FreshService is de intelligente, juiste, cloud-native servicebeheeroplossing van Freshworks. FreshService doet dit door een nieuwe aanpak te volgen voor het bouwen en leveren van moderne werknemerservaringen en uniform servicemanagement-aanstekelijke bedrijven om efficiëntie, snelle tijd-tot-waarde te bereiken en verbeterde werknemerstevredenheid en productiviteit. FreshService biedt een out-of-the-box, end-to-end consumentenkwaliteitservaring die werknemers in staat stelt overal en altijd te werken. Het biedt efficiëntie en behendigheid via AI (kunstmatige intelligentie) om contextuele en intelligente ervaringen te creëren. Het voedt integraties en workflows op de Enterprise Scale, voortbouwend op een open platform en marktplaats met connectoren en API's (applicatieprogrammeerinterface) om uit te breiden en aan te passen. Enterprises die FreshService gebruiken, zullen hogere ROI, efficiëntie en effectiviteit realiseren. Met FreshService krijg je: * IT-servicebeheer: versnelde servicelevering met ervaringen van consumentenkwaliteit, reageren sneller op veranderingen, verbeteren de betrouwbaarheid, voorspellen en voorkomen proactief problemen en ervaar een intuïtief platform. * IT Operations Management: stroomlijnen digitale bewerkingen, filtergeluid en automatiseer het maken van incident, escalatie en routering. Los problemen sneller op met ML-aangedreven inzichten en leveren ononderbroken IT-services. * New-Gen Project Management: projecten plannen, uitvoeren en volgen die beter worden gebruikt met behulp van een nieuwe, geïntegreerde projectmanagementoplossing voor IT-services en projectmanagement om samen te komen om consistente bedrijfsresultaten te leveren. * Enterprise Service Management: leveren niet -gecomprimeerd werknemersverrukking in de onderneming met een uniforme servicebeheeroplossing voor zowel IT- als zakelijke teams om snelle, gemakkelijke en naadloze werknemersdiensten te bieden. * IT Asset Management: bouw een ruggengraat voor efficiënte servicelevering met volledige zichtbaarheid in uw on-premise en cloud-infrastructuur met modern ITAM voor het ontdekken van activa en governance.

FreshService is een Modern IT Service Management (ITSM) -oplossing die is ontworpen om IT -activiteiten binnen organisaties te stroomlijnen en te verbeteren. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface en een flexibel ontwerp, waardoor bedrijven ITSM-mogelijkheden snel en efficiënt kunnen implementeren. Het platform is schaalbaar en aanpasbaar, waardoor het geschikt is voor organisaties van elke omvang.

Belangrijkste kenmerken van FreshService zijn onder meer ** vermogensbeheer **, waardoor het mogelijk is om te volgen en te optimaliseren en niet-IT-activa gedurende hun hele levenscyclus. Het biedt ook ** incidentbeheer **, waardoor een efficiënte oplossing van IT -incidenten mogelijk wordt door tickets te organiseren en te routeren. ** Probleembeheer ** helpt downtime te verminderen door de grondoorzaken te identificeren en langetermijnfixes te implementeren. Bovendien ondersteunt FreshService ** Change Management **, waardoor soepele IT -systeem verandert met minimale verstoring.

Het platform maakt gebruik van ** AI-aangedreven functies ** zoals voorspellende analyses en geautomatiseerde ticketroutering om de dienstverlening te verbeteren. Het biedt ook ** krachtige automatisering ** tools, waardoor teams repetitieve taken kunnen automatiseren en workflows kunnen stroomlijnen. FreshService integreert naadloos met populaire zakelijke tools, waardoor een verenigd IT- en bedrijfsactiviteitenecosysteem ontstaat. Het ondersteunt ** Multichannel Support **, waardoor werknemers IT-ondersteuning kunnen bereiken via verschillende kanalen zoals e-mail, self-service portals en chatbots.

Door af te stemmen op ITIL -normen, zorgt FreshService ervoor dat alle ondersteunende diensten worden geleverd in overeenstemming met de best practices van de industrie. Het bevat ook een ** Service -catalogus ** die gebruikersverzoeken vereenvoudigt, en een ** kennisbasis ** die gebruikers in staat stelt om problemen onafhankelijk op te lossen. Over het algemeen is FreshService ontworpen om de efficiëntie te verbeteren, de kosten te verlagen en de werknemerstevredenheid te verbeteren door een gestructureerde en efficiënte manier te bieden om IT-gerelateerde taken te beheren.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Selfservicesoftware voor klanten

IT-waarschuwingssoftware

Software voor incidentbeheer

Hulpmiddelen voor IT-servicebeheer

Servicedesk-software

Google Workspace Administration Software

Website: freshservice.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Freshservice. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

Freshservice

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd