Pagina 3 - Alternatieven - Marchex
Service Fusion
servicefusion.com
Service Fusion is eenvoudige, krachtige software voor buitendienstbeheer die een verscheidenheid aan functies biedt, zoals klantbeheer, facturering en betalingen, voorraadbeheer, tijdregistratie en rapportage. De software is beschikbaar op desktop- en mobiele apps om kantoorpersoneel, technici en klanten met elkaar te verbinden.
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings is een video-first AI & Analytics-platform dat exclusief is gebouwd voor verkoop op afstand. Naast de traditionele videovergaderingsbehoeften van verkoopteams, automatiseert het verkoopworkflows voor productiviteit en maakt het gebruik van AI om dynamische signalen en duwtjes te geven voor verkoopconversie. Het biedt verkoopleiders ook mogelijkheden via slim beheer van metagegevens over vergaderingen en analyses van verkoopprestaties.
CallPlease
webapp.callplease.com
CallPlease, 's werelds meest geavanceerde samenwerkingssoftware voor oproeplogboeken, oproepoverzichten en telefoonberichten, met elegante interfaces voor iOS, Android en internet. Gebruikt door alle toonaangevende mediaproducenten ter wereld, maar ook door advocatenkantoren, dienstenorganisaties, verkooporganisaties en vele anderen.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel is uw alles-in-één B2B-verkoopplatform voor WhatsApp. Met: - Gedeelde teaminbox met tweerichtingsberichten - WhatsApp-chatbotbouwer zonder code - WhatsApp-uitzendingen en bulkberichten - Open API's en webhooks - Automatiseringen - Integraties (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (binnenkort), 5000+ apps met Zapier en meer) - Mobiele apps voor iOS en Android Rasayel is snel, betrouwbaar en intuïtief. Met behulp van de gedeelde teaminbox van Rasayel kunt u uw klantgesprekken via WhatsApp beheren, verkoopgesprekken van hoge kwaliteit garanderen en uitzonderlijke klantervaringen bieden. Uw team kan onderweg op klanten reageren met behulp van de mobiele Rasayel-app. U zult nooit meer een kans missen of een klant uit het oog verliezen. Rasayel kan worden geïntegreerd met de rest van uw toolkit om ervoor te zorgen dat uw team te allen tijde over de volledige context beschikt, waardoor menselijke fouten worden verminderd en u tijd bespaart: - HubSpot: match Rasayel-contacten automatisch met bestaande contacten in HubSpot. Registreer al uw activiteiten en bouw native HubSpot-rapporten op basis van WhatsApp-gegevens. - Pipedrive: log alle activiteiten, match automatisch contacten en bouw rapporten. - Salesforce: binnenkort beschikbaar. Praat met ons om deel te nemen aan de bèta. - Zapier: Verbind Rasayel met meer dan 5000+ applicaties en systemen. Voor geavanceerde gebruiksscenario's ontgrendelt de API van Rasayel de kracht van het Rasayel-platform, zodat u het kunt inbedden in uw bestaande systemen, processen en meer.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat biedt professionele chat-commerceoplossingen voor een breed scala aan retailers in Hong Kong, Taiwan, Singapore, Maleisië en de regio Azië-Pacific. Als officiële WhatsApp Business Solutions Provider en officiële partner van Meta en LINE bieden we geavanceerde zakelijke oplossingen via sociale berichtenkanalen (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE en livechat op de website) met verbeterde efficiëntie, analyse van gebruikersgedrag en daarmee de ontwikkeling van remarketingstrategieën. Met de missie om het potentieel van chat-commerce te ontketenen via omni-channel messaging, marketingautomatisering, online-merge-offline retailing, sociaal klantdataplatform, “Omni AI” dat is geïntegreerd met ChatGPT en WhatsApp Catalogus en Betaling, rust Omnichat bedrijven uit een naadloos klanttraject bieden om kansen te benutten die voortvloeien uit de omni-channel retailomgeving. De online-samenvoeg-offline verkoopfunctie kan bezoekers eenvoudig van online kanalen naar verkopers in fysieke winkels leiden voor follow-up, waardoor conversies en het bijhouden van inkomsten zowel online als offline worden vergemakkelijkt. Door gebruik te maken van ChatGPT dient onze AI-aangedreven chatbot “Omni AI” als een digitale assistent van retailers om vragen van klanten af te handelen, producten aan te bevelen en de planning van marketingcampagnes te vergemakkelijken. Met WhatsApp Catalog and Payment kunnen detailhandelaren het klanttraject op WhatsApp voltooien, van het bladeren door producten, het communiceren met aangewezen verkopers tot het doen van aankopen, het verkorten van de besluitvorming en het versnellen van het aankoopproces van klanten en het genereren van direct inkomen voor de verkopers. Omnichat heeft de afgelopen drie opeenvolgende jaren een groei van 300% op jaarbasis gerealiseerd (Annual Recurring Revenue (ARR)) en ondersteunt meer dan 5.000 retail- en e-commercebedrijven, waaronder Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green en overheidsdiensten.
Allego
allego.com
Allego is de toonaangevende leverancier van moderne software voor het mogelijk maken van inkomsten. GO, het Modern Revenue Enablement-platform van Allego, brengt verkoop-, enablement- en marketingteams samen om de ervaring te bieden waar B2B-kopers naar op zoek zijn – op één allesomvattend platform. Met zijn gepatenteerde technologie zorgt het GO-platform ervoor dat omzetteams de juiste inhoud samenstellen, verkoopteams gereed maken om met vertrouwen te winnen en op de juiste manier en op het juiste moment met kopers in contact komen voor snellere verkoopcycli en grotere inkomsten. Allego is de vertrouwde keuze voor een kwart van de Dow Jones Industrial Average-bedrijven, 5 van de 15 grootste Amerikaanse banken, 4 van de 8 grootste verzekeringsmaatschappijen, 4 van de 5 grootste wereldwijde bedrijven op het gebied van medische apparatuur, 6 van de 10 grootste vermogensbeheerders, 5 van de 5 grootste bedrijven voor vermogensbeheer, en vele andere mondiale ondernemingen. Lees meer over het mogelijk maken van inkomsten waarmee u verkopers en kopers kunt overtuigen op Allego.com. Of het nu gaat om het geven van feedback aan elkaar via asynchrone video, of het verbeteren van hun vaardigheden via AI-aangedreven coaching en peer-to-peer samenwerking: bijna 1 miljoen professionals gebruiken Allego om een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop zij onboarden, trainen, samenwerken en verkopen. Lees meer over Allego en de beweging die we opbouwen op allego.com.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby is een toonaangevend cloudgebaseerd communicatieplatform dat Business Instant Messaging mogelijk maakt voor verbeterde teamsamenwerking, uitzonderlijke klantenservice en mobiele betalingsverzoeken. Het helpt zakelijke serviceafdelingen om de juiste persoon op het juiste moment te bereiken. Door gebruik te maken van de gegevens en bronnen die bedrijven al binnen handbereik hebben, maakt Kimoby het eenvoudig om de betrokkenheid en verkoop te stimuleren met instantmarketingcampagnes, geautomatiseerde herinneringen, multimediabestanden en meer.
MyAlice
myalice.ai
De alles-in-één klantcommunicatietool voor sociaal actieve Shopify- en WooCommerce-merken. Sociaal is de nieuwe e-commerce. Klanten behandelen uw merk nu als een mens en willen op meerdere kanalen met u chatten. Daarom hebben we de moderne manier gecreëerd om te verkopen en te ondersteunen op ondersteunende media met gesprekken. Ontgrendel sociale commercie voor uw e-commercemerk in vijf eenvoudige stappen om uw bedrijf te laten groeien, echte klantrelaties op te bouwen en minder tijd te besteden aan het afsluiten van bestellingen. 1. Ondersteun en verkoop vanuit één inbox Net als jij hebben we ook een hekel aan het schakelen tussen talloze sociale apps, websites en winkels. Beheer dus al uw sociale kanalen, livechat en e-commercebestellingen vanuit één gedeelde inbox. 2. Beheer uw e-commercebestellingen Bekijk en doorzoek uw inventaris, maak of update bestellingen, deel productafbeeldingen, bekijk klantgegevens - allemaal zonder uw inbox te verlaten. 3. Bespaar tijd en middelen op ondersteuning Implementeer binnen enkele minuten chatbots zonder code om uren te besparen op ondersteuning, automatisch te reageren op veelgestelde vragen en gesprekken in meerdere talen te automatiseren. 4. Werk samen met uw teamgenoten. Ontvang een volwaardige ticketingtool om automatisch leden toe te wijzen, leden opnieuw toe te wijzen, standaardantwoorden te maken, tags toe te voegen en notities achter te laten om klanten op een gedeelde manier te ondersteunen. 5. Neem betere beslissingen zonder zelfs maar te proberen = Genereer automatische rapporten over gebruikers, verkopen, efficiëntie van agenten en klantbeoordelingen om betere beslissingen te nemen voor uw team. TLDR: MyAlice brengt alles wat een e-commercebedrijf nodig heeft – socialemediakanalen, livechat, chatbot, winkelinventaris, betalingsgateway, een mobiele app – allemaal onder één platform, zodat u onderweg kunt verkopen en ondersteunen. Altijd. Overal. Integreert met uw WooCommerce- of Shopify-winkel, website, mobiele app en populaire sociale kanalen zoals Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram en Line. Meld u vandaag nog aan voor een gratis account of krijg migratiehulp om over te stappen van Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Ringba
ringba.com
Ringba is het toonaangevende platform voor het volgen en analyseren van inkomende oproepen voor bedrijven, callcenters en professionele pay-per-call-marketeers. Behaal meer ROI dan enig ander platform met Ringba's realtime oproeproutering, belboom voor oproepen en toonaangevende analyses. Allemaal zonder contracten, minima of overschotten. Voor meer informatie kunt u ons bellen op (800) 824-5000 of contact opnemen met ons team via [email protected]
HappyFox
happyfox.com
HappyFox is praktische helpdesksoftware die via meerdere kanalen ondersteuning biedt voor klantverzoeken die afkomstig zijn van e-mail, internet, telefoon en sociale media. HappyFox kan worden geïntegreerd met zakelijke toepassingen voor boekhouding, klantfeedback, CRM, commercie enzovoort. De iOS-, Android- en Windows-versie van de app maken het mogelijk om ondersteuning te bieden via smartphones en tablets. Communityforums en kennisbank helpen klanten directe ondersteuning te bieden en met elkaar in contact te komen.
Verint
verint.com
Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.
Connectly.ai
connectly.ai
Met Connectly kunnen bedrijven eenvoudig op grote schaal geautomatiseerde, interactieve en gepersonaliseerde marketingcampagnes via WhatsApp maken en verzenden. Dit bevordert een tweerichtingsgesprek (in tegenstelling tot sms en e-mail), waarbij prospects en klanten hun kooptraject kunnen kiezen, waardoor de betrokkenheid naast de conversies toeneemt. Connectly centraliseert ook de klantcommunicatie in een uniforme inbox – via WhatsApp, SMS, Facebook Messenger en Instagram – waardoor bedrijven hun doelgroep kunnen segmenteren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen op basis van slimme rapportage.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep, opgericht in 2016, is de toonaangevende distributiesoftware voor klantervaringbeheer voor groothandelaars. Prokeep laat relaties en zaken groeien door communicatie om te zetten in commercie; het verhogen van de omzet door gecentraliseerde communicatie, het verbeteren van de klantervaring door betere inzichten en mogelijkheden voor betrokkenheid, en het verhogen van de productiviteit door systeemautomatisering. Prokeep wordt gebruikt door meer dan 8.000 distributeurs in Noord-Amerika, wat meer dan 11+ miljoen gesprekken en een omzet van meer dan $6 miljard mogelijk maakt. Laat uw distributiebedrijf groeien. Bouw sterkere klantrelaties op. Verhoog de productiviteit van uw personeel. Allemaal met de Customer Experience Management-software van Prokeep die speciaal is gebouwd zodat distributeurs kunnen gedijen in moderne markten. Prohouden: - wordt gebruikt door distributeurs in 50 staten, 10 provincies en 2 territoria. - 11+ miljoen gesprekken verlopen via Prokeep - 82% van de gesprekken in Prokeep leiden tot verkopen of hebben betrekking op omzet - bespaart maandelijks 9 uur per medewerker - Bespaart $3.000 aan contractverschillen per gebruiker per maand Met Prokeep centraliseert u de communicatie om het bestellen efficiënter te maken, verbindt u systemen van derden om operationele automatisering te creëren en gebruikt u klantinzichten om meer betrokkenheid te creëren en meer geld te verdienen.
