Strona 44 – Biznes - Najpopularniejsze aplikacje - Dżibuti

menetalk

menetalk.com

Oparta na chmurze system telefonii biznesowej Menetalk. Inicjuj pierwsze połączenia w ciągu kilku minut, umożliwiając swoim zespołom skuteczną komunikację z dowolnego miejsca.

AuditorsDesk

auditorsdesk.in

Auditors Desk to kompleksowa platforma audytowa oparta na chmurze, w pełni konfigurowalna w oparciu o metodologię Twojej firmy, aby pomóc zespołom audytorskim w przeprowadzaniu wysokiej jakości audytów przy użyciu inteligentnych narzędzi audytowych i zarządzania dokumentami online. Auditors Desk replikuje Twoją codzienną pracę audytorską na platformę cyfrową, co skutkuje poprawą jakości i efektywnością procesu audytu dzięki lepszej współpracy między zespołami i klientami.

Collab

collab.com

Collab zapewnia usługi Cloud Contact Center dostępne w dowolnym miejscu i czasie. Sprawiają, że zaangażowanie jest proste i łatwe dzięki wydajnym interakcjom w każdym punkcie kontaktu. Od ponad 20 lat dostarczają nagradzane platformy firmom każdej wielkości na całym świecie. Collab umożliwia cyfrową transformację i pomaga osiągnąć właściwą równowagę pomiędzy automatyzacją a interakcją między ludźmi. Ich oferta jest oparta na chmurze i obsługiwana przez Microsoft Azure, co pozwala na większą elastyczność i łatwe wdrożenie. Dostępne są także rozwiązania on-premise. Ich portfolio obejmuje Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification i moduły oparte na sztucznej inteligencji. Założona przez zespół z solidnym doświadczeniem w branży contact center, Collab przewidziała rewolucję technologiczną, która zakłóci branżę contact center: w 100% oparta na protokole SIP, bez centrali PBX, dla dużych organizacji. Collab zyskał klientów i partnerów na całym świecie w kluczowych obszarach telekomunikacji, bankowości, opieki zdrowotnej, administracji publicznej i ubezpieczeń, posiadając oddziały w różnych regionach, takich jak Meksyk, Brazylia i kraje Beneluksu.

Taxaroo

taxaroo.com

Taxaroo to nowoczesne narzędzie do zarządzania praktyką podatkową oparte na chmurze. Umożliwiamy firmom podatkowym oszczędzanie czasu, zarabianie większej ilości pieniędzy i poprawę jakości życia, zapewniając lepszą obsługę klientów online dzięki naszemu zestawowi narzędzi zwiększających efektywność praktyk. Obejmuje portal klienta i centrum komunikacyjne (wideo, SMS-y i czat), przepływ pracy, podpisy elektroniczne zgodne z IRS, a nawet fakturowanie, dzięki czemu wszystko działa na autopilocie dla Twojej firmy.

Parlance

parlancecorp.com

Głos to potężne narzędzie. W żargonie wierzymy, że konsumenci zasługują na bezproblemowy, głosowy dostęp do organizacji, z którymi komunikują się na co dzień. Parlance wykorzystuje konwersacyjną sztuczną inteligencję, aby unowocześnić i usprawnić podróż każdego rozmówcy, umożliwiając organizacjom wykorzystanie mocy głosu. Język umożliwia Twoim klientom mówienie naturalnie i szybkie nawiązywanie kontaktu podczas rozmowy telefonicznej. Ponad 25 lat doświadczenia w opiece zdrowotnej, przedsiębiorczości i edukacji nauczyło nas, że sama technologia nie gwarantuje sukcesu ani jego, ani Twojego. Zamiast tego sukces wynika z nawiązania silnego partnerstwa – poznania swojej organizacji, zrozumienia stojących przed nią wyzwań i wspierania jej celów. Jako usługa zarządzana Parlance oferuje nie tylko wiodącą w branży technologię, ale także zespół pasjonatów, którzy gwarantują zwrot z inwestycji.

plan.com

plan.com

Połącz swoją firmę, klientów i dostawców za pomocą naszej platformy my.plan. Działa na urządzeniach mobilnych i w wielu sieciach, zapewniając najwyższą łączność. plan.com jest wiodącym brytyjskim dostawcą komunikacji biznesowej, zaangażowanym w łączenie zespołów, klientów i dostawców za pośrednictwem wielokrotnie nagradzanych rozwiązań programowych i partnerstw sieciowych. plan.com od ponad dekady rewolucjonizuje branżę mobilną dzięki opartemu na technologii podejściu do komunikacji biznesowej. plan.com ustanowił branżowy standard komunikacji biznesowej dzięki my.plan, najlepszej platformie łączności. Zaufany przez klientów i partnerów, my.plan to jedyne narzędzie, którego potrzebują firmy, aby kompleksowo zarządzać swoją łącznością mobilną w jednej, łatwej w użyciu platformie.

Teloz

teloz.com

Teloz to szczyt zaawansowanej technologii w świecie contact center w chmurze. Teloz to rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które oferuje wielokanałowe doświadczenie, łącząc najnowsze funkcje z niezrównaną wydajnością. Dzięki najnowocześniejszemu centrum kontaktowe w chmurze Teloz zapewnia bezproblemową interakcję z klientami w wielu kanałach. Poznaj najnowocześniejsze możliwości Teloz, które przekształcają obsługę klienta dzięki innowacyjnym algorytmom AI i zaawansowanej analityce. Przenieś swoje działania w contact center na nowy poziom dzięki Teloz, gdzie technologia spotyka się z doskonałością.

TrustID

trustid.co.uk

TrustID to certyfikowany IDSP i ekspert w pomaganiu firmom w skutecznej weryfikacji dokumentów tożsamości. Szeroki zakres technologii sprawdzania tożsamości TrustID (IDVT) zapewnia Twojej firmie szybki, łatwy i niedrogi sposób sprawdzania poprawności dokumentów tożsamości przedstawianych przez kandydatów lub klientów. Dostęp do systemów weryfikacji dokumentów tożsamości TrustID można uzyskać za pośrednictwem przeglądarki lub skanera stacjonarnego. Wszystkie zeskanowane informacje z dokumentu tożsamości są przetwarzane i sprawdzane przez jego potężne oprogramowanie w ciągu kilku sekund, a wyniki są szybko dostarczane w raporcie w formacie PDF. Usługę wspiera wysoko wykwalifikowany zespół ekspertów zajmujący się analizą dokumentów, który jest do dyspozycji, aby doradzić, jeśli dokument jest podejrzany, 7 dni w tygodniu od 8:00 do północy. Niektóre inne korzyści wynikające z używania TrustID: * Pomaga zachować zgodność z obowiązującymi przepisami (prawo do pracy i prawo do najmu) * Wspieraj najnowsze systemy kontroli cyfrowej dotyczące prawa do pracy, prawa do najmu i DBS * Pomaga regulowanym firmom i instytucjom usługowym przestrzegać wymagań KYC * Zwiększa efektywność procesu onboardingu klientów i pracowników * Wypróbowane, przetestowane i sprawdzone w walce z oszustwami * Środek odstraszający dla osób nielegalnie poszukujących pracy * Zwiększa bezpieczeństwo klientów i pracowników * Chroni Twoją reputację * Wysokiej jakości obsługa posprzedażna * Zespół ekspertów ds. analityki dokumentów dostępny 7 dni w tygodniu * Bardzo szanowani w wielu sektorach przemysłu

