Strona 8 – Alternatywy - Kindly

Pylon

usepylon.com

Pylon to platforma obsługi klientów dla nowoczesnych firm, pomagająca szybko rozwijającym się firmom, takim jak Deel, Hightouch, Merge, Clay i Monte Carlo Data, w skalowaniu operacji klientów. Pylon pomaga firmom zarządzać swoimi klientami za pośrednictwem współdzielonych kanałów Slack lub Microsoft Teams, poczty e-mail, czatu w aplikacji i społeczności Slack. Pylon automatycznie śledzi problemy klientów we wszystkich miejscach, w których rozmawiasz z klientem, zapewniając ujednolicone miejsce do przeglądania, odpowiadania, uruchamiania przepływów pracy i zbierania analiz na temat żądań klientów. Twórz widoki, niestandardowe pola, wyzwalacze, zasady przypisań i nie tylko. Użyj sztucznej inteligencji, aby automatycznie tagować rozmowy, synchronizować rozmowy klientów w Slacku z systemem CRM, wysyłać aktualizacje produktów między kanałami i monitorować zaangażowanie. Pylon cieszy się zaufaniem i nie tylko, jeśli chodzi o pomoc w skalowaniu operacji CX w zakresie obsługi klienta i jego sukcesu.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing umożliwia klientom uproszczenie złożonych operacji marketingu społecznościowego w celu budowania i ochrony marki. Khoros Marketing oferuje klientom: * Marketing społecznościowy: Organizuj, zarządzaj, angażuj i mierz zintegrowane kampanie społeczne na łatwej w konfiguracji i wysoce elastycznej platformie. * Inteligencja: wyprzedź swój rynek, konkurencję i odbiorców dzięki potężnym, a jednocześnie dostępnym wnioskom opartym na nieograniczonym wyszukiwaniu w czasie rzeczywistym w publicznych kanałach społecznościowych. * Vault: chroń swoją markę na całym obszarze społecznościowym dzięki zarządzaniu dostępem i danymi uwierzytelniającymi. * Doświadczenia: Zainspiruj odbiorców do udziału w Twoich usługach cyfrowych dzięki sile społecznościowych treści UGC. * Kluczowe korzyści obejmują: Skalowanie interakcji: zbierz wszystkie swoje zespoły, kanały i treści na jedną platformę, aby zarządzać zintegrowanymi kampaniami społecznościowymi. * Chroń swoją markę: scentralizowana widoczność i kontrola nad dostępem do konta, zatwierdzaniem treści i zespołami oznacza ochronę wartości marki na dużą skalę. * Mierz to, co ważne: przełóż swoje wyniki w mediach społecznościowych na wskaźniki istotne dla Twojej firmy za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych i eksportu danych. * Zarządzanie kryzysowe: Bądź na bieżąco z każdym kryzysem, wiedząc, kiedy pojawiają się kryzysy oraz jak i kiedy interweniować, korzystając z danych w czasie rzeczywistym i niestandardowych powiadomień. * Inteligencja konkurencyjna: opracowuj konkurencyjne punkty odniesienia i śledź kampanie konkurencji, aby zapewnić znaczące zróżnicowanie marki.

