Strona 4 – Alternatywy - Genesys Cloud

Balto

balto.ai

Balto łączy agentów ze sztuczną inteligencją, aby umożliwić lepsze rozmowy, które przynoszą rezultaty. Najskuteczniejsze centra kontaktowe ufają działającym w czasie rzeczywistym rozwiązaniom korporacyjnym Balto, aby zapobiegać utracie szans sprzedaży, kosztownym błędom związanym z przestrzeganiem przepisów i negatywnym doświadczeniom klientów. W przypadku Balto wyniki są zdumiewające: - National General Insurance zwiększył konwersję sprzedaży o 16% - AmTrust poprawił wyniki CSAT o 25% - Arsenal Business Growth skrócił czas rampy o 83% - Florida Window & Door zwiększył współczynniki konwersji i terminów spotkań o 30% - Junkluggerzy skrócili czas rozmów o 6% Wzmocnij swoich agentów i przełożonych, aby zapewnić sobie szczęśliwszych klientów, większe przychody i lepszą retencję. Dowiedz się więcej na balto.ai

Ooma Office

ooma.com

Ooma Office to wielokrotnie nagradzane, łatwe do wdrożenia i niedrogie rozwiązanie biznesowe VoIP dla firm dowolnej wielkości. Niezależnie od tego, czy zatrudniasz 2, 20 czy 200 pracowników, Ooma zapewnia zaawansowane funkcje głosowe i współpracy, które są elastyczne i skalowalne. Klienci oszczędzają średnio 50% dzięki Ooma Office w porównaniu z miesięczną ceną za linię u innego dostawcy. Ooma Office łączy w sobie możliwość posiadania nieograniczonej liczby linii dla Twojej firmy i łatwą konfigurację typu „zrób to sam” bez umów i długoterminowych zobowiązań. Ułatwia to małej firmie skalowanie biurowego systemu telefonicznego za pomocą Ooma w miarę rozwoju firmy. Klienci mają do wyboru sprzęt – konwencjonalne telefony analogowe, telefony IP, usługi wirtualne za pośrednictwem aplikacji mobilnych i stacjonarnych lub dowolną kombinację tych trzech. Ooma oferuje pełny zestaw funkcji telefonów biznesowych zaprojektowanych z myślą o zapewnieniu bezbłędnej komunikacji. Zaawansowane funkcje, takie jak wirtualna recepcjonistka, grupy kontaktowe, parkowanie połączeń i dostęp do wielu lokalizacji sprawiają, że małe firmy wydają się duże.

smrtPhone

smrtphone.io

Najmądrzejszy system telefoniczny w chmurze i dialer mocy. smrtPhone to wszechstronna platforma komunikacyjna dla firm nastawionych na sprzedaż. Głos, SMS, wybieranie mocy, zarządzanie potencjalnymi klientami – wszystko to bez problemu synchronizowane jest z Twoim systemem CRM.

WebinarJam

home.webinarjam.com

Zwiększ swoją sprzedaż i frekwencję dzięki jedynemu systemowi webinarów, który tworzy kompletną transmisję na żywo od rejestracji do powtórki. WebinarJam ma więcej funkcji, nie wymaga pobierania i stanowi najbardziej radykalne ulepszenie funkcji przesyłania na żywo, transmisji wydarzeń i transmisji seminariów internetowych, jakie kiedykolwiek udostępniono publicznie. Zaufało nam ponad 50 000 klientów.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Uczyń CX swoją największą zaletą dzięki oprogramowaniu do rozmów biznesowych CloudTalk. Dzwoń bezpośrednio za pomocą CloudTalk, uzyskaj dostęp do wszystkich danych klientów i automatyzuj zadania. Poznaj przyszłość rozmów biznesowych dzięki CloudTalk. Uzyskaj dostęp do ponad 160 numerów międzynarodowych, zwiększ efektywność połączeń nawet o 87% i zaoszczędź czas swojego zespołu na tym, co naprawdę ważne — zwiększaniu zadowolenia klientów. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio dzięki funkcji „kliknij, aby połączyć” w CloudTalk. Wyeliminuj powtarzalne zadania i zautomatyzuj przepływ pracy. Synchronizuj dane kontaktowe, przeszłe interakcje, nagrania rozmów i SMS-y w obu systemach dzięki łatwej dwukierunkowej synchronizacji. Dostosuj swoją konfigurację i obsługę klienta dzięki ponad 35 integracjom. Wybierz sposób rejestrowania połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych, korzystając z zaawansowanych funkcji rejestrowania połączeń. Rejestruj ważne informacje bezpośrednio w systemie CRM po zakończeniu każdej rozmowy dzięki funkcji transkrypcji mowy na tekst. Uzyskaj kompleksowy przegląd interakcji, synchronizując wiadomości SMS wysyłane z CloudTalk ze swoim kontem CRM, dzięki czemu nie pominiesz żadnych ważnych informacji podczas zamykania transakcji. Dowiedz się, jak CloudTalk może zapewnić Ci niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami Twoich klientów i już dziś zacznij spełniać ich oczekiwania. Umów się na demo z jednym z naszych specjalistów już dziś!

