Crisp
crisp.chat
Crisp to najlepsza, wszechstronna, wielokanałowa platforma obsługi klienta, która pomaga firmom natychmiastowo łączyć się z klientami lub potencjalnymi klientami oczekującymi na wsparcie. Dzięki szybko rozwijającemu się zestawowi narzędzi Crisp prowadzi firmy przez rewolucję zorientowaną na klienta, wykorzystując rozmowy do odblokowania hiperrozwoju. Klienci korzystają z Crisp, aby zapewnić potencjalnym klientom nowoczesny cykl życia klienta, generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, ulepszać obsługę klienta i poprawiać zadowolenie klientów, co prowadzi do globalnego wzrostu przychodów. Zacznij bezpłatnie już dziś i dołącz do 400 000 firm korzystających z Crisp na Crisp.chat Dzięki łatwemu UX firmy mogą zbudować wspólną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich w firmie. Crisp to miejsce, w którym możesz zarządzać wielokanałową strategią obsługi klienta. Korzystając z Crisp, uzyskasz dostęp do następujących elementów: - Widżet czatu na stronie internetowej - Oprogramowanie AI Chatbot i skryptowy kreator chatbotów - Oprogramowanie bazy wiedzy - Oprogramowanie do kampanii kroplowych - Oprogramowanie CRM - Tłumaczenie na żywo (Mów jak rodzimy w języku swoich klientów) - MagicType (zobacz, co wpisują Twoi klienci w czasie rzeczywistym) - Udostępnianie ekranu (bez potrzeby stosowania dodatkowej wtyczki) - Wiele integracji (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - wiele innych funkcji
LiveChat
livechat.com
LiveChat to kompletna platforma obsługi klienta z funkcjami czatu online i analityki internetowej. Został zaprojektowany specjalnie z myślą o zapewnieniu doskonałej obsługi klienta i sprzedaży paliw. Z tej kompleksowej platformy obsługi klienta korzysta ponad 38 000 klientów w 150 krajach. Wyróżnia się prostą i intuicyjną konstrukcją, dzięki czemu zarówno agenci wsparcia, jak i klienci mogą z niego korzystać od razu. LiveChat pozwala dostosować komunikację z klientami tak, aby spełniała, a nawet przekraczała ich oczekiwania. Koncentruje się na zapewnianiu bezproblemowej obsługi dzięki zaawansowanym funkcjom wspierającym zespoły obsługi klienta. Można z niego korzystać na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu możesz mieć pewność, że nigdy nie stracisz żadnych potencjalnych klientów, nawet gdy jesteś w drodze. Czat mobilny może również działać w tle, więc niezależnie od tego, co robisz na telefonie, aplikacja będzie na bieżąco zapraszać potencjalnych gości i powiadamiać Cię o nadchodzących czatach. Widżet czatu LiveChat można w pełni dostosować, dzięki czemu wygląda i działa jak naturalna część Twojej witryny. Jedną z najpotężniejszych funkcji w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów są automatyczne powitania, które pozwalają zaoferować odwiedzającym pomoc, zanim jeszcze zwrócą się do zespołu wsparcia. Automatyczne zaproszenia do czatu można również dostosować w oparciu o zachowanie klienta, poprawiając jego ogólne doświadczenie z marką. Dzięki LiveChat zespoły obsługi klienta mogą prowadzić wiele sesji czatu jednocześnie. Agenci mogą skorzystać z podglądu, aby zobaczyć, co wpisują klienci, zanim nacisną przycisk „wyślij”, i skorzystać z odpowiedzi w formie szablonów, co pomoże im skrócić średni czas obsługi wiadomości i zadowolić klientów. Aby obsługa była przyjazna i spersonalizowana, agenci mogą wykorzystywać w trakcie rozmowy dane klienta wyświetlane na pasku bocznym. Daje bardzo potrzebny wgląd w najważniejsze dane o kliencie. Agenci mogą oznaczać każdą sesję czatu, co pozwala im później wykryć popularne zapytania i ulepszyć swój produkt lub usługę. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania LiveChat zespoły wsparcia i sprzedaży mogą śledzić swoje wyniki, dostrzegać ulepszenia, zwiększać produktywność, a w rezultacie zdobywać zadowolonych klientów i cieszyć się większą sprzedażą. LiveChat pomaga zarządzać wiadomościami od klientów, automatyzować przepływ pracy i współpracować w zespołach. Obsługuje chatboty, umożliwiając markom tworzenie i uruchamianie chatbotów konwersacyjnych bez kodowania i wyróżnianie się obsługą klienta. Oferuje także bazę wiedzy umożliwiającą szybką i łatwą samoobsługę. LiveChat zapewnia ponad 200 potężnych integracji, które pozwalają firmom zwiększać wartość istniejących narzędzi. Bezproblemowo integruje się z popularnymi rozwiązaniami CRM, takimi jak Hubspot i Pipedrive, usługami e-commerce, takimi jak Shopify i BigCommerce oraz aplikacjami do przesyłania wiadomości, takimi jak WhatsApp i Facebook - umożliwiając synchronizację danych klientów i łatwą komunikację w jednym miejscu. Obsługuje usługi płatnicze, takie jak PayPal czy Stripe, umożliwiając klientom składanie zamówień i płatności bezpośrednio z czatu. Współpracuje z usługami e-mailowymi, takimi jak Mailchimp, pomagając gromadzić i pielęgnować potencjalnych klientów po czacie. Dostępnych jest znacznie więcej integracji wspierających firmy w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i zwiększaniu sprzedaży. Zespół LiveChat jest zawsze gotowy do pomocy we wszystkim 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Bohaterowie wsparcia LiveChat zapewniają najlepszą obsługę klienta, szybko odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy i dostarczając rozwiązania.
FlowUs
flowus.cn
FlowUs, platforma nowej generacji do zarządzania wiedzą i współpracy Wykorzystując notatki w chmurze jako nośnik w połączeniu z dokumentami online, bazami wiedzy, folderami i innymi wieloformatowymi funkcjami, zapewnia jednostkom i zespołom kompleksowe centrum pracy do zarządzania informacjami cyfrowymi i współpracy.
Helpwise
helpwise.io
Utrzymanie klientów jest równie ważne, jak pozyskiwanie nowych. Lojalni klienci generują większe przychody i zapewniają Ci polecenia przy zerowych kosztach. Zapewnienie dobrej obsługi klienta jest integralną częścią utrzymania klienta. Dzięki Helpwise zarządzanie obsługą klienta jest łatwe. 1. Skonfiguruj swoje centrum obsługi klienta dosłownie w kilka minut. 2. Komunikuj się z klientami wszystkimi kanałami i współpracuj ze swoim zespołem. 3. Ustal odpowiedzialność bez wspólnych haseł. 4. Skonfiguruj samoobsługę i automatyzację. 5. Zdobądź przydatne informacje na temat poprawy produktywności zespołu i zadowolenia klientów. Helpwise integruje się z pocztą e-mail (pomyśl o wsparciu@, sprzedaży@, karierze@ itp.), czatem na żywo, WhatsApp, SMS-ami, mediami społecznościowymi i nie tylko. Zacznij korzystać z Helpwise, rozwiązania do obsługi klienta, które zwiększa przychody Twojej firmy.
ConnectWise Home
connectwise.com
Stworzona dla firm zajmujących się sprzedażą, serwisem i wsparciem technologii, ConnectWise PSA (dawniej ConnectWise Manage) jest wiodącą na świecie platformą do zarządzania biznesem. Dostawcy rozwiązań technologicznych (TSP) polegają na ConnectWise PSA, aby osiągnąć większą odpowiedzialność, wydajność operacyjną i rentowność. Wykorzystując chmurę, ConnectWise PSA ułatwia automatyzację procesów biznesowych, zarządzanie pomocą techniczną i obsługą klienta, sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami i analitykę biznesową, które radykalnie usprawniają działalność firmy. ConnectWise PSA to scentralizowany węzeł zapewniający dostawcom usług internetowych kompleksowy wgląd i całkowitą kontrolę nad ich działalnością. ConnectWise PSA zapewnia także swoim użytkownikom dostęp do potężnej sieci pomysłów, ekspertów i rozwiązań. ConnectWise PSA, weteran branży usług technologicznych, jest od ponad 15 lat wiodącą platformą zarządzania biznesem dla firm technologicznych.
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie to nowoczesne rozwiązanie do zarządzania incydentami umożliwiające świadczenie zawsze dostępnych usług. Opsgenie, któremu zaufały tysiące klientów na całym świecie, dostarcza rozwiązania do powiadamiania i zarządzania dyżurami. Umożliwiamy firmom skuteczne reagowanie na ich problemy IT/DevOps. Opsgenie umożliwia zespołom opracowywanie planów reagowania na incydenty, współpracę i koordynację działań reagowania oraz analizowanie skuteczności reakcji. Dowiedz się, dlaczego Opsgenie to najszybciej rozwijające się rozwiązanie do routingu alertów i zarządzania incydentami na rynku, www.opsgenie.com
BeforeSunset AI
beforesunset.ai
BeforeSunset AI to internetowy program do codziennego planowania oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany, aby pomóc zespołom i zapracowanym profesjonalistom w codziennym planowaniu i zarządzaniu czasem. JAK TO DZIAŁA: Dzięki planerowi AI i oprogramowaniu do obsługi BeforeSunset AI możesz zaplanować swój dzień za pomocą kalendarza i listy rzeczy do zrobienia, przeglądając wczorajsze osiągnięcia i niedokończone zadania. Możesz dotrzymać harmonogramu przez cały dzień, rejestrując czas wykonania każdego zadania i koncentrując się na jednym zadaniu na raz. Ponadto, szacując czas wymagany na wykonanie każdego zadania, możesz mieć pewność, że Twoja praca postępuje zgodnie z planem i w razie potrzeby wprowadzić poprawki. Zakończ dzień analizami dostarczonymi przez BeforeSunset AI, aby przejrzeć i zastanowić się nad poczynionymi postępami. FUNKCJE: Pozwól AI zaplanować Twój dzień za Ciebie: AI BeforeSunset tworzy idealny harmonogram, synchronizując Twój kalendarz i listę rzeczy do zrobienia, bez martwienia się o to. Sztuczna inteligencja optymalizuje listę zadań do wykonania pod kątem idealnego harmonogramu: asystent AI tworzy dla Ciebie podzadania i zamienia je w zadania, które można wykonać. Przygotuj najlepszy plan swojej rutyny: Aby skutecznie planować codzienność, zadaj sobie pytanie: jakie jest zadanie, ile czasu zajmie i ile czasu jest dostępne. BeforeSunset pomaga na wszystkich etapach. Wyznaczaj cele za pomocą tagów: używaj tagów, aby usprawnić codzienne planowanie dzięki wsparciu AI, śledź swoje postępy za pomocą analiz i skutecznie wyznaczaj cele oraz kategoryzuj swoje zadania do wykonania. Tygodniowe analizy: zobacz swoje cotygodniowe osiągnięcia z lotu ptaka i zaplanuj jeszcze większy sukces. Zakładki: łatwy dostęp do ulubionych zadań i notatek w mgnieniu oka. Pracuj nad wszystkim w jednym miejscu pracy: Twój kolega z zespołu nie będzie wiedział o Twojej liście zakupów ani o Twoich prywatnych sprawach, obiecujemy. Możesz oddzielić zadania związane z pracą/zespołem, przeciągając i upuszczając zadania. Pozostań w kontakcie dzięki kanałowi zespołu: jeśli chcesz, możesz udostępniać swoje postępy i przeglądać aktualizacje swojego zespołu w czasie rzeczywistym. Możesz także dowiedzieć się o nastroju kolegi z drużyny oraz o tym, co lubi, a czego nie. Poznaj swoich kolegów z drużyny: chcesz przełamać lody, ale nie wiesz jak? Po prostu sprawdź ich informacje, co lubią, a czego nie? – i poznaj ich lepiej. Nigdy nie przegapisz urodzin i zaufaj nam, poznasz podstawy, aby rozpocząć pierwszą rozmowę, nie czyniąc jej niezręczną. Ustaw lokalizację: na stronie analitycznej sprawdź, jak Twoje miejsce pracy wpływa na Twoje codzienne planowanie i wydajność. Ustaw swój nastrój i napisz o nim: Dowiedz się o nastrojach swoich kolegów z drużyny, nawet ich nie pytając. Sprawdź je, jeśli zajdzie taka potrzeba. Ustaw tagi dla każdego obszaru: możesz teraz ustawić tagi, aby wiedzieć, nad czym pracuje każdy członek zespołu lub czy będziesz mógł pracować ze swoim najlepszym przyjacielem w tym samym obszarze.
PagerDuty
pagerduty.com
PagerDuty to amerykańska firma zajmująca się przetwarzaniem w chmurze, specjalizująca się w platformie reagowania na incydenty SaaS dla działów IT. Od 2018 roku firma zebrała ponad 170 milionów dolarów w ramach finansowania typu venture. Została doceniona przez Forbesa na liście „Cloud 100” oraz na liście USA Today dla najlepszych małych i średnich firm pod względem różnorodności w 2018 roku. Siedziba PagerDuty znajduje się w San Francisco, a oddziały znajdują się w Toronto, Atlancie w Wielkiej Brytanii, i Australii. Platforma ma za zadanie ostrzegać klientów o zakłóceniach i awariach poprzez uczenie maszynowe i automatyzację. Oprogramowanie działa jako samodzielna usługa lub może zostać zintegrowane z istniejącymi systemami informatycznymi. Znani klienci to GE, Vodafone, Box.com, Clover Network i American Eagle Outfitters.
New Relic
newrelic.com
Monitoruj, debuguj i ulepszaj cały stos. New Relic to miejsce, w którym zespoły programistów, operacyjnych, ds. bezpieczeństwa i biznesowe rozwiązują problemy z wydajnością oprogramowania za pomocą danych. New Relic to firma technologiczna z siedzibą w San Francisco w Kalifornii, która opracowuje oprogramowanie w chmurze, aby pomóc właścicielom witryn internetowych i aplikacji śledzić wydajność ich usług.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk to oparte na chmurze oprogramowanie contact center umożliwiające sprzedaż na dużą skalę i obsługę klienta. Klienci to zarówno małe i średnie przedsiębiorstwa, jak i duże przedsiębiorstwa. Inne główne branże klientów obejmują; media, usługi bezpieczeństwa, energia, telekomunikacja, usługi finansowe, badania rynku i pozyskiwanie funduszy. Nasze inteligentne narzędzia pozwalają zmaksymalizować efektywność połączeń i pomóc Ci sprzedawać więcej. LeadDesk może być używany samodzielnie lub zintegrowany z systemami CRM. Nasi klienci zwiększają produktywność agentów dzięki wysoce wydajnej obsłudze połączeń, bezproblemowej łączności VoIP/GSM/PBX, zintegrowanym listom kontaktów, zarządzaniu danymi kontaktów oraz zaawansowanemu monitorowaniu i raportowaniu. LeadDesk jest oparty na chmurze i wysoce skalowalny. Organizacje sprzedażowe wybierają LeadDesk, ponieważ zamykają więcej firm, nie mają przestojów, kosztów rozruchu i niższych OPEX.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.
Unito
unito.io
Unito utrzymuje synchronizację stosu między aplikacjami dzięki nowemu, prostszemu podejściu do integracji opartej na dwukierunkowej synchronizacji na żywo. Każdy członek Twojego zespołu może w ciągu kilku minut połączyć się i zsynchronizować dane między aplikacjami i narzędziami, których już używasz. Zamień zadania w jednym narzędziu w zgłoszenia w innym; wysyłaj dane analityczne z kilkudziesięciu źródeł do jednego arkusza kalkulacyjnego, który jest już sformatowany tak, jak chcesz; współpracuj między systemami CRM i narzędziami do zarządzania projektami w czasie rzeczywistym. To tylko niektóre ze sposobów, w jakie Unito może synchronizować Twoje dane, dzięki czemu każdy będzie zawsze na bieżąco w czasie rzeczywistym z dowolnej podłączonej aplikacji. Dwukierunkowa synchronizacja na żywo umożliwia szybkie udostępnianie informacji poprzez automatyczne przesyłanie kluczowych danych między połączonymi aplikacjami. Przeciętny użytkownik Unito synchronizuje się w ciągu 12 minut bez szkolenia technicznego i profesjonalnych usług. Nasi użytkownicy korporacyjni widzą średni zwrot z inwestycji x4,7 dzięki w pełni konfigurowalnym przepływom pracy Unito. Unito obsługuje obecnie: Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Kalendarz Google, Kontakty Google, Arkusze Google, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, poniedziałek. com, Notion, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk i inne.
Glasp
glasp.co
Glasp to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwia użytkownikom szybkie i skuteczne podsumowywanie filmów z YouTube. Wykorzystuje najnowsze osiągnięcia w przetwarzaniu języka naturalnego i uczeniu maszynowym, aby zapewnić użytkownikom zwięzłe i dokładne podsumowanie danego filmu. Łącząc możliwości ChatGPT i YouTube, Glasp tworzy podsumowania, które oszczędzają czas użytkowników. Narzędzie można szybko zainstalować w Chrome, Safari i innych przeglądarkach internetowych, a korzystanie z niego nie wymaga rejestracji. Glasp jest również dostępny na wielu platformach mediów społecznościowych, w tym na Twitterze, LinkedIn, Medium, Substack, Discord i Slack. Oprócz podsumowywania filmów z YouTube, Glasp zapewnia również użytkownikom możliwość wyróżniania i porządkowania cytatów i przemyśleń z Internetu, a także dostęp do wiedzy od innych osób o podobnych poglądach. Glasp ma na celu zapewnienie użytkownikom możliwie najlepszego doświadczenia i jest dostępny z szeregiem polityk prywatności i warunków świadczenia usług.
Momentum
momentum.io
Momentum to platforma niewymagająca kodu, służąca do automatyzacji procesów sprzedaży. Dzięki osadzeniu w istniejących narzędziach zorientowanych na sprzedaż, od Slack i Salesforce po Asana i Outreach, Momentum zapewnia zespołowi ds. przychodów elementy składowe umożliwiające operacjonalizację ruchów sprzedażowych i poprawę wydajności. Dzięki wstępnie przygotowanym przepisom, w tym pokojom transakcyjnym Slack, zatwierdzeniom biura transakcyjnego oraz automatycznemu przechwytywaniu plików i notatek dotyczących szans sprzedaży, transakcje zamykają się szybciej, zapewniając lepszą odpowiedzialność i lepszą współpracę.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.
Insightly
insightly.com
Insightly to nowoczesny i niedrogi CRM, który uwielbiają zespoły. Jest łatwy w użyciu, łatwy w dostosowaniu i skaluje się wraz z rozwojem firmy, rozwiązując typowe problemy, których nie potrafią starsze systemy CRM. Insight pomaga zespołom budować i przekształcać lejek sprzedaży, zwiększać produktywność i budować trwałe relacje z klientami. Centralizuj i zarządzaj wszystkimi danymi klientów, sprzedaży i firm – potencjalnymi klientami, kontaktami, e-mailami, wydarzeniami, ofertami, projektami, zadaniami, możliwościami i raportami biznesowymi – w jednym, łatwym w użyciu, elastycznym i bezpiecznym CRM, który skaluje się wraz z Twoją firmą . Zwiększ efektywność i przejrzystość sprzedaży dzięki funkcjom Insightly klasy korporacyjnej dotyczącym produktów, cenników i ofert (PPQ). Szybko wyszukuj, śledź i zarządzaj milionami różnych produktów i usług bezpośrednio na platformie Insightly. Połącz produkty i usługi z indywidualnymi możliwościami, eliminując błędy ludzkie, wąskie gardła i niespójności. Dzięki PPQ Insightly Twoje zespoły terenowe mogą generować niestandardowe oferty, umowy i propozycje dotyczące swoich możliwości za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Ciesz się pełną kontrolą i wglądem w to, co sprzedajesz, komu, kiedy i za jaką cenę. Korzystaj z niestandardowych obiektów i aplikacji Insightly, aby dostosować przepływy pracy i procesy do swoich unikalnych potrzeb i preferencji biznesowych, zapewniając wysoki poziom akceptacji i satysfakcji. Użyj AppConnect, aby zintegrować Insightly z ponad 500 popularnymi aplikacjami. Natywne integracje CRM Insightly obejmują: Gmail Google Workspace i Google Apps Dysk Google Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads I więcej... Zarządzaj wszystkim w podróży dzięki wielokrotnie nagradzanym aplikacjom mobilnym na Androida i iOS. Skanuj wizytówki i przesyłaj wszystkie informacje jednym kliknięciem, aktualizuj projekty i zapisy w czasie rzeczywistym oraz umożliwiaj swojemu zespołowi terenowemu tworzenie i aktualizowanie możliwości bezpośrednio w lokalizacji klienta. Klienci Insightly CRM, wydajni w dowolnej branży, mogą dodawać produkty towarzyszące do automatyzacji marketingu, obsługi klienta i integracji na tej samej platformie.