Moveo.AI

Moveo.AI jest przeznaczone dla zespołów w dużych firmach, które chcą automatyzować rozmowy z klientami w obszarach obsługi klienta, sprzedaży i windykacji należności. Za pomocą platformy internetowej zespoły mogą tworzyć agentów AI do takich zadań, jak odpowiadanie na pytania o produkty, pomaganie klientom w rozwiązywaniu problemów z kontem, kwalifikowanie potencjalnych klientów i prowadzenie rozmów dotyczących spłaty należności. Agenci mogą korzystać z firmowej bazy wiedzy i określonych zasad, aby udzielać odpowiedzi, zadawać pytania doprecyzowujące, realizować zdefiniowane procesy oraz w razie potrzeby przekazywać rozmowy pracownikom. Kreator typu „przeciągnij i upuść” umożliwia skonfigurowanie agentów bez programowania. Zespoły mogą połączyć agentów z systemami biznesowymi, takimi jak CRM, systemy help desk i ERP, albo użyć interfejsów API, by zintegrować inne narzędzia i kanały. Agentów można wdrażać za pośrednictwem czatu internetowego, połączeń głosowych, poczty e-mail, SMS-ów, WhatsAppa i innych obsługiwanych integracji. Analityka pomaga zespołom analizować rozmowy i skuteczność agentów, a obsługa wielu języków oraz elastyczne opcje wdrożenia sprawiają, że platforma odpowiada potrzebom organizacji o zróżnicowanych wymaganiach operacyjnych i dotyczących prywatności.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Moveo.AI ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.