Pagina 50 - Zakelijk - Populairste apps - Dominicaanse Republiek

Fracttal One

fracttal.com

Fracttal One is onderhoudsbeheersoftware die bedrijven helpt hun onderhoudsactiviteiten te beheren en te optimaliseren. Het biedt tools voor activabeheer, het plannen en uitvoeren van preventief onderhoud, het beheren van werkorders, het monitoren van de voorraden van reserveonderdelen, het volgen van kosten en prestaties en het genereren van analytische rapporten. Bovendien maakt Fracttal One gebruik van technologieën zoals kunstmatige intelligentie en het Internet of Things (IoT) om de efficiëntie en besluitvorming bij onderhoudswerkzaamheden te verbeteren. Wie gebruikt Fractal? Fracttal One is gericht op bedrijven uit verschillende industriële sectoren, waaronder productie, diensten, facility management, mijnbouw, transport, horeca, technologie, onderwijs, gezondheidszorg en energie.

Timly

timly.com

Timly is een toonaangevende leverancier van software voor het volgen van activa en voorraadbeheer. Met onze cloud-app krijgen onze klanten antwoorden op essentiële inventarisvragen: welke activa bezitten we? Waar bevinden ze zich? En wat is hun waarde? Wanneer is onderhoud/inspectie/training van het personeel nodig? Wanneer is een artikel weer nodig/beschikbaar? Onze klanten kiezen Timly vanwege onze zeer aanpasbare, zeer intuïtieve en veelzijdige webapplicatie. Timly is geoptimaliseerd voor QR- en IoT-technologie en biedt een robuuste oplossing voor het monitoren, volgen en beheren van allerlei soorten activa en inventaris in elk bedrijf en elke branche. Onze app kan op dezelfde manier worden gebruikt vanaf elk smart device met internetverbinding (pc, tablet, smartphone). Timly biedt ook een innovatieve oplossing voor het plannen en beheren van onderhoud, inclusief het uploaden van alle ondersteunende bestanden en het verzenden van geautomatiseerde meldingen naar de verantwoordelijke personen. Een andere populaire functie is onze planner, die veel wordt gebruikt door klanten voor het plannen van regulier onderhoud en het monitoren van aankomende belangrijke data. De planner is ook van onschatbare waarde voor het boeken van artikelen voor specifieke mensen of projecten, en biedt een uitgebreid overzicht van hoe artikelen in de loop van de tijd worden toegewezen. De nieuwste functie die in het eerste kwartaal van 2024 werd gelanceerd, is het ticketingsysteem, dat vooral populair blijkt te zijn voor Enterprise. Dankzij onze modulaire aanpak kunnen klanten klein beginnen en opschalen, waarbij ze indien nodig meer assets of modules kunnen toevoegen. Onze inzet voor eersteklas klantenservice, zonder extra kosten, en onze toewijding aan voortdurende productontwikkeling onderscheiden ons ook.

Sortly

sortly.com

Sortly helpt bedrijven van elke omvang bij het bijhouden van inventaris, materialen, onderdelen, gereedschappen en apparatuur, vanaf elk apparaat en op elke locatie. Met Sortly kunt u uw voorraad rechtstreeks vanaf uw smartphone organiseren, aanpassen, volgen, bijwerken en beheren. Onze end-to-end oplossing helpt u beter te plannen, uw klanten tevreden te stellen en tijd en kosten op voorraad te besparen. Belangrijkste kenmerken: - Gebruik vanaf elk apparaat, elke locatie - Mobiel scannen van streepjescodes en QR-codes - Genereren van streepjescodelabels - Waarschuwingen en rapporten over lage voorraad - Aangepaste mappen, velden en tags - Activiteitenrapporten - Aanpasbare gebruikerstoegang - Offline toegang Meer informatie over Sortly and sign voor een gratis proefperiode van twee weken: https://www.sortly.com/pricing/

Cheqroom

cheqroom.com

Cheqroom is een toonaangevend, speciaal gebouwd platform voor het beheer van merk- en bedrijfsactiva dat intuïtieve en schaalbare oplossingen biedt voor organisaties om hun activa te volgen, beheren en optimaliseren. We stellen duizenden organisaties in staat – van universiteiten en overheidsinstellingen tot Fortune 100-bedrijven – om hun werk in beweging te houden door het gestroomlijnde beheer van meer dan $ 5 miljard aan hoogwaardige, bedrijfskritische activa.

Setyl

setyl.com

Krijg volledig inzicht en controle over uw IT-middelen, licenties, gebruik en uitgaven met Setyl – het complete IT-beheerplatform. Setyl is een cloudgebaseerd IT-beheerplatform (ITAM), dat kan worden geïntegreerd in uw bestaande IT-technologiestapel met meer dan 75 kant-en-klare integraties. Het platform geeft u volledige zichtbaarheid en controle over uw IT-middelen, licenties, SaaS-abonnementen, gebruikers, beheerders, leveranciers en uitgaven in één gecentraliseerd register. Gebruik Setyl om: ✓ Al uw activa, licenties, gebruik en uitgaven op één plek te beheren. ✓ Stroomlijn en schaal uw IT-activiteiten, inclusief de onboarding- en offboarding-workflows van medewerkers. ✓ Elimineer verspilde IT-uitgaven tot 30%. ✓ Bescherming tegen compliance- en auditrisico's, waaronder ISO 27001, SOC 2, Cyber ​​Essentials, AVG en meer. De gebruiksvriendelijke interface vereist weinig tot geen leercurve, waardoor deze gemakkelijk te gebruiken en te implementeren is en gemakkelijk samen te werken met mensen in uw hele organisatie. Belangrijkste voordelen van Setyl in detail: • Krijg volledig inzicht en controle over uw IT op één plek: Creëer een bron van waarheid voor IT door al uw activa, licenties, SaaS-abonnementen, toegewezen gebruikers, beheerders, leveranciers, gebruik en uitgaven bij te houden en te beheren op één gecentraliseerd platform. • Stroomlijn en schaal uw IT-activiteiten: verminder de complexiteit van het runnen van IT binnen uw organisatie, zelfs als u opschaalt, door workflows voor het onboarden en offboarden van medewerkers, het beheer van de levenscyclus van assets, bruikbare inzichten en meer. • Elimineer verspilde IT-uitgaven: houd de uitgaven voor assets en abonnementen bij, blijf op de hoogte van licentieverlengingen, identificeer schaduw-IT en ongebruikte licenties en herken uitgavendrivers met integraties van boekhoudtools. • Bescherm u tegen compliance- en auditrisico's: voer uw ISO 27001-, SOC 2- en andere audits snel uit en vermijd compliancerisico's met onze speciale functies, waaronder een uitgebreid informatie-assetregister, effectief asset-tracking, gespecificeerde auditlogboeken en wijzigingsgeschiedenis, workflows voor leveranciersbeheer en meer. • Werk samen met belanghebbenden in uw hele organisatie: dankzij Setyl's intuïtieve interface en toestemmingsbeheer kunt u collega's in de hele organisatie toegang geven tot het platform om eenvoudig relevante gegevens te vinden of taken over te nemen, zonder de controle te verliezen. • Snel aan de slag: kant-en-klare integraties in uw bestaande tech-stack, gecombineerd met de intuïtieve interface van Setyl, zorgen voor een snelle en eenvoudige implementatie. • Ontvang toegewijde ondersteuning: ons deskundige team staat klaar om u te helpen in elke fase van het proces, van begeleiding bij het instappen tot doorlopende ondersteuning.