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zarządza całym doświadczeniem klienta po sprzedaży, co skutkuje wzrostem przychodów, zmniejszeniem rezygnacji i wyższym zadowoleniem klienta. Pakiet oprogramowania do proaktywnej obsługi klienta TeamSupport pozwala nadawać klientom priorytety, naprawdę wiedząc, kim są, skutecznie ich wspierając i rozwijając się wraz z nimi. System TeamSupport pomaga uszczęśliwiać klientów, co prowadzi do większych przychodów Twojej firmy. Oprogramowanie obsługi klienta TeamSupport obejmuje: - Wsparcie: Nagradzany system zarządzania biletami - Wiadomości i czat na żywo: rozmowy cyfrowe w czasie rzeczywistym - Sukces: popraw relacje z klientami, aby osiągnąć sukces - Spostrzeżenia: dane klientów i analizy
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM to w pełni zintegrowany CRM ze śledzeniem sprzedaży, zarządzaniem kontaktami, automatyzacją marketingu, analityką internetową, dwukierunkową pocztą e-mail, telefonią, helpdeskiem z przejrzystym, nowoczesnym interfejsem. Dzięki Agile CRM małe i średnie firmy mogą teraz: * Zautomatyzuj proces marketingu, sprzedaży i utrzymania klientów za pomocą prostego i wydajnego edytora „przeciągnij i upuść”. * Konwertuj odwiedzających witrynę bezpośrednio na potencjalnych klientów w CRM - pielęgnuj, śledź i oceniaj potencjalnych klientów automatycznie na podstawie aktywności w Internecie lub e-mailu * Włącz komunikację wielokanałową z możliwością dzwonienia, wysyłania e-maili lub tweetowania do kontaktu z tej samej strony * Monitoruj zachowania klientów i otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktywności klientów * Zarządzaj zgłoszeniami do działu pomocy technicznej z całą historią klientów w jednym miejscu * Miej szczegółowy zapis wszystkich szczegółów klienta i historii komunikacji na jednej stronie, posortowanej chronologicznie * Zobacz dane klientów z różnych innych aplikacji biznesowych na jednej stronie dzięki rozbudowanym integracjom
Vtiger
vtiger.com
Vtiger jest wiodącym rozwiązaniem Cloud CRM, archiwizowanym na wiodącym w branży rdzeń open source. Zaufane przez ponad 300 000 firm w celu zwiększenia ich podstawowych funkcji sprzedaży, marketingu i wsparcia. Vtiger był konsekwentnie uznawany za lidera w przestrzeni CRM przez najlepsze strony recenzji. Dzięki nowemu VTiger Cloud CRM V9 firmy mają dostęp do funkcji CRM o klasie Enterprise zasilanych AI/ML za ułamkiem kosztów. Umożliwić swojemu zespołowi zapewnienie znakomitych doświadczeń klientów podczas całej podróży zakupu klienta z Vtiger. Zarejestruj się, aby uzyskać 15 dni bezpłatny, aby przetestować platformę. Misją Vtiger jest budowanie oprogramowania, które daje zespołom klientom w małych i średnich firmach możliwość tworzenia owocnych i trwałych relacji z klientami. Vtiger CRM zapewnia 360-stopniowy widok wszystkich informacji o klientach w jednym miejscu i pomaga zoptymalizować sprzedaż, wsparcie i marketing punktów kontaktowych z działaniami w czasie rzeczywistym i spostrzeżeniami konwersacyjnymi. Vtiger CRM pomaga zespołom tworzyć cudowne doświadczenia w całym cyklu życia klienta - CRM zasilane AI i solidne narzędzia automatyzacji pomagają zespołom sprzedaży w skupieniu się na odpowiednich ofertach i zapewnieniu wzrostu. Dzięki Vtiger zdobądź ujednolicony CRM, aby przełamać silosy i zdobyć marketing, sprzedaż i wsparcie na tej samej stronie z jednym źródłem prawdy. Zapewnij wyjątkową obsługę klienta i wsparcie, angażując się z klientami w wielu kanałach. Zarządzaj pracą w podróży z naszymi aplikacjami mobilnymi dla Androida i iOS.