TransUnion Business

transunion.com

TransUnion oferuje usługi biznesowe, od rozwiązań marketingowych po wykrywanie oszustw, aby pomóc Twojej organizacji w podejmowaniu pewnych decyzji. TransUnion działa na rynku budowania zaufania od ponad 50 lat jako agencja sporządzająca raporty kredytowe. Dziesięciolecia zarządzania i analizowania danych pozwoliły nam na całościowe zrozumienie tożsamości konsumenta.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin to globalny dostawca telefonii VoIP oparty na chmurze, oferujący rozwiązania call center, które umożliwiają firmom skuteczne zarządzanie komunikacją przychodzącą i wychodzącą z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem wiadomości głosowych i SMS-ów. Zdobądź międzynarodowe numery lokalne z ponad 160 krajów i poszerz swój globalny zasięg, poprawiając jednocześnie współczynnik odpowiedzi na połączenia dzięki lokalnemu identyfikatorowi dzwoniącego. Daj swojemu zespołowi sprzedaży możliwość wykonywania tysięcy połączeń wychodzących za pomocą automatycznego dialera AI, który łączy potencjalnych klientów z najlepiej dopasowanymi agentami w oparciu o prawdopodobieństwo udanej sprzedaży. Usprawnij zarządzanie połączeniami przychodzącymi dzięki funkcjom takim jak IVR, przekierowywanie połączeń, kolejki połączeń przychodzących i kolejki wywołań zwrotnych, aby zapewnić szybką i skuteczną pomoc techniczną oraz poprawić jakość obsługi klienta. Korzystaj z pulpitów nawigacyjnych działających w czasie rzeczywistym i zaawansowanych analiz, aby śledzić najważniejsze wskaźniki call center i KPI oraz podejmować decyzje w oparciu o dane. Przeglądaj nagrania rozmów, aby odkryć nieefektywności procesów, ocenić wydajność agentów oraz zidentyfikować luki w wiedzy agentów i możliwości szkolenia. Automatyzuj monitorowanie jakości połączeń za pomocą analizy mowy AI. Zapobiegaj problemom ze zgodnością dzięki wykrywaniu słów kluczowych, ostrzeżeniom w czasie rzeczywistym i szeptaniu połączeń. Planuj i prowadź masowe kampanie SMS dostosowane do konkretnych odbiorców, skaluj swoje działania informacyjne i zwiększ zaangażowanie klientów. Zintegruj swoje call center z ponad 50 wiodącymi systemami CRM i aplikacjami biznesowymi, aby zautomatyzować przepływ pracy agentów i zapewnić agentom większy kontekst w celu zapewniania bardziej spersonalizowanych doświadczeń.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub pomaga organizacjom zapobiegać takim problemom, jak oszustwa, zastraszanie i molestowanie. Whistlehub to uzupełniające narzędzie do zarządzania ryzykiem, które koncentruje się na anonimowej komunikacji i elastycznych skrzynkach odbiorczych, które pomagają organizacjom szybciej identyfikować i badać problemy. Whistlehub to nowoczesny system do zgłaszania nieprawidłowości dla organizacji korzystających w pracy z Google i Microsoft. Whistlehub jest częścią Microsoft for Startups Founders Hub.

Panalitix

panalitix.com

Rozwiązania technologiczne Panalitix zmieniają sposób, w jaki biznes klienta przyciąga klientów i zarządza nimi, usprawniają zespół, optymalizują procesy biznesowe i wprowadzają produkty o wyższej marży.

ProCharted

procharted.com

Rozwijaj swoją firmę bez dodatkowego stresu. Utrzymuj organizację pracy, efektywność i dotrzymywanie terminów dzięki wszechstronnemu oprogramowaniu do zarządzania praktyką.

ProcurementIQ

procurementiq.com

Analiza kategorii i rynku dla profesjonalistów zajmujących się zaopatrzeniem | ZakupyIQ

Sudozi

sudozi.com

Sudozi to platforma do zarządzania zaopatrzeniem i dostawcami, zaprojektowana w celu usprawnienia procesu zakupów w organizacjach przy jednoczesnym wzmocnieniu relacji z dostawcami. Integrując intuicyjne możliwości przyjmowania i orkiestracji ze wglądem w budżet, wdrażaniem dostawców i funkcjami zamówień zakupu (PO), Sudozi ma na celu pomóc firmom w optymalizacji wydatków dostawców i poprawie ogólnej efektywności zakupów. Platforma ta jest przeznaczona przede wszystkim dla zespołów zaopatrzeniowych, działów finansowych i liderów biznesowych, którzy potrzebują scentralizowanego rozwiązania do zarządzania wnioskami zakupowymi i interakcjami z dostawcami. Sudozi ułatwia ustrukturyzowany, ale elastyczny przepływ pracy, który umożliwia pracownikom przesyłanie wszystkich wniosków o zakup i odnowienie w jednym miejscu, zapewniając zgodność z polityką i procesami firmy. To scentralizowane podejście nie tylko upraszcza proces zamówień, ale także umożliwia zespołom skupienie się na strategicznym pozyskiwaniu i efektywności finansowej, zamiast grzęznąć w zadaniach administracyjnych. Jedną z kluczowych funkcji Sudozi jest Portal dostawców, który umożliwia bezproblemowe wdrażanie dostawców poprzez wdrażanie zobowiązań (AP), oceny bezpieczeństwa i punktację ryzyka. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje praktyki zarządzania dostawcami, zapewniając jednocześnie zgodność z przepisami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Zapewniając usprawniony proces wdrażania, Sudozi umożliwia organizacjom szybką integrację nowych dostawców i ocenę ich profili ryzyka, co ostatecznie prowadzi do bardziej świadomego podejmowania decyzji. Sudozi usprawnia także współpracę między różnymi działami, w tym zespołami prawnymi, IT i bezpieczeństwa. Zespoły prawne mogą zapewnić wgląd w język i strukturę umów, a działy IT i zabezpieczenia mogą zapewnić zgodność w ramach interakcji z dostawcami. To oparte na współpracy podejście pozwala organizacjom wykorzystać wiedzę specjalistyczną z różnych obszarów funkcjonalnych, co skutkuje bardziej całościową strategią zaopatrzenia. Ponadto pracownicy mogą śledzić status swoich żądań, co zwiększa odpowiedzialność i przestrzeganie zasad firmy. Ogólnie rzecz biorąc, Sudozi wyróżnia się w obszarze zarządzania zaopatrzeniem i dostawcami, oferując kompleksowe rozwiązanie, które nie tylko upraszcza proces zakupów, ale także poprawia współpracę i zgodność między zespołami. Umożliwiając organizacjom skupienie się na inicjatywach strategicznych, a nie na przeszkodach administracyjnych, Sudozi pomaga firmom maksymalizować efektywność zakupów i relacje z dostawcami.

Spendflo

spendflo.com

Spendflo to rozwiązanie do zarządzania wydatkami w formacie SaaS, które łączy nasze własne oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji z specjalistycznymi usługami zaopatrzenia, aby pomóc Ci w prowadzeniu światowej klasy zakupów za ułamek kosztów robienia tego we własnym zakresie. Dzięki Spendflo otrzymujesz jedną spójną platformę, która usprawni Twój stos SaaS i ograniczy Twoje wydatki. Oto kilka zalet korzystania ze Spendflo. 1. Jedna platforma dla wszystkich wydatków SaaS 2. Zarządzanie wydatkami oparte na sztucznej inteligencji w celu uzyskania maksymalnych oszczędności 3. Przepływy pracy oparte na Slacku w celu ograniczenia zarządzania zmianami. 4. Niezrównana wiedza specjalistyczna w zakresie zakupów gwarantująca wygraną w zakupach. Monitoruj i sprawuj pełną kontrolę nad budżetem dzięki dogłębnym analizom opartym na sztucznej inteligencji i kontroluj swoje drugie co do wielkości wydatki dzięki Spendflo.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear automatyzuje zakup i zarządzanie usługami telekomunikacyjnymi dla Twojego przedsiębiorstwa (internet, sieć WAN, głos, kolokacja), jednocześnie wykorzystując zastrzeżone dane, aby zapewnić lepsze i szybsze rezultaty. Dzięki Lightyear przedsiębiorstwa osiągają ponad 70% oszczędności czasu i ponad 20% oszczędności w zakresie zamówień telekomunikacyjnych.

Fairmarkit

fairmarkit.com

Fairmarkit to autonomiczna platforma pozyskiwania, która przekształca wydatki końcowe i wydatki strategiczne, dzięki czemu organizacje mogą pozyskiwać bardziej konkurencyjnie na dużą skalę. Integruje się z systemami ERP i P2P, aby zautomatyzować ręczne przepływy pracy od źródła do nagrody, dzięki czemu zespoły zakupowe mogą zarządzać 10 razy większą liczbą zdarzeń i skrócić czas cykli o 40% bez dodawania zasobów. Rekomendacje dostawców oparte na sztucznej inteligencji Fairmarkit pozwalają znaleźć najlepiej dopasowanych dostawców na każde wydarzenie, wykorzystując dane dotyczące zamówień organizacji, a także tysiące interakcji kupujących i dostawców codziennie na rynku Fairmarkit. Wynikające z tego konkurencyjne licytacje pomagają kupującym odkryć ponad 11% oszczędności w różnych kategoriach, bez uszczerbku dla zgodności i wymogów ESG. Narzędzie pozyskiwania zasobów GenAI firmy Fairmarkit, o nazwie KIT, pomaga zespołom zakupowym przechwytywać większe wydatki i zapewniać interesariuszom biznesowym najlepsze w swojej klasie doświadczenia. KIT może przyjmować żądania użytkowników, generować zakres prac, kierować wydatki w oparciu o wewnętrzne zasady, a nawet automatyzować tworzenie zapytań ofertowych, aby przejść od przyjęcia do zaopatrzenia w ciągu kilku minut, a nie miesięcy.

Keelvar

keelvar.com

Keelvar to wielokrotnie nagradzany dostawca oprogramowania do sourcingu, specjalizujący się w zaawansowanej optymalizacji zaopatrzenia i inteligentnej automatyzacji zaopatrzenia w zamówieniach korporacyjnych. Korzystając z zaawansowanych algorytmów i automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji, Keelvar pomaga podmiotom pozyskującym towary i usługi stosować najlepsze praktyki w zarządzaniu zapytaniami ofertowymi i aukcjami.

Prokuria

prokuria.com

Prokuria to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania zaopatrzeniem i dostawcami, które pomaga zespołom zakupowym zapewniać oszczędności, zarządzać dostawcami i współpracować z interesariuszami.

AutoRFP.ai

autorfp.ai

Założono AutoRFP.ai z wizją pomagania naszym klientom w szybszym zdobywaniu większej liczby ofert i wyższej jakości odpowiedzi poprzez automatyczne generowanie odpowiedzi przy użyciu sztucznej inteligencji. W przeciwieństwie do starszych systemów, AutoRFP.ai jest zbudowane od podstaw, aby wykorzystać pełny potencjał sztucznej inteligencji. Jak wiadomo, wiele wymagań ofertowych jest powtarzalnych i zabiera cenny czas od ważnych elementów konkurencji. Zdolność AutoRFP.ai do generowania wersji roboczych setek wymagań w ciągu kilku sekund wyróżnia go na tle konkurencji. AutoRFP.ai jest wyposażony w zaawansowaną funkcjonalność AI zaprojektowaną specjalnie do generowania odpowiedzi na oferty. Nasze narzędzie wykorzystuje najnowocześniejsze modele, takie jak GPT-4o, skonfigurowane tak, aby priorytetowo traktować dokładność i minimalizować częstość halucynacji. Aby zapewnić niezawodność naszych reakcji, stosujemy zaawansowane techniki szybkiego projektowania i poddajemy wszelkie istotne zmiany rygorystycznemu procesowi testowania. Proces ten obejmuje wiele etapów oceny, z wykorzystaniem zarówno metod opartych na LLM, jak i przeglądu ręcznego, co gwarantuje, że odpowiedzi są dokładne i godne zaufania. Na przykład podczas generowania odpowiedzi AutoRFP.ai zapewnia ocenę zaufania dla każdej odpowiedzi, oferując przejrzystość poziomu zaufania modelu w źródłach i wygenerowanej treści. Ta funkcja nie tylko automatyzuje proces opracowywania odpowiedzi, ale także zapewnia, że ​​odpowiedzi są aktualne, dokładne i zgodne ze specyficzną terminologią klienta. Ponadto wszystkie wersje robocze odpowiedzi mogą być edytowane przez użytkowników. Nasz interfejs pozwala użytkownikom łatwo zobaczyć treść źródłową wykorzystaną do generowania i wprowadzić niezbędne zmiany, jeśli treść stanie się nieaktualna lub niedokładna. Ta elastyczność gwarantuje, że ostateczne odpowiedzi będą spełniać najwyższe standardy dokładności i przydatności. Patrząc w przyszłość, aktywnie rozwijamy nowe funkcje, aby jeszcze bardziej ulepszyć nasze możliwości sztucznej inteligencji. Nasz zespół programistów ściśle współpracuje z obecnymi klientami w celu udoskonalenia tych funkcji, w tym możliwości wprowadzania kryteriów Go/No-Go, umożliwiając sztucznej inteligencji wnioskowanie o szansach na wygraną w oparciu o te kryteria. Podsumowując, AutoRFP.ai oferuje solidne, niezawodne i przejrzyste rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji do generowania odpowiedzi na oferty, a jego możliwości są dalej zwiększane w wyniku ciągłych udoskonaleń.

Simbuy

simbuy.io

ODKRYJ DOSTAWCÓW, CENTRALIZUJ SWOJE INFORMACJE I PRZETARGI W JEDNYM MIEJSCU. Simbuy zwiększa bazę dostawców, usprawnia zarządzanie zakupami materiałów i usług oraz realizuje procesy wyceny w ramach jednej platformy chmurowej.

Qarar

qararpro.com

Qarar to platforma B2B SaaS, która pomaga zespołom sprzedaży sprzedającym złożone produkty o wysokiej wartości (np. klientom korporacyjnym) w ciągu kilku minut tworzyć gotowe uzasadnienia biznesowe dla dyrektora finansowego, bez użycia arkusza kalkulacyjnego. Udowodniono, że transakcje oparte na uzasadnieniach biznesowych zwiększają wielkość transakcji, współczynnik wygranych, zmniejszają rabaty i skracają cykle transakcji. Kupujący korzystają z naszej pomocy (np. z Biura Dyrektora Finansowego i Zakupów) w celu porównania wewnętrznych przypadków biznesowych i podjęcia najlepszej decyzji, biorąc pod uwagę ich ograniczony budżet/kapitał. Jesteśmy wyjątkowi, ponieważ oferujemy najdokładniejsze i najbardziej wiarygodne uzasadnienia biznesowe, które eliminują stronniczość sprzedażową. Szybko. I robisz to bez arkuszy kalkulacyjnych. Skontaktuj się z nami i zapytaj, jak to zrobić!