MapTrack

maptrack.com

MapTrack is een geavanceerde oplossing voor het volgen en beheren van activa die is ontworpen om bedrijven te helpen hun activiteiten te stroomlijnen, verliezen te verminderen en de efficiëntie te verhogen. Met robuuste functies die zijn afgestemd op sectoren zoals de bouw, logistiek en nutsvoorzieningen, biedt MapTrack uitgebreide tools voor het volgen, toewijzen en onderhouden van activa gedurende hun levenscyclus. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: ​​> Realtime tracking van bedrijfsmiddelen: controleer eenvoudig de locatie en status van uw bedrijfsmiddelen met GPS en barcodescanningtechnologie. > Aanpasbare checklists en conditierapporten: Zorg voor compliance en operationele consistentie door conditierapporten en taakchecklists aan assets toe te voegen. > Naadloze toewijzingen en overdrachten: wijs snel activa toe of draag deze over tussen locaties, projecten of teamleden met gedetailleerde tracking- en geolocatiemogelijkheden. > Slimme waarschuwingen en meldingen: blijf proactief met configureerbare waarschuwingen voor onderhoud van bedrijfsmiddelen, achterstallige retourzendingen of toestandsproblemen. > Klaar voor integratie: Integreer MapTrack eenvoudig met uw bestaande tools en systemen, inclusief geavanceerde opties zoals gezichts- en objectherkenning voor verbeterde beveiliging. Of u nu gereedschappen, machines of kritieke infrastructuur beheert, MapTrack is gebouwd om uw workflow te vereenvoudigen, de zichtbaarheid van bedrijfsmiddelen te verbeteren en uw bedrijf tijd en geld te besparen. Ervaar de toekomst van asset management met MapTrack!

Worktrek

worktrek.com

WorkTrek (https://worktrek.com) is een CMMS-platform op ondernemingsniveau dat is ontworpen om onderhoudswerkzaamheden te stroomlijnen en te digitaliseren. Het consolideert activagegevens en volgt onderhoudsactiviteiten, papierwerk, onderhoudsgeschiedenis, reserveonderdelen, activastatussen en prijzen. Bovendien kunt u hiermee op één locatie werkorders genereren, toewijzen en plannen zonder dat u met stapels papierwerk hoeft te werken. Het platform bevat ook tools voor taakbeheer waarmee u taken kunt toewijzen en creëren met behulp van de gebruiksvriendelijke web- of mobiele applicatie. U kunt er ook de realtime status van elke taak mee bekijken, evenals de hoeveelheid tijd die uw technici aan verschillende taken hebben besteed. Met WorkTrek kunt u het voor klanten en personeel gemakkelijk maken om met slechts een paar klikken serviceaanvragen in te dienen via de app of het aanvraagportaal. Om te voorkomen dat kleine apparatuurproblemen escaleren tot kritieke problemen die uw bedrijf geld kosten, kunt u ook specifieke perioden voor preventief onderhoud definiëren.

Binder

mybinder.io

Binder is cloudgebaseerde onderhoudsbeheersoftware (CMMS) waarmee productiebedrijven van verschillende sectoren en groottes hun dagelijkse werkzaamheden efficiënt kunnen plannen en beheren om het operationele risico te verminderen. In tegenstelling tot andere CMMS-tools analyseert Binder automatisch gegevens over de staat van activa om onderhoud met optimale frequentie voor te schrijven. Welk apparaat u ook gebruikt, uw onderhouds- en bedieningsteams hebben volledige toegang om werkzaamheden te plannen, toe te wijzen en uit te voeren.

Maintainly

maintainly.com

Modern, eenvoudig onderhoudsbeheer; Maintenancely (voorheen Fixd.io) schudt de dinosaurusopties in de CMMS-ruimte op! Het is niet alleen de snelste onderhoudsbeheersoftware om te installeren, maar beschikt ook over uitgebreid voorraadbeheer, geïntegreerde urenstaten voor gebruikers, toonaangevende bruikbaarheid en intuïtiviteit, evenals de toonaangevende, mooiste native mobiele apps voor het voltooien van werkorders in het veld. ! Probeer Maintenancely gratis en oordeel zelf!

Equips

equips.com

Equips zorgt voor een revolutie in de manier waarop mensen kritieke apparatuur beheren, onderhouden en beschermen. Onze alles-in-één, cloudgebaseerde oplossing voor apparatuurbeheer geeft mensen één plek en één proces voor alle problemen. Krijg inzicht in alle apparatuur, op alle locaties en verzend dienstverleners in slechts 15 seconden. Inclusief functies: slimme verzending, routering van werkorders, waarschuwingen voor chronische problemen, aanpasbaar dashboard, planner voor preventief onderhoud en meer!

Smartspanner

smartspanner.com

Smartspanner is een online onderhoudssoftwareapplicatie (Software As A Service). Ook bekend als een Computerized Maintenance Management System (CMMS) - een hulpmiddel voor het beheren van preventief onderhoud, conditiebewaking, storingen en algemene fouten. www.smartspanner.com

Ticked Off

tickedoff.app

Ticked Off is de oplossing voor uw bedrijf om alle ondersteunende diensten – activa, aannemers, geprogrammeerd onderhoud, reparaties, veiligheid, garanties, goedkeuringen en rapportage – te beheren in één eenvoudig te gebruiken platform op welk apparaat u ook gebruikt. Ticked Off combineert uw gegevens uit het hele bedrijf om ervoor te zorgen dat u de vinger aan de pols houdt, met bruikbare inzichten in uitgaven, prestaties en activiteiten, om nu zelfverzekerde en weloverwogen beslissingen voor uw bedrijf te nemen en om voorspellingen te doen voor de toekomst. Live meldingen en het volgen van opdrachten houden u op de hoogte van alle opdrachten en aannemers ter plaatse, waar u ook bent, in een intuïtieve app die uw personeel binnen enkele seconden kan oppakken en gebruiken. Aanpasbare workflows en locatielimieten verkorten de tijd om het werk sneller te voltooien goedkeuringen en communicatie met aannemers, en zorg ervoor dat u nooit te veel uitgeeft met 'verrassingsfacturen'. Ticked Off is hands-on om uw bedrijf succesvol te maken. Een toegewijde Onboarding Specialist, die u bij naam kent, helpt u bij het in kaart brengen van uw zakelijke vereisten, het opzetten van aangepaste workflows en het geven van teamtrainingen, tot 24/7 ondersteuning die beschikbaar is via telefoon, in-app chat of e-mail.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform is de Super App voor contactcenters en klantenondersteuning. Waarom meerdere producten voor één doel kopen als u over alle tools beschikt die u nodig hebt om de prestaties te verbeteren en uw team erbij te betrekken, allemaal onder één dak? Kwaliteitsborging, coaching, leermanagement, kennisbank, communicatiemiddelen en meer werken naadloos samen en gebruiken bedrijfsregels om ervoor te zorgen dat er geen zaken misgaan. Enkele van de grootste merken ter wereld vertrouwen op C²Perform om hun operationele ritme te verhogen en werknemers verbonden te houden.