Front
front.com
Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną inteligencję i automatyzację, aby rozwiązywać problemy i pomagać zespołom pracować szybciej. Klienci otrzymują wyjątkową obsługę, niezależnie od tego, czy szukają prostej, natychmiastowej odpowiedzi, czy spersonalizowanej pomocy w najbardziej złożonych kwestiach – a także otrzymują analizy i spostrzeżenia, których potrzebuje ich firma, aby zoptymalizować obsługę klienta. Ponad 8500 firm różnej wielkości i kształtu, od ClickUp po Branch Insurance, Echo Global Logistics po Reed & Mackay, polega na Front w zakresie świadczenia rewolucyjnych usług, które zdobywają i zatrzymują klientów na całe życie.
Octadesk
octadesk.com
Zamień każdą usługę w przychód Od sprzedaży po sprzedaż. Od najprostszej do najbardziej złożonej usługi. Najbardziej kompletna i zintegrowana platforma na rynku, dzięki której każda usługa może stać się źródłem przychodów i szansą na zachwyt klienta.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch to wszechstronna platforma komunikacji z klientem zapewniająca wsparcie, marketing i sprzedaż. Łączy w sobie zestaw narzędzi, które pomogą Ci rozwijać Twój biznes: 👉 Wielokanałowy czat na żywo 👉 Chatboty 👉 Udostępniona skrzynka odbiorcza 👉Baza wiedzy 👉 Marketing e-mailowy 👉 Wyskakujące okienka 👉CRM
Magical
getmagical.com
Magical to aplikacja zwiększająca produktywność, która przyspiesza powtarzalne zadania podczas pracy — nie są wymagane żadne interfejsy API ani integracje. To tylko rozszerzenie przeglądarki. Za pomocą prostego naciśnięcia klawisza Magical automatyzuje przyziemne zadania, takie jak przesyłanie wiadomości, wprowadzanie danych, pozyskiwanie i pozyskiwanie klientów. W przeciwieństwie do istniejących rozwiązań do automatyzacji, które są drogie, nieporęczne i wymagają konfiguracji przez zespół techniczny, Magical jest przeznaczony dla użytkowników nietechnicznych i oferuje automatyzację zadań bez kompilacji, która działa w dowolnej aplikacji. Użyj Magical, aby szybko personalizować i rozszerzać wiadomości podczas pisania, przenosić dane z aplikacji do aplikacji, aby aktualizować bazy danych, lub natychmiast przenosić dane do arkuszy kalkulacyjnych. Możesz nawet używać sztucznej inteligencji do pisania nowych wiadomości, korzystając z szybkich odpowiedzi lub niestandardowych podpowiedzi – gdziekolwiek pracujesz. Zaproś cały swój zespół do Magical i zwiększ produktywność wszystkich, udostępniając najlepsze szablony wiadomości lub triki zwiększające produktywność. Magical jest darmowy!
Groove
groovehq.com
Groove – gdzie zaangażowani są w zmianę obsługi klienta na lepszą. Wierzą w transformacyjną moc dobrego oprogramowania, zaprojektowanego tak, aby bezpośrednio stawić czoła wyzwaniom związanym z nieefektywnymi operacjami wsparcia. Groove został stworzony, aby być antidotum na złą obsługę klienta, zapewniając małym firmom intuicyjne przepływy pracy, usprawnioną komunikację i pakiet funkcji mających na celu dostarczanie wyjątkowych doświadczeń. Pożegnaj nieporęczne interfejsy i nieefektywne procesy — dzięki Groove użytkownicy odkryją platformę, dla której priorytetem jest prostota i skuteczność. Ich misja jest jasna: zapewnić firmom narzędzia potrzebne do prosperowania w świecie zorientowanym na klienta.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk to internetowy system zgłoszeń odpowiedni zarówno dla małych firm, jak i klientów korporacyjnych. Zapewnia łatwe w użyciu funkcje i intuicyjny interfejs użytkownika, które mają na celu uproszczenie wysiłków Twojego zespołu. HelpDesk umożliwia zarządzanie wszystkimi wiadomościami od klientów w jednym miejscu. Możesz używać tagów, przydzielania zgłoszeń i prywatnych wiadomości, aby z większą precyzją rozwiązywać problemy klientów. Jest to proste, ale potężne rozwiązanie, które może zwiększyć produktywność Twojego zespołu i zaoszczędzić czas agentów. HelpDesk zapewnia jeden przejrzysty plan cenowy ze wszystkimi zawartymi w nim funkcjami.
Quills AI
quills.ai
Quills.ai to asystent danych AI umożliwiający łatwy dostęp, analizowanie i wizualizację danych z baz danych, plików CSV i Excela poprzez rozmowę w języku angielskim. Oszczędzaj czas i zwiększ produktywność dzięki czatowi w aplikacji, Slackowi, chatbotom itp. i uzyskaj natychmiastowe informacje.
Trengo
trengo.com
Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.
Gladly
gladly.com
Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.
SalesboxAI
salesbox.ai
SalesboxAI to platforma sprzedaży i marketingu oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga firmom na całym świecie szybciej skalować działania dzięki rozwiązaniom marketingu opartego na kontach. Na jednej platformie: identyfikuj i odkrywaj konta docelowe, organizuj indywidualne rozmowy z grupami docelowymi, angażuj ich w wielu kanałach, wyświetlaj reklamy ABM oparte na sztucznej inteligencji, mierz i optymalizuj skuteczność ABM we wszystkich swoich kampaniach. Dzięki sztucznej inteligencji w centrum uwagi SalesboxAI Avatar pomaga firmom szybciej i efektywniej znajdować i zabezpieczać klientów, automatycznie kontaktując się, angażując, kwalifikując i kontynuując kontakt z docelowymi klientami za pośrednictwem wielokanałowych, dwustronnych rozmów. Więcej informacji znajdziesz na stronie: https://salesbox.ai
incident.io
incident.io
Zdarzenia mogą być stresujące, ale nie muszą. incydent.io pomaga firmom wykorzystującym technologię radzić sobie z incydentami od zgłoszenia po sekcję zwłok i jeszcze dalej. Opierając się na doświadczeniach z tysięcy incydentów, od małych błędów po SEV-1, incydent.io eliminuje niepokój, niepewność i chaos doświadczany przez osoby reagujące podczas incydentu. Dzięki elegancko zaprojektowanemu interfejsowi, usprawnionym i przejrzystym kanałom komunikacji za pośrednictwem Slacka oraz wydajnym przepływom pracy, które zapewniają automatyzację i elastyczność procesu reagowania, incydent.io minimalizuje silosy komunikacyjne i pomaga wyeliminować procesy ręczne. Dzięki incydent.io możesz skupić się na poprawie niezawodności swojego produktu i skróceniu przestojów. Dzięki kilkunastu integracjom z popularnymi narzędziami, takimi jak PagerDuty, Jira i Backstage, incydent.io zapewnia bezproblemową łączność w całym procesie reagowania na incydenty. Event.io, któremu zaufały wiodące firmy w branży, w tym Etsy, monday.com i Skyscanner, umożliwia szybsze rozwiązywanie incydentów i kultywuje wspólne zrozumienie ról i obowiązków wśród członków zespołu. Kompleksowe zarządzanie incydentami, od pierwszego alertu po ostateczne działania następcze, ze stronami dyżurów, reakcji na incydenty i statusami w jednej potężnej platformie zarządzania incydentami. Wykorzystując zaawansowane pulpity nawigacyjne zapewniające dogłębną wiedzę, zespoły inżynierów mogą uczyć się na podstawie incydentów z przeszłości i wykorzystywać zgromadzoną wiedzę do tworzenia bardziej odpornych produktów. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, z którego może korzystać każdy — od SRE, przez przedstawiciela CS, po dyrektora generalnego — i płynnej obsłudze użytkownika, incydent.io znacząco usprawnia proces zarządzania incydentami, dzięki czemu możesz spędzać mniej czasu na reagowaniu na incydenty i więcej czasu na budowanie zaufania klientów.
© 2025 WebCatalog, Inc.