Gladly
gladly.com
Gladly is de enige klantenservicesoftware die is gebouwd rond mensen, niet rond tickets. AI zorgt voor een revolutie in de manier waarop we werken en communiceren. De verwachtingen van consumenten over hoe ze door merken worden gekend en behandeld, zijn nog nooit zo groot geweest. Tegelijkertijd staan merken onder druk om meer te doen met minder en moeten ze de spanning balanceren tussen geld besparen met AI en automatisering, terwijl ze toch ervaringen van wereldklasse voor consumenten kunnen bieden. De juiste ervaringen creëren verbinding, loyaliteit en customer lifetime value. Klantenservicesoftware die op tickets is gebouwd, slaagt er niet in om door deze spanning heen te komen. En merken die afhankelijk zijn van ticketingsoftware falen in deze nieuwe economie. Opgeblazen tech-stacks. Dubbele kaartjes. Herhaling en frustratie van consumenten. Onhandige en zenuwachtige agenten. Twee slechte service-ervaringen zullen een klant voor het leven verliezen. Graag past AI op een andere manier toe, om commerciële merken te helpen radicaal persoonlijke klantenservice op conciërgeniveau op schaal te leveren. Met Gladly helpen consumenten zichzelf wanneer ze willen en worden klantenservicemedewerkers tot superhelden gemaakt, waardoor ze efficiënter en productiever worden. Elk gesprek in Gladly begint met een realtime inzicht in de klant: wie ze zijn, hun voorkeuren, hun gespreks- en aankoopgeschiedenis met het merk, elke interactie op één plek. En omdat elk kanaal standaard is ingebouwd – VOICE, e-mail, sms, chat, sociale berichten, zelfbediening – hebben merken één levenslange gespreksstroom met hun klanten. De klanten van Gladly zijn 's werelds meest geliefde merken: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty en Warby Parker. Deze merken en honderden andere merken maken gebruik van Gladly om levenslange loyale klanten op te bouwen via diepe verbindingen.
Trengo
trengo.com
Trengo is een uitgebreid platform voor klantbetrokkenheid dat is ontworpen om de communicatie via meerdere kanalen te stroomlijnen, waardoor de klantervaring en teamsamenwerking worden verbeterd. Met een focus op efficiëntie en automatisering stelt Trengo bedrijven in staat klantinteracties naadloos te beheren vanuit één enkele interface.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) is de wereldwijd toonaangevende leverancier van zowel cloud- als on-premises bedrijfssoftwareoplossingen die organisaties in staat stellen slimmere beslissingen te nemen op basis van geavanceerde analyses van gestructureerde en ongestructureerde gegevens. NICE helpt organisaties van elke omvang een betere klantenservice te bieden, naleving te garanderen, fraude te bestrijden en burgers te beschermen. Meer dan 25.000 organisaties in meer dan 150 landen, waaronder meer dan 85 van de Fortune 100-bedrijven, gebruiken NICE-oplossingen.
Genesys Cloud
genesys.com
Het Genesys Cloud CX™-platform wordt vertrouwd door duizenden kleine, middelgrote en grote ondernemingen en wordt over de hele wereld erkend als een toonaangevend cloud-callcenteroplossing en klantervaring (CX)-platform. Waar het klantgesprek ook begint of eindigt, Genesys Cloud CX transformeert uw klantervaring. Het verbindt inzichten uit teams, tools en interacties, zodat u over de gegevens beschikt om problemen van klanten gemakkelijk aan te pakken. Ontmoet uw klanten overal, altijd en op elk kanaal, met een reeks digitale kanalen. * Automatiseer succesvolle resultaten Vereenvoudig de manier waarop u via verschillende kanalen contact maakt met klanten. Met slimme automatisering gedurende het gehele klanttraject kun je de verkregen data en inzichten gebruiken om op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en zo de beste resultaten te behalen. * Innoveren op schaal Geef uw medewerkers en callcenteragenten de informatie die ze nodig hebben in een tool die is gebouwd om de betrokkenheid te vergroten, klantinteracties te verbeteren en de prestaties van uw team te verbeteren. * Denk opnieuw aan ervaringen die er toe doen Gebruik Genesys Cloud CX als een alles-in-één cloud callcenterapplicatie en breid de suite eenvoudig uit met honderden pakketintegraties. Profiteer optimaal van het samen te stellen klantervaringsplatform met integraties en applicaties van derden, zodat u klanten op elk moment en op elk kanaal kunt bereiken. Met een alles-in-één pakket aan digitale mogelijkheden in Genesys Cloud CX kunnen callcentermedewerkers en klanten naadloos gesprekken voeren via digitale kanalen zoals chat, e-mail, sms en sociale media. Verbeter de klantervaring met bots en voorspellende kunstmatige intelligentie (AI) en schakel door naar een menselijke callcenteragent wanneer klanten complexere behoeften hebben. Genesys herdefinieert de klantervaring met innovatieve callcentersoftware. Onze bekroonde Genesys Cloud CX is binnen enkele dagen geïmplementeerd, is intuïtief in gebruik en innoveert elke week met upgrades. Met realtime dashboards, eenvoudige beheertools en analyses biedt Genesys Cloud CX de inzichten die u nodig heeft om uw bedrijf te runnen. En u neemt uw contactcenter- en CX-strategie mee naar de toekomst, ongeacht waar uw agenten zich bevinden of welke kanalen ze gebruiken.
Prokeep
prokeep.com
Prokeep, opgericht in 2016, is de toonaangevende distributiesoftware voor klantervaringbeheer voor groothandelaars. Prokeep laat relaties en zaken groeien door communicatie om te zetten in commercie; het verhogen van de omzet door gecentraliseerde communicatie, het verbeteren van de klantervaring door betere inzichten en mogelijkheden voor betrokkenheid, en het verhogen van de productiviteit door systeemautomatisering. Prokeep wordt gebruikt door meer dan 8.000 distributeurs in Noord-Amerika, wat meer dan 11+ miljoen gesprekken en een omzet van meer dan $6 miljard mogelijk maakt. Laat uw distributiebedrijf groeien. Bouw sterkere klantrelaties op. Verhoog de productiviteit van uw personeel. Allemaal met de Customer Experience Management-software van Prokeep die speciaal is gebouwd zodat distributeurs kunnen gedijen in moderne markten. Prohouden: - wordt gebruikt door distributeurs in 50 staten, 10 provincies en 2 territoria. - 11+ miljoen gesprekken verlopen via Prokeep - 82% van de gesprekken in Prokeep leiden tot verkopen of hebben betrekking op omzet - bespaart maandelijks 9 uur per medewerker - Bespaart $3.000 aan contractverschillen per gebruiker per maand Met Prokeep centraliseert u de communicatie om het bestellen efficiënter te maken, verbindt u systemen van derden om operationele automatisering te creëren en gebruikt u klantinzichten om meer betrokkenheid te creëren en meer geld te verdienen.
Botmakers
botmakers.net
Botmakers helpt bureaus en marketeers om in minder tijd bots te maken met behulp van meer dan 150 plug-and-play chatbot-sjablonen. ------------------ De volgende typen sjablonen zijn momenteel beschikbaar: • Klantenservice, livechat, klantenondersteuning en chatbots met veelgestelde vragen. • Restaurantreserveringsbots voor foodservicebedrijven en restaurantketens. • Chatbots voor afspraken, planning en receptionisten voor artsen, advocaten, persoonlijke coaches, politici, hotels, fysieke bureaus, enz. • E-commercechatbots. • Merkchatbots voor kledingbedrijven, films, non-profitorganisaties, enz. • Persoonlijke chatbots voor beroemdheden, muzikanten en politici. • Bezorgchatbots voor restaurants en foodservicebedrijven. • Transportchatbots voor luchtvaartmaatschappijen, bus-, trein- en andere openbaarvervoerbedrijven. • Nieuwsbots voor uitgevers. • Reisbots voor online reisbureaus en hotels. • Chatbots voor vastgoedplanning voor makelaars en makelaarskantoren.
500apps
500apps.com
CRM.IO van 500Apps is een geavanceerde CRM-software om meer verkoop te stimuleren en uw bedrijf sneller te laten groeien met de beste cloudgebaseerde software voor klantrelatiebeheer. Krijg toegang tot 50 apps voor $ 14,99 per gebruiker. Functies: 1. Leadbeheer: Software voor leadbeheer kan al uw leads op één centrale locatie toevoegen en beheren. Beheer klantinformatie eenvoudig en koester klantrelaties met behulp van de best-in-class contactbeheerfuncties. Meer deals sluiten met minder werk. 2. Contactbeheersoftware: Contactbeheersoftware door CRM.IO kan klantinformatie beheren en sterkere klantrelaties uit één centrale locatie verbouwen. 3. Software voor accountbeheer: Smart Account Management Software begrijpt de zakelijke behoeften van uw klant en wint meer deals met een strategische weergave van belangrijke accounts in uw verkoopactiviteiten. 4. Dealsmanagement: dealmanagementsoftware zou meer deals kunnen volgen, beheren en winnen met het groeiende bedrijf. 5. Software voor verkoopautomatisering: software voor verkoopautomatisering voor groeiende bedrijven om gemakkelijk complexe verkoopprocessen te automatiseren. Slimme, krachtige verkoopautomatisering, tijd besparen, uw verkoopproces stroomlijnen en uw bedrijf schalen door uw verkoop- en zakelijke workflows binnen enkele minuten te automatiseren.
Verint
verint.com
Verint helpt 's werelds meest iconische merken duurzame klantrelaties op te bouwen door werk, data en ervaringen binnen de hele onderneming met elkaar te verbinden. Met deze aanpak kunnen merken navigeren en bloeien terwijl ze zich aanpassen aan de toekomst van werk, de inefficiënties elimineren die worden veroorzaakt door organisatie- en datasilo's, en consistent gedifferentieerde ervaringen op schaal leveren tijdens elke interactie. De oplossingen van Verint helpen merken de kloof te dichten die ontstaat wanneer ze niet over de middelen beschikken die nodig zijn om ervaringen te bieden die aan de verwachtingen van de klant voldoen. Door deze Engagement Capacity Gap™ te dichten, kunnen ze duurzame relaties met klanten opbouwen en echte bedrijfsresultaten behalen. Het Verint Customer Engagement Platform maakt gebruik van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie en analyse, open integratie en de wetenschap van klantbetrokkenheid om te voldoen aan de steeds toenemende, steeds veranderende consumenteninteracties en -eisen. Ze helpen hun klanten om nog meer waarde uit hun technologie-investeringen te halen door nauw samen te werken met een breed ecosysteem van oplossingen en partners. Met Verint kunnen merken eindelijk het potentieel van klantbetrokkenheid op elk gebied van het bedrijf ontsluiten om hun klanten en werknemers consistent gedifferentieerde ervaringen te bieden, en dit op schaal om tastbare bedrijfsresultaten te realiseren. Mondiale aanwezigheid • Hoofdkantoor in Melville, N.Y., met meer dan 40 kantoren wereldwijd • Mogelijk gemaakt door 4.500 toegewijde professionals en een wereldwijd partnernetwerk Het dichten van de kloof in betrokkenheidscapaciteit Merken worden vandaag de dag uitgedaagd om hoogwaardige klantervaringen te leveren via tientallen betrokkenheidskanalen, honderden klanttrajecten en miljoenen interacties – allemaal met hetzelfde team en dezelfde middelen. Dit resulteert in een Engagement Capacity Gap. De oplossingen van Verint zijn op unieke wijze gericht op het dichten van deze kloof.
Whippy
whippy.ai
Whippy is een krachtig sms- en e-mailcommunicatieplatform, ontworpen om de bedrijfsproductiviteit en klantbetrokkenheid te verhogen met automatisering en AI-gestuurde technologie. Belangrijke producten zijn onder meer Team Inbox, Campagnes, Automatiseringen, AI-integratie, Reeksen, Stromen en Beoordelingen. De alles-in-één oplossing van Whippy stroomlijnt de communicatie, vervangt naadloos meerdere tools en stelt bedrijven in staat de productiviteit te verhogen en hun groei te maximaliseren.
Landbot
landbot.io
Landbot.io is een chatbotplatform zonder code waarmee bedrijven van begin tot eind wrijvingsloze gesprekservaringen kunnen opbouwen. Door gesprekken om te zetten in winstgevende resultaten, helpt Landbot Marketing-, Operations- en Customer Service-teams hun efficiëntie te verdrievoudigen en de bedrijfskosten met 30% of meer te verlagen. Of het nu voor WhatsApp, Web of Messenger is, iedereen kan geautomatiseerde chatbotstromen creëren om klanten beter te betrekken en de conversiepercentages te verhogen. Landbot maakt ook gebruik van recente ontwikkelingen op het gebied van GPT en AI om de ervaring van het bouwen van chatbots nog toegankelijker te maken, door de no-code-mogelijkheden van Landbot te combineren met andere grote taalmodellen.
Exotel
exotel.com
Exotel is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid dat CPaaS, omnichannel contactcenters en Conversational AI combineert en meer dan 70 miljoen dagelijkse gesprekken aanstuurt voor meer dan 7.100 bedrijven in India, Zuidoost-Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Hun platform is ontworpen om rijkere, door AI aangedreven en contextuele interacties te bevorderen, waardoor bedrijven een ongeëvenaarde snelheid en schaal in hun communicatie worden geboden. Hun recente licentie voor end-to-end VoIP-telefoniediensten versterkt hun positie als volledig compatibele cloud-beloperator, waardoor kosteneffectieve, veilige communicatieoplossingen mogelijk worden. Het platform doorbreekt silo’s in de communicatie door de intentie, de toestand en de emotionele toon van de klant samen te brengen om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap elke keer via het juiste kanaal wordt afgeleverd. Een integraal onderdeel van Exotel is het Contextual Customer Data Platform, dat ruwe data omzet in gepersonaliseerde klantverhalen, waardoor bruikbare inzichten worden geboden die elk gesprek verbeteren. Met Exotel communiceren bedrijven niet alleen; ze verbinden zich op betekenisvolle wijze met hun klanten en bouwen vertrouwen, personalisatie en empathie op in elk gesprek. Dankzij deze strategische aanpak kunnen bedrijven naar hun klanten luisteren, elke interactie onthouden en de klantervaring voortdurend verbeteren.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby is een toonaangevend cloudgebaseerd communicatieplatform dat Business Instant Messaging mogelijk maakt voor verbeterde teamsamenwerking, uitzonderlijke klantenservice en mobiele betalingsverzoeken. Het helpt zakelijke serviceafdelingen om de juiste persoon op het juiste moment te bereiken. Door gebruik te maken van de gegevens en bronnen die bedrijven al binnen handbereik hebben, maakt Kimoby het eenvoudig om de betrokkenheid en verkoop te stimuleren met instantmarketingcampagnes, geautomatiseerde herinneringen, multimediabestanden en meer.
Pylon
usepylon.com
Pylon is het klantoperatieplatform voor moderne bedrijven dat snelgroeiende bedrijven als Deel, Hightouch, Merge, Clay en Monte Carlo Data helpt hun klantactiviteiten op te schalen. Pylon helpt bedrijven hun klanten te beheren in gedeelde Slack- of Microsoft Teams-kanalen, e-mail, in-app-chat en Slack-communities. Pylon volgt automatisch klantproblemen op alle plaatsen waar u met uw klant praat, waardoor u een uniforme plek krijgt om te bekijken, erop te reageren, workflows uit te voeren en analyses te verzamelen over klantverzoeken. Maak weergaven, aangepaste velden, triggers, toewijzingsbeleid en meer. Gebruik AI om gesprekken automatisch te taggen, Slack-gesprekken van klanten te synchroniseren met uw CRM, productupdates via verschillende kanalen te verzenden en de betrokkenheid te bekijken. Pylon wordt door en meer vertrouwd om CX-activiteiten te helpen schalen op het gebied van klantondersteuning en klantsucces.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First is een AI-gestuurd chatbotplatform dat is ontworpen om een revolutie teweeg te brengen in de klantenondersteuning en -betrokkenheid. Onze AI-gestuurde chatbot, Milly, wordt aangedreven door geavanceerde natuurlijke taalverwerkingstechnologie waarmee hij vragen van klanten in realtime, 24/7, kan begrijpen en erop kan reageren. Met naadloze integratie in uw bestaande helpcentrum en eenvoudige aanpassingen zorgt SAAS First voor een consistente merkervaring, terwijl de reactietijden worden verkort en de klanttevredenheid wordt verbeterd.
Rasayel
rasayel.io
Rasayel is uw alles-in-één B2B-verkoopplatform voor WhatsApp. Met: - Gedeelde teaminbox met tweerichtingsberichten - WhatsApp-chatbotbouwer zonder code - WhatsApp-uitzendingen en bulkberichten - Open API's en webhooks - Automatiseringen - Integraties (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (binnenkort), 5000+ apps met Zapier en meer) - Mobiele apps voor iOS en Android Rasayel is snel, betrouwbaar en intuïtief. Met behulp van de gedeelde teaminbox van Rasayel kunt u uw klantgesprekken via WhatsApp beheren, verkoopgesprekken van hoge kwaliteit garanderen en uitzonderlijke klantervaringen bieden. Uw team kan onderweg op klanten reageren met behulp van de mobiele Rasayel-app. U zult nooit meer een kans missen of een klant uit het oog verliezen. Rasayel kan worden geïntegreerd met de rest van uw toolkit om ervoor te zorgen dat uw team te allen tijde over de volledige context beschikt, waardoor menselijke fouten worden verminderd en u tijd bespaart: - HubSpot: match Rasayel-contacten automatisch met bestaande contacten in HubSpot. Registreer al uw activiteiten en bouw native HubSpot-rapporten op basis van WhatsApp-gegevens. - Pipedrive: log alle activiteiten, match automatisch contacten en bouw rapporten. - Salesforce: binnenkort beschikbaar. Praat met ons om deel te nemen aan de bèta. - Zapier: Verbind Rasayel met meer dan 5000+ applicaties en systemen. Voor geavanceerde gebruiksscenario's ontgrendelt de API van Rasayel de kracht van het Rasayel-platform, zodat u het kunt inbedden in uw bestaande systemen, processen en meer.
Selz
selz.com
Selz is een eenvoudig e-commerceplatform waarmee u online winkels kunt opzetten, verkopen vanaf bestaande websites of verkopen via sociale netwerken. Selz biedt u alle tools die u nodig heeft om uw online aanwezigheid op te bouwen, uw producten te verkopen, uw klanten op de hoogte te stellen en de verkoop bij te houden. Selz is ideaal voor particulieren en kleine bedrijven die fysieke producten, digitale producten en diensten willen verkopen. Ga voor meer informatie naar www.selz.com.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, een dochteronderneming van ByteQuark Solutions, is een toonaangevende speler in de AI-aangedreven chatbotindustrie met een wereldwijde aanwezigheid in de Verenigde Staten, het Midden-Oosten en India met meer dan 5000 actieve gebruikers. Ons omnichannel, meertalige (meer dan 50 talen) AI Chatbot-platform is een eenvoudig te gebruiken, coderingsvrije, functierijke tool die directe, realtime ondersteuning biedt via verschillende kanalen (website, mobiele app, Messenger, Instagram, WhatsApp, enz). Enkele van onze mogelijkheden zijn onder meer: * Leads genereren, * Klantenondersteuning, * Veelgestelde vragen beantwoorden, * Livechat * Whatsapp-marketing en promotionele berichten * OCR-scannen, * E-mail- en sms-OTP-validatie * AdWords-tracking, * Intentie in kaart brengen * Contextgebaseerde automatisering Beste voor: * D2C e-commerce, * Onderwijs * Logistiek * Vastgoed * Gastvrijheid * Gezondheidszorg * Fintech
Blip
blip.ai
Mondiale visionaire leiders vertrouwen op ons AI Conversational-platform om hun merken, klantrelaties en diverse communicatiestrategieën naar een hoger niveau te tillen. We hebben waarde ontsloten door de creatie van meer dan 125.000 virtuele assistenten en hebben tot nu toe meer dan 20 miljard berichten over de hele wereld uitgewisseld met +2000 klanten. Ons intuïtieve en gebruiksvriendelijke cloudplatform en onze professionele diensten zijn afgestemd op uw bedrijf en uitdagingen. Wij stellen merken in staat klanten te bereiken en te engageren waar en wanneer ze maar willen. Wij zijn voorkeurspartners van de toonaangevende meerkanaalscommunicatieplatforms - volledig geïntegreerd, veilig en conform. Reken op ons om uw groei te ondersteunen door het creëren van potentieel oneindige en relevante relaties en gesprekken.
ProProfs
proprofs.com
Proprofs is een toonaangevende leverancier van SaaS -software die is ontworpen om slimmere werknemers en gelukkiger klanten te creëren. Met een uitgebreide reeks tools, waaronder trainingsmaker, kennisbasis, quizmaker, onderzoeksmaker, CRM en meer, stelt proprofs organisaties in staat om leren te verbeteren, ondersteuning te stroomlijnen en klanttevredenheid te stimuleren. Proprofs is toegewijd aan een 100-jarige missie van klantverrukking en bedient meer dan 15 miljoen gebruikers in 150+ landen. Proprofs -producten zijn onder meer: - Trainingsmaker - Quizmaker - Survey Maker - Qualaroo Insights - Live chat - Helpdesk - Kennisbasis - Projectmanagement - Picreel pop -ups - BigContacts CRM - Webinarninja - Courseninja Proprofs slimme tools worden gebruikt door veel Fortune 500 -bedrijven, zoals Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, en gebruikers van toonaangevende onderwijsinstellingen zoals Phoenix, Harvard & Yale. De site herbergt meer dan een miljoen stukken inhoud in 70+ talen. Het is een toonaangevend online trainings- en beoordelingsplatform met 's werelds grootste bibliotheek met professionele tests en quizzen.
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI is een AI-chatbotoplossing die kan worden getraind met behulp van uw eigen bedrijfsgegevens, zoals website-inhoud, pdf's en vragen en antwoorden. Hierdoor kan de chatbot gepersonaliseerde en geïnformeerde antwoorden geven op vragen van klanten. De belangrijkste kenmerken van LiveChatAI zijn onder meer: * Mogelijkheid om de chatbot te integreren op uw website, Slack, WhatsApp en andere platforms * 70% gemiddeld AI-resolutiepercentage, waardoor het ondersteuningsvolume wordt verminderd * Onmiddellijke lokalisatie in 95 talen, waardoor taalbarrières worden overwonnen * Naadloze integratie van menselijke ondersteuning wanneer dat nodig is * Geen AI-expertise vereist voor het opzetten en beheren van de chatbot LiveChatAI wordt mogelijk gemaakt door OpenAI-technologie en kan complexe problemen aan en biedt tegelijkertijd veilige en nauwkeurige reacties. Het kan rechtstreeks leren van de unieke inhoud van uw merk om gepersonaliseerde klantinteracties te garanderen. Het platform ondersteunt functies zoals het toevoegen van aangepaste vragen en antwoorden, pdf-/tekstinhoud en het integreren van uw volledige website of helpcentrum. Het biedt ook transparantie in de reacties van de AI. LiveChatAI wordt vertrouwd door meer dan 2.000 bedrijven over de hele wereld en wordt aangeprezen om de klantenondersteuning te transformeren door het volume te verminderen, problemen onmiddellijk te beantwoorden, een betrouwbare AI-bot te bieden en op verschillende platforms en talen te werken. Het platform biedt betaalbare prijzen op basis van het aantal berichten, in tegenstelling tot het totale aantal klanten, en bevat functies zoals onbeperkte AI-bots, livechat met mensen en API-toegang tot de getrainde gegevens. Samenvattend is LiveChatAI een uitgebreide, door AI aangedreven chatbotoplossing die kan worden afgestemd op uw zakelijke behoeften en intelligente klantbetrokkenheid en ondersteuning biedt via meerdere kanalen.
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI is een geavanceerd Generative AI-chatbotplatform dat is ontworpen om de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan te transformeren. Ons platform blinkt uit in het leveren van natuurlijke, mensachtige gesprekken, biedt een ongeëvenaarde ervaring voor gebruikers en brengt de verkoop en klanttevredenheid naar nieuwe hoogten. De kern van Orimon AI is het vermogen om naadloos conversatiehandel te voeren. Of ze nu geïntegreerd zijn met Shopify, WooCommerce of een aangepast productblad gebruiken, onze chatbots betrekken klanten als een doorgewinterde verkoper. Ze reageren op vragen, bevelen producten aan en sluiten verkopen af, waarbij ze de intuïtieve interactie van een echt persoon nabootsen. Deze functie is vooral gunstig voor e-commercesites, omdat ze AI kunnen gebruiken om de verkoop te stimuleren en het klanttraject te verbeteren. Een ander opvallend kenmerk van Orimon AI is de geavanceerde livechatfunctionaliteit, die een perfecte mix biedt van AI-efficiëntie en menselijk contact. Wanneer er complexe vragen rijzen of een persoonlijk tintje nodig is, schakelt het platform de interactie soepel over naar menselijke agenten, zodat vragen van klanten altijd met zorg worden behandeld. De veelzijdigheid van Orimon AI strekt zich uit tot de brede integratiemogelijkheden. Het sluit naadloos aan op verschillende berichtenkanalen, waaronder websitechat, WhatsApp, Telegram, Facebook Direct Messaging, Slack en Discord, zodat uw bedrijf toegankelijk is op de platforms die uw klanten het meest gebruiken. Bovendien integreert ons platform met toonaangevende automatiseringstools en CRM’s zoals Zapier, Pabbly Connect, HubSpot en Salesforce. Deze integratie maakt efficiënte leadverwerking en -beheer mogelijk, waardoor elke interactie wordt vastgelegd en gebruikt voor bedrijfsgroei. Ons platform is niet beperkt tot klantgerichte functies; het omvat ook gebruiksscenario's voor de interne bedrijfsvoering. Van eenvoudige afhandeling van ondersteuningsvragen tot complexe verkoopprocessen, leadkwalificatie en zelfs het dienen als interne assistent voor HR-, ondersteunings- en verkoopteams: Orimon AI is een veelzijdige tool die is ontworpen om tegemoet te komen aan verschillende zakelijke behoeften. Samenvattend is Orimon AI meer dan alleen een chatbot; het is een uitgebreide, door AI aangedreven communicatieoplossing die elk aspect van uw zakelijke interactie verbetert. Het is een investering in geavanceerde technologie die belooft niet alleen te voldoen aan de veranderende eisen van digitale handel en klantenservice, maar deze zelfs te overtreffen.
Omnichat
omnichat.ai
Omnichat biedt professionele chat-commerceoplossingen voor een breed scala aan retailers in Hong Kong, Taiwan, Singapore, Maleisië en de regio Azië-Pacific. Als officiële WhatsApp Business Solutions Provider en officiële partner van Meta en LINE bieden we geavanceerde zakelijke oplossingen via sociale berichtenkanalen (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE en livechat op de website) met verbeterde efficiëntie, analyse van gebruikersgedrag en daarmee de ontwikkeling van remarketingstrategieën. Met de missie om het potentieel van chat-commerce te ontketenen via omni-channel messaging, marketingautomatisering, online-merge-offline retailing, sociaal klantdataplatform, “Omni AI” dat is geïntegreerd met ChatGPT en WhatsApp Catalogus en Betaling, rust Omnichat bedrijven uit een naadloos klanttraject bieden om kansen te benutten die voortvloeien uit de omni-channel retailomgeving. De online-samenvoeg-offline verkoopfunctie kan bezoekers eenvoudig van online kanalen naar verkopers in fysieke winkels leiden voor follow-up, waardoor conversies en het bijhouden van inkomsten zowel online als offline worden vergemakkelijkt. Door gebruik te maken van ChatGPT dient onze AI-aangedreven chatbot “Omni AI” als een digitale assistent van retailers om vragen van klanten af te handelen, producten aan te bevelen en de planning van marketingcampagnes te vergemakkelijken. Met WhatsApp Catalog and Payment kunnen detailhandelaren het klanttraject op WhatsApp voltooien, van het bladeren door producten, het communiceren met aangewezen verkopers tot het doen van aankopen, het verkorten van de besluitvorming en het versnellen van het aankoopproces van klanten en het genereren van direct inkomen voor de verkopers. Omnichat heeft de afgelopen drie opeenvolgende jaren een groei van 300% op jaarbasis gerealiseerd (Annual Recurring Revenue (ARR)) en ondersteunt meer dan 5.000 retail- en e-commercebedrijven, waaronder Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green en overheidsdiensten.
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple, een AI-agent voor inkomende verkoop en ondersteuning die contact maakt met bezoekers van uw website om hun behoeften te begrijpen. Het biedt duidelijke antwoorden op hun vragen, laat de waarde zien die uw bedrijf biedt, helpt u bij het opvolgen van gepersonaliseerde e-mail en begeleidt hen bij het doen van een aankoop, zo niet dan, vroeg of laat. * Promoot uw producten en diensten * Zorgt ervoor dat kwaliteitsleads 24/7 naar uw CRM stromen * Boekt ontmoetingen met de gekwalificeerde leads * Begrijp de behoeften en wensen van uw bezoeker * Converteer leads met hypergepersonaliseerde e-mail Dat is Chatsimple - De autonome verkoopagent voor uw website
Tars
hellotars.com
Tars helpt marketing- en klantenserviceteams hun conversietrechters te optimaliseren, hun klantenservice-interacties te automatiseren en hun klantervaring opnieuw te definiëren met behulp van chatbots. Op een Chatbot of Conversational Landing Page worden bezoekers begroet met een geautomatiseerde chatbot die via tekst een meer menselijk gesprek begint, hen alleen de relevante informatie over uw product/dienst geeft en hen op het juiste moment om hun contactgegevens vraagt. Met deze aanpak raken gebruikers niet overweldigd door alle informatie op een typische statische landingspagina en concentreren ze zich op het voeren van één gesprek met de chatbot. Dit vergroot de kans dat de gebruiker zijn informatie verstrekt en er een lead voor u van maakt. Vertrouwd door meer dan 500 wereldwijde merken zoals Vodafone, American Express, Bosch, University of California, Adobe, Daimler en meer. Tars host de grootste bibliotheek met chatbotsjablonen ter wereld met meer dan 950 chatbotsjablonen voor verschillende sectoren en gebruiksscenario's.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer is het eerste CRM-platform voor klantenservice in zijn soort dat is gebouwd voor het beheren van een hoog ondersteuningsvolume door het optimaliseren van ervaringen tijdens het hele klantenservicetraject. Kustomer helpt merken snel gesprekken op alle digitale kanalen op te lossen door 40% van de interacties te automatiseren via selfservice, het oplossen van eerste contacten met intelligente routing en het stimuleren van omnichannel-ervaringen tussen klanten en agenten. Ons open CRM-platform minimaliseert de kosten door te fungeren als één enkel document van de waarheid, waarbij gegevens worden beheerd en gecontextualiseerd om slimmere processen aan te sturen die het bedrijf kunnen opschalen. Kustomer IQ integreert AI in het hele platform om repetitieve taken te elimineren, gemakkelijke vragen te omzeilen en ondersteuningservaringen te bieden die klanten tevreden stellen. Tegenwoordig is Kustomer het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken zoals Ring, Glovo, Glossier en Sweetgreen. Kustomer, met hoofdkantoor in New York, werd in 2015 opgericht door seriële ondernemers Brad Birnbaum en Jeremy Suriel, heeft meer dan $174 miljoen aan durfkapitaal opgehaald en wordt ondersteund door toonaangevende durfkapitaalbedrijven, waaronder: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures en sociale hefboomwerking.
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) is het toonaangevende digitale aanwezigheidsplatform voor merken met meerdere locaties, met duizenden klanten over de hele wereld. Met één centraal platform kunnen merken naadloos consistente, nauwkeurige en boeiende ervaringen bieden en betekenisvol contact maken met klanten overal in de digitale wereld. De AI- en machine learning-technologie van Yext drijft de kennis achter elke klantbetrokkenheid aan, automatiseert workflows op schaal en levert bruikbare cross-channel inzichten die datagestuurde beslissingen mogelijk maken. Van SEO en websites tot sociale media en reputatiemanagement: Yext stelt merken in staat om van hun digitale aanwezigheid een onderscheidende factor te maken.
Connectly.ai
connectly.ai
Met Connectly kunnen bedrijven eenvoudig op grote schaal geautomatiseerde, interactieve en gepersonaliseerde marketingcampagnes via WhatsApp maken en verzenden. Dit bevordert een tweerichtingsgesprek (in tegenstelling tot sms en e-mail), waarbij prospects en klanten hun kooptraject kunnen kiezen, waardoor de betrokkenheid naast de conversies toeneemt. Connectly centraliseert ook de klantcommunicatie in een uniforme inbox – via WhatsApp, SMS, Facebook Messenger en Instagram – waardoor bedrijven hun doelgroep kunnen segmenteren en datagestuurde beslissingen kunnen nemen op basis van slimme rapportage.
BotPenguin
botpenguin.com
Zijn we op zoek naar een krachtige en eenvoudig te gebruiken chatbotbouwer? Zoek niet verder dan BotPenguin! Onze AI-aangedreven chatbotbouwer maakt het maken en implementeren van chatbots eenvoudig zonder dat er codering nodig is. BotPenguin-chatbots kunnen 24 uur per dag vragen van klanten beantwoorden, leads verkrijgen en klantenondersteuning bieden – en dat alles tegen een fractie van de kosten van traditionele klantenservice. Bovendien kunt u het allemaal beheren via ons gebruiksvriendelijke, geïntegreerde systeem. Wij leveren omnichannel-oplossingen voor klantbetrokkenheid tegen bijna nulkosten. E-commercebedrijven kunnen WhatsApp-automatisering met Chatbot van Botpenguin gebruiken om de klantenservice-ervaring te verbeteren en uitzendadvertenties te pushen. De e-commercesector zal de komende jaren alleen maar groeien. Om te slagen moeten online verkopers het maximale uit hun mogelijkheden en de beschikbare technologie halen. Door specifieke processen te automatiseren kunnen retailers ervoor zorgen dat ze de beste resultaten behalen en de klanttevredenheid vergroten. Chatbot van Botpenguin kan e-commercehandelaren helpen bepaalde aspecten van hun werk die zij saai vinden te elimineren, waardoor tijd vrijkomt om zich op andere aspecten van het bedrijf te concentreren. Soms raken we de weg kwijt of raken we in de war met de klantenservice en het e-commerceproces. Wat uw klantenserviceproces ook is, Chatbot van Botpenguin kan u helpen bij het verbeteren van uw klantervaring. Bots kunnen uw klanten begeleiden met behulp van rijke inhoud, zoals veelgestelde vragen, productdetails voor e-commerce en tutorials. Chatbot van Botpenguin kan uw klanten helpen nieuwe producten te ontdekken, klantenservice aan te vragen, een afspraak te plannen, enz.
MyAlice
myalice.ai
De alles-in-één klantcommunicatietool voor sociaal actieve Shopify- en WooCommerce-merken. Sociaal is de nieuwe e-commerce. Klanten behandelen uw merk nu als een mens en willen op meerdere kanalen met u chatten. Daarom hebben we de moderne manier gecreëerd om te verkopen en te ondersteunen op ondersteunende media met gesprekken. Ontgrendel sociale commercie voor uw e-commercemerk in vijf eenvoudige stappen om uw bedrijf te laten groeien, echte klantrelaties op te bouwen en minder tijd te besteden aan het afsluiten van bestellingen. 1. Ondersteun en verkoop vanuit één inbox Net als jij hebben we ook een hekel aan het schakelen tussen talloze sociale apps, websites en winkels. Beheer dus al uw sociale kanalen, livechat en e-commercebestellingen vanuit één gedeelde inbox. 2. Beheer uw e-commercebestellingen Bekijk en doorzoek uw inventaris, maak of update bestellingen, deel productafbeeldingen, bekijk klantgegevens - allemaal zonder uw inbox te verlaten. 3. Bespaar tijd en middelen op ondersteuning Implementeer binnen enkele minuten chatbots zonder code om uren te besparen op ondersteuning, automatisch te reageren op veelgestelde vragen en gesprekken in meerdere talen te automatiseren. 4. Werk samen met uw teamgenoten. Ontvang een volwaardige ticketingtool om automatisch leden toe te wijzen, leden opnieuw toe te wijzen, standaardantwoorden te maken, tags toe te voegen en notities achter te laten om klanten op een gedeelde manier te ondersteunen. 5. Neem betere beslissingen zonder zelfs maar te proberen = Genereer automatische rapporten over gebruikers, verkopen, efficiëntie van agenten en klantbeoordelingen om betere beslissingen te nemen voor uw team. TLDR: MyAlice brengt alles wat een e-commercebedrijf nodig heeft – socialemediakanalen, livechat, chatbot, winkelinventaris, betalingsgateway, een mobiele app – allemaal onder één platform, zodat u onderweg kunt verkopen en ondersteunen. Altijd. Overal. Integreert met uw WooCommerce- of Shopify-winkel, website, mobiele app en populaire sociale kanalen zoals Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram en Line. Meld u vandaag nog aan voor een gratis account of krijg migratiehulp om over te stappen van Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.
Terminus
terminusplatform.com
De oude manier van doen werkt niet meer. En je kunt het je niet veroorloven om achterop te raken. B2B-strategieën zijn geëvolueerd en de spelregels zijn veranderd. U hebt het platform, de experts en de tactische draaiboeken nodig om u te brengen waar uw bedrijf moet zijn, vooral nu de druk toeneemt om efficiënter met elke dollar om te gaan. Terminus is een platform gebouwd voor uw succes. Het helpt uw team om gedurende de hele levenscyclus aan accounts te voldoen. U hebt een platform nodig dat is geworteld in gegevens uit de eerste hand en dat kopers omringt met boeiende digitale ervaringen, van accountacquisitie tot uitbreiding en vernieuwing. Onze motor is gebouwd om de ROI te stimuleren, fraude te minimaliseren, prioriteit te geven aan merkveiligheid en intentie om te zetten in relevante, bruikbare inzichten voor GTM-teams.
© 2025 WebCatalog, Inc.