Engati

engati.com

Chatbot i platforma czatu na żywo Engati zwycięzcą nagrody CODiE Award 2021. Umożliwia budowanie inteligentnych botów w ciągu kilku minut bez konieczności programowania. Zbuduj raz i opublikuj w 15 kanałach - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype dla firm, Twoja witryna internetowa i aplikacja mobilna. Obsługuje inteligentne ścieżki, uczenie, kopiowanie, analizę i etykietowanie prywatne. Korzystając z Engati, możesz wykorzystać moc uczenia maszynowego, NLP/NLU, aby zaprojektować własnego chatbota i zaangażować klientów w ponad 50 językach.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI to narzędzie do tworzenia chatbotów, które umożliwia firmom przeniesienie komunikacji z klientami na wyższy poziom dzięki zastosowaniu rewolucyjnej technologii sztucznej inteligencji. Platforma oferuje prosty i wydajny sposób tworzenia chatbotów, które mogą komunikować się z klientami w ludzki, przyjazny sposób, udzielając szczegółowych odpowiedzi na ich zapytania. Narzędzie wykorzystuje wbudowany ChatGPT firmy Open AI, aby umożliwić firmom informowanie klientów o swoich produktach i usługach, odpowiadanie na ich pytania, polecanie produktów i nie tylko. Chatfuel AI działa na popularnych komunikatorach, takich jak Telegram, Facebook Messenger, Instagram i WhatsApp, a także na stronach internetowych. Chatfuel AI oferuje dwa plany cenowe, a mianowicie Grow i Enterprise, przy czym pierwszy zaczyna się od 79 USD miesięcznie i oferuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny. Plan Enterprise oferuje dostosowane do potrzeb rozwiązania do uczenia maszynowego dla klientów korporacyjnych, z niestandardową osobowością AI, stylem konwersacji, webhookami, integracjami i nie tylko. Platformę można łatwo skonfigurować w ciągu zaledwie kilku minut, a użytkownicy mogą zarezerwować rozmowę, aby uzyskać pomoc od zespołu. Chatfuel AI cieszy się zaufaniem firm takich jak Grow i oferuje między innymi integrację z komunikatorami, mediami społecznościowymi i nieograniczone aktualizacje bazy wiedzy.

close.com

Close to niezależny, dochodowy, w 100% zdalny, około 100-osobowy zespół przemyślanych osób, które cenią sobie niezależność i wpływ. Chcą stworzyć produkt, w którym ich klienci zakochują się raz po raz. Są to startupy i małe i średnie firmy. Od 2013 roku budują CRM, który stawia na lepszą komunikację, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych i skomplikowanego interfejsu użytkownika. Ich cel: podwoić produktywność każdego przedstawiciela handlowego. Ich wartości: 🏡 Zbuduj dom, w którym chcesz mieszkać 🚫 Żadnego licencjatu 🤝 Inwestujcie w siebie 💪 Dyscyplina równa się wolność 🥇 Dąż do wielkości Jak współpracują: * Produktywność, jakość i wpływ: nie śledzą godzin. Ufają, że jesteś dorosły i najlepiej wiesz, jak ustalać priorytety, osiągać swoje cele i wnosić wkład na wysokim poziomie. * Asynchroniczna komunikacja i współpraca: mają członków zespołu na całym świecie. Nie oczekują, że ktokolwiek będzie pracował w niestandardowych godzinach, co oznacza, że domyślnie pracują asynchronicznie. Większość zespołów ma 2–5 godzin spotkań wewnętrznych tygodniowo. * Docenianie głębokiej pracy: *Podczas normalnego dnia pracy, a nie po dniu spotkań*. * Autonomia i wolność: Stwórz środowisko pracy, które będzie dla Ciebie zrównoważone. Od samego początku pokładają duże zaufanie i odpowiedzialność w swoich członkach zespołu.