DCDial
dcdial.com
Onze cloudgebaseerde contactcenteroplossing helpt bedrijven miljoenen klanten te bereiken via interactieve tekst en spraak. Onze zeer aanpasbare oplossing beschikt over een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface waarmee onze klanten snel en relatief eenvoudig geavanceerde communicatiestrategieën kunnen ontwerpen en implementeren. We helpen onze klanten de productiviteit te verhogen, de efficiëntie te verbeteren en de winstgevendheid te vergroten door bedrijfsprocessen te automatiseren: verkoop en marketing, planning, aankondigingen, betalingsverwerking en meer. Gevestigd in Atlanta, Georgië.
Aviso
aviso.com
Aviso AI is een geïntegreerd omzetplatform dat moderne verkooporganisaties en omzetteams helpt meer deals te sluiten, omzetgroei te stimuleren en risico's te beperken door middel van gepatenteerde AI-begeleiding. Als marktleider op het gebied van op AI gebaseerde oplossingen voor omzetoperaties is Aviso AI de enige speler met de meest uitgebreide set intelligente tools en oplossingen voor verkoop-, marketing- en klantensuccesteams die de verborgen omzetmogelijkheden van elke klant blootleggen. Het Aviso AI-platform kan worden onderverdeeld in zes kernpijlers: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM en samenwerking met klanten 6) CRM-automatisering Ons platform is flexibel en schaalbaar om complexe klanthiërarchieën te configureren. Verkoopleiders, managers en vertegenwoordigers profiteren allemaal van het gebruik van ons pijplijnbeheer, prognoses, samenwerking tussen deals en conversatie-intelligentietools. Met Aviso kunnen verkoopteams doelen stellen, prognoses samenbrengen, deals begeleiden en koers corrigeren voor succes. In het tijdperk van virtuele verkoop verdienen verkoopteams een platform dat hun succes bij het werken op afstand mogelijk maakt. Het Aviso-platform wordt aangedreven door geavanceerde Auto-ML, NLP en een diepgaande tijdreeksdatabase en combineert het beste van menselijke en kunstmatige intelligentie om de verkoop te begeleiden. Bedrijven als Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub en FireEye hebben allemaal geweldige resultaten geboekt met het gebruik van Aviso, zoals een gemiddelde stijging van 20% in het aantal deals. Vind uw omzet True North met Aviso AI.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (voorheen bekend als Pathlight) transformeert de manier waarop organisaties met hun klanten omgaan met het baanbrekende Conversation Intelligence-platform. Door gebruik te maken van geavanceerde generatieve AI verwerkt Echo AI autonoom miljoenen klantinteracties, waardoor bedrijven kunnen handelen op basis van realtime intelligentie en inzichten. Dit stelt niet alleen klantgerichte teams, maar hele organisaties in staat om elke klantinteractie te begrijpen en ernaar te handelen. De beste bedrijven zijn het meest klantgericht. Dit is altijd waar geweest. De belangrijkste reden waarom startups zo disruptief kunnen zijn, is dat ze dichter bij de klant staan en sneller kunnen reageren op hun veranderende behoeften. Er ontstaat echter een paradox naarmate een bedrijf groeit. Hoe meer klanten het verwerft, hoe moeilijker het wordt om echt naar elke klant te luisteren. Hoe minder een bedrijf luistert, hoe meer ze wankelen. Al snel neemt een nieuwere, meer klantgerichte concurrent hun plaats in. Uw klanten vertellen u elke dag wat ze willen. Het staat voor u klaar: in oproepen en chats, in enquêtes en in recensies. De antwoorden op elke vraag van een miljoen dollar die je hebt, zijn gewoon verborgen in het zicht. Tot nu toe waren die antwoorden onmogelijk te vinden. Geen enkele persoon of team kan immers elke afzonderlijke klantinteractie fysiek analyseren en analyseren. De komst van generatieve AI heeft dat allemaal veranderd. We hebben Echo AI gebouwd omdat we zagen dat de technologie eindelijk bestond om dit probleem op te lossen. Onze missie is om u in staat te stellen oneindig klantgericht te zijn, of u nu 10 of 10 miljoen klanten heeft. We hebben Echo AI vanaf de basis opgebouwd om de kracht van AI te benutten, zodat u net zo aandachtig kunt luisteren, leren en reageren op elke klant als toen u begon. Net als personal computing is dit het soort menselijke versterking dat alleen tot stand kan komen met een technologische doorbraak, en het is een mogelijkheid die nu binnen handbereik ligt. Als startup-oprichter kun je met elke klant praten. Met Echo AI kunnen leidinggevenden uit de Fortune 500 hetzelfde doen. Stel je voor dat je elke beslissing neemt op basis van het vertrouwen dat je weet wat miljoenen klanten willen.
