Inkling
inkling.com
Inkling heeft de krachten gebundeld met Echo360 om het leren radicaal te veranderen en de onderwijservaringen voor eerstelijnswerkers, studenten en leerlingen over de hele wereld te verbeteren. Inkling is een opleidingsplatform voor werknemers dat een revolutie teweegbrengt in de manier waarop organisaties eerstelijnswerkers betrekken. Ze herdefiniëren mobiel leren en bieden directe toegang tot essentiële training en hulpmiddelen die de interacties met klanten verbeteren. Deze transformatieve aanpak combineert leren met flexibiliteit, waardoor werknemers altijd en overal kunnen excelleren. Het intuïtieve platform van Inkling loopt voorop op het gebied van moderne leeroplossingen. Het vergemakkelijkt realtime, impactvol leren op verschillende apparaten, waardoor operationele uitmuntendheid binnen organisaties wordt gestimuleerd. Sluit u aan bij Inkling terwijl zij een revolutie teweegbrengen in het leren op de werkplek en opmerkelijke bedrijfsresultaten opleveren. Door training en kennis snel te digitaliseren, zorgt Inkling voor betere prestaties in de huidige dynamische zakelijke omgeving. Dankzij de innovatieve ervaring van Inkling met het schrijven en distribueren van inhoud kunnen medewerkers klanten elke dag op een unieke manier bedienen. Deze verschuiving in het leermodel voor eerstelijnswerkers van onderwijzen, studeren, testen naar vinden, leren en doen heeft bewezen de kosten en het personeelsverloop te verlagen en de omzet, de betrokkenheid van medewerkers en de klanttevredenheid te vergroten. Ervaar de transformatie met Inkling.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot is een webapp en Chrome-extensie waarmee u stapsgewijze zelfstudies kunt maken door eenvoudigweg uw scherm vast te leggen. Genereer eenvoudig tutorials op basis van vastgelegde acties, waardoor het eenvoudig wordt om kennis en processen met anderen te delen.
Kodif
kodif.ai
Kodif is een AI-aangedreven platform dat is ontworpen om klantenondersteuning te automatiseren. Het platform maakt gebruik van een combinatie van General AI (GenAI) en Low-code om de workflows en activiteiten van de klantenservice te vernieuwen. In essentie is de tool bedoeld om de klantervaring te verbeteren door middel van AI-gestuurde oplossingen. Diverse sectoren zoals e-commerce, detailhandel, gezondheidszorg en logistiek en supply chain kunnen het gebruiken om hun klantenondersteuning te stroomlijnen. Kodif biedt een uitgebreid aanbod aan aanbiedingen, waaronder hun platform, AI Agent Copilot en Customer Autopilot. De AI Agent Copilot is ontworpen om klantenondersteuningsteams te versterken door contextuele AI-workflows, workflowautomatisering en een chatassistent te bieden. Het helpt ook bij het handhaven van de consistentie van de standaard operationele procedures, waardoor de afhandelingstijd en de tevredenheid van agenten mogelijk worden verbeterd en de trainingstijd wordt verkort. Met de Customer Autopilot-functie kunnen klanten hun problemen zelfstandig oplossen via elk digitaal kanaal. Het biedt realtime klantinformatie, geautomatiseerde e-mailreacties met behulp van sentimentanalyse en zelfgestuurde formulieren voor een op maat gemaakte selfservice-ervaring. Bovendien biedt het platform AI-gestuurde inzichten en analytische hulpmiddelen voor CX-leiders. Het komt het leiderschap van de gebruiker ten goede met gemakkelijke toegang tot inzichten in transactionele en klanttrajecten, realtime gegevens over de productiviteit van agenten, procesoptimalisaties en trendidentificatie. Integraties met andere CX-platforms en meer dan 100 vervoerders zijn ook beschikbaar om efficiënte workflows en besluitvormingsprocessen te bevorderen. Bovendien voldoet Kodif aan strenge normen voor gegevensbeveiliging die veilige transacties garanderen.
