VoiceSpin is een wereldwijde cloudgebaseerde VoIP-telefonieprovider die callcenteroplossingen aanbiedt waarmee bedrijven hun inkomende en uitgaande communicatie effectief kunnen beheren met prospects en klanten via spraak- en sms-sms-berichten. Ontvang internationale lokale nummers uit 160+ landen en breid uw wereldwijde bereik uit terwijl u de antwoordpercentages van uw oproep verbetert met de lokale beller -ID. Machtig uw verkoopteam om duizenden uitgaande oproepen te voeren met een AI Auto-dialer die aansluit op de best geschikte agenten op basis van de kans op een succesvolle verkoop. Stroomline uw inkomende oproepbeheer met functies zoals IVR, oproeproutering, inkomende oproepwachtrijen en callbacks in de wachtrij om snelle en efficiënte ondersteuning te bieden en de klantervaring te verbeteren. Leverage real-time dashboards en geavanceerde analyses om de meest kritische callcentermaatstoffen en KPI's bij te houden en gegevens-geïnformeerde beslissingen te nemen. Bekijk oproepopnames om inefficiënties in uw processen aan het licht te brengen, de prestaties van de agent te beoordelen en agentkennishiaten en trainingsmogelijkheden te identificeren. Automatiseer de monitoring van de oproepkwaliteit met AI -spraakanalyses. Voorkom nalevingsproblemen met spotten met trefwoorden, realtime waarschuwingen en belhispering. Plan en voer bulk -sms -campagnes uit die zijn aangepast aan specifiek publiek, schalen uw outreach -inspanningen en stimuleer meer klantbetrokkenheid. Integreer uw callcenter met 50+ toonaangevende CRM -systemen en zakelijke apps om agentworkflows te automatiseren en agenten meer context te bieden voor het leveren van meer gepersonaliseerde ervaringen.

VoiceSpin is een uitgebreide software -oplossing voor contactcentra die is ontworpen om de klantenservice en verkoopactiviteiten te verbeteren door middel van geavanceerde automatisering en AI -integratie. Het biedt een reeks tools om klantinteracties te stroomlijnen, waaronder AI-aangedreven chatbots en spraakbots die op een natuurlijke, conversatie-manier met klanten kunnen omgaan. Deze AI -agenten kunnen tegelijkertijd meerdere vragen aan, bieden onmiddellijke ondersteuning en kwalificeren automatisch leads op basis van vooraf gedefinieerde criteria.

Belangrijkste kenmerken van stemspin omvatten naadloze integratie met meer dan 50 toonaangevende CRM -systemen, waardoor een uniforme klantweergave en geautomatiseerd workflowbeheer mogelijk zijn. Het platform ondersteunt ook omnichannel -berichten, waardoor klantinteracties via meerdere kanalen zoals e -mail, sociale media en instant messaging -apps mogelijk worden gemaakt. Bovendien biedt het AI-spraakanalysetool van VoiceSpin realtime inzichten in klantinteracties, waardoor bedrijven de prestaties van het agent, het klantensentiment en trends in klantgedrag kunnen beoordelen.

Door gebruik te maken van AI-gedreven technologieën zoals automatische spraakherkenning, natuurlijke taalverwerking en machine learning, helpt VoiceSpin bedrijven de klanttevredenheid te verbeteren, de responstijden te verminderen en de algehele operationele efficiëntie te verbeteren. De geavanceerde callcentertechnologie omvat functies zoals aangepaste routingsregels, IVR, Call Queue Management en realtime call monitoring, zodat klantenondersteuningsteams inkomende interacties efficiënt kunnen verwerken. Over het algemeen biedt VoiceSpin een robuuste reeks tools om klantenservice en verkoopprocessen te automatiseren en te optimaliseren, waardoor het een waardevolle bron is voor bedrijven die hun strategieën voor klantbetrokkenheid willen verbeteren.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Callcenterinfrastructuursoftware (CCI).

Contactcentersoftware

Software voor klantcommunicatiebeheer

Website: voicespin.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan VoiceSpin. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

VoiceSpin

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd