Sobot
sobot.io
Wij bieden contactcenteroplossingen, inclusief klantenservice en marketing. Ons productaanbod omvat AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. We streven ernaar een omnichannel en intelligente oplossing te leveren, die naadloze klantinteracties via verschillende kanalen garandeert. We hebben opmerkelijke klanten zoals Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T en Air Liquide. Daarnaast hebben we partnerschappen opgebouwd met industriegiganten als AWS, Alibaba Cloud en Meta. We willen bedrijven in staat stellen betere klantervaringen en hogere tevredenheidsniveaus te bereiken. Door het bieden van geavanceerde oplossingen hopen we het succes van onze klanten wereldwijd te vergroten.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten. - Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening; - HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen; - Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken; - Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten; - SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
BMC
bmc.com
BMC helpt klanten hun bedrijf te runnen en opnieuw uit te vinden met open, schaalbare en modulaire oplossingen voor complexe IT-problemen. BMC werkt samen met 86% van de Forbes Global 50 en klanten en partners over de hele wereld om hun toekomst te creëren. Met onze geschiedenis van innovatie, toonaangevende automatiserings-, operations- en servicemanagementoplossingen, gecombineerd met ongeëvenaarde flexibiliteit, helpen we organisaties tijd en ruimte vrij te maken om een autonome digitale onderneming te worden die de kansen die voor ons liggen, verovert.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize is het toonaangevende conversatieplatform, mogelijk gemaakt door generatieve AI voor e-commerce. iAdvize, het toonaangevende conversatieplatform, stelt meer dan 2.000 e-commercemerken in staat een meeslepende klantervaring op schaal in te zetten, mogelijk gemaakt door Trusted Genative AI, waardoor conversatie via berichten gedurende het hele klanttraject wordt bevorderd. iAdvize biedt een alomvattende oplossing voor pre-sales en klantenondersteuning en heeft één missie: merken en hun klanten verbinden via zinvolle gesprekken. Grote merken als Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai en Decathlon hebben het platform ingezet om hun online omzet te vergroten, hun operationele kosten te verlagen en de loyaliteit en betrokkenheid van klanten op te bouwen. iAdvize, opgericht in 2010, heeft 230 medewerkers verspreid over Boston, Parijs, Düsseldorf en Nantes (hoofdkantoor).
Qlik
qlik.com
Qlik loopt voorop naar de door AI aangedreven onderneming, met krachtige mogelijkheden op het gebied van data-integratie, kwaliteit en analyse. Met Qlik halen organisaties meer uit hun data en leveren ze betere bedrijfsresultaten.
WayMore
waymore.io
WayMore is een innovatief alles-in-één omnichannel marketing cloudplatform, dat bestaat uit veel verschillende tools, gericht op het verhogen van de omzet en het verlagen van de marketingkosten. De hoogwaardige technologie van het platform is gebaseerd op gegevensverzameling, analyse, automatisering en digitale marketing. WayMore is voor alle bedrijven, ongeacht branche of omvang. Het eenvoudige ontwerp van het platform maakt de gebruikerservaring zeer eenvoudig. Hoe? * Plaats uw klanten centraal in een alomvattende aanpak. * Consolideer al uw gegevensbronnen. Analyseer de gegevens met de kracht van AI om uw publiek beter te begrijpen. * Micro-segmenteer uw doelgroep om de betrokkenheid te maximaliseren. * Communiceer met elk doelgroepsegment via het juiste kanaal, op het juiste moment en met de juiste inhoud. * Implementeer automatiseringen om handmatige taken te vermijden. Waarom? * Verander prospectleads in loyale klanten. * Bespaar tijd en moeite.
