Pagina 2 - Alternatieven - Cyara
Sauce Labs
saucelabs.com
In een wereld die afhankelijk is van code, streeft Sauce Labs ernaar om deze voor iedereen, overal en altijd te laten werken. Dit is digitaal vertrouwen. Sauce Labs is de toonaangevende leverancier van oplossingen voor continue test- en foutrapportage die bedrijven het vertrouwen geeft hun klanten een vertrouwde digitale merkervaring te bieden. De Sauce Labs Continuous Testing Cloud identificeert kwaliteitssignalen in de ontwikkeling en productie, waardoor de mogelijkheid wordt versneld om web- en mobiele applicaties vrij te geven en bij te werken die er precies zo uitzien, functioneren en presteren zoals ze zouden moeten, op elke browser, besturingssysteem en apparaat, elke keer opnieuw. Voor meer informatie kunt u terecht op https://saucelabs.com.
Voiso
voiso.com
Voiso is een geavanceerde cloudgebaseerde contactcenteroplossing waarmee u uw contactcenter eenvoudig kunt starten, schalen en runnen, terwijl u de bedrijfsstatistieken en klantervaring verbetert. Een complete set contactcentermogelijkheden omvat lokale belervaring, slimme automatische dialers, AI-aangedreven spraakherkenning, agentbeheerfuncties, omnichannel-ondersteuning, antwoordapparaatdetectie en nog veel meer. Door het te combineren met kant-en-klare integraties met grote CRM- en helpdesksystemen, helpt Voiso uw communicatie op te schalen, uw klanten zelfs in de meest gereguleerde landen te bereiken en uw bedrijf wereldwijd te laten groeien. Voiso biedt alle klanten 24/7 ondersteuning.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (ook geschreven opentext) is een Canadees bedrijf dat software voor bedrijfsinformatiebeheer (EIM) ontwikkelt en verkoopt. OpenText, met hoofdkantoor in Waterloo, Ontario, Canada, is sinds 2014 het grootste softwarebedrijf van Canada en wordt erkend als een van de 100 grootste werkgevers van Canada 2016 door Mediacorp Canada Inc.OpenText-softwaretoepassingen beheren inhoud of ongestructureerde gegevens voor grote bedrijven, overheidsinstanties en professionele dienstverlenende bedrijven. OpenText richt zijn producten op het voldoen aan eisen op het gebied van informatiebeheer, waaronder het beheer van grote hoeveelheden inhoud, naleving van wettelijke vereisten en het beheer van mobiele en online ervaringen. OpenText heeft wereldwijd meer dan 14.000 mensen in dienst en is een beursgenoteerd bedrijf, genoteerd aan de NASDAQ (OTEX) en de Toronto Stock Exchange (OTEX).
Virtuoso
virtuoso.qa
De functionele gebruikersinterface en end-to-end testtool. De combinatie van robotprocesautomatisering, AI/ML en natuurlijke taalprogrammering levert een ongeëvenaarde schrijfervaring op, terwijl het testonderhoud tot vrijwel nul wordt teruggebracht.
TCN
tcn.com
Ongeëvenaarde productiviteit met omnichannelbereik. TCN Operator is een verzameling van de beste callcentertools die naadloos zijn geïntegreerd. Omdat TCN geen contract belooft, kan het cloudgebaseerde platform worden aangepast om aan al uw callcenterbehoeften te voldoen. De callcentersoftware van TCN ondersteunt jaarlijks miljarden interacties tussen consumenten en agenten. TCN, opgericht in 1999, combineert een diepgaand inzicht in de behoeften van callcentergebruikers met een zeer betaalbaar leveringsmodel, waardoor directe toegang tot robuuste callcenteroplossingen wordt gegarandeerd. Met TCN kunnen gebruikers klanten bereiken waar ze ook zijn, met de eenvoudigst te gebruiken callcentersoftware.
