę kont i oszczędności na dużą skalę. Klienci Nametag eliminują ponad 50% swoich zgłoszeń IT, zmniejszają koszty pomocy technicznej o 30%, zwiększają wydajność agentów pomocy technicznej pięciokrotnie, poprawiają doświadczenia użytkowników i zapobiegają przejmowaniu kont prowadzącym do naruszeń danych i ataków oprogramowania ransomware.

Manyface

manyface.io

Manyface rewolucjonizuje produktywność przedsiębiorstw dzięki zaawansowanej technologii AI. Automatyzując rutynowe zadania, agenci wykorzystujący sztuczną inteligencję lub agenci Manyface pozwalają pracownikom skupić się na pracy kreatywnej i strategicznej. Jej platforma stanowi podstawę generatywnej sztucznej inteligencji obejmującej całe przedsiębiorstwo, zapewniając płynne, dokładne i bezpieczne rozwiązania. Agenty Manyface współpracują inteligentnie, dzieląc złożone zadania na łatwe do wykonania etapy i wykorzystując istniejące narzędzia przedsiębiorstwa. Ten agent, stale ucząc się i udoskonalając, zapewnia niezrównaną wydajność we wszystkich działach, od obsługi klienta po zarządzanie danymi i zgodność. Kluczowe funkcje: 1. Spersonalizowane awatary: Wybieraj spośród szerokiej gamy awatarów i dostosowuj je do swojego stylu, osobowości lub nastroju. Dostosuj wyraz twarzy, strój i tło, aby Twój awatar był wyjątkowy. 2. Dynamiczne rozmowy: Przeżyj interaktywne i dynamiczne rozmowy ze swoim awatarem. Zadawaj pytania, podpowiadaj lub omawiaj różne tematy i obserwuj, jak Twój awatar inteligentnie reaguje, wywołując wciągające dyskusje. 3. Synteza mowy: ManyFace wykorzystuje najnowocześniejszą technologię syntezy mowy, aby zapewnić Twojemu awatarowi ludzki głos, poprawiając wrażenia konwersacyjne i tworząc naturalną i wciągającą interakcję. 4. Interakcja ze sztuczną inteligencją (AI): Wykorzystując zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, ManyFace zapewnia, że ​​reakcje Twojego awatara dostosowują się i ewoluują w czasie, ucząc się na podstawie poprzednich interakcji, aby zwiększyć jego zdolności konwersacyjne i dokładność. 5. Ekspresywna komunikacja: Twój awatar nie tylko mówi, ale także używa emocji! Wyraziste ruchy twarzy i gesty dodają dodatkowej warstwy realizmu, dzięki czemu rozmowy stają się niezwykle autentyczne i wciągające. 6. Szeroki wachlarz tematów: od zwykłych pogawędek po szczegółowe dyskusje na różne tematy, ManyFace obsługuje szeroki wachlarz tematów, dzięki czemu zawsze jest o czym rozmawiać i czego się uczyć. 7. Edukacyjne i rozrywkowe: Użyj ManyFace jako narzędzia edukacyjnego do symulowania postaci historycznych, postaci literackich lub osobistości naukowych, umożliwiając interaktywne doświadczenia edukacyjne. Możesz też używać go wyłącznie do celów rozrywkowych i cieszyć się beztroskimi przekomarzaniami ze swoim awatarem. 8. Funkcje dostępności: ManyFace zaprojektowano tak, aby był inkluzywny i dostępny dla wszystkich użytkowników. Oferuje opcje dostosowywania rozmiaru tekstu, obsługę różnych języków i kompatybilność z technologiami wspomagającymi, zapewniając każdemu bezproblemową obsługę. Łącząc mocne strony dużych modeli języka publicznego i własnych wyspecjalizowanych modeli, Manyface Agents oferuje niezrównaną dokładność i możliwości adaptacji. Wybierając Manyface, nie tylko dodajesz technologię; zyskujesz wysoko wykwalifikowanego członka drużyny wyposażonego w sztuczną inteligencję.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Sygnały w czasie rzeczywistym dla operacji w czasie rzeczywistym Informacje zwrotne daje firmom w zakresie opieki zdrowotnej, podróży, sprzedaży detalicznej wielu lokalizacji i głównych miejsc do monitorowania, analizy i działania w ciągłym strumieniu informacji zwrotnych klientów i innych sygnałów w celu optymalizacji ich operacji za pomocą prostego i potężnego systemu. Firmy otrzymują tę informację zwrotną natychmiast na platformie sprzężenia zwrotnego i są w stanie analizować dane pod kątem trendów i priorytetyzować działania w celu poprawy doświadczeń i operacji. Informacje zwrotne umożliwia markom konsekwentne dostarczanie doskonałego wzrostu CX i napędzanie wzrostu.