CM.com
cm.com
Tegenwoordig zijn mensen over de hele wereld verbonden via hun mobiele telefoon. De hele dag, elke dag. Zowel bedrijven als hun klanten zijn op zoek naar efficiëntere en klantgerichtere manieren om via mobiele kanalen met elkaar te communiceren. Conversational Commerce belooft precies dat; u kunt precies daar zijn waar uw klanten zijn. Conversational Commerce is de slimme combinatie van alle populaire berichtenkanalen, datatools en betalingsoplossingen. Hiermee kunnen klanten contact opnemen met bedrijven en het aankooptraject voltooien via hun favoriete berichtenkanaal. Voer rijke, efficiënte en klantgerichte gesprekken met uw klant op mobiel, zonder enige technologische barrières. CM.com biedt een slimme combinatie van berichtenkanalen, zoals SMS, RCS, WhatsApp Business en Apple Business Chat, gecombineerd met een Customer Data Platform en andere platformfuncties. CM.com is een van de eerste Cloud Communicatieplatforms ter wereld met geïntegreerde betalingsfunctionaliteit. Het CM.com-platform is te gebruiken via API en Web App.
Froged
froged.com
Customer Engagement-platform waar u betekenisvolle klantenrelaties kunt opbouwen met behulp van de beste tools om uw bedrijf op te schalen. Een van de beste Business Messenger, Knowledge Base, in-app-berichten, geavanceerde automatisering en meer op één platform.
Proto
proto.cx
Proto is de leider op het gebied van inclusieve meertalige contactcenterautomatisering en helpt elke dag meer dan 10.000 klanten in opkomende markten om consumenten een toegankelijkere service te bieden. Slechts 6% van de chatbots ter wereld spreekt lokale talen; Proto biedt natuurlijke taalverwerking voor meer dan 100 lokale en zeldzame talen, waardoor organisaties in verschillende sectoren diensten kunnen aanbieden die hun taal spreken. Met de hoge nauwkeurigheid van de intentieclassificatie voor talen als Kinyarwanda en Twi groeit de vraag naar Proto's natuurlijke taalverwerkingsengine snel. Proto biedt ook diepgaande kennis van regelgeving voor consumentenbescherming, als een vertrouwde leverancier van burgerserviceoplossingen voor overheidsorganisaties in meerdere landen. Meer dan 2.250 bedrijven hebben het CX-automatiseringsplatform van Proto al geïmplementeerd.
nativeMsg
nativemsg.com
NativeMsg is gespecialiseerd in het creëren van innovatieve gesprekservaringen voor bedrijven met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) en rijke berichtenkanalen. Ons platform consolideert uiteenlopende communicatiekanalen zoals sms, RCS (Rich Communication Services), Google's Business Messages en sociale media in één uniforme interface, waardoor bedrijven effectiever met klanten kunnen communiceren. Deze oplossingen helpen bedrijven de klantenservice te verbeteren, de betrokkenheid te vergroten, de verkoop te stimuleren en de algehele efficiëntie te verhogen. Daarnaast biedt NativeMsg analyse- en rapportagefuncties die inzicht bieden in klantgedrag en interactiepatronen. Het platform kan worden geïntegreerd met bestaande CRM-systemen, waardoor bedrijven klantgesprekken efficiënter kunnen volgen en beheren. Deze oplossingen zijn gebouwd rond chatbots en AI, waardoor interacties naadloos, gepersonaliseerd en onmiddellijk verlopen, met 24/7 beschikbaarheid. Onze technologie is ontworpen om schaalbaar en flexibel te zijn, zodat deze kan voldoen aan de groei van bedrijven en de veranderende behoeften in verschillende sectoren.
Teleform
teleform.io
Teleform is een platform zonder code waarmee gebruikers eenvoudig boeiende Telegram-bots kunnen maken, aanpassen en inzetten, waardoor de digitale communicatie wordt gestroomlijnd met visuele tools voor het bouwen van chatbots die de complexiteit van het coderen elimineren. Teleform is ontworpen voor zowel beginners als ervaren makers en biedt een intuïtieve interface die het proces van het maken van chatbots van begin tot eind vereenvoudigt.
BotSpace
bot.space
BotSpace is een vroeg stadium, snelgroeiend B2B-platform waarmee bedrijven klantenondersteuning en betrokkenheid op WhatsApp kunnen automatiseren. Via onze geavanceerde software voor klantbetrokkenheid, gebouwd op de Business API van WhatsApp, kunnen bedrijven nu gepersonaliseerde gesprekken voeren, gemakkelijk toegankelijk zijn en in realtime met hun klanten communiceren - op schaal! Dit wordt mogelijk gemaakt door het gebruiksvriendelijke platform van BotSpace, dat in een mum van tijd operationeel is. Als gevolg hiervan hebben kleine en middelgrote bedrijven het platform snel omarmd en maken duizenden klanten in 13 landen nu binnen een jaar na de lancering gebruik van BotSpace.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) is de vertrouwde communicatiedienstverlener voor ondernemingen en mobiele operators wereldwijd. De CPaaS-oplossing van GMS stelt merken in staat multichannel-klantcommunicatie te verenigen via één enkele API en een zelfbedieningsplatform. Als aanvulling hierop is er een AI-gestuurd chatbots- en CCaaS-platform waarmee merken op elk contactpunt boeiende, tweerichtingscommunicatie kunnen opbouwen, 24/7, waardoor de klantervaring aanzienlijk wordt verbeterd. Als gewaardeerde partner van mobiele operators verbetert GMS hun berichtenactiviteiten en beschermt het de inkomsten door de uitwisseling van A2P-, P2P- en P2A-verkeer te optimaliseren, terwijl sms- en spraakfraude wordt voorkomen. GMS, opgericht in 2006, is de leider en brancheambassadeur voor veilige, legitieme en transparante berichtenuitwisseling. Het hoofdkantoor is gevestigd in Baar, Zwitserland, en er zijn regionale kantoren over de hele wereld.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – De enige software die uw bedrijf nodig heeft voor verkoop, ondersteuning en marketing Heeft u websitebezoekers, maar converteert u deze niet naar klanten? Laten we dat veranderen! Serviceform helpt bedrijven over de hele wereld websitebezoekers om te zetten in inkomsten. Dit wordt gedaan door tools voor leadgeneratie, analyses om het gedrag van websitebezoekers te identificeren en een CRM te combineren om één oplossing te bieden voor websiteconversie en klantenbeheer. Onze visie is om een wereldwijd toonaangevend bedrijf te zijn dat zich richt op het verleggen van de grenzen van online leadgeneratie en communicatie. Wij willen de enige software zijn die uw bedrijf nodig heeft voor verkoop, ondersteuning en marketing. Serviceform is een in Finland gevestigd SaaS-bedrijf. We streven ernaar de best mogelijke tools voor leadgeneratie en analysetools te ontwikkelen. We willen ondernemers in staat stellen weloverwogen beslissingen te nemen en hun bedrijf voorspelbaar te laten groeien. Over onze technologie bieden we een alles-in-één softwareplatform dat bedrijven helpt hun verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsproces te vereenvoudigen. • De enige zes websiteconversietools die u nodig heeft: Chatbot, Livechat, Dynamisch formulier, Gesprekslandingspagina, Engagement-chatbot, Pop-up en Zwevende balk. • Beheertools: Flex xRM, Ourly Meeting-planner, Website-analyse en Cookie-banner. • Communicatiemiddelen: Sociale inbox, e-mail- en sms-campagnebouwer.
DevRev
devrev.ai
DevRev is een platform dat speciaal is gebouwd voor SaaS- en technologiebedrijven en dat de backoffice-ontwikkeling helpt bij het snelle tempo van frontoffice-klantrelaties. Onze missie is om eindgebruikers, ondersteuningsingenieurs, productmanagers en ontwikkelaars bij elkaar te brengen, waardoor het moeiteloos wordt om te doen wat het belangrijkst is - en het creëren van een bedrijfsbrede cultuur waarin producten en klanten centraal staan. In tegenstelling tot generieke tools koos DevRev voor een blanco canvasbenadering van samenwerking, zoeken, GenAI en analyse, waardoor SaaS-bedrijven sneller kunnen leveren voor de grootste zakelijke impact – met continue ontwikkeling, roadmapping, prioritering, klantengineering en meer. DevRev wordt gebruikt op afdelingen in duizenden bedrijven en kan naast uw tools bestaan of deze vervangen, waardoor informatiesymmetrie ontstaat, de samenwerking wordt gestroomlijnd en teams samenkomen. DevRev werd opgericht in oktober 2020 en haalde meer dan $85 miljoen aan startgeld op van investeerders als Khosla Ventures en Mayfield, waarmee het de grootste in de geschiedenis van Silicon Valley is. Het wordt geleid door medeoprichter en CEO, Dheeraj Pandey, die voorheen medeoprichter en CEO van Nutanix was, en door Manoj Agarwal, medeoprichter van DevRev en voormalig SVP Engineering bij Nutanix. DevRev heeft zijn hoofdkantoor in Palo Alto, Californië, en heeft kantoren op zeven locaties wereldwijd.