NUACOM
nuacom.com
Met meer dan 50 functies is NUACOM de “alles-in-één” telefoonsysteemoplossing voor bedrijven. Onze flexibele, betrouwbare en schaalbare Hosted PBX-technologie – ook wel VoIP genoemd, tilt uw zakelijke communicatie naar een hoger niveau met Interactive Voice Response (IVR), oproepopname, oproepwachtrijen, lokale en internationale telefoonnummers, mobiele app en webgebaseerde oproepanalyse en vele andere geavanceerde functies. Maak binnen 2 minuten uw NUACOM-account aan en geef direct een boost aan uw verkoopproces, verbeter uw klantenondersteuning en moderniseer uw bedrijf.
Enchant
enchant.com
Betere gesprekken met uw klanten. Onze klantgerichte producten helpen u AI-aangedreven ondersteuning te bieden met een persoonlijk tintje. Omnichannel gedeelde inboxen, kennisbanken en livechat. Alles in één intuïtief platform. Voor teams van elke omvang.
Trainn
trainn.co
Trainn is een klanteneducatieplatform voor SaaS-bedrijven van elke omvang om klanten op grote schaal te onboarden en op te leiden, met behulp van producttraining en instructievideo's, walkthroughs en een speciale klanttrainingacademie. Trainn gelooft dat gelukkige klanten niet geboren worden; ze zijn opgeleid. Klanteneducatie is de veilige manier om productacceptatie, retentie, belangenbehartiging en duurzame omzetgroei te stimuleren. Het Trainn-platform bestaat uit: 1. Een complete videotoolkit waarmee u een verscheidenheid aan productvideo's kunt maken, bewerken en delen 2. Een zero-code Academy-bouwer met een ingebouwde Video Authoring-toolkit en cursusbouwer 3. Videoanalyse om de betrokkenheid bij video's, het gedrag van kijkers en de voortgang van leerlingen bij te houden 4. Integraties om uw video-inzichten te verbinden met CRM-apps en duizenden andere via Zapier Wat onderscheidt Trainn? > Trainn is het enige platform dat is gebouwd voor videogestuurde klanteneducatie > Eén plek om video's te maken, te bewerken, in te sluiten op verschillende kanalen en de prestaties bij te houden > Ondersteuning voor omnichannel videodistributie > Zero-code Academy-bouwer Kenmerken van Trainn Video Tool-kit ** Chrome-extensie: schakel de Chrome-plug-in in, loop door uw scherm en laat Trainn uw stap-voor-stap-acties vastleggen in een perfecte video. - Product-walkthroughs maken - Maak instructievideo's voor uw kennisbank en helpcentrum - Maak direct schermrecords - Trainingen maken voor Customer Academy ** Dia-voor-dia video-editor: - Zet uw script automatisch om in voice-overs - Voeg voice-overs en ondertitels toe in verschillende talen - Gebruik tekst en vormen - Voeg spotlights toe om secties te markeren - Vervaag delen die u wilt verbergen - Pas video's aan met uw merklogo, kleur en thema ** Omni-channel videodistributie: - Deel video's met slechts één klik - Plaats instructievideo's in kennisbanken en helpcentra - Publiceer een videohub met tracking ingeschakeld - Host uw eigen gestructureerd leercentrum ** Videoanalyse: - 360-graden videoprestatiedashboard - Op leerlingen gebaseerde tracking voor kijktrends van het publiek - CRM-integraties voor holistische video-inzichten ** Klantenacademie: - Ingebouwde video-authoringsoftware - Cursusbouwer om cursussen, hoofdstukken, lessen en certificeringen te ontwerpen - Quizbouwer om beoordelingen en quizzen te genereren - Zero-code Academiebouwer
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk maakt klantenservice en IT-ondersteuning eenvoudig. Centraliseer verzoeken, wijs toe, automatiseer, volg de voortgang en krijg sneller meer gedaan. Mojo Helpdesk is het beste alternatief voor het beheren van verzoeken met spreadsheets en e-mails en plaatst ze allemaal in een krachtig maar eenvoudig ticketvolgsysteem. Verminder het aantal binnenkomende verzoeken met een selfservice-kennisbank, houd alles georganiseerd door tickets toe te wijzen en te taggen, en maak gebruik van automatisering voor verbeterde efficiëntie. Belangrijkste kenmerken: * Tickets: direct tickets zoeken en beoordelen, een opmerking