Squaretalk
squaretalk.com
Geef uw bedrijf meer mogelijkheden en maak de weg vrij voor geoptimaliseerde communicatie met Squaretalk, een wereldwijd interactief zakelijk communicatieplatform. Het creëren van een intelligent, verenigd platform voor onze klanten is het doel van iedereen in ons team, en hoewel Squaretalk een onderling verbonden ecosysteem voor zakelijke communicatie biedt, kunnen we ook individuele oplossingen bieden. Axiom is onze volledig uitgeruste cloud-PBX. Geïntegreerd met enkele van 's werelds toonaangevende CRM's, geeft Axiom communicatiecentra de tools die ze nodig hebben om gepersonaliseerde service te bieden aan klanten over de hele wereld. Bellen met één klik, beheer het belverkeer rechtstreeks vanuit uw CRM. Bekijk tijdens elk gesprek bellergegevens en aankoopgeschiedenis, neem alle gesprekken op en koppel ze aan uw CRM. Axiom biedt ook uitgebreide functies waarmee beheerders oproepen en agenten in realtime kunnen volgen, advies aan agenten kunnen fluisteren of indien nodig oproepen kunnen overnemen. De voorspellende dialer van Matrix ondersteunt een onbeperkt aantal agenten voor slechts 25$ per gebruiker. Met aangepaste Manager- en Agent-interfaces en realtime dashboards kan Matrix maximaal 1000 kanalen tegelijk verwerken. Matrix van Squaretalk is geïntegreerd met al uw tools voor het genereren van leads, waaronder landingspagina's, CRM's, aangesloten sites en lijsten. Matrix verwerkt uw leads en contactpersonen en bereidt ze voor op contact door actieve telefoonnummers te detecteren en te optimaliseren voor tijdzones. Met behulp van zeer configureerbare campagnes worden de leads gebeld op een manier die het beste aansluit bij de behoeften van de marketinginspanningen. Verpletter uw campagnes en verbeter de gesprekstijd met wel 400%! Zo'n dialer heb je nog nooit gezien. Express is een multi-channel messaging-oplossing die nog meer manieren biedt om in contact te komen met klanten en ervoor te zorgen dat onze klanten nooit een kans zullen missen om een gesprek voort te zetten, een probleem op te lossen of tijdige ondersteuning te bieden. Met Express kunnen bedrijven en contactcentra verbinding maken met klanten waar ze ook zijn, via elk apparaat en op het platform van hun voorkeur. Beginnend met sms, zal het platform binnenkort ook WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram en WeChat omvatten. Lynx. Een realtime integratielaag zonder code waarmee organisaties al hun zakelijke communicatieplatforms en -tools naadloos kunnen samenvoegen. Lynx vereist geen specialistische kennis of ontwikkelingstijd en ondersteunt contactcenters en BPO's door het integreren en automatiseren van complexe communicatiesystemen net zo eenvoudig te maken als het gebruik van een app. Via Lynx hebben onze klanten de flexibiliteit om in te schrijven op vrijwel elk contract dat ze willen, omdat Lynx veilige toegang biedt tot meer dan 100 zakelijke apps, transparante gegevensoverdracht en personeelsoptimalisatie. Het is een enorme overwinning voor BPO's.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (nu onderdeel van UserTesting) stelt ontwerp-, onderzoeks-, product- en marketingteams in staat de digitale ervaringen te creëren waar hun klanten om vragen. Of u nu snelle ontwerpiteraties moet ondersteunen of UX-onderzoek binnen wereldwijde teams moet democratiseren, de producten en diensten van UserZoom kunnen u helpen snel de inzichten te krijgen die u nodig heeft om met meer vertrouwen beslissingen te nemen. Sinds 2007 heeft UserZoom ervaringsleidende merken (waaronder Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark en T-Mobile) geholpen ervaringsinzichten naar boven te halen, te analyseren en te delen, allemaal met de snelheid van agile. Kom en zeg hallo op www.userzoom.com.
LambdaTest
app.lambdatest.com
LambdaTest is een toonaangevende cloud voor het testen van digitale ervaringen waarmee ontwikkelaars en testers code sneller kunnen verzenden. Met meer dan 10.000 zakelijke klanten en meer dan 2.000.000 gebruikers verspreid over 130 landen zijn ontwikkelaars en testers afhankelijk van LambdaTest om hun kwaliteitsborgingsproces te versnellen en producten te leveren met de beste digitale ervaring in zijn klasse. - Cloud voor continue testen Met de Continuous Testing Cloud van LambdaTest kunnen bedrijven snel wijzigingen in hun web- en mobiele applicaties testen en implementeren, tot wel 70% sneller, wat helpt het ontwikkelingsproces te versnellen en de time-to-market te verbeteren. - Cross-browser testcloud Met onze cross-browser testcloud kunnen gebruikers hun websites en webapplicaties testen op een grote verscheidenheid aan browsers, besturingssystemen en apparaten. Met functies zoals realtime testen, responsief ontwerptesten en foutopsporingstools kunnen ontwikkelaars ervoor zorgen dat hun websites en webapps compatibel zijn met verschillende browsers, waardoor een naadloze gebruikerservaring wordt geboden. - Real device cloud Met de real device cloud kunnen testers/ontwikkelaars bugs vroegtijdig ontdekken voordat hun mobiele apps live gaan. Met de Real Devices Testing Cloud van LambdaTest kunnen teams onverwerkte fouten, UI/UX, prestaties en functionaliteit van hun apps testen voordat ze in productie worden genomen. De teams kunnen ook testen op het breedste scala aan mobiele en OTT-apparaten (iOS, Android, iPad, Amazon Fire TV, Roku TV en Apple TV). - AI-aangedreven visuele regressiecloud Het garanderen van consistente lay-outs, ontwerpen en functionaliteit van applicaties is cruciaal om visueel perfecte digitale ervaringen te leveren. De visuele regressiecloud van LambdaTest zorgt ervoor dat het visuele uiterlijk en de functionaliteit van de webapplicaties van een organisatie consistent en foutloos blijven, waardoor uiteindelijk de digitale ervaring en bedrijfsprestaties worden verbeterd. Teams kunnen vroegtijdig inzicht krijgen in visuele UI-bugs voordat ze hun applicaties aan de klant vrijgeven. Testers/ontwikkelaars kunnen geautomatiseerde visuele regressietests uitvoeren op meer dan 3000 combinaties van browsers en echte apparaten om visuele afwijkingen te identificeren. - AI-aangedreven geïntegreerde testinformatie Inzichten in de uitvoering van tests zijn van cruciaal belang voor digitale transformatie, omdat ze bedrijven dieper inzicht bieden in de kwaliteit van releases en trends. Door de testuitvoeringsgegevens te analyseren, biedt de geïntegreerde testintelligentie van LambdaTest ondernemingen inzicht in patronen en trends die kunnen leiden tot weloverwogen beslissingen over toekomstige ontwikkelingen en het verbeteren van de applicatiekwaliteit. Dit kan ontwikkelingsteams voorzien van gedetailleerde en bruikbare testuitvoeringsgegevens en de kloof tussen gegevens, inzicht en actie dichten voor betere en snellere besluitvorming.
Aloware
aloware.com
Aloware is een omnichannel cloudgebaseerd telefoonsysteem en platform voor klantbetrokkenheid, speciaal ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven (MKB). Een van de belangrijkste kenmerken van Aloware is de integratie met verschillende CRM’s zoals HubSpot, Pipedrive, Zoho om er maar een paar te noemen, en communicatiekanalen, waaronder VoIP-telefoongesprekken, sms-berichten en e-mail. Hierdoor kunnen MKB-bedrijven al hun klantgesprekken beheren vanuit één dashboard, waardoor het volgen van interacties eenvoudiger wordt, leads en supporttickets worden geprioriteerd en tijdige follow-ups voor verkoop- en ondersteuningsteams worden gegarandeerd. Aloware beschikt ook over de TCPA-compatibele Power Dialer die agenten helpt hun gespreksproductiviteit te maximaliseren zonder bang te hoeven zijn per ongeluk DNC-nummers te kiezen of als "oplichter" te worden bestempeld. De nieuwste toevoeging aan Aloware's reeks concurrerende functies is zijn eigen in-app AI-chatbot, AlohaBot, waarvoor geen app-integratie van derden nodig is, waardoor deze soepeler, sneller en de meest geavanceerde op de markt is. In combinatie met de legendarische Sequence+ waarmee bedrijven workflows kunnen automatiseren en acties zoals sms/mms-, bel- en e-mailcampagnes kunnen activeren, voorziet Aloware MKB-bedrijven van een alles-in-één communicatietool om de scherpste voorsprong in hun branche te behalen.
UiPath
uipath.com
UiPath is een wereldwijd softwarebedrijf voor robotprocesautomatisering (RPA), opgericht in Roemenië door Daniel Dines en Marius Tîrcă en met hoofdkantoor in New York City. De software van het bedrijf monitort de gebruikersactiviteiten om repetitieve front- en backofficetaken te automatiseren, inclusief taken die worden uitgevoerd met behulp van andere bedrijfssoftware, zoals klantrelatiebeheer of ERP-software (Enterprise Resource Planning). In december 2020 diende het bedrijf op vertrouwelijke wijze een aanvraag in voor een beursintroductie, en werd op 21 april 2021 openbaar.
Genesys Cloud
genesys.com
Het Genesys Cloud CX™-platform wordt vertrouwd door duizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen en wordt over de hele wereld erkend als een toonaangevend cloud-callcenteroplossing en klantervaring (CX)-platform. Waar het klantgesprek ook begint of eindigt, Genesys Cloud CX transformeert uw klantervaring. Het verbindt inzichten uit teams, tools en interacties, zodat u over de gegevens beschikt om problemen van klanten gemakkelijk aan te pakken. Ontmoet uw klanten overal, altijd en op elk kanaal, met een reeks digitale kanalen. * Automatiseer succesvolle resultaten Vereenvoudig de manier waarop u via verschillende kanalen contact maakt met klanten. Met slimme automatisering gedurende het gehele klanttraject kun je de verkregen data en inzichten gebruiken om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en zo de beste resultaten te behalen. * Innoveren op schaal Geef uw werknemers en callcenteragenten de informatie die ze nodig hebben in een tool die is gebouwd om de betrokkenheid te vergroten, klantinteracties te verbeteren en de prestaties van uw team te verbeteren. * Denk opnieuw aan ervaringen die er toe doen Gebruik Genesys Cloud CX als een alles-in-één cloud callcenterapplicatie en breid de suite eenvoudig uit met honderden pakketintegraties. Profiteer optimaal van het samen te stellen klantervaringsplatform met integraties en applicaties van derden, zodat u klanten op elk moment en op elk kanaal kunt bereiken. Met een alles-in-één pakket aan digitale mogelijkheden in Genesys Cloud CX kunnen callcentermedewerkers en klanten naadloos gesprekken voeren via digitale kanalen zoals chat, e-mail, sms en sociale media. Verbeter de klantervaring met bots en voorspellende kunstmatige intelligentie (AI) en schakel door naar een menselijke callcenteragent wanneer klanten complexere behoeften hebben. Genesys herdefinieert de klantervaring met innovatieve callcentersoftware. Onze bekroonde Genesys Cloud CX is binnen enkele dagen geïmplementeerd, is intuïtief in gebruik en innoveert elke week met upgrades. Met realtime dashboards, eenvoudige beheertools en analyses biedt Genesys Cloud CX de inzichten die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. En u neemt uw contactcenter- en CX-strategie mee naar de toekomst, ongeacht waar uw agenten zich bevinden of welke kanalen ze gebruiken.
Exotel
exotel.com
Exotel is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid dat CPaaS, omnichannel contactcenters en Conversational AI combineert en meer dan 70 miljoen dagelijkse gesprekken aanstuurt voor meer dan 7.100 bedrijven in India, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Hun platform is ontworpen om rijkere, door AI aangedreven en contextuele interacties te bevorderen, waardoor bedrijven een ongeëvenaarde snelheid en schaal in hun communicatie worden geboden. Hun recente licentie voor end-to-end VoIP-telefoniediensten versterkt hun positie als volledig compatibele cloud-beloperator, waardoor kosteneffectieve, veilige communicatieoplossingen mogelijk worden. Het platform doorbreekt silo’s in de communicatie door de intentie, de toestand en de emotionele toon van de klant samen te brengen om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap elke keer via het juiste kanaal wordt afgeleverd. Een integraal onderdeel van Exotel is het Contextual Customer Data Platform, dat ruwe data omzet in gepersonaliseerde klantverhalen, waardoor bruikbare inzichten worden geboden die elk gesprek verbeteren. Met Exotel communiceren bedrijven niet alleen; ze verbinden zich op betekenisvolle wijze met hun klanten en bouwen vertrouwen, personalisatie en empathie op in elk gesprek. Dankzij deze strategische aanpak kunnen bedrijven naar hun klanten luisteren, elke interactie onthouden en de klantervaring voortdurend verbeteren.
GetWhy
getwhy.io
GetWhy is een bedrijf voor inzichten van de volgende generatie. Het end-to-end inzichtenplatform van GetWhy, aangedreven door Gen. AI, levert consumenteninzichten van de beste kwaliteit in zijn klasse, met een ongekende snelheid en tegen een fractie van de kosten van traditionele inzichtenbedrijven. GetWhy brengt uw marketingidee, concept of inhoud onder de aandacht van uw publiek en verzamelt hun videoreacties in bruikbare inzichten. We hebben ons Gen AI-platform getraind om taken binnen enkele minuten uit te voeren, waarvoor een mensdag nodig zou zijn: - het transcriberen van spraak, - het uitvoeren van emotionele en sentimentanalyses, en - het identificeren en verzamelen van belangrijke inzichten in zoveel video-interviews als u wilt. Van onderzoeksvragen naar inzichten in maximaal 4 uur. U kunt zich dus minder concentreren op het analyseren en meer op het creëren van concepten, producten en campagnes die ‘on point’ zijn.
Fuze
fuze.com
Bij Fuze willen we de manier veranderen waarop mensen communiceren, zodat ze hun beste werk kunnen doen. Met het moderne personeelsbestand in gedachten hebben we één platform gecreëerd waarmee mensen naadloos kunnen overschakelen tussen bellen, vergaderen, chatten en het delen van inhoud, en kunnen samenwerken op elk apparaat, waar en wanneer ze maar willen.
Rainforest QA
rainforestqa.com
Rainforest QA is een testautomatiseringsplatform zonder code, mogelijk gemaakt door AI. Het omvat optioneel een testautomatiseringsservice om het maken en onderhouden van tests volledig uit handen van uw team te nemen – voor minder dan een kwart van de kosten voor het inhuren van een QA-ingenieur. Praat met ons over het aanpassen van een plan om aan uw behoeften te voldoen.
Tenfold
tenfold.com
Met de SaaS CTI-oplossing van de volgende generatie van Tenfold kunt u eenvoudig uw bestaande telefonieplatforms integreren met uw CRM. Met Tenfold kunt u volledige gegevensverzameling mogelijk maken door oproepen automatisch in uw CRM te registreren; Verbeter uw klantervaring met een agent-schermpop die de klant onmiddellijk identificeert en de relevante context naar voren brengt; en comprimeer agentworkflows om extra productiviteit te verhogen. Tenfold werkt met tientallen cloud- en on-premise telefonieproviders (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, enz.) en de meeste marktleidende CRM's (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn en Tier 1). Omdat wij uw bestaande telefoonsysteem gebruiken, zijn er geen extra of variabele kosten. De breedte van de integraties geeft u de vrijheid om uw onderliggende stack in de loop van de tijd te wijzigen zonder dat dit ten koste gaat van de agentervaring of de kwaliteit van de gegevens die u vastlegt.
CommPeak
commpeak.com
Ontdek de kracht van CommPeak: uw ultieme cloudgebaseerde communicatieoplossing Bij CommPeak hebben ze een missie om een revolutie teweeg te brengen in cloudgebaseerde zakelijke communicatie, waardoor deze eenvoudiger en betaalbaarder wordt dan ooit tevoren. Ze zijn toegewijd om individuen en bedrijven zoals het uwe te voorzien van producten en diensten van superieure kwaliteit die succes stimuleren. Dit is de reden waarom CommPeak zich onderscheidt als de ultieme oplossing voor uw communicatiebehoeften: || Cloud Contact Center-oplossingen die de verkoop stimuleren CommPeak vereenvoudigt zakelijke communicatie met hun zeer aanpasbare cloudgebaseerde contactcenteroplossingen. Of u zich nu richt op inkomende, uitgaande of gemengde callcenters, hun innovatieve tools zijn ontworpen om aan uw unieke zakelijke behoeften te voldoen. Met CommPeak profiteert u van de volgende voordelen: * Wereldwijde dekking: breid uw bereik uit met hun wereldwijde A-Z SIP-beëindigingsdiensten, met 10 regionale switches, lokale belnummers en lokale DID's voor meer dan 75 landen. Ervaar gesprekken van consistent hogere kwaliteit. * Veilig en betrouwbaar: werk met vertrouwen met behulp van hun bedrijfsklare callcenter-cloudoplossingen. Ze geven prioriteit aan de beveiliging van uw gegevens met end-to-end-codering en naleving van internationale beveiligingsnormen. Hun producten zijn schaalbaar en betrouwbaar, zodat u uw klanten zonder stress kunt bereiken. * Superieure kwaliteitsbetrokkenheid: profiteer van hun directe verbindingen met tier 1-providers en aanpasbare callcenter-cloudoplossingen. Ze bieden interne, eigen services die kortere, snellere wereldwijde routering mogelijk maken, ondersteund door toegewijde ondersteuning 24/7/365. || Kosteneffectieve wereldwijde cloudcommunicatie Als wereldwijde aanbieder van cloudcontactcenters levert CommPeak altijd zeer concurrerende prijzen. Maar wat ons echt onderscheidt van andere cloud-VoIP-providers is hun toewijding aan uw succes: * Maatwerkoplossingen: CommPeak biedt op maat gemaakte, kosteneffectieve contactcenteroplossingen die zijn afgestemd op uw bedrijf. Zeg vaarwel tegen het gedoe van het werken met meerdere telecomproviders: zij bieden een volledig pakket cloudgebaseerde services om aan al uw communicatiebehoeften te voldoen. * Live ondersteuning: 24/7/365 toegang tot een live ondersteuningsteam, toegewijd aan het maximaliseren van uw operationele succes. Ze zijn hier om u bij elke stap te helpen. * Snelle implementatie Met CommPeak kunt u uw contactcenter in slechts twee werkdagen operationeel hebben, zodat u altijd een voorsprong heeft op de concurrentie. Hun modulair beschikbare oplossingen stellen bedrijven in staat om zeer op maat gemaakte oplossingen te creëren op basis van uw unieke bedrijfsmodellen. * CommPeak Dialer - Geoptimaliseerd voor topprestaties met automatisering, realtime analyses, maatwerk, matching van lead-agenten, monitoring en meer dan 50 CRM-integraties. * VoIP-diensten - Verbeter uw communicatie met hun VoIP-diensten: superieure kwaliteit, concurrerende tarieven, wereldwijde dekking en 24/7 ondersteuning. * Cloud PBX - Optimaliseer uw activiteiten met hun Cloud PBX: realtime analyses, wachtrijbeheer, snelle installatie en een ingebouwde softphone voor efficiënte communicatie. * DID-nummers - Verbeter de communicatie met hun lokale DID-nummers: snelle activering, uitgebreide mogelijkheden en een intuïtief gebruikersportaal met gedetailleerde analyses. * SMS-platform - Geef uw sms-campagnes een boost met hun gebruiksvriendelijke platform: uitgebreide analyses, personalisatie en eenvoudige API-integratie voor effectieve communicatie. * LookUp - Stop met het verspillen van tijd en geld aan ongeldige nummers! Haal gedetailleerde informatie op over elk telefoonnummer en de geldigheid ervan via de API of hun vriendelijke paneel. * Spraak-naar-tekst - Transcriptienauwkeurigheid van het hoogste niveau met hun door machine learning aangedreven oplossing, die meer dan 75 talen ondersteunt, geavanceerd zoeken op trefwoorden en robuuste ruisverwerking.
500apps
500apps.com
CRM.io van 500apps is geavanceerde CRM-software om meer omzet te genereren en uw bedrijf sneller te laten groeien met de beste cloudgebaseerde software voor klantrelatiebeheer. Krijg toegang tot 50 apps voor $ 14,99 per gebruiker. Functies: 1. Leadbeheer: Leadbeheersoftware kan al uw leads op één centrale locatie toevoegen en beheren. Beheer eenvoudig klantinformatie en koester klantrelaties met behulp van de beste functies voor contactbeheer. Sluit meer deals met minder werk. 2. Contactbeheersoftware: Contactbeheersoftware van CRM.io kan klantinformatie beheren en sterkere klantrelaties opbouwen vanaf één centrale locatie. 3. Accountbeheersoftware: Slimme accountbeheersoftware begrijpt de zakelijke behoeften van uw klant en wint meer deals met een strategisch inzicht in de belangrijkste accounts in uw verkoopactiviteiten. 4. Dealsbeheer: Dealmanagementsoftware kan meer deals met het groeiende bedrijf volgen, beheren en binnenhalen. 5. Verkoopautomatiseringssoftware: Verkoopautomatiseringssoftware voor groeiende bedrijven om eenvoudig complexe verkoopprocessen te automatiseren. Slimme, krachtige verkoopautomatisering, bespaar tijd, stroomlijn uw verkoopproces en schaal uw bedrijf door uw verkoop- en zakelijke workflows binnen enkele minuten te automatiseren.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief is de ultieme oplossing voor alle communicatiebehoeften van uw team. Met Talkchief kunt u eenvoudig alle chats, videogesprekken en het delen van bestanden van uw team beheren, allemaal op één krachtig en intuïtief platform. Of u nu aan een project samenwerkt, een virtuele vergadering houdt of gewoon snel een bestand wilt delen, Talkchief heeft de oplossing voor u. Zeg vaarwel tegen het jongleren met meerdere communicatie-apps en hallo tegen gestroomlijnd, moeiteloos teamwerk. Met Talkchief kunt u genieten van een groot aantal functies die zijn ontworpen om de communicatie van uw team naadloos en efficiënt te maken. Van HD-video- en audiogesprekken tot realtime chatten, scherm delen en bestandsopslag: alles is binnen handbereik. Bovendien heeft u dankzij de compatibiliteit tussen verschillende apparaten overal toegang tot uw gesprekken en bestanden, of u nu op uw desktop, laptop of mobiel apparaat zit. Zo kunt u contact houden en productief blijven, waar u ook bent. Bij Talkchief begrijpen we dat goede communicatie de basis is van elk succesvol team. Daarom hebben we een platform gecreëerd dat zowel krachtig als gebruiksvriendelijk is, zodat iedereen in uw team gemakkelijk verbonden en productief kan blijven. Dus als je op zoek bent naar een betere manier om te communiceren en samen te werken met je team, probeer Talkchief vandaag nog en ervaar de toekomst van teamcommunicatie!
DCDial
dcdial.com
Onze cloudgebaseerde contactcenteroplossing helpt bedrijven miljoenen klanten te bereiken via interactieve tekst en spraak. Onze zeer aanpasbare oplossing beschikt over een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface waarmee onze klanten snel en relatief eenvoudig geavanceerde communicatiestrategieën kunnen ontwerpen en implementeren. We helpen onze klanten de productiviteit te verhogen, de efficiëntie te verbeteren en de winstgevendheid te vergroten door bedrijfsprocessen te automatiseren: verkoop en marketing, planning, aankondigingen, betalingsverwerking en meer. Gevestigd in Atlanta, Georgië.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics is een volledig uitgerust, geavanceerd onderzoeksplatform voor gebruikerservaringen met een wereldwijde deelnemersgroep van bijna 2 miljoen panelleden. Sinds 2009 helpt Userlytics bedrijven en bureaus bij het verbeteren van de gebruikers- en klantervaring van hun websites, apps en prototypes. Met een schaalbaar prijsmodel en een divers wereldwijd panel stelt Userlytics merken in staat zowel gemodereerde als ongemodereerde bruikbaarheidsonderzoeken uit te voeren met zoveel of zo weinig deelnemers als ze willen. Naast de testdiensten biedt Userlytics een verscheidenheid aan optionele professionele diensten, waaronder senior UX Consultants in zowel Europa (Madrid) als de VS (San Diego en Miami). Het team kan klanten helpen bruikbare UX-inzichten te verkrijgen, onder meer door het gebruik van onze eigen ULX Score, een benchmarkingplatform voor het meten van een 360°-beeld van aantrekkingskracht, geschiktheid, onderscheid, bruikbaarheid, vertrouwen, prestaties, affiniteit en uitstraling.
Cordless
cordless.io
Cordless is een modern cloudgebaseerd callcenter voor klantondersteuningsteams met ingebouwde gespreksintelligentie. Cordless biedt een alles-in-één oplossing voor klantondersteuningsteams om via de telefoon met klanten te praten en diepgaande inzichten uit de gesprekken te halen. Met kant-en-klare transcripties, sentimentanalyse, autotagging van gesprekken en diepgaande integraties met de meest populaire CRM's, stelt Cordless klantenondersteuningsmanagers in staat om de kwaliteit van de kwaliteit te verbeteren en mogelijkheden voor training te identificeren. Cordless is een modern cloudgebaseerd callcenter voor klantondersteuningsteams met ingebouwde conversatie-intelligentie. Cordless biedt een alles-in-één oplossing voor klantondersteuningsteams om via de telefoon met klanten te praten en diepgaande inzichten uit de gesprekken te halen. Met de kant-en-klare transcripties, sentimentanalyse, autotagging van gesprekken en diepgaande integraties met de meest populaire CRM's, stelt Cordless klantenondersteuningsmanagers in staat om betere kwaliteitscontroles uit te voeren, mogelijkheden voor training te identificeren, trends in klantvragen te ontdekken en te communiceren met de klant. bredere ploeg.
CodiumAI
codium.ai
Codium is een tool waarmee ontwikkelaars sneller tests kunnen schrijven. Het maakt gebruik van AI om de broncode te analyseren en zinvolle tests te genereren waarmee bugs kunnen worden opgespoord voordat deze worden geïmplementeerd. Het kan tests voorstellen terwijl u typt en beschikt over een downloadextensie (binnenkort beschikbaar) om het proces te automatiseren. Het werkt door de code, docstring en opmerkingen te analyseren om tests voor te stellen die aan de suite kunnen worden toegevoegd. Bovendien maakt het gebruik van teststrategieën zoals het testen van randgevallen en de parameters van de methoden om nauwkeurigheid te garanderen. Met Codium kunnen ontwikkelaars snel en nauwkeurig tests schrijven waarmee ze bugs kunnen opsporen voordat ze klanten bereiken.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab is een samenwerkingsplatform voor ondernemingen dat de communicatie veilig en snel mogelijk maakt, wanneer u deze nodig heeft, waar u ook bent. BELANGRIJKSTE VOORDELEN: - Alles wat u nodig heeft op één plek: één applicatie voor spraak, video, berichtenuitwisseling, aanwezigheid, conferenties, mobiliteit en teamsamenwerking - Meerdere apparaten, één ervaring: communicatie-ervaring die consistent is op al uw apparaten - Verhoogde bedrijfsproductiviteit – met uniforme service hoeft u minder tijd te besteden aan verbinding maken en kunt u meer tijd besteden aan productieve communicatie - Benut de kracht van teams – Houd projecten bij, blijf verbonden met collega's en stimuleer het delen van kennis en ideeën tussen bedrijfssilo's - Eenvoudige implementaties: QR-codes implementeren om het proces te vereenvoudigen FUNCTIES: - Uniforme communicatie en teamsamenwerking - Beschikbaar voor pc, Mac, internet en mobiele apparaten - Mobiel-eerst ontwerp - Realtime spraak- en videogesprekken - Audioconferenties met delen via internet - Eén nummerbereik - Gelijktijdig bellen / mobiele twinning - Samenwerkende werkruimtes - Individuele en groepschat - Bestandsannotatie - WebRTC-softphone - Outlook® en agenda-integratie - Bestanden en scherm delen - Meerdere beveiligingslagen - Ondersteuning voor meerdere regio's/talen
Loadster
loadster.app
Loadster is een cloud-hybride load-testoplossing voor krachtige websites en applicaties. Voer een laadtest van uw sites uit om knelpunten te vinden, de stabiliteit te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligente procesautomatisering voor klantenondersteuning Zingtree transformeert de klantenondersteuning voor B2C-ondernemingen door complexe workflows te automatiseren en naadloos te integreren met bedrijfsapplicaties. Hun AI-platform analyseert uw gegevens om workflows op te bouwen die relevante acties activeren en tegelijkertijd de oplossingstijden verkorten. Eén fundamenteel platform dat via verschillende kanalen werkt voor de ervaring van agenten en klanten, veilig geïmplementeerd en beheerd door zakelijke gebruikers. Ze zijn gespecialiseerd in Customer Support Workflow Automation voor B2C-bedrijven, met name bedrijven met complexe producten, strenge naleving van de regelgeving en diverse klantsegmenten. hun primaire sectorfocus omvat gezondheidszorg, financiële diensten, verzekeringen en consumentenproducten en -diensten. - Verkort de aanlooptijd van agenten tot 85% - Bespaar tot 70% op uw contactcenterkosten - Automatiseer tot 50% van uw ticketvolumes
Global App Testing
globalapptesting.com
Global App Testing is een crowdtesting-oplossing waarmee QA-, product-, UX-, engineering-, lokalisatie- en digitale teams hun product en ervaring kunnen testen in meer dan 189 landen met meer dan 90.000 professioneel doorgelichte professionals die testen met echte apparaten in echte omgevingen op honderden apparaatcombinaties . We testen uw software op toegang, vertaalkwaliteit, lokale en culturele nuances, zodat u zichtbaarheid krijgt in elke markt waar u woont of op het punt staat te lanceren. Honderden toonaangevende merken, waaronder Meta, Microsoft, Google, BBC en iHeartMedia vertrouwen op Global App Testing's platform om hun productkwaliteit te verbeteren met een snelheid waarmee Agile- en DevOps-teams regelmatiger kunnen releasen en essentiële feedback kunnen krijgen om problemen op te lossen of kritische verbeteringen aan het gebruikerstraject aan te brengen.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator is India's toonaangevende aanbieder van cloudcommunicatie en bedient meer dan 10.000 bedrijven, waaronder NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo en Myntra. Met een reeks aanbiedingen zoals Corporate Line, 360-graden Campagnebeheer, Office IVR, oproepanalyse, cloud callcenter, SMS + WhatsApp-campagnes en CRM-integratie, stelt MyOperator uw team in staat om elk gesprek of elke interactie om te zetten in een zakelijke kans. Waarom MijnOperator? MyOperator is een vertrouwde aanbieder van cloudtelefonie voor meer dan 10.000 merken, van grote ondernemingen tot het MKB, waaronder Apollo, Dominos en Razorpay. Met een beoordeling van 4,5 op Google is het ook erkend als 'kampioen' in de leiderschapsmatrix voor cloudtelefonie door SoftwareSuggest en Compare Camp Rising Star Award. Topproducten en functies van MyOperator 1. Bedrijfslijn MyOperator Corporate Line stroomlijnt de connectiviteit van teams op afstand met een dialer-app en virtuele nummers voor elk teamlid, waardoor er geen zakelijke simkaarten nodig zijn. Met functies zoals gespreksopnamen, WhatsApp- en CRM-integratie en een slim virtueel bedrijfsnummer vereenvoudigt het het communicatiebeheer en verhoogt het de teamproductiviteit. 2. Cloud-contactcentrum Het Cloud Contact Center van MyOperator is een cloudgebaseerd platform dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert, met functies zoals WhatsApp Business API, realtime analyses en AI-aangedreven spraakanalyse, waardoor bedrijfscontinuïteit wordt gegarandeerd met IVR- en VOIP-mogelijkheden en CRM-integratie. 3. Kantoor-IVR MyOperator's Office IVR is een cloudgebaseerd geautomatiseerd telefoonsysteem dat het oproepbeheer voor bedrijven verbetert met functies zoals gepersonaliseerde welkomstberichten, opties voor oproeproutering en vervolgmogelijkheden. Het vermindert de noodzaak van handmatig doorverbinden, stuurt oproepen door naar de juiste afdeling of agent en stuurt geautomatiseerde berichten met relevante informatie naar bellers. 4. Campagnebeheer De campagnebeheersuite van MyOperator met Voice en WhatsApp is een geïntegreerd platform dat bedrijven helpt bij het uitvoeren van marketinginitiatieven en functies biedt zoals het bijhouden van campagneprestaties, geautomatiseerde berichtenuitwisseling en call-blasting. Deze oplossing bespaart tijd en middelen en verbetert het beheer van klantgegevens met OTP-alternatieven en CRM-integratie 5. Oplossing voor meerdere winkels De Multi-store-oplossing van MyOperator is een cloudgebaseerd platform dat de communicatie tussen meerdere locaties stroomlijnt, met functies zoals contactroutering, gespreksopname, live panelmonitoring en realtime rapportage voor gegevensanalyse. Deze oplossing helpt bedrijven hun winkels en locaties efficiënter te beheren. 6.VoIP De VoIP-service van MyOperator biedt een uitgebreide oplossing voor bedrijven, waaronder videoconferenties, oproepbeheer, meldingen, weigering van ongeautoriseerde oproepen, berichtenuitwisseling, spraakoproepen en voicemails, screening en opname, snelkiezen, automatische assistent en VoIP-nummerherkenning. Organisaties kunnen hun communicatieactiviteiten stroomlijnen door functies toe te voegen zoals IVR, Niet storen (DND), rapportage en oproepanalyse. Bovendien zorgt de activering van MyOperator voor webbellen voor een betere servicekwaliteit, en hun mobile-first contactcenter stelt agenten in staat om onderweg te bellen en gebeld te worden, wat voldoet aan de verwachtingen van een hybride en mobielgerichte wereld. De MyOperator-app voor oproepbeheer wordt geleverd met op toestemming gebaseerde aanmelding voor meerdere gebruikers. Voor bedrijven die de volledige controle over de gebruikersrechten willen uitoefenen en het werkgemak van henzelf en de medewerkers niet ook maar een greintje willen hinderen, kunt u met onze op toestemming gebaseerde Multi-User login het nodige doen. 1. Superbeheerder: ze hebben volledige controle over de mobiele app en krijgen toegang tot alle rapporten, zowel voor agenten als voor afdelingen. Ze kunnen ook de rol van andere gebruikers van de mobiele app veranderen en hebben volledige toegang tot het account van andere gebruikers. 2. Manager: Deze managers zijn het hoofd van de afdeling en hebben volledige toegang tot de gebruikersaccounts van hun afdeling. Ze hebben geen toegang tot de functionaliteiten van de andere afdelingen. 3. Basis: De basisgebruikers hebben alleen toegang tot hun accounts en kunnen de activiteiten van andere gebruikers of afdelingen niet controleren.
Testsigma
testsigma.com
Testsigma is een AI-gestuurde testautomatiseringstool die een low-code-aanpak biedt, waardoor tests in eenvoudig Engels kunnen worden gemaakt. Dit testautomatiseringsplatform wordt beschreven als stabiel en betrouwbaar, en er wordt beweerd dat het de schilfering van tests aanzienlijk vermindert. Platformfuncties omvatten webapplicaties, mobiele apps en API-testen. Er worden verschillende gebruiksscenario's ondersteund, variërend van regressie tot visueel testen. Het platform is ontworpen voor testontwikkeling en -uitvoering, rapportage en analyse, testdatabeheer en AI-gestuurde testautomatisering. Het biedt integraties, add-ons en uitgebreide dekking van functies. Tests kunnen worden geschreven met behulp van Natural Language Processing (NLP), waardoor scripting intuïtiever wordt. Testsigma biedt ook 'auto-healing'-tests, waarbij de mapping van applicatie-elementen automatisch wordt aangepast wanneer deze veranderen. De op AI gebaseerde suggestie-engine helpt bij het debuggen van testfouten door mogelijke hoofdoorzaken te identificeren, en de voorspellende identificatie van defecten anticipeert op toepassingsgebieden die mogelijk worden beïnvloed door mislukte tests. Het platform biedt de mogelijkheid om tests uit te voeren in de cloud of lokaal op verschillende apparaatomgevingen. Het ondersteunt continu testen en werkt nauw samen met CI/CD-platforms. Testsigma levert een uniform platform dat in staat is tot testbeheer, schrijven, uitvoeren, rapporteren en geavanceerde functies zoals een AI-suggestie-engine en visueel testen.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk is een gepatenteerd cloudtelefoniebedrijf dat virtuele callcenteroplossingen levert aan bedrijven in heel India. De waarde die ze bieden is een uniform spraakcommunicatieplatform voor oplossingen zoals autodialer, automatische spraakenquête, spraak-OTP, inkomende en uitgaande oproepen, click-to-call, IVR/gratis nummer en een compleet cloud-callcenter met diepgaande API-integratiefunctionaliteit. , alles onder één dak. Hun product vereist geen hardware-inzet, duurt slechts 15 minuten om in te stellen en is virtueel verbonden, waardoor hun klanten tijd en geld besparen en tegelijkertijd meer zakelijke schaalbaarheidsopties worden geboden. Opgericht in 2016 als Deskotel Communications Pvt. ltd onder de merknaam CallerDesk. Ze zijn ook een officiële resourcepartner met het Startupindia-portaal (initiatief van Niti Ayog) en Nasscom 10000 Startup.