Supplios

supplios.com

Supplios to nowoczesna platforma do zarządzania dostawcami, zaprojektowana, aby pomóc producentom i producentom OEM współpracować mądrzej i szybciej z dostawcami. Supplios zapewnia zintegrowany pakiet narzędzi do zarządzania pozyskiwaniem dostawców (RFQ, ​​RFP, RFx), zaopatrzeniem, wdrażaniem dostawców, jakością dostawców (8D, PPAP, APQP), zgodnością, zarządzaniem wynikami dostawców (KPI, karty wyników), komunikacją z dostawcami, a także jak każdy niestandardowy przepływ pracy z udziałem dostawcy. Łatwa w obsłudze i wdrożeniu platforma Supplios zapewnia firmom własny, gotowy do użycia, markowy portal dla dostawców, który natychmiast łączy wewnętrzne zespoły i systemy z całą siecią dostawców i umożliwia firmom ostateczne zastąpienie dotychczasowych przepływów pracy opartych na arkuszach kalkulacyjnych/poczcie e-mail z bardziej wydajnym, nowoczesnym rozwiązaniem.

SiftHub

sifthub.io

SiftHub to platforma AI, która działa jako centralny hub do zestawiania i przeglądania wszystkich treści rozproszonych w wielu repozytoriach i narzędziach, takich jak Drive, Sharepoint, CRM i baza wiedzy. Dzięki przyspieszonemu odkrywaniu wiedzy i automatycznemu tworzeniu odpowiedzi SiftHub umożliwia zespołom sprzedaży i przedsprzedaży poprawę wskaźników wygranych i szybsze zamykanie transakcji. Zespoły przedsprzedażowe korzystają z platformy SiftHub, aby odpowiadać na kwestionariusze informacyjne, oceny dostawców, zapytania ofertowe i zapytania RFI.

Platformed

platformed.com

Platformed jest przeznaczony dla liderów B2B w przedsiębiorstwach i na rynkach regulowanych, eliminując opóźnienia wynikające z kwestionariuszy due diligence i zapytań ofertowych. Zestaw narzędzi oparty na sztucznej inteligencji synchronizuje dane z polityk, wcześniejszych kwestionariuszy i raportów z audytów, aby automatyzować odpowiedzi i usprawniać recenzje. Platformed obsługuje bezproblemowy import/eksport w dowolnym formacie, utrzymuje stale aktualizowaną bazę wiedzy i nie wymaga inwazyjnej integracji. Obsługuje różnorodne starsze systemy, oszczędza czas, zarządza złożonymi zapytaniami i zapewnia kompleksowy strumień dowodów dla każdej odpowiedzi. Platformed gwarantuje, że każda sprzedaż i każde odnowienie opiera się na platformie zaufania

Population Explorer

populationexplorer.com

Poznaj swój rynek. Population Explorer umożliwia organizacjom na całym świecie lepsze zrozumienie rynków docelowych, zapewniając szybki dostęp do szczegółowych danych demograficznych. Łatwe w użyciu narzędzia do mapowania i wizualizacji w połączeniu z potężnym interfejsem API pozwalają użytkownikowi eksplorować i uzyskiwać dostęp do dokładnych danych dla każdej wioski, miasta i miasta na całym świecie. Population Explorer służy do ukierunkowania dostarczania pomocy osobom dotkniętym każdym poważnym kryzysem humanitarnym od 2010 roku. Dostępny teraz do użytku komercyjnego, Population Explorer pozwala organizacjom ulepszyć kierowanie produktów i usług na obszarach ubogich w dane. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się dystrybucją produktów w Dubaju, czy poszukiwaniem pomocy w Etiopii, Population Explorer oferuje nowy sposób poznania Twojego rynku.

UJET

ujet.cx

UJET przoduje w innowacjach contact center opartych na sztucznej inteligencji, dostarczając przyszłościową platformę chmurową, która na nowo definiuje doświadczenie klienta dzięki najnowocześniejszej sztucznej inteligencji, prawdziwej multimodalności i podejściu stawiającemu przede wszystkim na urządzenia mobilne. Wprowadzamy sztuczną inteligencję do każdego aspektu podróży klienta i operacji w centrum kontaktowym, aby zwiększyć automatyzację i wydajność. Rozwiązania AI UJET wzmacniają pozycję agentów, optymalizują podróże klientów i przekształcają operacje contact center w celu uzyskania lepszych doświadczeń i przydatnych informacji. Zbudowany w oparciu o natywną architekturę chmurową z unikalnym podejściem opartym na CRM, UJET zapewnia niezrównane bezpieczeństwo, skalowalność i wgląd w dane z priorytetami (bez przechowywania informacji umożliwiających identyfikację). Zaprojektowany z myślą o łatwym użytkowaniu, UJET współpracuje z firmami, aby zapewnić wyjątkowe interakcje, mądrzejsze podejmowanie decyzji i przyspieszony rozwój w świecie opartym na sztucznej inteligencji.

uContact

net2phone.com

Zapewniaj spersonalizowaną obsługę klienta przy każdej interakcji, w każdym kanale, dzięki uContact. ** Lepszy sposób pracy, lepszy sposób na komunikację Skróć czas reakcji, zwiększ produktywność i zmaksymalizuj czas agentów. Dzięki zaawansowanym funkcjom zapewnisz wysokiej jakości wrażenia głosowe podczas każdej interakcji przychodzącej, wychodzącej i mieszanej. ** Rozszerzanie i ulepszanie interakcji z klientami Zwiększ zaangażowanie klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, Whatsapp, czatu na żywo i nie tylko. A co najlepsze, ujednolicona skrzynka odbiorcza pozwala zarządzać wszystkimi kanałami komunikacji z jednego miejsca. Wbudowana automatyzacja pozwala bezproblemowo zarządzać interakcjami z klientami we wszystkich punktach kontaktu. uContact to chmurowe i wielokanałowe rozwiązanie contact center firmy net2phone, które umożliwia użytkownikom zarządzanie wszystkimi interakcjami głosowymi i tekstowymi w tym samym miejscu. W ten sposób praca agentów staje się prostsza, lepiej zorganizowana i – czemu nie – przyjemniejsza; i pomaga zwiększyć poziom produktywności o 300%. Dzięki wiodącym na rynku dialerom, botom, WhatsApp i integracji z mediami społecznościowymi, IVR, pulpitom nawigacyjnym działającym w czasie rzeczywistym i wielu innym funkcjom, nasi klienci mogą zapewnić swoim klientom lepszą obsługę klienta w każdej interakcji, za pośrednictwem każdego kanału. A najlepsze jest to, że dzięki narzędziom programistycznym typu „przeciągnij i upuść” uContact dostosowuje się do potrzeb każdego klienta. Przejdź do uKontakt i odkryj siebie na nowo.