Superchat

superchat.de

Superchat to wszechstronne oprogramowanie do przesyłania wiadomości dla firm. Za pośrednictwem platformy firmy mogą łączyć różne kanały komunikacji cyfrowej, takie jak WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram i e-mail, w uniwersalną skrzynkę odbiorczą. Umożliwia to firmom osobistą i prostą komunikację z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem wybranego przez nich kanału, usprawniając i zwiększając efektywność komunikacji. Oprócz łączenia różnych kanałów komunikacji, Superchat oferuje dodatkowe funkcje, których celem jest pomoc firmom w budowaniu relacji z klientami oraz ujednoliceniu i zautomatyzowaniu komunikacji.

Norby AI

norby.io

Norby AI to wiodące rozwiązanie, które zapewnia firmom chatbota opartego na sztucznej inteligencji dla ich stron internetowych. Chatbot wykorzystuje zaawansowaną technologię przetwarzania języka naturalnego, która pozwala zrozumieć zapytania klientów i zapewnić szybkie i dokładne odpowiedzi. Proces konfiguracji chatbota Norby AI składa się tylko z czterech prostych kroków: * Utwórz konto na platformie Norby AI * Dodaj fragment kodu do swojej witryny internetowej dostarczony przez Norby AI * Wprowadź istniejące często zadawane pytania, opisy produktów, dokumentację itp., na które chcesz, aby chatbot odpowiedział * Twój chatbot AI uruchamia się w Twojej witrynie i jest gotowy do angażowania klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.

Sonetel

sonetel.com

Miej swój własny lokalny numer telefonu w dowolnym mieście i kraju. Odbieraj połączenia w dowolnym miejscu. Od 1,79 USD miesięcznie.

Automation Anywhere

automationanywhere.com

Automation Anywhere jest liderem w dziedzinie automatyzacji procesów opartej na sztucznej inteligencji, która umożliwia wykorzystanie sztucznej inteligencji w różnych organizacjach. Platforma Automation Success Platform firmy jest wyposażona w wyspecjalizowaną sztuczną inteligencję, generatywną sztuczną inteligencję i oferuje odkrywanie procesów, RPA, kompleksową orkiestrację procesów, przetwarzanie dokumentów i analitykę, przy podejściu skupiającym się na bezpieczeństwie i zarządzaniu. Automation Anywhere umożliwia organizacjom na całym świecie uwalnianie wzrostu produktywności, wprowadzanie innowacji, poprawę obsługi klienta i przyspieszanie rozwoju biznesu. Firma kieruje się swoją wizją napędzania przyszłości pracy poprzez uwalnianie ludzkiego potencjału poprzez automatyzację opartą na sztucznej inteligencji.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal to wiodące na rynku rozwiązanie do przesyłania wiadomości i angażowania klientów, oferujące powiadomienia e-mail, powiadomienia mobilne i internetowe, wiadomości w aplikacji i SMS-y. Jej potężna platforma wielokanałowa umożliwia ponad milionowi firm dostarczanie ponad 12 miliardów wiadomości dziennie. Oparty na doskonałej architekturze, OneSignal został zaprojektowany tak, aby skalować się wraz z Twoją firmą i dostarczać wiadomości szybciej i niezawodniej niż konkurencja. Zapewniając otwarty interfejs API, obszerną dokumentację, bezpłatne konta oraz intuicyjne narzędzia do automatyzacji, personalizacji i analizy, pomaga firmom każdej wielkości zapewnić płynną komunikację i tworzenie znaczących kontaktów z klientami.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall to system telefonii w chmurze dla nowoczesnych firm, oferujący zaawansowane funkcje dla szybko rozwijających się startupów i nowoczesnych przedsiębiorstw. Dzięki KrispCall możesz natychmiast uzyskać bezpłatne, lokalne, komórkowe i krajowe numery telefonów w ponad 100 krajach. Możesz od razu dzwonić lub wysyłać SMS-y, śledzić i odsłuchiwać nagrania rozmów, integrować się ze swoim ulubionym systemem CRM, konfigurować wielolokalne centrum telefoniczne do sprzedaży i wsparcia w chmurze i nie tylko. Korzystając z KrispCall, firmy mogą szybko i łatwo wejść na nowe rynki i zapewnić klientom lepsze doświadczenia, bez konieczności inwestowania w kosztowną infrastrukturę fizyczną. Jest to niedrogie i wydajne rozwiązanie, które pozwala firmom rozszerzać swoją działalność i zwiększać zaangażowanie klientów. KrispCall zapewnia możliwości klasy korporacyjnej na dostępnej platformie dla każdej organizacji. Niezależnie od tego, czy jesteś startupem próbującym zdobyć więcej klientów, czy rozproszoną organizacją próbującą połączyć wiele systemów, jest to idealne rozwiązanie dla Ciebie.