of een personeelsnotitie plaatsen, prioriteiten stellen, taggen en oplossen. * Beheer: beheer contacten, agenten, groepen, teams, ticketwachtrijen en meer aspecten van uw helpdeskaccount. * Beheer: facturering, beveiliging, add-ons en meer accountinstellingen beschikbaar voor beheerders. * Rapporten: bekijk en beheer verschillende rapporten (dashboard, aantal tickets, ouderdomsoverzicht, enz.). * Meerdere helpdeskaccounts: Ondersteunt meerdere helpdeskaccounts, waarop je minimaal een agentrol hebt. Met meer dan 2,5 miljoen tevreden gebruikers is Mojo Helpdesk de beste keuze voor IT-professionals, klantenservicemanagers en agenten. Gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, scholen en onderwijsinstellingen, gezondheidszorgorganisaties, overheidsinstanties en vele anderen. Ga binnen enkele minuten aan de slag, maak verbinding met de Google Workspace van uw bedrijf of organisatie en begin met het beheren van verzoeken, het maken van kennisbankartikelen, het beheren van assets, het instellen van SLA-benchmarks, het bijhouden en rapporteren.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect fungeert als een veelzijdige toepassing voor klantcommunicatie en teamsamenwerking en biedt uw team een reeks functies, waaronder chat-, spraak- en video-oproepen, conferenties, scherm delen, bestanden delen en naadloze integratie met CRM en diverse andere zakelijke toepassingen. Thirdlane Connect faciliteert klantcommunicatie via meerdere kanalen en teamsamenwerking en is ontworpen voor zowel lokale als externe medewerkers, en ondersteunt webbrowsers, iPhone-, Android-apparaten, evenals Windows-, Linux- en Mac-desktops. Deze krachtige applicatie is volledig geïntegreerd met en mogelijk gemaakt door het Thirdlane Business Phone System- of Thirdlane Multi Tenant PBX-platform. Deze platforms kunnen veilig worden ingezet in verschillende omgevingen, zowel op locatie als in private of publieke clouds, waardoor flexibiliteit en veiligheid voor uw communicatie-infrastructuur wordt gegarandeerd.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide is een zoek- en bibliotheekoplossing voor dia's met een PowerPoint-invoegtoepassing. Krijg toegang tot al uw dia's, afbeeldingen en video's zonder PowerPoint ooit te verlaten. TeamSlide controleert uw presentaties op versiebeheer en waarschuwt u wanneer er verouderde dia's zijn. Verbind TeamSlide naadloos met SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive of een ander contentmanagementsysteem. Maximaliseer de waarde van uw inhoud en bouw betere presentaties via de diabibliotheekmogelijkheden van TeamSlide.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat is een Conversationeel AI-platform. Het maakt de klantenservice efficiënter en klanten blijer. Iedereen kan zijn eigen intelligente virtuele assistent bouwen (d.w.z. een slimme AI-chatbot) en deze in minder dan een uur instellen voor automatisering van de klantenondersteuning. De waarde die het product biedt: Verhoog de efficiëntie van uw klantenondersteuning via berichtenkanalen. * Meet en verhoog het resolutiepercentage. * Verminder de werklast van agenten en laat de beantwoording van veelgestelde vragen over aan de AI. * Verhoog de doorbuigingssnelheid in de chat. * Zet repetitieve taken op de automatische piloot. * Vergelijk chatresolutiegegevens met uw callcentergegevens. Maak klanten blij * Onmiddellijke antwoorden op vragen 24/7 * Intentiedetectie en begrip van natuurlijke taal. * Meet de AI-antwoordkwaliteit. * Antwoorden in elke taal. * Bot-naar-mens-overdracht met ingebouwde livechat. Zet het in minder dan een uur op. * Sjablonen voor verschillende industrieën (SaaS, e-commerce, financiën, telecom). * AI suggereert verbeteringen in uw trainingsgegevens. Voeg extra intelligentie toe met Enterprise-functies zoals aangepaste AlphaOS-code in intenties, gebruikersauthenticatie, SSO, SLA, API's, implementatie via meerdere kanalen (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, spraak).