Almo Chat
almochat.com
Almo Chat is een door AI aangedreven chatbot op maat die is getraind op uw inhoud en kennisbank (website, documenten, tekst, vragen en antwoorden). Almo Chat helpt bedrijven de klantinteracties te verbeteren en 24x7 klantenondersteuning en probleemoplossingen te bieden. Almo Chat kan ook helpen bij het verzamelen van gebruikersgegevens en feedback.
Cliengo
cliengo.com
Dezelfde investering, beter resultaat met Cliengo! Bespaar tijd en genereer meer omzet door gesprekken op internet, WhatsApp en sociale netwerkkanalen te automatiseren met Cliengo. Wat kun je van Cliengo verwachten? * Chatbots met beslisbomen in al uw contactkanalen: Web, WhatsApp, Facebook, Instagram. * Taggen en beoordelen van elk contact op ons platform. * Automatische toewijzing aan een agent, afhankelijk van het type contactpersoon. * Reactivering en tracking van kandidaten met uitgaande WhatsApp-berichten. * Genereren van een vergelijkbaar publiek met uw beste kwaliteitscontacten. Ontwerp de conversationele chatbot die het beste bij jouw bedrijf past: Van eenvoudige gespreksbomen tot de meest geavanceerde. Voeg Cliengo toe aan uw marketing- en verkoopstrategie om al uw kanalen op één plek te automatiseren en te centraliseren. Het Cliengo-platform helpt u: * Leg de gegevens van uw contacten vast. * Profielcontacten. * Beoordeel contacten. * Optimaliseer campagnes. * Stuur uitgaande berichten op WhatsApp. * Bied realtime ondersteuning. En meer!
Botmaker
botmaker.com
Botmaker is het meest geavanceerde conversatieplatform waarmee je via alle digitale kanalen slim en snel antwoord kunt geven aan je klanten. Bouw digitale ervaringen met hybride bots en live agenten. Laat uw bedrijf groeien met geautomatiseerde oplossingen voor chat-commerce, klantenservice en helpdeskactiviteiten. Door middel van kunstmatige intelligentie en machinaal leren kunt u met het platform de behoeften en verzoeken van uw klanten begrijpen en erop anticiperen. Wij zijn WhatsApp Solution Providers en Messenger Partners.
Huggy
huggy.io
Automatiseer uw diensten en centraliseer ze op één platform. Creëer chatbots om op elk moment te reageren, vermijd het verzamelen van tickets, organiseer uw contacten en volg de resultaten.