User.com

user.com

User.com to wszechstronna platforma Marketing Automation, której celem jest zwiększenie zaangażowania i poprawa konwersji poprzez wykorzystanie jednego źródła danych dla Twoich klientów. Docieraj do klientów poprzez szeroką gamę kanałów komunikacji: e-mail, czat na żywo, chatbot, powiadomienia push, dynamiczną zawartość strony i wiele innych - wszystko dostępne w jednym miejscu. Interesuje Cię automatyzacja marketingu? Skorzystaj z naszego bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego bez płatności z góry: http://bit.ly/2wrc3Ax Oferujemy różne integracje - Łatwe połączenie z Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs i wiele innych! Pełną listę można znaleźć na naszej stronie integracji tutaj: http://bit.ly/38Dsxn2 Jako narzędzie działające w czasie rzeczywistym i angażujące klientów, zarówno dla małych, jak i dużych firm, User.com został zaprojektowany w celu maksymalizacji współczynników konwersji i zwiększania zadowolenia użytkowników. Dzięki intuicyjnym narzędziom typu „przeciągnij i upuść” możesz budować procesy automatyzacji marketingu, kampanie marketingowe i tworzyć zautomatyzowane ścieżki działań, które będą stale angażować Twoich klientów. Użyj wyzwalaczy, warunków i akcji, aby dostarczać użytkownikom spersonalizowane wiadomości we właściwym czasie. Rozumiemy, jak ważny jest stały kontakt z użytkownikami w czasie rzeczywistym — dzięki integracji naszego narzędzia do czatu na żywo możesz łączyć się w czasie rzeczywistym i na całym świecie. Wszystkie rozmowy są przechowywane i łączone. W dowolnym momencie możesz przeglądać najnowsze wiadomości i wysyłać aktualizacje do użytkowników pocztą elektroniczną za pomocą prostych połączeń między nimi.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix wspiera „użytkowanie” technologii aplikacji, umożliwiając firmom maksymalizację zwrotu z inwestycji w cyfrowe inwestycje w całym cyklu życia aplikacji. Pakiet produktów Whatfix, oparty na technologii GenAI, obejmuje platformę do wdrażania rozwiązań cyfrowych, symulowane środowiska aplikacji do praktycznych szkoleń oraz analizę aplikacji bez użycia kodu. Whatfix umożliwia organizacjom zwiększanie produktywności użytkowników, zapewnianie zgodności procesów i poprawianie komfortu użytkowania aplikacji wewnętrznych i przeznaczonych dla klientów. Dzięki siedmiu biurom w USA, Indiach, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Singapurze i Australii Whatfix obsługuje ponad 700 przedsiębiorstw, w tym ponad 80 przedsiębiorstw z listy Fortune 500, takich jak Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions i firma z oryginalnymi częściami. Wspierane przez inwestorów takich jak Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads i Cisco Investments, oprogramowanie klika za pomocą Whatfix.

Typebot

typebot.io

Typebot to narzędzie do tworzenia chatbotów typu open source. Umożliwia wizualne tworzenie zaawansowanych chatbotów, osadzanie ich w dowolnym miejscu w aplikacjach internetowych/mobilnych i zbieranie wyników w czasie rzeczywistym Typebot ułatwia tworzenie zaawansowanych chatbotów. Zapewnia moduł konstrukcyjny, który można dostosować do każdego zastosowania biznesowego. Regularnie ulepszam Typebota, regularnie poprawiając błędy, nowe funkcje i ulepszenia wydajności. Typebot zapewnia potężne bloki do tworzenia unikalnych doświadczeń na czacie. Umieść je w dowolnym miejscu w aplikacji internetowej/mobilnej i zacznij zbierać wyniki jak magia.

Routee

routee.net

Routee jest wiodącym dostawcą komunikacji w chmurze, który projektuje, rozwija i dystrybuuje zaawansowane rozwiązania do automatyzacji sieci i interfejsów API. Dzięki solidnej platformie i skalowalnemu interfejsowi API pomaga korporacjom, firmom detalicznym i usługodawcom na całym świecie skutecznie komunikować się z docelowymi odbiorcami. Dzięki prężnej infrastrukturze AMD Telecom Routee udostępnia swoim zaufanym globalnym partnerom i niektórym z najbardziej znanych korporacji z listy Fortune 500 potężny zestaw narzędzi angażujących. Jakie są niektóre rzeczy, które możesz zrobić dzięki Routee? -SMS Efektywnie rozpowszechniaj swoją wiadomość na całym świecie, korzystając z usług SMS oferowanych przez Routee. Marketingowe SMS-y, SMS-y transakcyjne, SMS-y dwukierunkowe, Uwierzytelnianie dwuskładnikowe SMS-ów, Ankiety SMS, Masowe MMS-y, Zweryfikowany nadawca SMS-ów. -VOICE Pozwól ludziom usłyszeć głos Twojej firmy dzięki licznym opcjom VoIP. Wypromuj swoją markę poprzez transmisję głosową, dwukierunkową komunikację głosową, kliknij, aby połączyć, zamianę tekstu na mowę, chmurę IVR i dwuczynnikowe uwierzytelnianie głosowe. -EMAIL Odkryj, która usługa e-mail Ci odpowiada, dostosuj ją i zrealizuj. E-mail promocyjny, E-mail transakcyjny, Weryfikator adresu e-mail. Którego potrzebujesz? - APLIKACJE DO WIADOMOŚCI Dotrzyj do swoich klientów z bardziej interaktywnymi wiadomościami i zwiększ swoje przychody. Nawiąż z nimi kontakt za pośrednictwem Viber, RCS, Facebook, Telegram i WhatsApp. -NUMERY Zdobądź własne numery Premium Rate lub Toll Free, sprawdź swoją listę kontaktów i zapobiegaj oszustwom związanym z połączeniami. Ta zaawansowana platforma komunikacyjna obejmuje numery wirtualne, weryfikację numeru, wyszukiwanie numeru, połączenie nieodebrane, maskowanie połączeń i numery bezpłatne. - Uwierzytelnianie dwuczynnikowe Dodaj drugą warstwę bezpieczeństwa do swojej firmy, wykorzystując kombinację dwóch różnych komponentów. Uniemożliwiaj oszustom uzyskanie dostępu do poufnych informacji, aplikacji lub oprogramowania. Używaj uwierzytelniania dwuskładnikowego z awarią, SMS-ami, połączeniami głosowymi, Viber lub nieodebranymi połączeniami.