Convin
convin.ai
Convin is door AI ondersteunde contactcentersoftware die gespreksintelligentie gebruikt om klantgesprekken op te nemen, te transcriberen en te analyseren. Convin ondersteunt omnichannel contactcenters en voert kwaliteitsaudits uit via telefoongesprekken, chats en e-mails. Het is uw totaaloplossing om de prestaties van uw contactcenter te verdrievoudigen door de prestaties van agenten holistisch te verbeteren, de klantervaring te verbeteren en de ROI van uw contactcenter te verhogen. De belangrijkste producten van Convin: 1. Kwaliteitsmanagementsysteem: het is uw totaaloplossing voor het luisteren naar oproepen, randomizer (voor sampling), oproepaudit en aangepaste rapportage. Laat audio- en videoopmerkingen achter voor intuïtieve feedback en snelle automatische verzending van rapporten en feedback. 2. Geautomatiseerde QA: Elimineer willekeurige steekproeven, menselijke vooringenomenheid en onnauwkeurige scores met Auto QA. Houd elk gesprek bij, inclusief oproepen, chats en e-mails, om de prestaties van agenten te begrijpen en coaching toe te wijzen. 3. Leermanagementsysteem: Maak gebruik van de training van agenten met een robuust LMS, bestaande uit handmatige coaching, een kennisbank, beoordelingen en cursussen. Maak aangepaste beoordelingen voor agenten, verrijk de kennisbank met de vereiste informatie en volg de deelname van agenten aan coachingsessies. 4. Geautomatiseerde coaching: breng callcentercoaching een stapje hoger met gerichte peer-to-peer geautomatiseerde coaching. Houd grip op callcentertrainingssessies die automatisch worden toegewezen door AI op basis van de best presterende gesprekken met agenten. Verkort de onboardingtijd van agenten met 60% en verhoog de jaarlijkse ROI van het callcenter. 5. Analyse van gespreksgedrag: Volg en analyseer winnende en verliezende trends achter interacties tussen agenten en klanten en maak gebruik van belgedrag, acties en zinnen om meer zakelijke winnende deals te genereren. Repliceer winnend gedrag en elimineer verliezend gedrag om een succesvol en vooruitstrevend bedrijf te stimuleren. 6. Customer Intelligence: Ontketen de verborgen inzichten in klantgesprekken met behulp van klantinformatie. Vind trefwoorden en woordgroepen die tot gewonnen en verloren deals hebben geleid. Luister naar klantgesprekken om concurrenten, doelstellingen, productkenmerken, concurrentie en gevoelens te ontdekken. 7. Conversatie-intelligentie: ontketen verborgen hoeveelheden waardevolle informatie achter elk gesprek tussen agent en klant. Breng waardevolle inzichten naar boven om meer strategische beslissingen en bedrijfsresultaten te stimuleren. Verminder repetitieve en overbodige taken zoals het maken van aantekeningen, gegevensinvoer, enz.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro maakt helpdesksoftware die uitzonderlijke ondersteuningservaringen biedt voor bedrijven over de hele wereld, met de vrijheid om uw helpdesk in de cloud of on-premise te hosten. Deskpro, opgericht in 2001, heeft duizenden bedrijven in staat gesteld hun klantenserviceactiviteiten te stroomlijnen en de responstijden te verbeteren, wat resulteerde in een betere klantervaring. De helpdesksoftware van Deskpro omvat ticketing voor e-mail, livechat, telefoon en sociale media, naast een zelfbedieningskennisbank. U kunt ook analyse- en rapportagetools gebruiken waarmee bedrijven de prestaties kunnen monitoren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen. Deskpro is ontworpen om de communicatie tussen bedrijven en eindgebruikers te verbeteren en zo een superieure klantenservice-ervaring te bieden. Sluit u aan bij duizenden bedrijven die ervoor kiezen hun ondersteuning te transformeren, waaronder Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus en meer.
Stonly
stonly.com
Stonly is het moderne kennisplatform voor klantenservice. We helpen bedrijven snelle, nauwkeurige oplossingen te bereiken met stapsgewijze handleidingen, beslissingsbomen, AI-antwoorden, automatiseringen, walkthroughs, checklists en kennisbanken voor agenten en klanten. In tegenstelling tot andere kennisplatforms is de kennis van Stonly interactief (in plaats van statisch) en wordt deze geleverd waar en wanneer mensen deze nodig hebben. Dat betekent dat het veel vaker wordt gebruikt en elke zaak aankan die op zijn pad komt. Gebruik AI om uw kennis te benutten om op elk verzoek te reageren met de ideale oplossing, of het nu een eenvoudig antwoord is of diepgaande begeleiding. Je hebt controle over de antwoorden en kunt elke vraag goed afhandelen, zelfs de meest kritische en complexe. Creëer eenvoudig geweldige kennisinhoud en houd deze actueel en accuraat. We geven u de tools om feedback te verzamelen, de impact van kennis op uw bedrijf te meten en te verbeteren. Integreer met al uw tools en processen, waaronder Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot en meer.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree is een populaire callcenteroplossing die uniforme communicatiekanalen ondersteunt. Het heeft een breed scala aan functies. Het staat bekend om zijn 99,99% SLA-uptime. Het is een zeer schaalbare, robuuste, veilige en veelzijdige oplossing, die perfect is om te gebruiken voor alle geschaalde bedrijven en callcenters. De VoIP- en telefonie-experts van DialShree hebben meer dan 900 omnichannel-communicatieoplossingen geïmplementeerd in meer dan 10 sectoren. BPO, KPO, bedrijven, incassobureaus, bedrijven, telemarketingbedrijven, callcenters, bankwezen, gezondheidszorg, e-commerce, auto-industrie, overheid
MiiTel
miitel.com
MiiTel is een AI voor stemanalyse die alle gesprekken via de telefoon, webconferenties en face-to-face optimaliseert. Het kan voor een breed scala aan doeleinden worden gebruikt, van het elimineren van zwarte dozen tot het gebruik van gespreksgegevens.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn is een geavanceerd Call Center as a Solution (CCaaS)-platform dat klantinteracties in callcenters transformeert door belangrijke processen te automatiseren en optimaliseren. DialedIn is ontworpen met het oog op schaalbaarheid en ondersteunt inkomende, uitgaande en gemengde callcenters met ten minste vijf zitplaatsen in elke branche, zodat elke klantinteractie efficiënt en professioneel wordt afgehandeld. Geniet van de belangrijkste functies die met u in gedachten zijn gebouwd: • Snelle implementatie: binnen enkele minuten in plaats van dagen aan de slag. • Gebruiksvriendelijke interface: Er is minimale training nodig, zodat uw team hun tijd en energie kan richten op het leveren van eersteklas service. • Slimme gespreksroutering: aanpasbare regels voor directe gesprekken op basis van taal, vaardigheden en andere factoren, om zowel de klant- als de agentervaring te verbeteren. • Integraties zonder code: Kan eenvoudig worden geïntegreerd met toonaangevende CRM's en API's, waardoor complexe codering wordt geëlimineerd en workflows worden gestroomlijnd. • Uitgebreide rapportage: managers beschikken altijd over de gedetailleerde, deelbare informatie die ze nodig hebben. • Realtime analyse: aanpasbare dashboards en rapportagetools bieden direct inzicht om de prestaties onderweg te optimaliseren. • Beveiliging en compliance: robuuste beveiligingsinstellingen garanderen gegevensintegriteit en compliance, w Het cloudgebaseerde platform van DialedIn is ontworpen om flexibel en schaalbaar te zijn, waardoor onze klanten hun callcenteroplossingen eenvoudig kunnen aanpassen aan hun unieke behoeften. Of u nu inkomende of uitgaande gesprekken, ondersteuning via meerdere kanalen of geavanceerde analyses en rapportage nodig heeft, wij hebben de tools om u te helpen slagen. In onze kern is DialedIn gepassioneerd door het bieden van uitzonderlijke klantenservice. Daarom zijn we voortdurend bezig met het innoveren en verbeteren van onze oplossingen om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd voorop lopen. Wij geloven dat we door samen te werken bedrijven kunnen helpen hun doelen te bereiken en langdurige relaties met hun klanten op te bouwen. Als u op zoek bent naar een betrouwbare, kosteneffectieve contactcenteroplossing, dan is het tijd voor DialedIn, zodat we uw bedrijf kunnen helpen bloeien!
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy kan veilig worden geïntegreerd met uw bestaande tools en bedrijfskennis, waardoor u AI-assistenten en workflowautomatiseringen kunt creëren die zijn afgestemd op uw bedrijf.
Unily
unily.com
Unily is het platform voor werknemerservaring in het hart van uw digitale werkplek dat beter werk voor iedereen mogelijk maakt.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax is een door AI aangedreven, volledige oplossing voor kennisbeheer, gebouwd door CX-experts om u te helpen een eersteklas klantervaring te bieden op alle contactpunten. We hebben samengewerkt met Fortune 500-bedrijven, waardoor ze klanttevredenheid kunnen bieden door middel van strategisch kennismanagement. Onze KM-modules, namelijk kennisbankartikelen en veelgestelde vragen, visuele handleidingen en cognitieve beslissingsbomen, zijn speciaal gebouwd om contextuele en bruikbare kennis met minimale inspanning direct beschikbaar te maken voor uw ondersteuningskampioenen en klanten. Met onze no-code doe-het-zelf contentcreatiemogelijkheden heb je geen technische expertise nodig om content te creëren. Dankzij onze native integraties met CRM en contactcentertechnologie hebben gebruikers toegang tot relevante informatie, waar ze ook zijn, zonder tussen schermen te moeten schakelen. Wij zijn geboren uit een contactcenter en begrijpen de talloze obstakels waarmee klantgerichte bedrijven worden geconfronteerd. Wij geloven dat de juiste kennis op het juiste moment een verschil maakt bij het vormgeven van klantervaringen. Ons next-gen KM-platform is gebouwd met dit inzicht om u in staat te stellen boven de steeds evoluerende verwachtingen van uw klanten uit te stijgen door uw kennis voor u te laten werken.
Bevatel
bevatel.com
Het beste cloud callcenterbedrijf in Saoedi-Arabië streeft er altijd naar om callcenterdiensten en klantenservice-oplossingen te bieden met de hoogst mogelijke kwaliteit en tegen de laagste kosten in het Koninkrijk. Managers van moderne cloud-callcenters willen altijd graag callcenterdiensten, klantenservicesystemen en callcenters gebruiken die hen helpen hun doelen te bereiken, betere service en technische ondersteuning aan klanten te bieden en sneller en professioneler met hen te communiceren. Bevatel wordt beschouwd als het beste Saoedische bedrijf dat callcenterdiensten en -oplossingen, klantenservice en technische ondersteuning biedt om vele redenen die uniek zijn voor Bevatel en veel van de voordelen die het biedt aan instellingen en commerciële activiteiten. Het beste cloud callcenterbedrijf in Saoedi-Arabië streeft er altijd naar om callcenterdiensten en klantenservice-oplossingen te bieden met de hoogst mogelijke kwaliteit en tegen de laagste kosten in het Koninkrijk. Managers van moderne cloud-callcenters willen altijd graag callcenterdiensten, klantenservicesystemen en callcenters gebruiken die hen helpen hun doelen te bereiken, betere service en technische ondersteuning aan klanten te bieden en sneller en professioneler met hen te communiceren. Bevatel wordt beschouwd als het beste Saoedische bedrijf dat callcenterdiensten en -oplossingen, klantenservice en technische ondersteuning biedt om vele redenen die uniek zijn voor Bevatel en veel van de voordelen die het biedt aan instellingen en commerciële activiteiten. In de volgende paragrafen zullen we in detail leren over het beste callcentersysteem en waarom Bevatel het beste bedrijf voor callcenteroplossingen en -services is. Laten we gaan.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo hervormt de manier waarop mensen werken met een volledig geïntegreerd productiviteitsplatform in combinatie met geavanceerde AI. Wij geloven in het snel, slim en prachtig eenvoudig maken van productiviteit. Kroolo is niet alleen een platform; het is een dynamische werkruimte die is ontworpen om alle essentiële tools samen te brengen in één gecentraliseerde werkruimte - u hoeft niet meer van app naar app te springen. Ons platform integreert naadloos projecten, doelen, taken, documenten en samenwerking en biedt een holistische oplossing voor de manier waarop bedrijven vandaag de dag werken. Belangrijkste kenmerken: * AI-aangedreven efficiëntie: De kern van Kroolo wordt gevormd door een krachtige AI-orkestratie-engine, Kroo AI. Uitgerust met meer dan 1.000 sjablonen zorgt Kroo AI ervoor dat het creëren van projecten, doelen en documenten niet alleen bliksemsnel gaat, maar dat de resultaten zowel zeer relevant als onmiddellijk bruikbaar zijn, waardoor een nieuwe standaard wordt gezet voor door AI aangedreven productiviteit. * Naadloze integratie: we begrijpen het belang van onderlinge verbondenheid in het hedendaagse digitale werkleven. Kroolo zorgt voor volledige integratie met de meest populaire productiviteitstools. Neem afscheid van dubbele invoer en gegevensverlies, want Kroolo zorgt voor een soepele, geconsolideerde gebruikerservaring. * Intuïtieve werkruimte: We hebben Kroolo zo gebouwd dat het eenvoudig te installeren en te gebruiken is. Minder tijd besteden aan het leren hoe tools werken, betekent meer tijd om productief te zijn. Wij denken dat dat ertoe doet.