Cordless
cordless.io
Cordless is een modern cloudgebaseerd callcenter voor klantondersteuningsteams met ingebouwde gespreksintelligentie. Cordless biedt een alles-in-één oplossing voor klantondersteuningsteams om via de telefoon met klanten te praten en diepgaande inzichten uit de gesprekken te halen. Met kant-en-klare transcripties, sentimentanalyse, autotagging van gesprekken en diepgaande integraties met de meest populaire CRM's, stelt Cordless klantenondersteuningsmanagers in staat om de kwaliteit van de kwaliteit te verbeteren en mogelijkheden voor training te identificeren. Cordless is een modern cloudgebaseerd callcenter voor klantondersteuningsteams met ingebouwde conversatie-intelligentie. Cordless biedt een alles-in-één oplossing voor klantondersteuningsteams om via de telefoon met klanten te praten en diepgaande inzichten uit de gesprekken te halen. Met de kant-en-klare transcripties, sentimentanalyse, autotagging van gesprekken en diepgaande integraties met de meest populaire CRM's, stelt Cordless klantenondersteuningsmanagers in staat om betere kwaliteitscontroles uit te voeren, mogelijkheden voor training te identificeren, trends in klantvragen te ontdekken en te communiceren met de klant. bredere ploeg.
Attention
attention.tech
Attention is een gespecialiseerd Artificial Intelligence (AI)-platform dat is ontworpen om de prestaties van verkoopafdelingen te verbeteren. Het is een hulpmiddel dat bedoeld is om de mogelijkheden van uw CRM en uw verkoopteams te vergroten en biedt een reeks hulpmiddelen voor analyse, training en efficiëntie. Attention verzamelt en analyseert gegevens over klantgesprekken om waardevolle inzichten te verschaffen, waardoor een beter inzicht in de verkoopprestaties en klantvoorkeuren wordt vergemakkelijkt. Het biedt tools voor verkooptraining om de analyses te stroomlijnen en de prestaties van verkopers te verbeteren. Attention automatiseert ook CRM-taken voor omzetteams, waardoor administratieve taken worden verminderd en de verkoopcycli voor verkoopleiders worden verkort. Een exclusieve functie helpt verkopers hun CRM automatisch in te vullen, waardoor er aanzienlijk tijd wordt bespaard bij handmatige invoer. Het beschikt over een zeer intuïtieve nalevingsfunctie, die ervoor zorgt dat alle activiteiten voldoen aan de lokale regelgeving. Bovendien biedt de tool het voordeel dat de verkoopprognoses worden verbeterd door de activiteiten van verkopers uitgebreid te analyseren. Bovendien helpt Attention bij het automatiseren van vervolg-e-mails door de context van gesprekken te begrijpen. Naast deze mogelijkheden stelt Attention gebruikers in staat om aangepaste triggers in te stellen waarmee AI belangrijkere aspecten van elk gesprek kan monitoren, waardoor effectieve besluitvorming mogelijk wordt. Belangrijke functies, zoals het identificeren van redenen voor het winnen of verliezen van deals, het rangschikken van redenen voor klantverloop, het bieden van inzicht in goed presterende vertegenwoordigers en het begrijpen van veelvoorkomende bezwaren van potentiële klanten, maken het tot een robuust platform voor verkoopgerichte organisaties.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai is een conversatie-intelligentieplatform dat ontwikkelaars realtime transcriptie en inzichten biedt van ongestructureerde gespreksgegevens met behulp van geavanceerde deep learning-modellen. De tool biedt oplossingen voor verschillende sectoren, zoals omzetinformatie, evenementen en webinars, samenwerking op afstand, contactcenters en wervingsinformatie. De functies van Symbl.ai ondersteunen aangepaste trackers, samenvattingen, onderwerpmodellering, transcriptie, gespreksanalyse en vooraf gebouwde gebruikersinterface en componenten voor spraak-, audio- en tekstgegevens. Met zijn API-technologie maakt Symbl.ai realtime en asynchrone spraakherkenning mogelijk voor ongestructureerde menselijke gesprekken, waardoor de tool intelligentie kan toevoegen met een enkele API-aanroep. Bovendien biedt het platform detectie van trefwoorden, woordgroepen en intenties in realtime, zowel in minder dan 400 milliseconden als via batch/asynchrone verzoeken. Symbl.ai omvat spraak-naar-tekst-integratie, waardoor de meest nauwkeurige en asynchrone spraakherkenning-API mogelijk is die is gebouwd voor menselijke gesprekken. De gespreksanalyses van de tool genereren verschillende statistieken om de gespreksanalyses van gebruikers of agenten te verbeteren, zoals gesprek-naar-luister-verhoudingen, woorden per minuut, gesprekstijd en op onderwerpen gebaseerde gevoelens. Symbl.ai ondersteunt ook het verwerken van gesprekken en het extraheren van inzichten via verschillende gesprekskanalen, zoals video- of audiobestanden, telefonie en streaming. Bovendien geeft Symbl.ai prioriteit aan klantenondersteuning en biedt het flexibele abonnementen zonder gebruiksverplichtingen en schaalbare groeimogelijkheden.
Laxis
laxis.com
Gericht op het optimaliseren van klantgesprekken, is Laxis een AI Meeting Assistant die op maat is gemaakt om omzetteams te helpen belangrijke inzichten uit hun interacties te verkrijgen en beter te presteren in verschillende commerciële capaciteiten. De tool maakt gebruik van een AI-systeem om de opvallende punten die tijdens klantbijeenkomsten worden besproken, vast te leggen, te transcriberen en een nauwkeurige distillatie aan te bieden, zodat geen enkel kritisch detail wordt overgeslagen. De tool is nuttig voor verschillende professionals, waaronder verkoop, marketing, bedrijfsontwikkeling, projectmanagers en product- en UX-ontwerpers, omdat het helpt op verschillende gebieden, zoals onder meer marktonderzoek, het bijhouden van portfolio-aantekeningen, het vastleggen van klantvereisten en -activiteiten. Nog een belangrijke kenmerk van Laxis is de mogelijkheid voor integratie tussen verschillende platforms, waaronder videoconferenties en Customer Relationship Management (CRM)-systemen, waarop het automatisch klantacties en -activiteiten invoert. Het kan automatisch samenvattingen van vergaderingen en vervolg-e-mails genereren en stelt gebruikers in staat om met één klik klantvereisten, actiepunten en samenvattingen van vergaderingen in uw CRM op te slaan. Gebruikers kunnen ook relevante inzichten uit individuele bijeenkomsten of reeksen bijeenkomsten halen. Door taalvoorkeuren op te nemen, ondersteunt Laxis meertalige interacties, waardoor een nauwkeurige real-time transcriptie van vergaderingen en een gedetailleerde registratie van meertalige interacties wordt gegarandeerd. Bovendien kunnen gebruikers audio-inhoud, zoals podcasts, webinars en vergaderingen, met slechts één klik opnieuw gebruiken.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny helpt commerciële teams hun omzet te maximaliseren door middel van gespreksinformatie. Met Jiminny kun je gesprekken opnemen, transcriberen en analyseren, waardoor je toegang krijgt tot waardevolle klantinzichten en volledig inzicht in de prestaties. Jiminny is de enige partner die van geweldige verkoopleiders geweldige verkoopcoaches maakt, waardoor u echte veranderingen in uw verkoopteams kunt bewerkstelligen en goed presterende omzetgenererende teams kunt opbouwen.
Shape Software
setshape.com
Shape is speciaal gebouwde verkoop- en marketingautomatiseringssoftware die wordt geleverd met kant-en-klare functies die voor elk bedrijf kunnen worden geconfigureerd. De gebruiksvriendelijke interface geeft uw teams meer mogelijkheden en consolideert alle aspecten van uw bedrijf in één AI-platform. Shape Software biedt uw teams een samenwerkingsruimte waar ze op één lijn en efficiënt kunnen blijven bij alles wat ze doen, of het nu gaat om het stroomlijnen van uw verkooppijplijn, het aanspreken van meer prospects met marketingsequenties en digitale advertenties, het onderhouden van klantrelaties, naadloos communiceren of het volgen van projecten. Begin vandaag nog met het verhogen van uw omzet met Shape.