next4biz

next4biz.com

next4biz is een cloudgebaseerde oplossing voor digitale marketing, klantenservice en bedrijfsprocesbeheer, die ondernemingen helpt bij uw digitale transformaties. De producten van next4biz lopen voorop bij spannende nieuwe ontwikkelingen op de markt. De missie van next4biz om de manier te veranderen waarop bedrijven uw klantrelaties en -processen beheren, ligt daar waar de belangrijkste groeigebieden in de sector liggen. next4biz is opgericht in 2006. Sindsdien ontwikkelen wij softwareproducten voor de “Klantgerichte Digitale Transformatie” van bedrijven en instellingen. De producten van next4biz worden al jaren met succes toegepast op het gebied van BPM (business process management), CSM (customer service management) en CRM (marketing en sales management). We hebben meer dan 200.000 gebruikers die actief zijn in bijna alle sectoren, waaronder financiën, verzekeringen, e-commerce, telecom en energie.

amberSearch

ambersearch.de

Met amberSearch kunnen werknemers sneller dan ooit tevoren informatie vinden door een multimodale, Google-achtige interface te bieden die is verbonden met meerdere applicaties en wordt aangedreven door geavanceerde computervisie en natuurlijke taalverwerking. Medewerkers hebben in een fractie van een seconde toegang tot tientallen jaren aan kennis, mogelijk gemaakt door ons AI-model: amberAI. Deze standaardoplossing biedt een gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige integratie. Voor middelgrote bedrijven betekent dit zonder veel moeite complexe AI-modellen kunnen inzetten.

Happitu

happitu.com

Happitu is een spraakanalyse- en agentworkflow-/scriptingplatform dat fungeert als de persoonlijke coach van uw serviceteam en hen het proces, de middelen en de inzichten geeft om de perfecte klantervaring via de telefoon te leveren. Het analyseert 100% van uw interacties en benadrukt wat uw klanten daadwerkelijk ervaren. Documentatie in Happitu is geautomatiseerd, gedetailleerd en consistent. Ga verder dan afhandelingstijden en serviceniveaus met de rijke inzichten van Happitu – van gedetailleerde interactiegegevens tot verzamelde gegevens en trends – u krijgt het volledige CX-traject! Nog één ding: geen contracten, alleen flexibele prijzen die meegroeien met uw bedrijf.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board is een webapp waarmee u de communicatie van zakelijke klanten kunt automatiseren met door kunstmatige intelligentie aangedreven chatbots en een chatsysteem dat is geïntegreerd met de meest gebruikte platforms. Verbind OpenAI (ChatGPT) en Google naadloos met elkaar om krachtige AI-functies te ontgrendelen.

Mayday

mayday.fr

Mayday is de leider in omnichannel-kennisbank gewijd aan klantenservice en contactcenters. Mayday, opgericht in 2020, maakt het mogelijk om de kennis van het bedrijf te centraliseren, te harmoniseren en op intelligente wijze te distribueren in de werkruimte van adviseurs of rechtstreeks naar eindklanten. Meer dan 30.000 adviseurs, waaronder die van Fnac Darty, Doctolib en Edenred, gebruiken Mayday al als enige bron van waarheid om een ​​snel en kwaliteitsvol antwoord aan de eindklant te garanderen. Het resultaat? 20% minder tijd besteed aan het zoeken naar informatie en een klanttevredenheidsverhoging van 18%.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universeel helpdesksysteem — verzamel, beheer en analyseer klantverzoeken van alle kanalen in één ‘venster’ Pulsedesk is een flexibele, betrouwbare helpdesk die multichannel klantondersteuning biedt. Gebruikers ontvangen een breed scala aan tools voor het automatiseren van routineprocessen en het voldoen aan SLA-vereisten, evenals zeer responsieve technische ondersteuning. Het is ook eenvoudig om software van derden te integreren, een kennisbank aan te maken, een klantenportaal te starten en uw eigen webwidget in het Pulsedesk-systeem op te zetten.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy is een toonaangevende oplossing voor kwaliteitsborging (QA) voor contactcentra die gebruikmaakt van ingebouwde AI om de operationele efficiëntie te verbeteren, de betrokkenheid van agenten te stimuleren en bruikbare inzichten te ontdekken. Met behulp van AI kunt u met Scorebuddy elke interactie analyseren en de interacties identificeren die menselijke beoordeling nodig hebben, zodat u de kosten per interactie kunt verlagen, zowel de agent- als de klantervaring kunt verbeteren en gepersonaliseerde coaching kunt bieden die een echte impact heeft. Door repetitieve taken te automatiseren met AI, kunt u met Scorebuddy uw QA-programma uitbreiden en ontwikkelen zonder dat u geld hoeft uit te geven aan extra medewerkers. Analyseer 100% van de gesprekken tussen agenten en klanten om volledige QA-dekking te garanderen. Maak gebruik van de hulp van AI-beoordelaars en automatische scores om uw kwaliteitsborgingsproces sneller en nauwkeuriger te maken. Zet krachtige, geautomatiseerde workflows in om gerichte lijsten toe te wijzen voor evaluatie en het hele proces te stroomlijnen. De geavanceerde rapportage- en analysetools van Scorebuddy identificeren trends en patronen in uw QA-gegevens en onthullen bruikbare inzichten voor uw organisatie. U kunt al deze gegevens verkennen met ingebouwde business intelligence (BI) en zeer visuele, begrijpelijke rapporten maken die u in meerdere formaten met belanghebbenden kunt delen. U kunt zelfs aangepaste dashboards maken die zijn afgestemd op de behoeften van individuele gebruikers. Bovendien kunt u dankzij de verbeterde analyse van de hoofdoorzaken en de geautomatiseerde sentimentanalyse de behoeften, wensen en gedragingen van klanten begrijpen.

Enersee

enersee.ai

Enersee is AI-aangedreven energiebeheersoftware die de energie-efficiëntie in tientallen, honderden en duizenden gebouwen moeiteloos maakt. Het fungeert als een 24/7 virtuele energiemanager en is ontworpen om het leven van energie-, facilitaire en duurzaamheidsmanagers te vereenvoudigen.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio is een vertrouwde bondgenoot van toonaangevende merken. De Calabrio ONE Workforce Performance Suite, de digitale basis van een klantgericht contactcenter, helpt menselijke interacties te verrijken en te begrijpen, waardoor uw contactcenter de rol van merkbeschermer krijgt.​ Ze maximaliseren de prestaties van agenten, overtreffen de verwachtingen van klanten en verhogen de efficiëntie van het personeel met behulp van verbonden data, door AI aangedreven analyses, geautomatiseerd personeelsbeheer en gepersonaliseerde coaching.​ Alleen Calabrio ONE verenigt oplossingen voor personeelsoptimalisatie (WFO), betrokkenheid van agenten en business intelligence-oplossingen in een volledig geïntegreerde cloudsuite die zich aanpast aan uw bedrijf.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu is een open source en gebruiksvriendelijk assetmanagementplatform waarmee u uw fysieke assets eenvoudig kunt beheren. Of u nu uw kantoorapparatuur, magazijninventaris of persoonlijke bezittingen wilt volgen, Shelf.nu biedt een eenvoudige en aanpasbare oplossing die voor u werkt. Met Shelf.nu heeft u toegang tot assetpagina's voor uw database door QR-codes te scannen, tags en informatie toe te voegen, elke QR-scan = bijgewerkte locatiekaart. Bovendien wordt, wanneer items van locatie veranderen, een volledig logboek in uw database opgeslagen. Shelf.nu is meer dan alleen een assetlabelgenerator. Het is een uitgebreid en krachtig platform dat verschillende functies en voordelen biedt voor verschillende behoeften op het gebied van asset management, zoals: Generatie van asset-tags: u kunt assets op het platform aanmaken en Shelf.nu zal er automatisch asset-tags voor genereren. Ook kun je asset tags printen of bestellen bij Shelf.nu en deze aan je assets bevestigen. Apparatuurbeheer: u kunt de status en het conditioneringsonderhoud van uw apparatuur volgen en bewaken. Ook kunt u apparatuur toewijzen aan gebruikers of locaties. Locatietracking: u kunt op elk moment zien waar uw activa zich bevinden en een routebeschrijving ernaartoe opvragen. Beheer van IT-middelen: u kunt uw IT-middelen, zoals computers, servers en netwerkapparaten, beheren en optimaliseren. En nog veel meer: ​​u kunt Shelf.nu gebruiken voor elk type fysieke asset dat u wilt volgen en beheren. Bovendien heeft u vanaf elk apparaat, overal en altijd toegang tot Shelf.nu. Shelf.nu heeft ook een unieke service genaamd de Sticker Studio, die op aanvraag aangepaste asset-tags voor uw bedrijf maakt op verschillende materialen en met verschillende sterktes. De Sticker Studio heeft een team van getalenteerde ontwerpers die gepassioneerd zijn om uw visie werkelijkheid te maken. U kunt er zeker van zijn dat uw stickers uniek zijn en afgestemd op uw behoeften. De Sticker Studio verzendt ook wereldwijd, zodat u uw stickers bij u thuis kunt laten bezorgen. In het geval van een verloren of beschadigde tag in de toekomst, kan Shelf sticker studio nieuwe tags voor uw assets genereren op basis van dezelfde tag-ID. Shelf.nu is het beste assetmanagementplatform voor iedereen die zijn assetmanagementproces wil vereenvoudigen en de asset-efficiëntie en productiviteit wil verbeteren. Of u nu eigenaar bent van een klein bedrijf, magazijnbeheerder, IT-beheerder of thuisgebruiker, Shelf.nu kan u helpen uw vermogen beter te beheren.

Centrical

centrical.com

Centricalis is een AI-aangedreven Performance eXperience-platform voor medewerkers dat de beste klantervaringen in zijn klasse voor 's werelds toonaangevende merken stimuleert door het succes en de groei van agenten in de frontlinie. Het platform biedt een uniforme werknemerservaring met realtime prestatiebeheer, adaptieve microlearning, AI-aangedreven coaching, kwaliteitsmanagement en VoE, via een gamified oplossing om organisaties te helpen de productiviteit en verkoop te verbeteren, de kosten te verlagen, het verloop te verminderen en de klanttevredenheid te verhogen. . Centrical is opgericht in 2013 en bedient klanten in 150 landen in 40 verschillende talen. Centrical heeft kantoren in New York, Tel-Aviv en Londen en klanten zijn onder meer toonaangevende multinationale ondernemingen zoals Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial en meer.

CYF

cyf.com

CYF is een bedrijf dat toonaangevende oplossingen levert voor kwaliteitsborging en kwaliteitsverbetering voor callcenters en contactcenters. De richtlijnen van CYF voor succes zijn: • Volledige softwareoplossingen (hardwarevrij) • Geavanceerde technologie met eenvoudige implementatie • Lage kosten met hoge ROI (focus op winst) • Target wereldwijd

CallMiner

callminer.com

CallMiner is de wereldleider op het gebied van conversatie-intelligentie om een ​​betere klantervaring, operationele efficiëntie en bedrijfsverbetering te stimuleren. Aangedreven door kunstmatige intelligentie en machinaal leren, levert CallMiner het meest uitgebreide platform in de branche om omnichannel-klantinteracties op schaal te analyseren, waardoor organisaties sentiment kunnen interpreteren en patronen kunnen identificeren om diepgaand begrip uit elk gesprek naar voren te brengen. Door de punten tussen inzichten en actie met elkaar te verbinden, stelt CallMiner bedrijven in staat gebieden met kansen te identificeren om bedrijfsverbetering, groei en transformationele verandering effectiever dan ooit tevoren te stimuleren. CallMiner wordt vertrouwd door 's werelds toonaangevende organisaties in de detailhandel, financiële dienstverlening, gezondheidszorg en verzekeringen, reizen en horeca, en meer.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal maximaliseert de betalingen voor kredietverstrekkers en incassobureaus door dynamische strategieën te ontwikkelen en consumenten te motiveren met zeer boeiende, gepersonaliseerde behandelingen. De geavanceerde genAI van Prodigal is getraind in meer dan 400 miljoen gesprekken over consumentenfinanciering en levert ongeëvenaarde branche-expertise, zodat u recordherstelpercentages kunt behalen. Ervaar de kracht van intelligente schuldaflossing met de AI van Prodigal die loont. Prodigal heeft zijn hoofdkantoor in Mountain View, Californië, en zijn mondiale team is op een missie om de inlichtingenlaag op te bouwen die de consumentenfinanciering aandrijft. Met de steun van domeinexperts, technologieleiders en topinvesteerders, waaronder Accel, Menlo Ventures en Y-Combinator, staat Prodigal klaar om het volgende iconische verticale SaaS-bedrijf te worden.