AITable

aitable.ai

Aititale to rewolucyjna platforma programistyczna bez kodu, która sprawia, że budowanie własnej AI Chatgpt z tabelami w kliknięciu 1. Korzystając z unikalnych danych, AITATE pozwala wyszkolić własną wersję zaawansowanego systemu Chatgpt, służąc jako chatbot obsługi klienta AI lub asystent Chatgpt Enterprise. Eliminuje złożoność kodowania, oferując bezproblemową i łatwą konfigurację. Dzięki Aitite nie tylko otrzymujesz asystenta AI - tworzysz inteligentne, responsywne i dostosowane rozwiązanie dla potrzeb Twojej firmy.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools opracowało oparte na chmurze rozwiązanie contact center, które ma na celu zwiększenie liczby kontaktów i przyspieszenie przychodów ze sprzedaży. Funkcje naszego oprogramowania obejmują wiele sposobów łączenia się z obecnymi i obecnymi klientami, a jednocześnie ułatwiają monitorowanie zespołu z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Narzędzia do połączeń zapewniają pełny zestaw oprogramowania do połączeń telefonicznych typu „wszystko w jednym” z analizą w czasie rzeczywistym, w tym predykcyjny dialer połączeń wychodzących i rozwiązanie dla centrum obsługi połączeń przychodzących. Żadne telefony, żaden sprzęt, żadne kodowanie, żadne pobieranie nie jest wymagane. Nasze rozwiązanie pozwala nam obsługiwać klientów z małych firm i przedsiębiorstw na całym świecie. Narzędzia połączeń są dostępne do integracji z wieloma istniejącymi systemami CRM, w tym Salesforce.com, ZOHO i Microsoft Dynamics. Naszą misją jest dostarczanie firmom niedrogiego i kompleksowego rozwiązania dla wszystkich ich potrzeb telemarketingowych. Skaluj produktywność i dostarczaj usługi na poziomie korporacyjnym dzięki naszej niezawodnej platformie opartej na chmurze.

Ringover

ringover.com

Ringover to łatwe w użyciu, wielokanałowe rozwiązanie do komunikacji w chmurze (połączenia, SMS-y, rozmowy wideo, e-maile...), zaprojektowane w celu poprawy doświadczeń klientów i maksymalizacji sprzedaży. Zapewnij swoim klientom i potencjalnym klientom spersonalizowaną obsługę oraz zwiększ produktywność zespołów sprzedaży i obsługi klienta dzięki intuicyjnemu i łatwemu w zarządzaniu interfejsowi. Nasze zaawansowane funkcje nadzoru i coachingu pozwalają na dokładne monitorowanie operacji i szybkie szkolenie członków zespołu. Ringover integruje się z ponad 80 narzędziami biznesowymi (CRM, helpdesk...), usprawniając zadania w celu zwiększenia wydajności.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago to platforma angażująca klientów dla żądnych wpływu zespołów marketingu eCommerce, które chcą być szczupłymi, ale potężnymi i zaufanymi partnerami w zakresie wzrostu przychodów dla dyrektorów generalnych. Nasze rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zostały już wdrożone przez ponad 2000 średnich firm w 50 krajach, a także wiele znanych światowych marek, takich jak Vodafone, Lacoste, New Balance i Victoria's Secret. SALESmanago spełnia swoją obietnicę maksymalizacji wzrostu przychodów i poprawy wskaźników KPI w eCommerce, wykorzystując trzy zasady: (1) Bliskość z klientem w celu tworzenia autentycznych relacji z klientami w oparciu o dane zerowe i dane pierwszej strony; (2) Precyzyjne wykonanie zapewniające doskonałą obsługę klienta w trybie wielokanałowym dzięki hiperpersonalizacji; oraz (3) Inteligencja wzrostu łącząca wytyczne oparte na ludziach i sztucznej inteligencji, umożliwiająca pragmatyczne i szybsze podejmowanie decyzji przy maksymalnym wpływie. Więcej informacji: www.salesmanago.com

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesów sprzedaży poprzez wykorzystanie API WhatsApp Business. Platforma ta umożliwia firmom przekształcanie interakcji z klientami w przydatne informacje, wykorzystując zaawansowane chatboty WhatsApp w celu ułatwienia płynnej komunikacji. Wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, generować potencjalnych klientów i ostatecznie napędzać wzrost sprzedaży. Skierowany przede wszystkim do firm pragnących zoptymalizować swoje strategie komunikacji z klientami, Gallabox obsługuje różnorodne branże. Przyjazny dla użytkownika interfejs i współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów umożliwiają zespołom efektywną współpracę, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi. Platforma jest szczególnie korzystna dla firm, które w dużym stopniu opierają się na interakcji z klientem, takich jak handel elektroniczny, dostawcy usług i zespoły obsługi klienta. Dzięki Gallabox firmy mogą wdrażać kampanie kroplowe WhatsApp i nadawać wiadomości dostosowane do określonych segmentów odbiorców, wzmacniając swoje działania marketingowe i poprawiając utrzymanie klientów. Jedną z wyróżniających się cech Gallabox są możliwości integracji. Platforma oferuje proste opcje plug-and-play, które umożliwiają firmom łączenie się z istniejącymi systemami i narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Obejmuje to popularne platformy, takie jak Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay i Shiprocket. Integrując WhatsApp z obecnymi przepływami pracy, firmy mogą usprawnić operacje i zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Dodatkowo chatboty WhatsApp firmy Gallabox odgrywają kluczową rolę w automatyzacji interakcji z klientami. Te inteligentne boty mogą wykonywać różnorodne zadania, od odpowiadania na często zadawane pytania po prowadzenie klientów przez proces zakupu. To nie tylko zmniejsza obciążenie pracowników, ale także gwarantuje, że klienci otrzymają odpowiedzi na czas, co zwiększa ogólne zadowolenie. Możliwość przekształcania rozmów w inteligentne działania dodatkowo umożliwia firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i dostosowywanie ofert do potrzeb klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Gallabox zapewnia solidne rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc WhatsApp do angażowania klientów. Koncentrując się na łatwości obsługi, elastyczności integracji i możliwościach automatyzacji, Gallabox wyróżnia się jako cenne narzędzie dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje strategie komunikacji i zwiększyć sprzedaż.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM to w pełni zintegrowany CRM ze śledzeniem sprzedaży, zarządzaniem kontaktami, automatyzacją marketingu, analityką internetową, dwukierunkową pocztą e-mail, telefonią, helpdeskiem z przejrzystym, nowoczesnym interfejsem. Dzięki Agile CRM małe i średnie firmy mogą teraz: * Zautomatyzuj proces marketingu, sprzedaży i utrzymania klientów za pomocą prostego i wydajnego edytora „przeciągnij i upuść”. * Konwertuj odwiedzających witrynę bezpośrednio na potencjalnych klientów w CRM - pielęgnuj, śledź i oceniaj potencjalnych klientów automatycznie na podstawie aktywności w Internecie lub e-mailu * Włącz komunikację wielokanałową z możliwością dzwonienia, wysyłania e-maili lub tweetowania do kontaktu z tej samej strony * Monitoruj zachowania klientów i otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktywności klientów * Zarządzaj zgłoszeniami do działu pomocy technicznej z całą historią klientów w jednym miejscu * Miej szczegółowy zapis wszystkich szczegółów klienta i historii komunikacji na jednej stronie, posortowanej chronologicznie * Zobacz dane klientów z różnych innych aplikacji biznesowych na jednej stronie dzięki rozbudowanym integracjom