Docsie
docsie.io
Docsie is een webgebaseerd documentatieplatform waarmee bedrijven uitstekende productdocumentatie in meerdere talen kunnen bouwen, onderhouden en publiceren. Met dit platform kunt u analyseren hoe uw klanten omgaan met uw documentatie en krijgt u inzicht in hoe u uw documenten kunt verbeteren. Als u zich alleen maar kunt voorstellen hoe uw product groeit, groeien uw productdocumenten dat ook. Door documentatie in Docsie te gebruiken, wordt het voor uw klanten gemakkelijker om relevante kennis over uw product in uw documentatie te vinden, waardoor ze op de lange termijn gelukkiger worden en u ze met succes kunt behouden. Docsie verbindt u ook met een ultramoderne vertaalmarktplaats die u ook helpt uw productdocumenten te vertalen met behulp van gecertificeerde vertalers, machine learning en geavanceerde algoritmen voor het verbeteren van de vertaalsnelheid en nauwkeurigheid. Docsie is een alles-in-één webgebaseerd documentatieplatform waarmee bedrijven uitstekende productdocumentatie in meerdere talen kunnen bouwen, onderhouden en publiceren. Ons platform helpt ook analyseren hoe hun klanten omgaan met hun documentatie en biedt hen inzichten over hoe ze hun documenten kunnen verbeteren.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatiseer elke klantinteractie. VOCALLS is een conversatie-AI-platform voor ondernemingen dat zowel online als offline klantinteracties automatiseert voor een betere klantervaring die geld bespaart en de omzet verhoogt. Onze AI-oplossingen zijn ontworpen om zowel inkomende als uitgaande repetitieve klantinteracties efficiënt te beheren, zodat agenten zich kunnen concentreren op complexere taken. AI kan 24 uur per dag werken om vragen van klanten snel te verwerken via spraak, chat en e-mail. * Voicebot: verhoog het uitgaande en inkomende bellen. * Chatbot: Betrek meer klanten. * E-mailbot: wijs de tijd die u besteedt aan het lezen en toewijzen van e-mails opnieuw toe. * LiveTranslate: Vertaal live zodat agenten elke klant kunnen helpen. Onze experts werken nauw samen met klanten om een oplossing te ontwerpen die past bij hun behoeften en huidige technologiepakket, waaronder IVR, CRM's, telefonie en CCaaS. Wij bieden continue ondersteuning om optimale prestaties te garanderen.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, het SaaS-platform voor conversationele AI, is een ontwikkel- en runtimeomgeving voor productieve teams. Hieronder vindt u enkele snelkoppelingen: * Voice Bot & Contactcentrum * Meertalige bot * Instant Messenger-bot * Botprestaties en verbeteringen * Samenwerking en prototypen * IT/HR en gedeelde servicebot
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz is een bekroond platform voor analyse en betrokkenheid op sociale media, dat effectief kan worden ingezet om te luisteren naar en te reageren op online buzz die door het merk wordt gecreëerd en om de effectiviteit van een bepaalde marketingcampagne te beoordelen. Locobuzz helpt niet alleen bij het 'luisteren' naar sociale media, maar ook bij het 'engageren' met gebruikers op gepersonaliseerde basis met behulp van ingebouwde CRM-functies. Krachtig bundelen van gegevens genereert inzichten en levert bruikbare gegevens op. Wij bedenken een one-stop-digitale-intelligentiehub voor uw merk. Dit vergemakkelijkt de inspanningen om uw digitale strategie en merkidentiteit te stimuleren met gestructureerde en krachtige analyses en visualisaties, vrij van de overvloed aan complexe sociale gegevens. Wij helpen u met Real Time Experience, Thought Leadership & Crisis Management. Locobuzz stelt bedrijven ook in staat gebruik te maken van de kracht van machine learning en NLP voor het creëren van een interactieve ervaring met behulp van meertalige chatbots. Wij geloven dat het potentieel van conversatiehandel de productiviteit kan verfijnen door menselijke intelligentie door middel van AI in machines te integreren.