Level AI

thelevel.ai

Level AI ontwikkelt geavanceerde AI-technologieën om de klantervaring radicaal te veranderen. Onze ultramoderne AI-native oplossingen zijn ontworpen om de efficiëntie, productiviteit, schaalbaarheid en uitmuntendheid in verkoop en klantenservice te stimuleren. Met een focus op automatisering, empowerment van agenten, klantenondersteuning en strategische business intelligence, willen we onze klanten helpen de verwachtingen van de klant te overtreffen en winstgevende bedrijfsgroei te stimuleren. Bedrijven als Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. gebruiken Level AI om hun bedrijf met minder moeite naar nieuwe hoogten te tillen.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox biedt aannemers ZICHTBAARHEID en VERANTWOORDELIJKHEID voor hun kleine gereedschappen en apparatuur. Met onze eenvoudige app kunnen buitendienstmedewerkers en magazijnmanagers eenvoudig bijhouden wie welke tool heeft. Slimmer gereedschapsbeheer!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni is een koolstofbeheerplatform dat de koolstofvoetafdruk van organisaties en investeringsportfolio's meet, analyseert, plant, voorspelt en rapporteert.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain is een AI- en cloudgebaseerde SaaS-data-analyseoplossing voor ondernemingen. Het op datawetenschap gerichte Faradai Sustain helpt klanten op hun ‘net-zero-reis’ met het volgen en berekenen van emissies, het stellen van doelen, het geautomatiseerd vastleggen van gegevens, ESG-rapportage en meer! Behaal samen met ons uw duurzaamheidsdoelstellingen! - Uitgebreide wereldwijde dekking voor Scope 1, 2 & 3-activiteiten - Nauwkeurige en onmiddellijke emissieberekeningen - Gegevensvalidatie en betrokkenheid van belanghebbenden - Gebruikersbetrokkenheid en toegang tot audits - Documentatieopslagplaats - Gecertificeerde compensatieprojecten - Vereenvoudigde rapportage en milieunaleving - Transparante doelstellingen en voortgangsregistratie - Geautomatiseerde gegevensverzameling - Gezondheidscontroles en waarschuwingen van gegevens - ESG-rapportage - ESG-gegevensvisualisatiecentrum - 24/7 traceerbaarheid van elektriciteitsemissies

Optera

opteraclimate.com

Het cloudgebaseerde platform van Optera stelt organisaties in staat hun ESG-programma's naadloos te beheren, waardoor de zichtbaarheid van het programma en de betrokkenheid van belanghebbenden worden verbeterd. Ons enterprise-grade platform is gebaseerd op tientallen jaren ervaring in de sector en stelt onze klanten in staat te profiteren van nieuwe innovaties en trends in de sector. Het platform van Optera is al de keuze van tientallen Fortune 1000-organisaties en wordt ondersteund door een groot aantal consultancy- en adviesprofessionals om het succes van onze klanten verder mogelijk te maken.

Cresta

cresta.com

Contactcenters staan ​​voor de uitdaging om de efficiëntie en effectiviteit van hun agenten te vergroten, ondanks het hoge verloop, de slechte training en managers die slechts minder dan 3% van de interacties kunnen beoordelen. Cresta zet realtime inzichten om in realtime acties om contactcenters slimmer te maken en de bedrijfsresultaten te verbeteren. We gebruiken generatieve AI om dynamische, realtime begeleiding te bieden aan verkoop- en serviceagenten op basis van de best practices van uw toppresteerders, en laten managers elk gesprek en de voortgang van elke agent zien en volgen om gepersonaliseerde coachingplannen te creëren. Cresta is geboren uit het Stanford AI Lab en wordt ondersteund door Greylock Partners, Sequoia en Andreessen Horowitz. We zijn er trots op om samen te werken met bedrijven als Porsche, Cox Communications, Vivint en Holiday Inn.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid is het AI-aangedreven duurzaamheidsplatform voor de toeleveringsketen dat de verzameling, analyse en rapportage van ESG-gegevens automatiseert. Esgrid stroomlijnt analyses van regelgeving, KPI-selectie, gegevensverzameling, analyse, leveranciersondersteuning en rapportage, waardoor de gegevensverzamelingspercentages verdubbelen tegen 10x lagere kosten. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer beoordelingen die voldoen aan de regelgeving, een ESG-rapport met één klik, gegevensverificatie, in-app leveranciersondersteuning, een herinneringssysteem en AI-aangedreven tools voor gegevensanalyse. De beoordelingsmethodiek is juridisch afgestemd op de duurzaamheidsregelgeving en ontwikkeld in samenwerking met Cobalt Legal. Bedrijven kunnen beginnen met een gratis zelfbeoordeling die een gedetailleerd overzicht geeft van hun duurzaamheidsprocessen en ESG-impact, en doorgaan met het beoordelen van hun leveranciers en partners. Het platform van Esgrid behaalt hoge succespercentages van meer dan 80% bij het verzamelen van gegevens bij leveranciers dankzij de eenvoudige gebruikerservaring, contextuele toelichtingen, platformlokalisatie en in-app-ondersteuning.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate is 's werelds toonaangevende AI-simulatie- en coachingplatform en transformeert de manier waarop bedrijven best presterende frontlinieteams ontwikkelen. Ze bieden een reeks leerervaringen, waaronder NLP + generatieve gesprekssimulaties, softwaresimulaties, backofficesimulaties en digitale lessen. Hun platform omvat ook een geïntegreerde LXP + prestatieanalyse/QA-mogelijkheid, waardoor klanten de sterke punten en ontwikkelingsgebieden van elk teamlid kunnen identificeren en gepersonaliseerde praktijken en bijscholingservaringen kunnen automatiseren. Ze krijgen meer AI-gesprekken en softwaresimulaties aangeboden dan welk bedrijf ter wereld dan ook, en ondersteunen klanten als Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna en nog veel meer. Zenarate heeft talloze onderscheidingen ontvangen, waaronder de 2024 Top Company for AI in Training van Training Magazine, de Gold Medal for Hybrid Learning + Emerging Learning Tech van Brand Hall Group, de winnaar van de Customer Value Leadership Award van Frost & Sullivan, de Stevie Gold Award voor Contact Center Training Practice van de Jaar en Deloitte's Fast 500 Award 2024.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde technologie voor spraakanalyse en gespreksscore die krachtig, betaalbaar en gebruiksvriendelijk is. Het stelt kleine en middelgrote bedrijven in staat de prestaties van agenten te verbeteren, kwaliteitsbewaking te automatiseren en een superieure klantervaring te bieden. Ze leveren hun zeer schaalbare technologie in een breed scala van sectoren, waaronder detailhandel en groothandel, gezondheidszorg, reizen, financiën en bankwezen, collecties, verzekeringen, productie, nutsbedrijven, onderwijs en meer. CallFinder onthult en rapporteert automatisch de prestaties van agenten en nalevingspercentages (zowel scripts als regelgeving), terwijl essentiële informatie uit 100% van uw klantinteracties wordt gehaald. U krijgt automatisch inzicht in de redenen van klantoproepen en legt zakelijke inzichten vast om u te helpen uw nalevingspercentages, gespreksafhandelingsactiviteiten en de prestaties van agenten te verbeteren en meer omzetgenererende gespreksresultaten te genereren. CallFinder levert: • Managementzichtbaarheid in 100% van de gesprekken tussen agenten en leden. • Onmiddellijke identificatie van niet-conforme agenten. • Op gebruik gebaseerde prijzen die passen bij uw budget. • Eenvoudig te gebruiken Software as a Service (SaaS)-oplossing. • Deskundige doorlopende klantenondersteuning met de door u toegewezen CallFinder-analist. CallFinder is een divisie van 800 Response Marketing LLC, een gerenommeerde leverancier van communicatieoplossingen die bedrijven al dertig jaar in staat stelt de respons op advertenties te vergroten en te optimaliseren via gespecialiseerde telecommunicatiediensten zoals vanity en gedeelde gratis diensten en ook echte -tijdanalysehulpmiddelen.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ is een bekroonde ESG- en duurzaamheidsrapportagesoftware die de sociale, economische en ecologische prestaties van bedrijven meet, monitort en rapporteert. Met SustainIQ brengt u alle elementen van ESG en duurzaamheid samen op één rapportagedashboard. Door het elimineren van spreadsheets en silo's maakt onze software een realtime analyse van de duurzaamheidsprestaties op individuele locaties in uw organisatie of op bedrijfsbreed niveau mogelijk. Door één centrale oplossing voor duurzaamheids- en ESG-rapportage te bieden, kan SustainIQ uw bedrijf helpen tijd en geld te besparen, de concurrentiepositie bij aanbestedingen te vergroten, vertrouwen in uw toeleveringsketen op te bouwen en een transparant, vertrouwd merk te helpen creëren.

Apollo

apollo.eco

Apollo IoT loopt voorop op het gebied van energiebeheer en duurzaamheid en is leider in de sector als de beste energietechnologieoplossing van het jaar. Het door AI aangedreven Apollo-platform integreert naadloos energie- en duurzaamheidsoverwegingen binnen het 3E-kader: energie, economie en milieu. Economisch gezien zorgt Apollo voor minimale energiekosten voor consumptie, waardoor een strategische toewijzing van financiële middelen aan energie-efficiëntie en duurzame energieprojecten mogelijk wordt. Sectorale benchmarking van de energiedichtheid biedt waardevolle inzichten in de energiedichtheid in vergelijking met sectorgemiddelden, waardoor het vaststellen van nauwkeurige doelstellingen en investeringen op het gebied van energie-efficiëntie wordt vergemakkelijkt. Wat de impact op het milieu betreft, stroomlijnt Apollo het volgen van broeikasgassen (inclusief scope 1, 2 en 3-emissies) en sectorale benchmarking van de koolstofvoetafdruk om het behalen van duurzaamheidsdoelstellingen te versnellen. Apollo stelt organisaties in staat snelle en effectieve strategische beslissingen te nemen en biedt specifieke AI-aanbevelingen, geleid door het 3E-framework. Compatibel met ISO 50001, ISO 14064, I-REC en op wetenschap gebaseerde doelstellingen, richt Apollo zich op een gevarieerde gebruikersbasis in meer dan 50 sectoren, waaronder energiemanagers, duurzaamheidsdirecteuren, gebouwmanagers, kantoormanagers, CFO's, inkoopteams en financiële teams en professionals op het gebied van energie/duurzaamheid.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Het alles-in-één platform voor ESG-compliance en duurzaamheidsprestatiebeheer. Atlas Metrics maakt het voor elke organisatie eenvoudig om de bedrijfsimpact te meten en te communiceren met automatisering, AI, veilig delen van gegevens en geavanceerde analyses.

BeCause

because.eco

BeCause is een SaaS-platform voor het tonen en laten groeien van de duurzaamheid van bedrijven – als een reis in plaats van vanaf het begin perfect te moeten zijn, en als een branchespecifieke oplossing in plaats van een one-size-fits-all. Wat het platform oplost: A. Verzamel de digitale duurzaamheids-CV's van uw en andere bedrijven op één plek – bijvoorbeeld SDG's, donaties, prijzen, certificeringen, branche-uitdagingen. B. Categoriseer uw duurzaamheidscommunicatie op een vereenvoudigde en georganiseerde manier die al uw belanghebbenden kunnen begrijpen.  C. Verdeel eenvoudig en automatisch naar al uw doelgroepen via uw kanalen – via onze widgets, integraties en meer.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa is het referentieinstrument voor bedrijven van alle MVO-volwassenheidsniveaus, om samen met uw lokale teams acties uit te voeren, te monitoren en te promoten. Lakaa wordt al ingezet door een aantal spelers in Frankrijk, Spanje en Portugal: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl is 's werelds meest gebruikte oplossing voor ESG-gegevensbeheer door commercieel vastgoed. Bedrijven en managers vertrouwen Measurabl meer dan $2 biljoen aan activa toe, die meer dan 12 miljard vierkante meter vertegenwoordigen in 90 landen. Measurabl helpt vooruitstrevende bedrijven hun ESG-prestaties te meten, beheren en openbaar te maken. Integreer ESG-gegevens van hoge kwaliteit in beslissingen op activa- en portefeuilleniveau. Uw nutsgegevens worden rechtstreeks in Measurabl gesynchroniseerd, zodat u doelen kunt stellen en doelen kunt volgen. Begin met het benutten van gegevens van beleggingskwaliteit om belanghebbenden te beïnvloeden, de prestaties van gebouwen te benchmarken en rapportageprocessen te stroomlijnen. Meer informatie op Measurabl.com

Novata

novata.com

Het veilige en intuïtieve technologieplatform van Novata is ontworpen als onafhankelijke tussenpersoon voor de particuliere markten en stelt private equity-bedrijven en particuliere bedrijven in staat gemakkelijk door het complexe ESG-landschap te navigeren met een verzameling oplossingen voor gegevensverzameling, benchmarking en rapportage.

Zersent

zersent.com

Zersent biedt een end-to-end oplossing waarmee organisaties een aantal handmatige ESG-processen kunnen automatiseren, van het meten/veranderen van de organisatiecultuur, diversiteit en inclusiviteit, het benchmarken van het sentiment van belanghebbenden, het creëren van bruikbare inzichten uit uw gegevens en het creëren van ESG-rapportagedocumenten.