ADLN

adln.io

Adln.io to potężne narzędzie do przepływu pracy, które usprawnia obsługę klienta i bezproblemowo integruje aplikacje z Telegramem i automatycznymi wiadomościami, a wszystko to w ramach jednej platformy. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci zmienić sposób prowadzenia biznesu.

CommandBar

commandbar.com

CommandBar oferuje pakiet narzędzi zaprojektowanych, aby zwiększyć możliwości użytkowników i zachęcić do przyjęcia produktów: * Copilot: asystent oparty na sztucznej inteligencji, który aktywnie sugeruje odpowiednie wycieczki po produktach, listy kontrolne dotyczące wprowadzenia, a nawet wykonuje zadania, aby pomóc użytkownikom wyjść z błędu. * Spotlight: inteligentna funkcja wyszukiwania, która pozwala użytkownikom szybko znaleźć wszystko w produkcie, od funkcji po artykuły pomocy. * Pomoc w aplikacji: zapewnia bogatą, kontekstową dokumentację pomocy, która jest płynnie zintegrowana z przepływem pracy użytkownika. * Wycieczki po produktach: konfigurowalne, interaktywne wycieczki, które prowadzą użytkowników przez najważniejsze przepływy i funkcje produktów. * Ankiety: zbiera cenne opinie użytkowników w aplikacji, aby pomóc im w podejmowaniu decyzji dotyczących produktu. * Listy kontrolne: samodzielne procesy wdrażania, które pomagają użytkownikom w wykonaniu kluczowych zadań konfiguracyjnych. * Ogłoszenia: łatwy sposób udostępniania użytkownikom ważnych aktualizacji i nowych funkcji. * Urządzenia mobilne: zapewnia spójne środowisko użytkownika oparte na sztucznej inteligencji na platformach stacjonarnych i mobilnych. Platforma oferuje również bezproblemową integrację z szeroką gamą popularnych narzędzi, umożliwiając zespołom przeniesienie istniejącego stosu technologii do ekosystemu CommandBar. Wykorzystując sztuczną inteligencję i automatyzację, CommandBar ma na celu zapewnienie „nieirytującej” pomocy dla użytkownika, która poprawia ogólne wrażenia z produktu oraz zwiększa zaangażowanie i utrzymanie użytkowników. Platforma została zaprojektowana tak, aby była zgodna z RODO i HIPAA, dzięki czemu nadaje się do stosowania w branżach regulowanych. Ogólnie rzecz biorąc, CommandBar zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi, które pomagają firmom zapewniać wyjątkowe doświadczenia w aplikacjach i umożliwiać użytkownikom maksymalne wykorzystanie ich produktów.

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding pomaga firmom usprawnić wdrażanie produktów poprzez projektowanie interaktywnych przepływów wdrażania użytkowników. Osoby nietechniczne mogą tworzyć instrukcje krok po kroku dotyczące produktów, bez konieczności kodowania. UserGuiding zapewnia również analizy umożliwiające śledzenie wydajności wycieczek, segmentację w celu tworzenia bardziej spersonalizowanych doświadczeń, NPS do zbierania opinii oraz listy kontrolne dotyczące wdrożenia, zapewniające zdrowe wrażenia z wdrożenia. Od Red Ventures po Young Capital — tysiące firm ufa UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne to platforma automatyzacji obsługi klienta AI. Narzędzie monitoruje internet (media społecznościowe, portale, fora i blogi) na całym świecie, korzystając z autorskich algorytmów, zbiera publiczne wzmianki i automatycznie analizuje je pod kątem wniosków konsumenckich. Zintegrowany moduł interakcji pozwala zespołom obsługi klienta zarządzać rozmowami online w wielu kanałach i odpowiadać bezpośrednio z jednej platformy.

Dixa

dixa.com

Dixa umożliwia firmom świadczenie obsługi klienta zgodnie z przeznaczeniem. Dixa pomaga liderom obsługi klienta w tworzeniu prostych doświadczeń dla klientów i zespołów, które odblokowują lojalność. Dixa zapewnia zespołom jeden, ujednolicony widok wszystkich rozmów, klientom wygodę kontaktowania się za pośrednictwem preferowanego kanału, a liderom wiedzę pozwalającą na ciągłe ulepszanie jakości usług. Platforma konwersacyjnej obsługi klienta Dixa łączy potężną sztuczną inteligencję z ludzkim podejściem, aby zapewnić wysoce spersonalizowaną obsługę, która skaluje się w miarę rozwoju Twojej firmy. Zespoły i ich klienci zyskują większą satysfakcję, a automatyzacja pomaga zwiększyć wydajność i efektywność usług, co ostatecznie zapewnia realną wartość biznesową. Dedykowany zespół ds. obsługi klienta firmy Dixa zapewnia szybkie rozpoczęcie działalności i współpracuje z Tobą na Twojej drodze do osiągnięcia tego, co Dixa nazywa Przyjaźnią Klienta. Dixa obsługuje ponad 30 milionów rozmów rocznie i cieszy się zaufaniem wiodących marek, takich jak Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print i Wistia. Dowiedz się więcej odwiedzając dixa.com. Dzięki funkcjom rozpoznawania klientów Dixa umożliwia poznanie klientów od razu po tym, jak się z nimi skontaktują. Dixa robi to poprzez wyświetlanie historii rozmów każdego klienta z Twoją firmą na osi czasu, a także natychmiastową historię zamówień. Dzięki temu zespoły mają informacje potrzebne do szybszego rozwiązywania zapytań klientów, zapewniając jednocześnie bardziej spersonalizowaną pomoc. Elastyczne ceny i globalna skalowalność pozwalają płacić tylko za to, czego potrzebujesz i skalować w górę lub w dół bez dodatkowych kosztów i wysiłku. Wszystkie typy rozmów (telefon, e-mail, czat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter i WhatsApp) są umieszczane w kolejkach i automatycznie kierowane do odpowiednich agentów, a dane rozmów są przekładane na analizy w czasie rzeczywistym. Funkcje Dixa obejmują VoIP, IVR, oddzwanianie, kliknięcie, aby połączyć, nagrywanie rozmów, automatyzację, szybkie odpowiedzi, konfigurowalne widżety czatu, raportowanie w czasie rzeczywistym i historyczne oraz zaawansowane routing. Przyjazny dla użytkownika interfejs Dixa i łatwa konfiguracja zostały stworzone, aby poprawić doświadczenie agenta i pozwolić zespołom skupić się na kliencie, a nie na oprogramowaniu. Stworzona dla przychodzących call center, wielokanałowych contact center i małych firm na całym świecie, Dixa zapewnia agentom narzędzia umożliwiające świadczenie wyjątkowej obsługi klienta, co skutkuje silniejszymi więziami między markami i klientami.

Wabots

wabots.in

Wabots to narzędzie do automatyzacji WhatsApp, które pomaga firmie dotrzeć do wszystkich użytkowników WhatsApp. Wabots to przyjazne dla użytkownika oprogramowanie umożliwiające wysyłanie wiadomości WhatsApp do wielu kontaktów za bardzo niższą cenę. Wabots umożliwia wysyłanie wiadomości do zapisanych/niezapisanych kontaktów z załącznikami, takimi jak zdjęcia, pliki audio, filmy i dokumenty. Jest to bardzo proste i łatwe narzędzie edukacyjne, które może zapewnić Twojej firmie niezwykły zasięg.

chatof.ai

ChatOf.ai to platforma, która umożliwia firmom tworzenie i wdrażanie własnych chatbotów opartych na sztucznej inteligencji. Do kluczowych cech usługi należą: * Niestandardowe chatboty AI: platforma umożliwia firmom tworzenie i wdrażanie niestandardowych chatbotów dostosowanych do ich konkretnych potrzeb i marki. Chatboty można zaprojektować do obsługi różnych funkcji biznesowych, takich jak obsługa klienta, generowanie potencjalnych klientów, pomoc w handlu elektronicznym i inne. * Technologia konwersacyjnej sztucznej inteligencji: ChatOf.ai wykorzystuje zaawansowane algorytmy przetwarzania języka naturalnego (NLP) i uczenia maszynowego do zasilania swoich chatbotów, umożliwiając im prowadzenie rozmów przypominających ludzkie oraz zrozumienie kontekstu i intencji kryjących się za zapytaniami użytkowników. * Konstruktor chatbotów bez kodu: Usługa zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs kreatora chatbotów bez kodu, który umożliwia firmom tworzenie i konfigurowanie chatbotów bez konieczności posiadania rozległej wiedzy technicznej lub umiejętności programowania. * Wdrożenie wielokanałowe: chatboty utworzone na platformie można bezproblemowo integrować i wdrażać w wielu kanałach, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, platformy do przesyłania wiadomości (np. Facebook Messenger, WhatsApp) i asystenci głosowi. * Analityka i optymalizacja: ChatOf.ai oferuje narzędzia do analizy i śledzenia wydajności w czasie rzeczywistym, które pomagają firmom monitorować wydajność ich chatbotów, identyfikować obszary wymagające poprawy i optymalizować doświadczenia konwersacyjne. * Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej: Platforma została zaprojektowana z funkcjami bezpieczeństwa na poziomie korporacyjnym, aby zapewnić ochronę wrażliwych danych i zgodność z odpowiednimi przepisami. ChatOf.ai pozycjonuje się jako kompleksowe rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, aby usprawnić interakcje z klientami, zautomatyzować różne procesy biznesowe i stymulować rozwój.

Botmother

botmother.com

Botmother to pojedyncza platforma do tworzenia i uruchamiania chatbotów o dowolnej złożoności bez programowania. Dzięki kreatorowi wizualnemu boty można budować z gotowych bloków za pomocą prostego przeciągania i upuszczania. Zrealizuj dowolny ze swoich pomysłów bez ani jednej linii kodu. Nie ograniczamy wielkości scenariusza ani liczby użytkowników. Na szybki start dostępne są gotowe szablony z popularnymi scenariuszami botów. Możesz je połączyć z komunikatorem i korzystać z nich takimi, jakie są, lub zmieniać je tak, aby odpowiadały Twoim potrzebom. Nie będziesz musiał tworzyć oddzielnych botów dla różnych komunikatorów. Jeden bot zbudowany w kreatorze Botmother będzie mógł pracować na Telegramie, Viberze, WhatsApp, Facebooku, Instagramie, VKontakte i Odnoklassnikach.

Autoresponder Bot

pageautoresponder.com

Autoresponder Bot to oprogramowanie do autoresponderów na Facebooku i Instagramie, które umożliwia: * Natychmiast wysyłaj niestandardowe odpowiedzi i prywatne wiadomości: Skonfiguruj oprogramowanie tak, aby automatycznie odpowiadało na nowe komentarze lub bezpośrednie wiadomości w Twoich postach na Facebooku i historiach na Instagramie z dostosowanymi odpowiedziami. * Bot Messenger do automatycznych odpowiedzi: Skonfiguruj automatycznego chatbota, który będzie odpowiadać w określonej kolejności na nowe wiadomości bezpośrednie w oparciu o słowa kluczowe. * Moduł rozdawania prezentów i konkursów: szybko zwiększ zaangażowanie na swojej stronie na Facebooku, organizując konkursy i rozdawajki. Najważniejsze cechy Autorespondera Bota to: * 100% zgodność z Warunkami korzystania z Facebooka * Łatwy w obsłudze i konfiguracji, nie wymaga instalacji * Brak ograniczeń liczby odpowiedzi i wiadomości bezpośrednich * Obsługuje wiele języków * Automatycznie wykrywa i usuwa obraźliwe treści lub spam * Możliwość automatycznego odpowiadania na komentarze do różnych typów postów (reklamy, promowane posty, filmy itp.) * Opcja automatycznej odpowiedzi z określonymi słowami kluczowymi, linkami, e-mailami, oznaczonymi przyjaciółmi itp. * Personalizacja za pomocą tagów, takich jak nazwa użytkownika, data, słowo kluczowe itp. * Nieograniczone listy słów kluczowych, szablony i opcje wiadomości prywatnych * Moduł konkursowy na Facebooku zachęcający do zaangażowania użytkowników Oprogramowanie działa w chmurze, co oznacza, że nie trzeba niczego instalować na komputerze i może działać w tle 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet gdy komputer jest wyłączony. Jest reklamowane jako rozwiązanie pomagające firmom zaoszczędzić czas na moderowaniu interakcji na Facebooku i Instagramie.

Botifi

botifi.me

Konstruktor chatbotów, automatyzujący sprzedaż, marketing i wsparcie na Telegramie, Facebooku Messenger, Instagramie i innych

Gerabot

gerabot.com

Gerabot - czat dla witryny, projektant botów czatowych dla komunikatorów. * Czat na stronie. * Konstruktor chatbotów. * Rozwój botów chatowych.

Tovie AI

tovie.ai

Tovie AI zapewnia szeroką gamę rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, zaprojektowanych specjalnie w celu poprawy zaangażowania i usług dla firm z kilku branż. Ich oferta obejmuje niestandardowe chatboty i boty głosowe, które można zastosować do różnych zastosowań, takich jak między innymi obsługa klienta w contact center, usługi publiczne, hotelarstwo i ubezpieczenia. Oprogramowanie pozwala także na bezproblemową interakcję z danymi korporacyjnymi, zwiększając potencjał optymalizacji biznesowej. Proponują szyte na miarę rozwiązania w zakresie windykacji oraz ulepszone usługi detaliczne z funkcją asystenta sklepowego. Ich technologię z łatwością mogą zaadaptować także operatorzy komórkowi i zastosować w sektorze bankowym. Przyjmując bezpieczeństwo jako najwyższy priorytet, usługi finansowe Tovie AI posiadają ważne certyfikaty i zgodność z IBM. W ramach swojej misji polegającej na pobudzaniu rozwoju biznesu cyfrowego Tovie AI prezentuje wyjątkową wiedzę specjalistyczną w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji, która może przekształcać dane w przydatne spostrzeżenia, jak wykazano we współpracy z Uniwersytetem w Lincoln. Wśród swoich produktów oferują Tovie Platform i Tovie Cloud. Ogólnie rzecz biorąc, projekt Tovie AI wykazał strategiczne wykorzystanie sztucznej inteligencji do napędzania przedsiębiorstw, co znajduje odzwierciedlenie w ich historiach sukcesu.

Tiny Talk

tinytalk.ai

Tiny Talk to platforma typu Software as a Service, która umożliwia użytkownikom tworzenie i wdrażanie chatbotów w ciągu kilku minut. Zapewnia intuicyjny interfejs i narzędzia do tworzenia niestandardowych chatbotów przy użyciu dużych modeli językowych. Tiny Talk pozwala użytkownikom szkolić chatboty przy użyciu własnych danych lub dokumentów, dostosowywać ich zachowanie i integrować je ze stronami internetowymi, platformami komunikacyjnymi, takimi jak WhatsApp, lub innymi aplikacjami za pośrednictwem interfejsów API. Użytkownicy mogą tworzyć bazy wiedzy, pobierać adresy URL i generować potencjalnych klientów od odwiedzających. Ogólnie rzecz biorąc, Tiny Talk umożliwia użytkownikom wykorzystanie technologii chatbota do automatyzacji obsługi klienta, zwiększania sprzedaży w handlu elektronicznym, pozyskiwania i kwalifikowania potencjalnych klientów, zbierania opinii, oferowania wsparcia technicznego lub usprawniania operacji HR, biznesowych i wdrażania pracowników.

Sobot

sobot.io

Oferujemy rozwiązania contact center, obejmujące zarówno obsługę klienta, jak i marketing. Nasz asortyment produktów obejmuje AI Chatbot, czat na żywo, głos, sprzedaż biletów. Zobowiązujemy się do dostarczania wielokanałowego i inteligentnego rozwiązania, zapewniającego płynne interakcje z klientami w różnych kanałach. Mamy znaczących klientów, takich jak Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T i Air Liquide. Ponadto nawiązaliśmy współpracę z gigantami branżowymi, takimi jak AWS, Alibaba Cloud i Meta. Chcemy umożliwić przedsiębiorstwom osiąganie lepszych doświadczeń klientów i wyższego poziomu ich satysfakcji. Mamy nadzieję dostarczać najnowocześniejsze rozwiązania, zapewniając sukces naszym klientom na całym świecie.

MinChat

minchat.io

Chat API/sdk, który umożliwia utworzenie funkcji czatu w Twojej aplikacji lub witrynie internetowej w ciągu kilku minut, oszczędzając miesiące czasu na rozwój. MinChat ma również wstępnie wbudowany interfejs użytkownika, dzięki czemu konfiguracja funkcji czatu w aplikacji lub witrynie jest jeszcze łatwiejsza.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk to oprogramowanie Helpcenter z wieloma kanałami wsparcia: Baza wiedzy, Wspólna skrzynka e-mailowa/system zgłoszeń, HelpWidget, Czat. Pomaga zarządzać przychodzącymi żądaniami, wdrażaniem i komunikacją z klientami. - Konfigurowalne Centrum pomocy z artykułami i często zadawanymi pytaniami dotyczącymi samoobsługi; - HelpWidget z automatycznymi odpowiedziami, aby zmniejszyć liczbę przychodzących żądań; - Wspólna skrzynka odbiorcza e-mail/system biletowy umożliwiający prawidłową i terminową pracę nad problemami klientów; - Gotowe odpowiedzi/makra dla Twoich agentów; - Umowa SLA, role działów i agentów oraz routing.

BMC

bmc.com

BMC pomaga klientom prowadzić i odkrywać na nowo swoje firmy dzięki otwartym, skalowalnym i modułowym rozwiązaniom złożonych problemów IT. BMC współpracuje z 86% firm z listy Forbes Global 50 oraz klientami i partnerami na całym świecie, aby kreować ich przyszłość. Dzięki naszej historii innowacji, wiodącym w branży rozwiązaniom do automatyzacji, operacji i zarządzania usługami, w połączeniu z niezrównaną elastycznością, pomagamy organizacjom uwolnić czas i przestrzeń, aby stać się autonomicznym przedsiębiorstwem cyfrowym, które pokonuje nadchodzące możliwości.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize to wiodąca platforma konwersacyjna obsługiwana przez generatywną sztuczną inteligencję dla handlu elektronicznego. iAdvize, wiodąca platforma konwersacyjna, umożliwia ponad 2000 markom e-commerce wdrożenie wciągającej obsługi klienta na dużą skalę w oparciu o Trusted Generative AI, wspierając konwersację za pośrednictwem wiadomości na całej długości podróży klienta. Zapewniając kompleksowe rozwiązanie w zakresie przedsprzedaży i obsługi klienta, iAdvize ma jedną misję — łączenie marek i ich klientów poprzez znaczące rozmowy. Największe marki, takie jak Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai i Decathlon, wdrożyły tę platformę, aby zwiększyć swoje przychody online, obniżyć koszty operacyjne oraz budować lojalność i zaangażowanie klientów. Założona w 2010 roku firma iAdvize zatrudnia 230 pracowników w Bostonie, Paryżu, Düsseldorfie i Nantes (siedziba główna).

Conversed.ai

conversed.ai

Za pośrednictwem naszej platformy konwersacyjnej AI PaaS projektujemy, rozwijamy i optymalizujemy boty czatowe i boty głosowe, aby automatycznie odpowiadać na pytania i prośby pracowników, realizować cele biznesowe poprzez handel konwersacyjny i automatyzować obsługę klienta. Nasze chatboty działają na stronie internetowej lub w aplikacji naszych klientów, na Messengerze, WhatsApp, WeChat, KakaoTalk, MSFT Teams lub dowolnej innej platformie czatowej lub głosowej. Po opracowaniu rozwiązania czatowego lub głosowego opartego na sztucznej inteligencji dla wybranych platform, pomagamy naszym klientom zoptymalizować wydajność bota w celu uzyskania najwyższej satysfakcji pracowników, maksymalnego zwrotu z inwestycji lub największych oszczędności.

Atlas

atlas.so

Atlas to wszechstronne narzędzie obsługi klienta, które pomaga przekształcić zespół obsługi klienta z centrum kosztów w motor innowacji produktowych. Gromadzimy kluczowe informacje z całej podróży Twoich klientów w jednym miejscu, dzięki czemu możesz szybciej i skuteczniej reagować oraz analizować całościowe potrzeby klientów i wyciągać z nich wnioski. Oto rzut oka na to, jak możesz 10-krotnie zwiększyć poziom obsługi klienta za pomocą Atlasu: * Oś czasu klienta: wyświetl całą podróż klienta na jednej, łatwej do śledzenia, chronologicznej osi czasu. * Nagrywanie sesji: film jest wart tysiąca słów. Pozwól swoim klientom pokazać, a nie opowiadać, dzięki nagraniu sesji. * Chatbot: prowadź swoich klientów przez całą podróż, tworząc pomocne i wciągające przepływy pracy chatbota dla dowolnego doświadczenia. * Centrum pomocy: zmniejsz obciążenie pracą o połowę, udzielając klientom odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania za pośrednictwem samoobsługowego centrum pomocy. * Omnichannel: Czat, e-mail, SMS, Whatsapp, Slack: Rozmawiaj ze swoimi klientami tam, gdzie już się znajdują, za pomocą jednego prostego, ujednoliconego interfejsu. * Raporty: Śledź jakość obsługi klienta za pomocą łatwych do odczytania wykresów wysyłanych bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej. * Najpierw klawiatura: podejmij dowolną akcję i poruszaj się po aplikacji za pomocą zaledwie kilku naciśnięć klawiszy.

UChat

uchat.au

UChat to kompleksowa platforma chatbotów zaprojektowana, aby pomóc firmom w automatyzacji ich działań. Jedną z jego charakterystycznych cech jest brak kodu, który umożliwia firmom tworzenie własnych chatbotów bez żadnej wiedzy programistycznej. UChat jest reklamowany jako platforma graficzna, która implementuje narzędzie do tworzenia przepływów typu „przeciągnij i upuść”, umożliwiające użytkownikom intuicyjne projektowanie i wdrażanie złożonych przepływów konwersacyjnych. Co więcej, UChat zapewnia zasięg na różnych platformach, obiecując zaangażowanie klientów, gdziekolwiek się znajdują. Obsługiwane kanały obejmują między innymi Facebook Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram, SMS, Voice, Line, Viber, WeChat, Slack i Email. Co więcej, UChat wykorzystuje możliwości sztucznej inteligencji do tworzenia chatbotów, które dostarczają zautomatyzowane, kontekstowe informacje odpowiednie reakcje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Platforma wykorzystuje usługi AI, takie jak OpenAI/ChatGPT i Dialogflow, aby zwiększyć wydajność i jakość interakcji z botami. Oprócz tworzenia chatbotów, UChat oferuje zintegrowaną funkcję eCommerce, oferującą płynny proces realizacji transakcji dla klientów we wszystkich obsługiwanych kanałach. Platforma posiada również scentralizowany system czatu na żywo i skrzynki odbiorczej, który pozwala na zwiększoną interakcję z klientami i usprawnioną komunikację wewnętrzną. Jeśli chodzi o wdrożenie, UChat jest szczególnie otwarty dla wszystkich zainteresowanych zautomatyzowanym marketingiem konwersacyjnym, ponieważ opiera się na szablonach z biblioteka wstępnie zaprojektowanych szablonów, gotowych do użycia. Platforma jest również wyposażona w różne zaawansowane elementy konstrukcyjne umożliwiające tworzenie bardziej wyrafinowanych i skutecznych chatbotów.

Qlik

qlik.com

Qlik toruje drogę przedsiębiorstwu opartemu na sztucznej inteligencji, dysponującemu potężnymi możliwościami w zakresie integracji danych, jakości i analityki. Dzięki Qlik organizacje lepiej wykorzystują swoje dane i osiągają lepsze wyniki biznesowe.

bant.io

Kompleksowa platforma do generowania leadów i przyspieszania sprzedaży, która pomaga zautomatyzować pozyskiwanie klientów za pomocą eksperymentów opartych na danych, uniemożliwiając porażkę.

WayMore

waymore.io

WayMore to innowacyjna, omnichannelowa platforma chmurowa do marketingu typu all-in-one, na którą składa się wiele różnych narzędzi, których celem jest zwiększenie sprzedaży i obniżenie kosztów marketingu. Zaawansowana technologia platformy opiera się na gromadzeniu danych, analityce, automatyzacji i marketingu cyfrowym. WayMore jest przeznaczony dla wszystkich firm, niezależnie od branży i wielkości. Prosta konstrukcja platformy sprawia, że korzystanie z niej jest bardzo łatwe. Jak? * Umieść swoich klientów w centrum kompleksowego podejścia. * Konsoliduj wszystkie źródła danych. Analizuj dane dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców. * Dokonuj mikrosegmentacji odbiorców, aby zmaksymalizować współczynnik zaangażowania. * Komunikuj się z każdym segmentem odbiorców za pomocą odpowiedniego kanału, we właściwym momencie i z odpowiednią treścią. * Wdrażaj automatyzacje, aby uniknąć zadań ręcznych. Dlaczego? * Zmień potencjalnego klienta w lojalnego klienta. * Oszczędzaj czas i wysiłek.