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft to platforma angażująca sprzedaż nr 1, pomagająca sprzedawcom B2B szybciej wyrazić „tak”. Integrujemy się z najlepszymi obecnie systemami CRM, zamieniając Twoje dane na dolary.

Voiso

voiso.com

Voiso to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na chmurze, umożliwiające łatwe uruchomienie, skalowanie i prowadzenie contact center, przy jednoczesnej poprawie wskaźników biznesowych i doświadczenia klienta. Kompletny zestaw funkcji contact center obejmuje obsługę połączeń lokalnych, inteligentne automatyczne wybieranie numeru, rozpoznawanie mowy oparte na sztucznej inteligencji, funkcje zarządzania agentami, obsługę wielokanałową, wykrywanie automatycznej sekretarki i wiele więcej. Łącząc to z gotowymi do użycia integracjami z głównymi systemami CRM i helpdeskiem, Voiso pomaga skalować komunikację, docierać do klientów nawet w najbardziej regulowanych krajach i rozwijać Twój biznes na całym świecie. Voiso zapewnia wszystkim klientom wsparcie 24/7.

YourGPT

yourgpt.ai

YourGPT Chatbot upraszcza proces tworzenia niestandardowych, dostosowanych do branży chatbotów bez kodowania. Nasz kreator chatbotów nowej generacji oparty na sztucznej inteligencji i GPT pozwala użytkownikom szybko tworzyć i szkolić boty przy użyciu własnych danych w ciągu zaledwie kilku minut. Wykorzystaj w pełni sztuczną inteligencję i zaoszczędź czas i pieniądze dzięki Chatbotowi YourGPT. YourGPT oferuje najnowocześniejsze produkty AI i GPT zaprojektowane z myślą o Twoich unikalnych potrzebach. * Zwiększ obsługę klienta dzięki naszemu potężnemu chatbotowi AI * Twórz gotowe do produkcji aplikacje LLM za pomocą LLM Spark.

Chatway

chatway.app

Chatway przekształca interakcje klientów online dzięki produktowi czatu na żywo dla witryn internetowych. Oferując komunikację w czasie rzeczywistym, konfigurowalne widżety i inteligentne chatboty, poprawia komfort użytkowania. Reagujący na różne urządzenia, Chatway umożliwia firmom skuteczne angażowanie się, rozwiązywanie problemów i pozyskiwanie potencjalnych klientów. Zwiększ swoją obecność w Internecie i buduj trwałe relacje z klientami dzięki Chatway.

Consolto

consolto.com

Consolto ma nadzieję, że dzięki rozwiązaniu konferencyjnemu przeznaczonemu dla małych i średnich przedsiębiorstw każdy będzie mógł oferować indywidualne usługi cyfrowe o dużym wpływie, które będą porównywalne, a nawet przewyższające te świadczone przez większe organizacje. Problem Według Consolto.com obecnie konfigurowanie czatu wideo z klientem może być nieco niewygodnym procesem w przypadku obecnych rozwiązań, takich jak Zoom, Skype czy Google Hangouts, które nie zostały stworzone z myślą o scenariuszach biznesowych dla klientów. Wymagają jednego z poniższych: Jakiś rodzaj instalacji klienta — kłopot. Dane uwierzytelniające nazwę użytkownika/hasło — gdzie jest to cholerne hasło? Wysyłanie linku lub e-maila w celu nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami – nudne. Dodawanie do kontaktów — prywatność kogokolwiek? Niewiele lub brak możliwości backoffice. Jak należy prowadzić jakikolwiek biznes? Innym ważnym aspektem, który jest słabo uwzględniany w tych rozwiązaniach, jest ich zdolność do zarządzania sesjami. Przykładowo Zoom nie zapisuje SMS-ów z czatów, przez co ważne notatki i spostrzeżenia zapisane podczas sesji zostają utracone. Tego typu rozwiązania utrudniają zarządzanie sesjami sprzedażowymi czy konsultacyjnymi. Consolto postrzega swoje rozwiązanie jako VCRM — platformę do zarządzania relacjami z klientami opartą na czacie wideo, zaprojektowaną w celu usprawnienia interakcji biznesowych. Umożliwia anonimową, bezdotykową (bez wymiany danych kontaktowych), bezproblemową (bez pobierania i uwierzytelniania) komunikację w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wideo. Ich produkt jest dostępny jako widżet strony internetowej lub bezpośredni link dostępny na stronie osobistej. W pełni zoptymalizowane pod kątem potrzeb małych i średnich firm i freelancerów, łatwe w instalacji rozwiązanie Consolto (tylko jedna linia kodu) wdraża imponujący zestaw przydatnych funkcji, które upraszczają zarządzanie interakcjami biznesowymi w postaci czatów wideo. Funkcje te obejmują planowanie spotkań, fakturowanie i płatności w aplikacji, notatki, transkrypcję sesji (wkrótce), powiadomienia uzupełniające podobne do CRM, analizy klientów i ciągłe przesyłanie wiadomości, żeby wymienić tylko kilka.

Zappr.AI

zappr.ai

Utwórz chatbota opartego na sztucznej inteligencji, który zostanie przeszkolony przy użyciu Twoich danych. Po prostu przesyłając plik PDF lub podając link do strony internetowej, możesz uzyskać chatbota podobnego do ChatGPT, który może odpowiedzieć na wszelkie pytania związane z Twoim dokumentem.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zarządza całym doświadczeniem klienta po sprzedaży, co skutkuje wzrostem przychodów, zmniejszeniem rezygnacji i wyższym zadowoleniem klienta. Pakiet oprogramowania do proaktywnej obsługi klienta TeamSupport pozwala nadawać klientom priorytety, naprawdę wiedząc, kim są, skutecznie ich wspierając i rozwijając się wraz z nimi. System TeamSupport pomaga uszczęśliwiać klientów, co prowadzi do większych przychodów Twojej firmy. Oprogramowanie obsługi klienta TeamSupport obejmuje: - Wsparcie: Nagradzany system zarządzania biletami - Wiadomości i czat na żywo: rozmowy cyfrowe w czasie rzeczywistym - Sukces: popraw relacje z klientami, aby osiągnąć sukces - Spostrzeżenia: dane klientów i analizy

Vtiger

vtiger.com

Misją Vtiger jest tworzenie oprogramowania, które daje zespołom zajmującym się klientami w małych i średnich firmach możliwość tworzenia owocnych i trwałych relacji z klientami. Vtiger CRM zapewnia 360-stopniowy widok wszystkich informacji o klientach w jednym miejscu i pomaga zoptymalizować sprzedaż, wsparcie i marketingowe punkty kontaktowe dzięki działaniom w czasie rzeczywistym i wglądom konwersacyjnym. Vtiger CRM pomaga zespołom tworzyć wspaniałe doświadczenia w całym cyklu życia klienta - CRM oparty na sztucznej inteligencji i niezawodne narzędzia do automatyzacji pomagają zespołom sprzedaży skoncentrować się na właściwych transakcjach i zapewnić wzrost. Dzięki Vtiger uzyskaj ujednolicony CRM, aby przełamać silosy i uzyskać marketing, sprzedaż i wsparcie na tej samej stronie z jednego źródła prawdy. Zapewnij klientom wyjątkową obsługę i wsparcie, nawiązując kontakt z klientami za pośrednictwem wielu kanałów. Zarządzaj swoją pracą gdziekolwiek jesteś, dzięki naszym aplikacjom mobilnym na Androida i iOS.