Call Center Studio

callcenterstudio.com

Oparte na chmurze oprogramowanie contact center Call Center Studio rewolucjonizuje interakcję z klientami poprzez płynne zarządzanie komunikacją w wielu kanałach, ułatwiając ujednolicone podejście do obsługi klienta na wielu platformach — czy to przez telefon, pocztę e-mail, czat czy media społecznościowe. Oprogramowanie to, zaprojektowane z myślą o operacjach zdalnych, zapewnia firmom funkcje raportowania i śledzenia wydajności w czasie rzeczywistym, umożliwiając natychmiastowy wgląd w dynamikę centrum kontaktowego. Wykorzystując możliwości Call Center Studio, firmy mogą znacznie zwiększyć produktywność agentów i poprawić jakość obsługi klienta (CX). Zaawansowane narzędzia i narzędzia analityczne platformy pomagają identyfikować obszary wymagające poprawy, optymalizować przepływy pracy i zapewniać, że każda interakcja z klientem będzie wydajna i skuteczna. Dzięki Call Center Studio firmy każdej wielkości mogą zapewnić najwyższą jakość usług, wzmacniając relacje z klientami i napędzając rozwój biznesu. Wszystkie te cenne aspekty sprawiają, że jesteśmy jedną z najlepszych firm technologicznych i tworzymy w 100% skalowalne, ekonomiczne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie oparte na chmurze, które pomaga innym firmom tworzyć własne najlepsze doświadczenia zarówno dla swoich klientów, jak i agentów. Z tego powodu Call Center Studio jest preferowane przez ponad 700 (i wciąż rośnie) globalnych firm BPO i firm każdej skali.

Reducer

reducer.co.uk

Łączy się z Twoimi kontami firmowymi, aby znaleźć oferty dotyczące energii elektrycznej, gazu, wody, opłat za przetwarzanie kart, telekomunikacji, wywozu śmieci i nie tylko. To proste i całkowicie darmowe.

XCALLY

xcally.com

Zrewolucjonizuj CX dzięki sztucznej inteligencji skupionej na człowieku dzięki XCALLY. Działając w ponad 60 krajach na całym świecie, XCALLY oferuje innowacyjne rozwiązania oparte na wspólnych wartościach i niezwykłym wsparciu. Ale to coś więcej niż tylko najnowocześniejsza technologia, to innowacja skupiona na człowieku. Ich zaangażowanie w doskonałość obsługi klienta jest widoczne w najnowocześniejszych rozwiązaniach, wspieranych przez kulturę zakorzenioną w dobru wspólnym i wspieraną przez wyjątkowe usługi wsparcia. Zapraszamy partnerów, którzy podzielają swoją wizję, aby dołączyli do nas na drodze wzrostu, oferując wskazówki, pomoc i niezachwiane wsparcie. Stawiając na jakość i niezawodność, skrupulatnie dbają o każdy szczegół, dostarczając kompleksowe rozwiązania wsparte certyfikowanymi produktami, wykonanymi w oparciu o wiedzę i doświadczenie swoich cenionych partnerów. XCALLY działa pod patronatem Technesy Holding SpA, firmy zaangażowanej w inwestowanie w zasoby ludzkie, technologię i partnerstwa strategiczne. Celem Technesy Holding jest ciągła ewolucja i oferowanie zaawansowanych rozwiązań Customer Experience, które nie tylko przewidują trendy branżowe, ale także odpowiadają zmieniającym się potrzebom klientów.

ULTATEL

ultatel.com

Dostawca SaaS rozwiązań Unified Communications. ULTATEL umożliwia ludziom współpracę i uzyskiwanie informacji potrzebnych do wykonywania najlepszej pracy, gdziekolwiek się znajdują. Nasza platforma w chmurze łączy aplikacje telefoniczne, wideo, do przesyłania wiadomości, SMS-ów i biznesowe, umożliwiając ludziom łączenie się, spotykanie i wymianę informacji na dowolnym urządzeniu. Z pasją wykorzystujemy naszą technologię i doświadczenie, aby pomóc firmom stawić czoła ważnym dla nich wyzwaniom, oferując platformę klasy korporacyjnej, która zapewnia wyjątkowe usługi firmom każdej wielkości, w pełni skalowalną i dostosowywalną do potrzeb największych międzynarodowych organizacji. ULTATEL angażuje się w zapewnienie równych szans, różnorodnego, przyjaznego i wspierającego miejsca pracy.

wolkvox

wolkvox.com

wolkvox to najbardziej innowacyjne, niezawodne, łatwe w obsłudze i szybkie we wdrożeniu rozwiązanie typu Contact Center i CRM w chmurze, które realizuje swoje usługi w modelu SaaS, umożliwiając powszechny dostęp do naszego oprogramowania do wykorzystania w dowolnym miejscu na świecie. Pakiet wolkvox gwarantuje solidne doświadczenia między klientami i współpracownikami; integrowanie kanałów i interakcji na tej samej platformie; wykorzystanie analityki do przewidywania zachowań klientów, automatyzacji procesów, zarządzania ryzykiem i ochrony informacji.

Bright Pattern

brightpattern.com

Bright Pattern zapewnia wielokanałowe oprogramowanie contact center oparte na sztucznej inteligencji. Mając na celu usprawnienie i przyspieszenie obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, Bright Pattern oferuje zaawansowaną wielokanałową platformę chmurową z wbudowaną sztuczną inteligencją. Z platformy Bright Pattern można korzystać we wszystkich kanałach cyfrowych, takich jak głos, SMS, czat, e-mail, wideo, komunikatory i boty. Bright Pattern zapewnia również natywne zarządzanie jakością w wielu kanałach, umożliwiając firmom pomiar każdej interakcji w każdym kanale. Firma została założona przez zespół weteranów branży rozwiązań contact center, a obecnie jej celem jest dostarczanie architektury na przyszłość z zaawansowanym podejściem opartym na chmurze.

Sharpen

sharpencx.com

Jako Twój partner w zakresie wydajności, produktywności i wzmacniania pozycji, Sharpen zapewnia lepsze wyniki: lepsze wyniki dla klientów, agentów i Twojej firmy. Platforma centrum kontaktowego firmy Sharpen została celowo zaprojektowana i mistrzowsko zaprojektowana, aby zapewnić płynną, intuicyjną obsługę we wszystkich obszarach, a różnicę w obsłudze klienta można zobaczyć i poczuć.

Focal Point

getfocalpoint.com

Focal Point umożliwia dyrektorom ds. zakupów w przedsiębiorstwach pełną modernizację i optymalizację ich działań. Dzięki kompleksowej platformie zarządzania zakupami Focal Point zespoły zakupowe mogą zmaksymalizować wartość każdego wydanego dolara, zapewnić bezpieczeństwo wszystkich transakcji i ostatecznie poprawić jakość obsługi klienta. Platforma Focal Point płynnie integruje się ze starszą infrastrukturą zaopatrzeniową, zapewniając maksymalny zwrot z inwestycji w istniejące inwestycje.

SynthAlly

heysynth.com

SynthAlly to wszechstronne oprogramowanie zakupowe oparte na sztucznej inteligencji, które umożliwia firmom automatyzację transgranicznych zadań od zapotrzebowania do dostawy na ujednoliconej platformie. Oprogramowanie Synth jest jak cyfrowy asystent dla zespołów zakupowych. Został zaprojektowany w celu uproszczenia, usprawnienia i usprawnienia procesów zaopatrzenia, zapewniając, że każdy aspekt, od zapytań ofertowych po komunikację z dostawcą, jest obsługiwany z najwyższą precyzją i wydajnością. Pomagamy Twojej firmie: - Zautomatyzować rutynowe zadania, aby zaoszczędzić czas - Scentralizować zarządzanie zespołem i dostawcami w celu poprawy dostosowania - Udoskonalić nadzór nad zaopatrzeniem, aby obniżyć koszty

DYL

dyl.com

DYL okazał się najbardziej skuteczny w śledzeniu połączeń, monitorowaniu, wysyłaniu SMS-ów do naszych klientów, przyspieszaniu naszego procesu sprzedaży i zawsze pomocnym personelu pomocniczym. DYL to wszechstronna platforma komunikacji biznesowej, łącząca telefon i CRM, aby zwiększyć efektywność zespołu sprzedaży i zautomatyzować działania marketingowe. Łącząc zespoły sprzedaży, serwisu i marketingu na jednej platformie, Twoje zespoły mogą pracować wydajniej, a kierownictwo może śledzić wydajność i aktywność związaną z połączeniami. Dzięki temu Twoi potencjalni i potencjalni klienci otrzymają usługę wysokiej jakości, jakiej oczekują. Nasi klienci zgłosili 35% wzrost liczby nowych transakcji i 25% wzrost produktywności zespołu.