Effebot

effebot.com

Effebot to usługa pomagająca wysyłać nagrane lub wygenerowane wiadomości głosowe do tysięcy odbiorców jednocześnie. Realizuj dowolne skrypty i scenariusze rozmów dzięki funkcjom rozpoznawania mowy i IVR. Zintegruj Effebota ze swoim systemem za pomocą API. Korzystaj z różnorodnych funkcji, które poprawiają jakość obsługi Twoich klientów i oszczędzają cenny czas i pieniądze. Effebot zapewnia automatyczne połączenia w celu poprawy CX i zwiększenia kosztów. Interaktywne call-center w Twojej kieszeni - wykonywanie ponad 100 tys. połączeń dziennie za pomocą przypominającego człowieka IVR nigdy nie było tak proste. Główne cechy: - Dostęp do API; - Rozpoznawanie i generowanie mowy; - Analityka w czasie rzeczywistym; - Bezpłatna obsługa klienta i pomoc techniczna. Powszechnie używane do: - przypomnienie o spotkaniu; - powiadomienie; - weryfikacja. Effebot świadczy również usługę White Label, dzięki czemu możesz skonfigurować własne rozwiązanie i na tym zarabiać. Stosowany głównie w agencjach marketingowych i BPO.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: sztuczna inteligencja dla handlu elektronicznego. boxx.ai to narzędzie sztucznej inteligencji, które personalizuje kontakt z klientem. AIDA mapuje użytkowników i działania/produkty, aby lepiej angażować klientów. Sprawia, że ​​Twój biznes e-commerce jest personalizowany dla każdego klienta za pomocą kilku kliknięć dzięki najbardziej wyrafinowanym algorytmom na świecie przetwarzającym terabajty danych w potężnych silnikach obliczeniowych. Jego stale uczące się algorytmy znajdują ukryte wzorce w Twoich danych, aby zidentyfikować najbardziej spersonalizowane i odpowiednie produkty dla każdego klienta na podstawie prawdopodobieństwa kliknięcia lub zakupu. Co więcej, wielokanałowy silnik wykonawczy Boxx.ai podąża za każdym klientem, dokądkolwiek się uda, zapewniając doskonałą komunikację, aby zwiększyć zaangażowanie, transakcje lub przychody o 40%.