Litmos

litmos.com

Litmos ontwikkelt eLearning-oplossingen voor de best presterende bedrijven. Litmos is sinds 2007 een gevestigde leider op de markt en biedt het gemakkelijkst te gebruiken LMS ter wereld en een uitgebreide bibliotheek met leerinhouden. Duizenden bedrijven vertrouwen op de oplossingen om leerinhoud te creëren, beheren en verbinden met werknemers, klanten en partners. Litmos stelt gebruikers in staat de training te optimaliseren met de AI-assistent van Litmos. Natuurlijke taalinteractie personaliseert leertrajecten, waardoor kennisbehoud en betrokkenheid worden verbeterd. Managers krijgen ook bruikbare inzichten om de training te verfijnen en de voortgang bij te houden, waardoor de uitmuntendheid van de organisatie wordt gestimuleerd. De eigen AI-infrastructuur van Litmos beschermt uw gegevens. Litmos werd in 2011 overgenomen door CallidusCloud, vervolgens door SAP in 2018 en door Francisco Partners in 2022 en blijft bekroonde leertechnologie innoveren en de standaard zetten voor klantervaring en -tevredenheid. De oplossingen worden gebruikt door meer dan 30 miljoen mensen in 150 landen, in 35 talen.

Bites

mybites.io

Bites is de toonaangevende oplossing voor onboarding, training en het delen van professionele kennis voor eerstelijnsmedewerkers. Bites maakt het creëren, distribueren en monitoren van professionele inhoud eenvoudig, intuïtief en plezierig. Elke Bite heeft een unieke 4-fasenstroom om maximale effectiviteit en maximale betrokkenheid te garanderen. Door gebruik te maken van de communicatiekanalen waar medewerkers al gebruik van maken en verhaalachtige formats waar ze van zullen genieten, zul je betere leerresultaten, een grotere betrokkenheid en uiteindelijk je bedrijfsresultaten zien.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Gray is 's werelds eerste en toonaangevende AI-native tool voor het begrijpen van de mondiale zakelijke omgeving. Het helpt u een holistisch beeld te krijgen van hoe geopolitieke en geo-economische gebeurtenissen uw sector vormgeven met realtime rapporten, risicobeoordelingen, monitoring en aanbevelingen die zijn afgestemd op uw portefeuille, toeleveringsketens en bedrijfsstrategie. Vermijd rampen - Verbeter de veerkracht van uw portefeuille en toeleveringsketen met mitigatiestrategieën. Vind kansen - Krijg unieke inzichten waar u nog niet eerder aan dacht. Blijf op de hoogte - Wees op de hoogte van gebeurtenissen en trends in de wereld die uw activiteiten ernstig kunnen beïnvloeden. Mission Gray wordt door bedrijven, investeerders en consultants over de hele wereld gebruikt voor portefeuillebeheer, strategie- en risicoanalyse, scenarioanalyse, het vergroten van de veerkracht van de toeleveringsketen, naast vele andere gebruiksscenario's.

Acin

acin.com

Acin heeft het bepalende Risk Control Diagnostics-platform voor operationeel risico gebouwd, gebouwd voor toonaangevende financiële instellingen en ondersteund door Fitch. Vertrouwd door JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered en andere pioniers om operationele risicocontroles te digitaliseren en te verzekeren in een netwerk binnen hun bedrijf en sector, zodat risicocontroles kwantificeerbaar compleet en effectief zijn, afgestemd op de markt, efficiëntie bevorderend en erkend door de toezichthouder.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ is een innovatieve softwareoplossing die is ontworpen om het beheer van ISO- en R2-compliancesystemen te stroomlijnen en te automatiseren. Door een compleet, end-to-end platform aan te bieden, vereenvoudigt P3 LogiQ de complexe processen voor het behalen en behouden van certificeringen. Onze software helpt bedrijven tijd te besparen, kosten te verlagen en de operationele efficiëntie te verhogen door het volgen van compliance, documentbeheer, risicobeperking en training van medewerkers te automatiseren. Met realtime rapportage en tools voor continue verbetering zorgt P3 LogiQ ervoor dat uw bedrijf klaar blijft voor audits en in lijn blijft met de industriestandaarden, zodat u zich kunt concentreren op groei terwijl wij de naleving afhandelen.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI is een door Gen-AI aangedreven conversatie-intelligentietool waarmee bedrijven en ondernemingen hun klanten beter kunnen begrijpen. Onze AI-aangedreven oplossing brengt een revolutie teweeg in de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan, door van elk gesprek een kans voor bedrijfsgroei te maken. ConvoZen.AI maakt gebruik van geavanceerde machine learning-algoritmen en analyseert en extraheert inzichten uit interacties tussen agenten en klanten via alle gesprekskanalen. We analyseren wekelijks ruim 17 miljoen gesprekken en extraheren cruciale gegevens op verschillende belangrijke gebieden: verkoop, klantervaring, compliance en bedrijfsvoering. Deze inzichten stimuleren de algehele bedrijfsgroei en duurzame klantrelaties. ConvoZen biedt ook een plug-and-play stembot met meertalige mogelijkheden. Sluit deals sneller en verbeter de klantervaring met ultrarealistische spraak en nul latentie, wat leidt tot de snelste verwerkingstijd. ConvoZen, opgericht in 2021, heeft zijn hoofdkantoor in Bangalore, India. Wij leveren de kracht van conversatie-inzichten aan bedrijven, ontwikkeld door de makers van NoBroker Technologies.

Socurely

socurely.com

Socurely is een alles-in-één GRC-oplossing voor automatisering van de naleving van beveiligings- en privacyframeworks, zoals SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, NIST en nog veel meer. We hebben de aanpak van compliance opnieuw gedefinieerd, waardoor deze naadloos, tijdefficiënt en geautomatiseerd is. U hoeft niet langer te worstelen met eindeloze handmatige controles, dure IT-consultants of angst voor auditonzekerheden. De AI-aangedreven oplossingen van Socurely bieden alles wat u nodig heeft, van de eerste stappen tot het doorzetten ervan, om InfoSec en compliance op de automatische piloot te zetten om vertrouwen op te bouwen en omzetgroei te ontgrendelen.

