Strona 14 – Alternatywy - Genesys Cloud

Mobile Text Alerts

Mobilne alerty tekstowe umożliwiają firmom wysyłanie masowych wiadomości SMS/MMS, automatyzację odpowiedzi oraz zarządzanie kontaktami i wydajnością.

Surfly

Surfly to aplikacja umożliwiająca współdzielenie sesji przeglądarki, która wspiera zdalną współpracę i komunikację między zespołami a klientami.

C-Zentrix

C-Zentrix to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, oferując narzędzia do zarządzania interakcjami i poprawy satysfakcji klientów.

Sinch

Sinch to platforma komunikacyjna w chmurze, która umożliwia integrację komunikacji przez wiadomości, głos i wideo dla firm.

Zingtree

Zingtree to platforma automatyzacji obsługi klienta, która ułatwia tworzenie procesów wsparcia i zarządzanie nimi za pomocą interaktywnych drzew decyzyjnych.

Comm10

Comm10 to platforma do zarządzania komunikacją z klientami, oferująca czat na żywo, systemy biletowe i analitykę dla firm w celu poprawy obsługi klienta.

DialShree

DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com to platforma oferująca międzynarodowe numery telefonów wirtualnych i usługi przekazywania połączeń, ułatwiająca komunikację z klientami dla firm.

Calabrio

Calabrio to platforma do zarządzania wydajnością w kontaktach z klientami, optymalizująca pracę agentów i poprawiająca jakość usług w contact center.

Teamplate

Teamplate to aplikacja wspierająca współpracę zespołową, integrująca funkcje czatu, wideokonferencji, kalendarza i zarządzania zadaniami w jednym miejscu.

Gradwell

Aplikacja Gradwell oferuje rozwiązania komunikacji w chmurze, w tym telefonie hostowanej i łączności SIP, dla firm różnej wielkości.

Chatlio

Chatlio to aplikacja do czatu, która umożliwia komunikację z odwiedzającymi witrynę bezpośrednio z Slacka, usprawniając obsługę klienta.

myAskAI

myAskAI to chatbot AI do obsługi klienta, który odpowiada na pytania na stronie lub e-mailowo na podstawie wiedzy firmy i przekazuje trudniejsze sprawy do człowieka.

StringeeX

StringeeX to aplikacja Call Center, która umożliwia odbieranie i wykonywanie połączeń na infolinię firmy oraz rejestrację historii połączeń.

Gerabot

Gerabot to aplikacja do tworzenia chatów na stronach internetowych oraz konstruktor chatbotów dla messengera.

calldesk

Calldesk automatyzuje powtarzające się połączenia w centrach kontaktowych, wykorzystując agentów głosowych AI do obsługi klientów 24/7.

Vozy

Vozy to platforma głosowa oparta na AI, która umożliwia firmom automatyzację komunikacji z klientami za pomocą asystentów głosowych i czatu.

NotificationAPI

NotificationAPI to narzędzie do implementacji powiadomień (e-mail, w aplikacji itp.) w produktach, z łatwą konfiguracją i integracjami.

Customers.ai

Customers.ai to platforma automatyzacji sprzedaży z wykorzystaniem AI, umożliwiająca identyfikację anonimowych odwiedzających strony i automatyczne kampanie mailowe.

Capturi

Capturi to oprogramowanie AI do analizy interakcji firmy z klientami, oferujące dane do poprawy satysfakcji, efektywności oraz automatyzację procesów.

Aquant

Aquant to platforma AI, która analizuje dane serwisowe, oferując spersonalizowane rozwiązania i rekomendacje dla organizacji usługowych.

Messangi

Messangi to platforma komunikacji chmurowej, która umożliwia firmom łączenie się z klientami przez różne kanały, takie jak SMS, WhatsApp czy e-maile.

DigitalGenius

DigitalGenius to platforma automatyzująca obsługę klienta dla e-commerce, integrująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami i procesami w wielu kanałach.

Engagely.ai

Engagely.ai to platforma do automatyzacji obsługi klienta, oferująca inteligentne rozwiązania CX z AI, wspierająca komunikację przez różne kanały.

Mavenoid

Mavenoid to platforma wsparcia, która usprawnia procesy obsługi klienta i zapewnia inteligentne rozwiązywanie problemów dla produktów i urządzeń.

Blits

Blits.ai to platforma do budowy chatbota i voicebota, łącząca technologie AI od różnych dostawców i umożliwiająca łatwe tworzenie oraz integrację z systemami.

Ebbot

Ebbot to platforma do automatyzacji obsługi klienta, umożliwiająca firmom skuteczne zarządzanie interakcjami z klientami poprzez czaty i automatyczne odpowiedzi.