CallRoot
callroot.com
CallRoot is software voor het volgen van oproepen voor marketingteams en -bureaus. Het volgt en registreert inkomende telefoongesprekken, voegt dynamisch telefoonnummers in en brengt de verwijzende bron in kaart bij elke inkomende oproep.
ControlHippo
controlhippo.com
Introductie van ControlHippo – de ultieme gedeelde WhatsApp-inbox, speciaal ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van verkoop- en ondersteuningsteams. De uitzonderlijke efficiëntie stelt uw teams in staat ononderbroken toegang te bieden tot WhatsApp-nummers op meerdere apparaten, wat leidt tot een volledige transformatie van de communicatiedynamiek. ControlHippo voorziet uw verkoop- en ondersteuningspersoneel van een alomvattend, real-time perspectief op klantinteracties en biedt een 360 graden uitkijkpunt op alle communicatie. Deze functie van onschatbare waarde zorgt voor moeiteloze monitoring en snelle reacties op vragen van klanten, waardoor de kans op miscommunicatie en onnodige vertragingen wordt geëlimineerd. Bovendien kan de ongeëvenaarde flexibiliteit van ControlHippo naadloos worden geïntegreerd met een verscheidenheid aan tools en applicaties, waardoor uw klantenondersteuningsmogelijkheden worden verbeterd en de algehele teamefficiëntie wordt geoptimaliseerd. Zet je schrap voor een geheel nieuw niveau van productiviteit en verhoogde klanttevredenheid met ControlHippo!
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint helpt bedrijven en franchises met meerdere locaties om hun lokale SEO een boost te geven en meer organisch verkeer aan te trekken door een automatiseringsoplossing te bieden voor het beheren van klantbeoordelingen. Met behulp hiervan kunnen bedrijven klantfeedback verzamelen via verschillende kanalen, waaronder e-mail, sms, WhatsApp en QR-codes, negatieve beoordelingen onderscheppen met realtime waarschuwingen en meer positieve beoordelingen krijgen op grote platforms zoals Google, Facebook, TripAdvisor en anderen.
Pylon
usepylon.com
Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversatieplatform om gesprekken te automatiseren, geen codering vereist. Verlaag uw werklast door servicekanalen met elkaar te verbinden, integreer uw software en begin met het automatiseren van uw klantenservice door een AI-chatbot te gebruiken. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun klantreis.
Acquire
acquire.io
Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identificeert toppresteerders in gesprekken, chats en videovergaderingen. Gebruik het om elke medewerker best practices van toppresteerders te bieden voor zelfcoaching en het observeren van prestatiegroei. Ender Turing leidt uw verkoop- en klantenserviceteams naar hogere omzet en betere klantenservice.
Atlas
atlas.so
Atlas is een alles-in-één klantondersteuningstool waarmee u uw klantenondersteuningsteam kunt transformeren van een kostenpost in een motor van productinnovatie. We brengen belangrijke informatie uit het hele klanttraject samen op één locatie, zodat u sneller en effectiever kunt reageren en de holistische behoeften van uw klanten kunt analyseren en ervan kunt leren. Hier ziet u een voorbeeld van hoe u uw klantenondersteuning kunt vertienvoudigen met behulp van Atlas: * Klanttijdlijn: bekijk het volledige klanttraject in één, eenvoudig te volgen, chronologische tijdlijn. * Sessieopname: een video zegt meer dan duizend woorden. Laat uw klanten het u laten zien in plaats van het u te vertellen met sessie-opname. * Chatbot: begeleid uw klanten tijdens hun reis door nuttige en boeiende chatbot-workflows te creëren voor elke ervaring. * Helpcentrum: halveer uw werkdruk door uw klanten antwoorden te geven op hun meest voorkomende vragen via een zelfbedieningshelpcentrum. * Omnichannel: chat, e-mail, sms, WhatsApp, Slack: praat met uw klanten waar ze al zijn vanuit één eenvoudige, uniforme interface. * Rapporten: volg de kwaliteit van uw klantenondersteuning via eenvoudig leesbare grafieken die rechtstreeks naar uw inbox worden verzonden. * Toetsenbord eerst: voer een actie uit en navigeer met slechts een paar toetsaanslagen door de app.