Boostopia

boostopia.io

Boostopia is uw go-to-platform om contact te maken met uw publiek via 1:1-sessies, uw expertise te delen en te presenteren, en moeiteloos geld te verdienen. Maak gewoon uw winkellink aan, pas aanbiedingen, beschikbaarheid en prijzen aan en deel deze vervolgens met uw volgers voor directe boekingen. Maar wacht even, er is meer! U kunt samenwerken met merken en influencers, uw productlinks delen, uw digitale inhoud verkopen, merkdeals scoren, of, als u een merk of mediabureau bent, al uw makers en influencers eenvoudig beheren op één uniform platform, allemaal vanuit één enkele link -in-bio.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure combineert krachtige software voor klantervaring met onze robuuste methodologie en ongeëvenaarde ondersteuning. Sinds 2010 helpen we onze klanten door middel van feedbackenquêtes de waardevolle inzichten die hun eigen klanten hen bieden, te verzamelen, te begrijpen en ernaar te handelen. Met krachtige, intuïtieve software, ondersteund door deskundig advies en ondersteuning, helpt CustomerSure u bij het ontwerpen en uitvoeren van klantfeedbackprocessen die uw bedrijfsprestaties transformeren. Bedrijven als Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi en GBG Group vertrouwen op ons. We helpen hen meer over hun klanten te begrijpen en ze vervolgens te behouden en te verrassen. Wanneer u CustomerSure gaat gebruiken, krijgt u meer dan alleen een handvol dashboards. Al onze pakketten omvatten: - Onze volledig uitgeruste, gebruiksvriendelijke software voor klantfeedback - Een bewezen onderzoeksmethodologie om meetbare resultaten te behalen - Ongeëvenaarde ondersteuning van CSAT- en klantfeedback-experts Als u de bekroonde aanpak van CustomerSure in actie wilt zien, neem dan contact met ons op voor een gratis proefproject. We helpen u bij het ontwerpen en uitvoeren van een korte, live test om u precies te laten zien hoe alles werkt en om de werkelijke impact te bewijzen die onze aanpak heeft op uw klanten – en uw bedrijf.

MiaRec

miarec.com

MiaRec biedt geautomatiseerde kwaliteitsmanagement- en conversatie-intelligentieoplossingen voor contactcenters wereldwijd. Het platform is ontworpen om workflows te automatiseren, kosten te besparen, de efficiëntie te verhogen, de klantervaring te verbeteren, de omzet te laten groeien en digitale transformatie te stimuleren. Met MiaRec krijgen contactcenters volledig inzicht in hun prestaties en kunnen ze ontoegankelijke callcentergegevens omzetten in waardevolle klantinzichten, terwijl compliance wordt gewaarborgd. Het in Silicon Valley gevestigde bedrijf, opgericht in 2013, bedient meer dan 500 gezondheidszorgorganisaties, verzekeringsmaatschappijen, detailhandelsbedrijven, financiële dienstverleners en andere klantgerichte bedrijven over de hele wereld.

Provana

provana.com

Provana is een SaaS-platform dat leiders controle geeft over procesintensieve operaties. Provana bedient advocatenkantoren, verzekeringsmaatschappijen, debiteurenbureaus en netwerkondernemingen op de Amerikaanse markt die streng worden gereguleerd door het CFPB en andere autoriteiten. Provana is gebouwd op tientallen jaren ervaring in machinaal leren en natuurlijke taalverwerking en helpt klanten bij het beheren van gevoelige interacties, het analyseren van ongestructureerde gegevens, het verwerken van persoonlijke informatie en het garanderen van naleving.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI is een revolutionair on-demand inzicht- en actieplatform dat de obstakels wegneemt die agenten, managers en leidinggevenden tegenkomen bij het leveren van uitzonderlijke klantenservice. We maken gebruik van kunstmatige intelligentie en automatisering om gegevens uit het multi-channel klantervaringstraject te verenigen en naadloos te integreren met populaire CCaaS-oplossingen, waaronder Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox en Talkdesk. SuccessKPI wordt vertrouwd door enkele van 's werelds grootste contactcentra voor de overheid, BPO, financiële sector, gezondheidszorg en technologie in de Verenigde Staten, Europa en Latijns-Amerika.

isorobot

isorobot.io

Een enterprise managementsysteem zorgt ervoor dat een organisatie voldoet aan de best practices en processen over de afdelingen heen. Onze jarenlange expertise in advies over managementsystemen resulteerde in de creatie van het futuristische enterprise managementsysteem: isorobot. De isorobot beheert alle functies binnen de organisatie met meer dan 10 onafhankelijke en geïntegreerde modules, eveneens volgens de wereldwijd geaccepteerde standaarden en managementsystemen. Zij zijn: - isorobot QMS (kwaliteitsmanagementsysteem) - isorobot QHSE (Kwaliteit, gezondheid en veiligheid) - isorobot ISMS (informatiebeveiligingsbeheersysteem) - isorobot GRC (Governance, risico en compliance) - isorobot Interne audit - isorobot Risicobeheer - isorobot Bedrijfscontinuïteit - isorobot Strategiebeheer - isorobot Vermogensbeheer - isorobot Documentbeheer

Operata

operata.com

Operata levert 's werelds eerste en enige CX Observability-platform dat exclusief is gebouwd voor cloudcontactcenters. Operata is het ervaringsbeheerplatform voor cloudcontactcenters. Operata bewaakt de prestaties en analyseert kwaliteitsgegevens van uw oproepen. Elk telefoontje, elke agent, overal. Operata helpt bij het diagnosticeren van problemen, het automatiseren van acties en het communiceren met agenten om de contactcenteromgeving te verbeteren. Operata vergroot de nauwkeurigheid van evaluaties, verzekert kwaliteitsmigratie, versnelt de adoptie en verbetert de serviceprestaties en rapportage. Wereldwijd beschikbaar als een schaalbare, eenvoudig te implementeren SaaS-oplossing. Tot de klanten van Operata behoren toonaangevende verzekeraars, telecombedrijven, banken en MSP's.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk is een kwaliteitsborgings- en trainingsapplicatie waarmee u de klantcontacten van uw bedrijf kunt monitoren en kwaliteitsborging meetbaar, doelgericht en eenvoudig kunt maken. QualiyDesk is gemaakt door professionals voor professionals. Het team heeft in totaal ruim 40 jaar ervaring in de contactcenterbranche en in management. Onze applicatieontwikkelaars hebben applicaties en integraties gebouwd in de beste bedrijven van Finland. Met onze hulp laat u uw personeel niet alleen. Wij reiken onder meer de tools aan voor een rationele zelfevaluatie en goede coaching. Realtime rapporten vertellen over de ontwikkeling van elk individu en het team. Via verschillende invalshoeken kun je de successen en de realisatie van de afgesproken ontwikkelingsdoelstellingen gedetailleerder analyseren. Alle relevante gegevens zijn centraal op één punt te vinden en de ontwikkeling van de bedrijfsvoering is gegarandeerd. Goed management is onze passie! Wij willen organisaties helpen bij het ontwikkelen van management- en klantbeleving, en rationeler en efficiënter werken. Een betere klantervaring, extra omzet en meer tevreden medewerkers zijn slechts een paar klikken verwijderd. Ga vandaag nog aan de slag door een afspraak te maken voor een demo van een half uur op onze website!