acreom
acreom.com
Jira-integratie is uit! De manier waarop ontwikkelaars dingen voor elkaar krijgen. acreom is de geïntegreerde kennisbank met taken. Uw persoonlijke dagelijkse driver voor uw ontwikkelworkflow.
Siedisk
siedesk.com
Verhoog de klanttevredenheid en uw efficiëntie. Een snelle en gemakkelijke manier om een kennisbank, pagina's met veelgestelde vragen en een helpcentrum voor uw klanten en medewerkers op te bouwen. De alles-in-één oplossing voor het creëren en beheren van interne en externe kennisbanken. Functies omvatten onder meer AI-ondersteund schrijven van artikelen, SSL-beveiliging, SEO-optimalisatie en aanpasbare branding. Bewaak de artikelprestaties en verbeter de klantervaring.
Desku
desku.io
Desku loopt voorop op het gebied van AI-gestuurde klantenondersteuning en is gespecialiseerd in oplossingen die zijn ontworpen voor de e-commerce- en SaaS-industrie. Het bedrijf wil de klantenservicesector transformeren door zich te concentreren op verhoogde efficiëntie, verbeterde gebruikerservaringen en betrouwbaarheid op bedrijfsniveau. Aanbiedingen van Desku * AI-aangedreven automatisering: Desku's AI-gestuurde chatbots en automatiseringshulpprogramma's verminderen de ondersteuningswerklast aanzienlijk. * Gedeelde inbox: Desku biedt een razendsnelle, gebruiksvriendelijke, AI-verbeterde inbox die is geoptimaliseerd voor moderne ondersteuningsteams. * Kennisbank: Desku biedt een eenvoudig te creëren kennisbank om klanten te voorzien van zelfbedieningsopties. * Livechat: De Live Chat-functie van Desku zorgt voor realtime, naadloze communicatie met klanten. Waarom bedrijven op Desku vertrouwen * Het platform wordt vertrouwd door meer dan 1000 ondersteuningsagenten en 350 bedrijven. * Desku helpt het aantal ondersteuningsvragen met wel 50% te verminderen. * Het bedrijf draagt bij aan het verlagen van de ondersteuningskosten met 40%. Integratiemogelijkheden - Desku maakt een naadloze integratie van bestaande tools mogelijk om de teamproductiviteit te verbeteren. Het platform ondersteunt meer dan 30 geïntegreerde apps en biedt aangepaste acties op basis van realtime klantgegevens.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria biedt betaalbare, efficiënte en schaalbare oplossingen voor kwaliteitsborging voor uw contactcenter. Onze QA-oplossingen omvatten geavanceerde echte AI (Large Language Model), spraakanalyse en traditionele menselijke evaluaties. Onze op maat gemaakte scorekaarten bieden nauwkeurige feedback om de naleving, klanttevredenheid en verkoopprestaties te verbeteren. Met onze adviserende aanpak helpen wij u door de complexiteit van alle opties te navigeren, de beste oplossing voor uw bedrijf te implementeren en de resultaten te benutten om het best mogelijke verbeteringsresultaat te bereiken.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk is moderne helpdesksoftware die de klantenservice vereenvoudigt. Het is krachtig, aanpasbaar en budgetvriendelijk en stelt bedrijven in staat hun ondersteunende activiteiten te stroomlijnen en de klanttevredenheid te vergroten. U aangeboden door Syncfusion, een leverancier van softwarecomponenten en -frameworks die zijn reputatie heeft opgebouwd op basis van zowel de kracht van zijn producten als de kwaliteit van de ondersteunende diensten die deze ondersteunen.
© 2025 WebCatalog, Inc.