OlaSales

olasales.com

OlaSales wykorzystuje sztuczną inteligencję do usprawnienia operacji biznesowych na jednej potężnej platformie. Zwiększ swoją produktywność i zdominuj swoje cele. Masz dość żonglowania wieloma narzędziami i platformami do zarządzania swoją firmą? OlaSales oferuje rewolucyjne rozwiązanie: kompleksowe oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji, które usprawnia Twoje operacje i pozwala pracować mądrzej. Zwiększ sprzedaż i komunikację: * Łatwe zarządzanie klientami: OlaSales pełni rolę centralnego centrum, przechowującego wszystkie informacje o klientach – kontakty, e-maile, rozmowy tekstowe – w jednym zorganizowanym miejscu. Ułatwia to komunikację i eliminuje problemy związane z rozproszonymi danymi. * Bezproblemowe zaangażowanie wielokanałowe: angażuj swoich klientów na preferowanej przez nich platformie! Niezależnie od tego, czy są to wiadomości tekstowe, e-maile, czat w witrynie, Facebook Messenger czy wiadomości GMB, OlaSales umożliwia bezproblemową komunikację. * Śledź potencjalnych klientów i zamykaj transakcje: Uzyskaj wgląd w swój rurociąg sprzedaży w czasie rzeczywistym dzięki przejrzystym przeglądom. Śledź potencjalnych klientów i możliwości na każdym etapie, od pierwszego kontaktu po zamknięcie transakcji. Łatwa praca zespołowa: * Udostępnione dane klientów: OlaSales sprzyja współpracy, zapewniając Twojemu zespołowi współdzielony dostęp do najważniejszych informacji o klientach. Dzięki temu wszyscy są na tej samej stronie, co prowadzi do płynniejszej komunikacji i wydajniejszej pracy zespołowej. Poza sprzedażą: kompletny zestaw narzędzi: * OlaSales to nie tylko CRM. Oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania wszystkimi aspektami Twojej firmy: * Marketing Automation: twórz strony docelowe, projektuj formularze i twórz zautomatyzowane przepływy pracy, aby usprawnić działania marketingowe. * Łatwe płatności: Akceptuj płatności bezpośrednio za pomocą wiadomości tekstowych, dzięki czemu transakcje są bezpieczne i wygodne dla Twoich klientów. * Zarządzanie mediami społecznościowymi: planuj posty, śledź zaangażowanie i zarządzaj swoją obecnością w mediach społecznościowych, a wszystko to w OlaSales. * Zarządzanie projektami: śledź projekty, przypisuj zadania i współpracuj ze swoim zespołem, korzystając z kalendarzy, możliwości i funkcji zarządzania projektami. * Decyzje oparte na danych: generuj kompleksowe raporty, aby uzyskać cenny wgląd w wyniki swojej firmy. * I więcej! OlaSales oferuje szereg dodatkowych funkcji, takich jak ankiety, linki wyzwalające, zarządzanie członkostwem, marketing e-mailowy, a nawet zarządzanie programami partnerskimi. Przestań łączyć wiele usług i poznaj siłę OlaSales! To kompleksowe rozwiązanie umożliwia usprawnienie operacji, zwiększenie sprzedaży i osiągnięcie celów biznesowych.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx to wiodąca platforma oparta na chmurze do tworzenia interaktywnych przewodników opartych na drzewie decyzyjnym. Przewodniki te służą do interaktywnego rozwiązywania problemów, zgodności procesów biznesowych, telemarketingu, procesów kadrowych, pomocy technicznej IT itp. Użytkownicy wewnętrzni uzyskują dostęp do tych przewodników z poziomu systemów CRM, takich jak Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk itp. Użytkownicy zewnętrzni (np. konsumenci) uzyskują dostęp do interaktywnych przewodników Yonyx na Twoich stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, na stronach mediów społecznościowych itp. Korzystanie z przewodników Yonyx w zakresie obsługi klienta pomaga poprawić spójność i jakość świadczonych usług, poprawić satysfakcję klienta (CSAT), obniżyć koszty i przekierować do 50% połączeń przychodzących poprzez interaktywną samoobsługę. Wykorzystywane w telemarketingu, przewodniki te pomagają zwiększyć średni przychód na współpracownika, prowadząc klientów do właściwych produktów zgodnie z ich potrzebami, radząc sobie z zastrzeżeniami klientów i poprawiając odsetek interakcji prowadzących do zamknięcia sprzedaży. Zbudowany na unikalnej architekturze sieci decyzyjnej (DNA), Yonyx jest także najpotężniejszą platformą analityczną, która pomaga klientom uzyskać wgląd w interakcje z klientami, których po prostu nie można uzyskać w żaden inny sposób.

Voiclet

voiclet.com

Kluczem do sukcesu w biznesie jest możliwość oferowania obsługi klienta w dowolnym miejscu i czasie. Dzięki Voiclet możesz odbierać połączenia od klientów bezpośrednio na swoim telefonie, niezależnie od tego, gdzie jesteś i która jest godzina. Voiclet umożliwia także dodawanie różnych agentów wsparcia, którzy w dowolnym momencie odpowiadają na zapytania klientów, a wszystko to w zaciszu ich własnych lokalizacji. Dodatkowo Voiclet umożliwia wykonywanie połączeń z Twojej witryny bezpośrednio na Twój telefon, zapewniając płynną komunikację.