Venminder

venminder.com

Venminder jest liderem na rynku rozwiązań do zarządzania ryzykiem innych firm. Venminder spełnia złożone wymagania zarządzania ryzykiem stron trzecich dzięki solidnym rozwiązaniom i wskazówkom ekspertów. Wiodący na rynku dostawca udoskonala swoje rozwiązania, aby sprostać zmieniającym się potrzebom zarządzania ryzykiem w różnych branżach, obsługując klientów, od start-upów po organizacje z listy Fortune 100. Najnowocześniejsza platforma Venminder oferuje scentralizowaną przestrzeń do kompleksowego zarządzania ryzykiem stron trzecich. Oprogramowanie do zarządzania ryzykiem innych firm obejmuje między innymi wdrażanie i odłączanie dostawców, przechowywanie dokumentów, śledzenie umów i umów SLA, zarządzanie kwestionariuszami, ocenę ryzyka, tworzenie przepływu pracy i kompleksowe raportowanie. Ta wszechstronność pozwala organizacjom dostosowywać i usprawniać zarządzanie ryzykiem dostawców, dostawców i stron trzecich. Venmonitor™ to jedno z wyróżniających się rozwiązań firmy Venminder w zakresie analizy ryzyka, zaprojektowane w celu zrewolucjonizowania kontroli bezpieczeństwa przez osoby trzecie. Umożliwia klientom szybkie sprawdzanie potencjalnych lub obecnych stron trzecich pod kątem wielu domen ryzyka przy mniejszej liczbie czynności ręcznych i bez konieczności bezpośredniego angażowania się w dostawców. Dzięki Venmonitor™ organizacje zyskują głębszy wgląd w kluczowe obszary, takie jak cyberbezpieczeństwo, zdrowie biznesowe, prywatność, Poznaj swojego dostawcę i nie tylko. Dzięki możliwościom codziennego odświeżania użytkownicy mają możliwość ciągłego i aktualnego monitorowania, dzięki czemu są zawsze o krok przed potencjalnymi zagrożeniami. Vendiligence™, kolejne rozwiązanie Venminder, to usługa outsourcingowa, która na żądanie przeprowadza oceny kontrolne dostawców, takie jak bezpieczeństwo informacji, ochrona danych, cyberbezpieczeństwo i kondycja finansowa. Zespół wysoko wykwalifikowanych ekspertów Venminder obejmuje CISSP, CPA, analityków ryzyka finansowego, asystentów prawnych i nie tylko. Te oceny oparte na ryzyku, dostępne w obszernej bibliotece internetowej, ułatwiają identyfikację i zrozumienie potencjalnych ryzyk i mocnych stron związanych ze stanem bezpieczeństwa informacji dostawców, standardami prywatności, raportami SOC, rentownością finansową, gotowością na ciągłość działania/przywrócenie działania po awarii, standardami umownymi i zgodnością z przepisami . Usługi Venminder obejmują również gromadzenie dokumentów dostawców, odciążając klientów od uciążliwego zadania związanego z papierkową robotą. Ponadto ich eksperckie usługi doradcze pomagają klientom w dostosowaniu ich zasad i procedur zarządzania ryzykiem stron trzecich do wiodących standardów branżowych. Venminder to więcej niż dostawca rozwiązań; są centrum wiedzy dla branży. Doświadczeni specjaliści Venminder często biorą udział w rozmowach branżowych na konferencjach poprzez treści edukacyjne i prowadzenie seminariów internetowych kwalifikujących się do uzyskania punktów CPE. Venminder oferuje również Third Party ThinkTank, największą na świecie społeczność sieciową online dedykowaną zewnętrznym specjalistom ds. ryzyka, którzy mogą dzielić się spostrzeżeniami i najlepszymi praktykami.

RingCX

ringcentral.com

RingCX łączy w sobie najnowocześniejszą sztuczną inteligencję RingSense™, wielokanałowe centrum kontaktowe i RingCentral RingEX, dostarczając rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji nowej generacji z przełomową kombinacją produktu, opakowania i ceny. Wykorzystuje sztuczną inteligencję przed, w trakcie i po każdej interakcji z inteligentnymi agentami wirtualnymi, coaching w czasie rzeczywistym, zautomatyzowane zarządzanie jakością i inteligencję konwersacyjną w celu poprawy wydajności operacyjnej i zwiększa wydajność agentów za pomocą jednego panelu dla wszystkich interakcji głosowych, wideo i Ponad 20 kanałów cyfrowych. Jest rewelacyjnie wyceniony i zapakowany, aby zapewnić niski całkowity koszt posiadania i przewidywalną miesięczną cenę. W miarę zmieniania się potrzeb klientów RingCX pomaga firmom szybko się dostosowywać, zabezpieczając ich inwestycje w CX na przyszłość.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX to aplikacja Call Center, która umożliwia użytkownikom korzystanie z firmowej infolinii w celu odbierania i wykonywania połączeń. StringeeX rejestruje wszystkie historie połączeń. Wszystkie dane połączeń można synchronizować między urządzeniami. Główne cechy: - Odbieraj połączenia z telefonu GSM w aplikacji. - Wykonywanie połączeń wychodzących na telefony GSM z poziomu aplikacji. - Nagrywaj historię połączeń. - Przeszukiwalna lista kontaktów.

Loris

loris.ai

Loris otwiera przed liderami CX dostęp do świata wiedzy, wykorzystując naszą platformę inteligencji konwersacyjnej opartą na sztucznej inteligencji, aby wydobywać wartość z każdej interakcji z klientem. Połączenie analityki w czasie rzeczywistym i biblioteki sprawdzonych modeli AI wykrywa pojawiające się problemy, zanim wpłyną one na Twoją markę i ujawnią luki w podróży klienta, które zmniejszają satysfakcję i zwiększają koszty. Loris obejmuje pełny cykl życia doświadczenia klienta, zapewniając organizacjom wszystko, czego potrzebują, aby zrozumieć problemy klientów, monitorować wydajność agentów i podejmować działania w celu ciągłego doskonalenia. Loris zamienia rozmowy z klientami w najcenniejszy zasób Twojej firmy – zapewniając informacje potrzebne nie tylko do optymalizacji obsługi klienta, ale także do rozwoju Twojej firmy. Dowiedz się, dlaczego klienci się z Tobą kontaktują, jak dobrze Twoje zespoły rozwiązują problemy i co powinni powiedzieć agenci, korzystając z jednej platformy AI – której zaufały wiodące marki i która została przeszkolona w oparciu o ponad 300 milionów prawdziwych rozmów z klientami.

Zluri

zluri.com

Zluri to platforma nowej generacji do zarządzania i administrowania tożsamością, która umożliwia zespołom IT i bezpieczeństwu odkrywanie tożsamości i aplikacji, usprawnianie zarządzania dostępem i automatyzację kontroli dostępu — a wszystko to za pomocą jednego, intuicyjnego interfejsu. Dzięki Zluri organizacje automatyzują gotowość do zapewnienia zgodności z SOX, HIPAA, SOC 2 i innymi, zapewniając właściwym osobom właściwy dostęp do właściwych aplikacji we właściwym czasie, przy minimalnym nakładzie czasu i wysiłku ręcznego.

Authkey

authkey.io

Platforma biznesowa API SMS i WhatsApp, która zapewnia szereg narzędzi komunikacyjnych. Oferuje funkcje takie jak masowe wysyłanie SMS-ów, połączeń głosowych, e-maili i wiadomości WhatsApp za pośrednictwem wielu kanałów. Authkey.io ma na celu zapewnienie szybkiej komunikacji opartej na sztucznej inteligencji, umożliwiając programistom integrację funkcji przesyłania wiadomości ze swoimi aplikacjami lub usługami za pomocą niezawodnego interfejsu API. Niektóre kluczowe funkcje i możliwości Authkey.io mogą obejmować: * Dostarczanie wielu kanałów: Authkey.io umożliwia wybór wielu kanałów dostarczania wiadomości. Możesz wysyłać wiadomości różnymi kanałami jednocześnie lub skonfigurować opcje zastępcze, aby zapewnić niezawodne dostarczanie wiadomości. * Zarządzanie szablonami i zdarzeniami: Platforma obsługuje tworzenie szablonów wiadomości z dynamiczną zawartością. Umożliwia to personalizację wiadomości poprzez wstawianie dynamicznych informacji do predefiniowanych szablonów. Dodatkowo możesz pogrupować wiele szablonów w zdarzenia, uruchamiając je za pomocą jednego żądania API w celu wydajnego przesyłania wiadomości. (Dozwolone są szablony zatwierdzone przez DLT) * Obsługa kanałów: Authkey.io obsługuje różne kanały komunikacji, w tym SMS-y, połączenia głosowe, e-maile i wiadomości WhatsApp. Dzięki temu możesz dotrzeć do odbiorców za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów. * Integracja API: Authkey.io udostępnia interfejsy API, które pozwalają programistom integrować możliwości przesyłania wiadomości z ich aplikacjami, stronami internetowymi lub systemami. Te interfejsy API zapewniają niezbędne punkty końcowe i metody do wysyłania wiadomości, zarządzania szablonami i kontrolowania dostarczania wiadomości.

Voximplant Kit

voximplant.com

Zestaw Voximplant Kit umożliwia firmom poprawę jakości obsługi klienta. Oferując łatwy w użyciu interfejs „przeciągnij i upuść” oraz wiodącą w branży automatyzację sztucznej inteligencji, Kit ułatwia utworzenie inteligentnego wielokanałowego centrum kontaktowego w chmurze. Automatyzacja obsługi klienta metodą „przeciągnij i upuść”. Najlepsze oprogramowanie do obsługi call center do programowania komunikacji przy użyciu bloków graficznych do tworzenia złożonych i wielokanałowych scenariuszy. * Inteligentny IVR: Popraw jakość usług dzięki nowoczesnym technologiom interakcji głosowej *Automatyczne kampanie połączeń: obsługuj setki jednoczesnych połączeń wychodzących i przychodzących * Wyzwalaj połączenia wychodzące: inicjuj przypomnienia o połączeniach i alerty na podstawie wyzwalaczy zdarzeń * Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji: bezproblemowo integruj nowoczesną syntezę mowy, przetwarzanie języka naturalnego z Dialogflow i inteligentne wykrywanie poczty głosowej

Contivio

contivio.com

Contivio to najbardziej zaawansowane na świecie wielokanałowe rozwiązanie contact center w chmurze, obsługujące telefon, pocztę głosową, czat na żywo, faks, pocztę e-mail i SMS-y dla firm każdej wielkości. Dzięki opatentowanej integracji z CloudConnect Contivio znajduje się na szczycie dowolnego CRM, aby zautomatyzować przepływ pracy i zwiększyć wydajność zespołów obsługi klienta, sprzedaży, marketingu i finansów. Udowodniono, że integracja CRM firmy Contivio pozwala zaoszczędzić kilka minut na połączenie, dzięki czemu agenci mogą skupić się na tym, co robią najlepiej: komunikacji z klientami. Contivio współpracuje ze wszystkimi dostawcami VoIP lub PSTN i jest dostępny z eleganckiego paska narzędzi przeglądarki, pływającej aplikacji, urządzeń mobilnych lub dowolnego telefonu IP.

Mindful

getmindful.com

Mindful to najlepsze w swojej klasie rozwiązanie do obsługi klienta dla największych światowych marek. Dla nas kluczowa jest koncentracja na kliencie, dlatego wypełniają lukę między doświadczeniami, zapewniając klientom potrzebną pomoc w najlepszym dla Ciebie czasie. Mindful dodaje inteligencję emocjonalną do każdej interakcji, przenosząc klientów między kanałami, takimi jak głos, cyfrowy, tekst i osobiście, aby zapewnić klientom najlepsze doświadczenia, wzmocnione doświadczenia dla agentów i najwyższą wydajność dla marek. * Wygranie ścieżki klienta ma kluczowe znaczenie dla dobrze prosperującej marki, a Mindful wypełnia luki pomiędzy niepowiązanymi doświadczeniami. * Cyfrowe ślepe zaułki są zastępowane przez harmonogramy połączeń niewymagające kodu, przenoszące kontekst dla klienta i tworzące przewidywalną wielkość kolejki. * Tradycyjne czasy oczekiwania należą już do przeszłości dzięki zapewnieniu najwyższej jakości połączeń zwrotnych w IVR. * Oczekiwania klientów są zarządzane dzięki aktualizacjom statusu i opcjom ponownego połączenia za pomocą wiadomości SMS. Największe marki z listy Fortune 500 wykorzystują Mindful do poprawy wskaźników contact center, takich jak AHT, ASA, porzucenie i zadowolenie agenta. Wskaźniki satysfakcji, takie jak CSAT, NPS, CES, również ulegają poprawie dzięki płynnym przejściom i gotowości agentów. Wszystko to składa się na najlepszą obsługę klienta, która napędza przychody i lojalność.

Airflip

airflip.com

Airflip zapewnia informacje o dostawcach i zaawansowane przepływy pracy zaprojektowane specjalnie dla strategicznych zespołów zakupowych. Śledź oferty, skutecznie negocjuj i znajduj najlepszych dostawców za pomocą jednej ujednoliconej platformy.

Substly

substly.com

Substly pomaga małym i średnim firmom ograniczyć rozprzestrzenianie się SaaS, zapewniając łatwo dostępny przegląd i upraszczając procesy związane z zarządzaniem SaaS. Produkt oferuje funkcje na poziomie korporacyjnym w cenie podstawowej; to narzędzie zapewnia wgląd w wykorzystanie SaaS i pomaga zidentyfikować frustracje użytkowników. Pomaga także zoptymalizować wydatki na SaaS, zapewniając powiadomienia przed odnowieniem i eliminując wydatki na nieużywane konta. Dodatkowo pomaga uniknąć nieautoryzowanego dostępu do danych firmy, usprawniając odejście pracowników, umożliwiając działom/zespołom minimalizację rozrostu SaaS i dzielenie się przeglądem z innymi zainteresowanymi stronami. Klienci podkreślają następujące cztery aspekty produktu Substly: - Przegląd i kontrola, do której prowadzi (w zakresie kosztów i tego, kto ma dostęp) - Świetne do wewnętrznego prezentowania statusu/kosztów - Prostota systemu - Łatwe rozpoczęcie pracy (intuicyjne i krótkie krzywa uczenia się)

NuVoxx Cloud Contact Centre

nc3.ca

NuVoxx Cloud Contact Center (NC3) to oparte na chmurze rozwiązanie dla przychodzących i wychodzących centrów kontaktowych dla organizacji, które chcą zwiększyć możliwości swojego centrum kontaktowego i poprawić jakość obsługi klienta, bez konieczności wdrażania, zarządzania i utrzymywania wymaganej infrastruktury.