SpeakPipe

speakpipe.com

SpeakPipe to łatwy sposób na otrzymywanie informacji zwrotnych głosowo od słuchaczy podcastów lub czytelników blogów. Nie są wymagane żadne rozmowy telefoniczne. SpeakPipe umożliwia odbieranie wiadomości głosowych od odbiorców bezpośrednio w Twojej witrynie i sprawia, że ​​odwiedzający Twoją witrynę mogą niezwykle łatwo kontaktować się z Tobą, zostawiać opinie lub referencje.

eVoice

evoice.com

eVoice® to proste i niezawodne rozwiązanie komunikacyjne, które pomaga łączyć się z klientami i współpracownikami, zapewniając dostęp w dowolnym miejscu i czasie. Zapewnia drugą linię i umożliwia korzystanie z aplikacji eVoice, dzięki czemu nie potrzebujesz drugiego telefonu! Odkryj swobodę dostępu do swojej linii biznesowej ze smartfona. Wykonuj i odbieraj połączenia, wysyłaj i odbieraj SMS-y, uzyskuj dostęp do kontaktów w telefonie i nie tylko, a wszystko to z poziomu aplikacji eVoice — bez żadnych problemów i ograniczeń. eVoice zapewnia rozwiązanie wirtualnego telefonu, idealne dla przedsiębiorców, freelancerów, konsultantów i wszystkich innych osób, które muszą pozostać w kontakcie ze swoją firmą. Oto funkcje i zalety eVoice: * 3000 minut/miesiąc z numerem firmowym. * Wiele rozszerzeń. * Oddziel służbową i osobistą pocztę głosową, kierując służbowe wiadomości głosowe do aplikacji. * Twórz skróty szybkiego wybierania. * Zapisuj i przeglądaj dzienniki połączeń. * Uzyskaj dostęp do kontaktów w telefonie z poziomu aplikacji. * Ekranuj połączenia, aby pomóc zarządzać czasem. * Pokaż swój numer eVoice jako identyfikator rozmówcy dla połączeń wychodzących.

Butterflye

butterflye.io

Zwiększ wykorzystanie produktu, szybkość wdrożenia i zaangażowanie produktu, a Butterflye wygeneruje całą dokumentację na koniec cyklu wydawniczego i komunikację dotyczącą włączenia GTM za pomocą jednego kliknięcia przycisku. Butterflye to platforma angażująca produkt, która wykorzystuje techniczny żargon i automatycznie generuje informacje o wersji, dzienniki zmian i informacje o produkcie. Efekt Butterflye zamienia te dokumenty w łatwe do zrozumienia, oparte na personaliach wiadomości dla całego zespołu GTM i klientów. Wyeliminuj całą ręczną dokumentację na koniec cyklu i umożliwij działowi sprzedaży i marketingu sprzedaż nowych funkcji.

Uplight

uplight.com

Uplight jest partnerem technologicznym dostawców energii i ekosystemu czystej energii. Rozwiązania programowe Uplight łączą odbiorców energii z celami dostawców energii w zakresie dekarbonizacji, pomagając jednocześnie klientom oszczędzać energię i obniżać koszty, tworząc bardziej zrównoważoną przyszłość dla wszystkich. Wykorzystując jedyny w branży kompleksowy pakiet technologii zorientowanych na klienta i specjalistyczną wiedzę z zakresu energii krytycznej w różnych dyscyplinach, Uplight usprawnia złożone przejście na ekosystem czystej energii dla ponad 80 przedsiębiorstw energetycznych i gazowych na całym świecie. Umożliwiając dostawcom energii osiąganie kluczowych wyników poprzez doświadczenia klientów oparte na danych, zapewniając kontrolę na brzegu sieci, tworząc nowe strumienie przychodów oraz optymalizując istniejące obciążenie i aktywa, Uplight dzieli się misją ze swoimi klientami, aby zapewnić bardziej zrównoważoną energię dla każdej społeczności. Uplight jest certyfikowaną korporacją B.

Dialer360

dialer360.com

Dialer360 oferuje kompleksowe rozwiązanie telekomunikacyjne obejmujące bezdzwonkową pocztę głosową, predykcyjny dialer, hostowaną centralę PBX, AI Voicebot, terminację VoIP i dialer typu „kliknij, aby połączyć”. Kluczowe funkcje: * Wiele opcji wybierania: wybieraj spośród różnych metod wybierania, w tym wybierania predykcyjnego, wybierania mocy i wybierania progresywnego, w zależności od potrzeb operacyjnych. * Integracja AI: Wykorzystaj funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak wykrywanie automatycznej sekretarki, aby usprawnić połączenia i zmaksymalizować wydajność agenta. * Hostowane usługi PBX: Skorzystaj z systemów telefonicznych opartych na chmurze, które eliminują potrzebę posiadania sprzętu lokalnego i zmniejszają koszty konserwacji. * Wszechstronne narzędzia: dostęp do funkcji, takich jak filtrowanie TPS/DNC, portale rejestrujące i integracje z CRM, aby skutecznie zarządzać interakcjami z klientami.

EverHelp

ever-help.com

Zespół outsourcingu obsługi klienta z podejściem opartym na danych. EverHelp jest wiodącym w branży dostawcą rozwiązań w zakresie obsługi klienta. Oddani członkowie zespołu firmy dokładają wszelkich starań, aby umożliwić firmom świadczenie wyjątkowej obsługi klienta. Misją EverHelp jest transformacja outsourcingu obsługi klienta i obalenie mitu, że outsourcing oznacza gorszą obsługę. EverHelp jest najbardziej niezawodnym partnerem biznesowym naszych klientów, umożliwiającym im budowanie trwałych więzi ze swoimi klientami. Wizją EverHelp jest tworzenie znaczących połączeń pomiędzy firmami i ich klientami. Zespół outsourcingu klientów EverHelp jest tutaj, aby wspierać Twoich klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dzięki czemu możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy. Podróż EverHelp rozpoczęła się w 2019 roku i po drodze z sukcesem uruchomiliśmy ponad 100 projektów. Współpracownicy EverHelp mają wiedzę z różnych branż, od startupów po firmy SaaS. Usługi EverHelp obejmują: * Operacje wsparcia klienta * Wsparcie back-office * Wsparcie aplikacji mobilnej * Wsparcie techniczne * Wsparcie sprzedaży EverHelp zapewnia kompleksowe rozwiązania wsparcia, które odpowiadają ich potrzebom i wykraczają poza Twoje oczekiwania.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder to firma zajmująca się oprogramowaniem, która wykorzystuje moc automatyzacji głosu AI, aby ulepszyć doświadczenia klientów. Dzięki asystentom głosowym AI Twoje call center może błyskawicznie wykonywać wysokiej jakości połączenia, przypominające ludzkie, automatycznie zbierając i analizując dane, aby dotrzeć do większej liczby klientów i aktywować je. AI Rudder pomaga centrom telefonicznym obniżyć koszty, automatyzując powtarzalne zadania i zmniejszając obciążenie agentów. Dzięki temu agenci mogą skupić się na rzeczach, które mogą zrobić tylko ludzie. W dłuższej perspektywie AI Rudder zamierza na nowo przemyśleć przyszłość komunikacji biznesowej.

Nubitel CX

nubitel.co

Rozwiązanie Omnichannel Cloud Contact Center, które oferuje użytkownikom elastyczność i skalowalność, co prowadzi do wyższego poziomu Customer Experience. Zarządzaj interakcjami z wielu kanałów z jednej platformy.

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly to wysoce bezpieczne i skalowalne rozwiązanie do komunikacji w czasie rzeczywistym, które oferuje zestawy SDK do komunikacji głosowej, wideo i czatu zarówno z modelami samodzielnie zarządzanymi (SaaP), jak i hostowanymi w chmurze (SaaP) dla firm. Z ponad 150 funkcjami czatu, połączeń głosowych i wideo, które można bez trudu zintegrować z dowolnym istniejącym lub wstępnie zbudowanym urządzeniem. MirrorFly jest pełen wzbogaconych funkcji, takich jak udostępnianie ekranu, tablica, konferencje głosowe/wideo i nagrywanie itp., które spełniają potrzeby każdego rodzaju branży, niezależnie od lokalizacji i urządzenia. CONTUS TECH jest spółką-matką wszystkich produktów i usług świadczonych przez MirrorFly. Mają klientów w ponad 40 krajach, obsługujących szeroki zakres możliwości komunikacyjnych dla kilku branż i sektorów. Ich siedziba znajduje się w Atlancie w USA, a biura regionalne w Chennai i Kalifornii. Najważniejsze cechy MirrorFly jako rozwiązania komunikacyjnego dla przedsiębiorstw: --300+ Wewnętrzny zespół --Hosting lokalny/w chmurze - Obsługuje ponad 30 branż i sektorów -- Modele cenowe w chmurze i samodzielnie zarządzane