Ivinex

ivinex.com

Zarządzanie relacjami z klientami Ivinex CRM. Filmy dotyczące produktów, usług i szkoleń Ivinex. Ivinex łączy świat contact center i crm. Dzięki UUE (Unified User Experience) klienci są w stanie rozwiązać wiele problemów, korzystając z doświadczenia agenta. Ivinex to platforma programowa przeznaczona do zarządzania różnorodnymi operacjami biznesowymi, dostarczająca narzędzia zwiększające efektywność i usprawniające procesy.

Tegsoft

tegsoft.com

Tegsoft to rozwiązanie Contact Center działające zarówno lokalnie, jak i w chmurze SaaS, które oferuje wielokanałowe zarządzanie doświadczeniami klientów za pośrednictwem kanałów komunikacji, takich jak rozmowy telefoniczne, czat internetowy, poczta e-mail, aplikacje do przesyłania wiadomości, media społecznościowe, SMS-y i faksy. Dzięki zintegrowanej strukturze CRM umożliwia poznanie klienta i zapewnienie mu prawdziwie spersonalizowanej obsługi. Tegsoft obsługuje ponad 1 milion połączeń dziennie do ponad 450 klientów za pośrednictwem ponad 15 000 agentów w 15 krajach i obsługuje 25 języków. Została założona w 2008 roku przez przedsiębiorców posiadających ponad dziesięcioletnie doświadczenie w tworzeniu oprogramowania, branży telekomunikacyjnej oraz prowadzeniu projektów międzynarodowych. Rozwiązanie Tegsoft Contact Center to aplikacja internetowa, która umożliwia firmom interakcję z klientami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji, takich jak głos, e-mail, SMS, czat internetowy i media społecznościowe. Pozwala użytkownikom zarządzać wszystkimi kanałami komunikacji z jednego, przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Tegsoft jest preferowany przez wiele różnych firm działających w różnych sektorach, szczególnie w sektorze finansowym. Od samego początku Tegsoft skupiał się na rozwoju produktów oraz działaniach badawczo-rozwojowych mających na celu rozpowszechnianie innowacyjnych funkcji w branży. Certyfikowani partnerzy oferują usługi przedsprzedażowe, sprzedażowe i posprzedażowe. Akredytowani trenerzy Tegsoft Academy prowadzą szkolenia produktowe.

Toku

toku.com

Toku to pierwsze kompleksowe, globalne rozwiązanie w zakresie rekompensat za tokeny i zgodności podatkowej. Kompleksowy pakiet usług Toku obejmuje: płace oparte na tokenach, administrację dotacjami opartą na tokenach, przestrzeganie przepisów dotyczących zatrudnienia i podatków oraz WorkDAO – unikalny zestaw usług w zakresie zatrudnienia i wynagrodzeń dostosowanych do potrzeb zdecentralizowanych organizacji autonomicznych (DAO). W środowisku rosnącej kontroli regulacyjnej w web3, Toku zapewnia swoim klientom spokój ducha dzięki 100% zgodności podatkowej w przypadku wszystkich wynagrodzeń opartych na tokenach w ponad 100 krajach na całym świecie.

Connectel

connectel.io

Connectel opracowuje najnowocześniejsze technologie, które wykraczają poza potrzeby obsługi klienta Twojej firmy. Nasza wszechstronna platforma CCaaS (Contact Center as a Service) stale osiąga nowy poziom, ponieważ wierzymy, że doświadczenia klientów nie powinny być nigdy ograniczane. Wszystko w jednym miejscu, do rozmów z klientami. ** Zadowoleni klienci są podstawą każdego udanego biznesu. Zadowoleni klienci, poprzez swoją lojalność i wsparcie, są siłą napędową wzrostu. Właśnie dlatego w Connectel stawiamy satysfakcję klienta na pierwszym miejscu we wszystkim, co robimy. Naszym niezachwianym zaangażowaniem jest rozwój i kierowanie naszymi klientami, dostarczanie rozwiązań technicznych usprawniających operacje, spostrzeżenia usprawniające procesy i szkolenia rozwijające umiejętności obsługi. ** Narzędzia optymalizujące działania obsługi klienta W Connectel umożliwiamy firmom zapewnianie doskonałej obsługi klienta. Wiąże się to z usprawnieniem sposobu, w jaki angażują się i wchodzą w interakcję z klientami za pośrednictwem oprogramowania contact center, umożliwiającego firmom nawiązywanie znaczących kontaktów z klientami. Wykorzystując moc naszych rozwiązań, możesz zoptymalizować operacje obsługi klienta, usprawnić przepływ pracy i zapewnić spersonalizowane doświadczenia.

contactSPACE

contactspace.com

contactSPACE to oparte na chmurze rozwiązanie dla contact center, które eliminuje koszty i złożoność centrów kontaktowych oraz poprawia efektywność operacyjną. Rozwiązanie contactSPACE zapewnia zintegrowany zestaw prostych w użyciu narzędzi opartych na kreatorach do komunikacji wielokanałowej, tworzenia kampanii, monitorowania wydajności i wielu innych, pomagając osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży i zapewnić lepszą obsługę klientów.

Intrado

intrado.com

Intrado zajmuje się ratowaniem życia i ochroną społeczności, a misją jest zapewnienie kompleksowego wsparcia w przygotowaniu, reagowaniu i usuwaniu skutków krytycznych wydarzeń. Dążąc do bycia wiodącym na świecie dostawcą rozwiązań w zakresie reagowania kryzysowego, Intrado koncentruje się na ciągłych innowacjach i doskonałości w obsłudze i ochronie społeczności.

VendorPM

vendorpm.com

Misją VendorPM jest unowocześnienie sposobu współpracy zarządców nieruchomości i dostawców. Jesteśmy jedyną platformą, która łączy zarządzanie dostawcami, zgodność i zaopatrzenie w ramach jednego logowania. Nasz jedyny w swoim rodzaju rynek umożliwia zarządcom nieruchomości nawiązywanie kontaktów z dostawcami w celu realizacji usług budowlanych i umów dowolnej wielkości i zakresu, jednocześnie umożliwiając sprzedawcom bezproblemowe promowanie swoich usług. ‍ Obecnie VendorPM obsługuje ponad 50 000 dostawców, ponad 100 grup zarządzających nieruchomościami i ponad 6000 budynków w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Nasz zespół pragnie zrewolucjonizować branżę nieruchomości i zmienić na lepsze przepływ pracy wszystkich jej członków.

Venwiz

venwiz.com

Venwiz to cyfrowa platforma umożliwiająca zakup usług w branży produkcyjnej, zarówno pod kątem wymagań CapEx, jak i MRO. Oferujemy kompleksowe rozwiązania cyfrowe, aby zapewnić naszym klientom produkcyjnym płynne zakupy.