ChatrHub
chatrhub.com
Er is een betere manier om uw klanten van dienst te zijn. Eenvoudige maar krachtige omnichannel-oplossingen om klanten snel en kosteneffectief te betrekken. ChatrHub is een omnichannel A.I. chatbot en live-agent-oplossing. Integreer uw telefoons, sms-berichten, websitewidget, sociale media, e-mail en teamchat in één mens en A.I. aangedreven platform. Met ChatrHub... * Automatisch chatten en sms'en met klanten. * Gebruik vooraf ontworpen of aangepaste gespreksworkflows. * Ga aan de slag met een eenvoudig te installeren chatwidget - en voeg deze toe waar u maar wilt! * Breng gesprekken over van de AI-chatbot naar een live agent. * Meet conversie- en resolutiepercentages en gebruik gegevens om verbeteringen aan te brengen. * Onderhoud een centrale opslagplaats van gesprekken voor toekomstig gebruik.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai is een toonaangevende leverancier van geavanceerde AI met tien jaar ervaring in het helpen van ondernemingen bij het realiseren van bedrijfswaarde door het veilige en verantwoorde gebruik van AI. Het innovatieve platform, de no-code tools en oplossingen van het bedrijf worden gebruikt om end-to-end klant- en werknemerservaringen te bieden, van geautomatiseerd tot door mensen ondersteund, en om generatieve AI-gebaseerde applicaties te bouwen. Kore.ai hanteert een open benadering waardoor bedrijven de LLM's en infrastructuur kunnen kiezen die het beste aansluiten bij hun zakelijke behoeften. Kore.ai wordt vertrouwd door meer dan 200 partners en 400 Fortune 2000-bedrijven en helpt hen bij het navigeren door hun AI-strategie. Het bedrijf heeft een sterke patentportfolio op het gebied van AI en wordt door topanalisten erkend als leider en innovator. Het hoofdkantoor is gevestigd in Orlando Kore.ai heeft een netwerk van kantoren om klanten te ondersteunen, onder meer in India, het Verenigd Koninkrijk, het Midden-Oosten, Japan, Zuid-Korea en Europa.
Marvin
heymarvin.com
Hoi, hallo, leuk je te ontmoeten. Wij zijn Marvin, een kwalitatief data-analyseplatform en onderzoeksrepository ontworpen waarmee u alle klantkennis kunt centraliseren en gebruikersgerichte producten kunt ontwerpen. Aangedreven door geavanceerde AI automatiseren we de vervelende delen van onderzoek, zodat u de vrijheid heeft om rijke gebruikersinzichten te organiseren, analyseren, ontdekken en delen. Bezoek heyMarvin.com om een demo te boeken en de nieuwe functies te zien die onze klanten “super indrukwekkend noemen – een ENORME verschuiving op het gebied van UX-onderzoek.”
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai is 's werelds toonaangevende platform voor AI-verkoopoutreachautomatisering en B2C-dataprospectie. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: Identificeer uw anonieme websitebezoekers via e-mail, sjablonen voor automatisering van verkoopactiviteiten, integraties met duizenden zakelijke productiviteitstools, honderden miljoenen consumentenrecords om e-mailcampagnes voor elk publiek op te zetten. De sales outreach-automatiseringen van Customers.ai worden door meer dan een miljoen bedrijven over de hele wereld gebruikt, in elke branche en in elk land ter wereld.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo is een conversieplatform dat passief websiteverkeer omzet in actieve leads en tastbare bedrijfsresultaten. Omdat 83% van de aankoopbeslissingen online plaatsvindt, zijn de mogelijkheden voor websiteconversies nog nooit zo groot geweest. Maar de meeste sitebezoekers zijn passief en niet klaar om te kopen. Gemiddeld verlaat 98% van de sitebezoekers de website zonder een conversie te genereren. Deze lage conversiepercentages kunnen de prestaties negatief beïnvloeden. Ze hebben dus een missie om marketing- en verkoopteams op één lijn te brengen en in staat te stellen om beter te converteren en samen nieuwe commerciële efficiëntie te creëren. Dit doen ze door: * Het inschakelen van bots op locatie om conversietrajecten te stimuleren * Krachtige personalisatie om de gebruikerservaring te verbeteren * Bedrijfsidentificatie om prospects te identificeren * Gebruikerstraject in kaart brengen om verkoopcycli in kaart te brengen * Analytics om gebruikers te begrijpen * AI om gebruikersvragen automatisch te beantwoorden op basis van site-inhoud * Verkoopwaarschuwingen ter ondersteuning van commerciële teams * CRM-integratie om alles samen te brengen * Leadoo wordt ook geleverd met een toegewijd team van conversie-experts die conversietrajecten via de site opzetten en voortdurend optimaliseren. Voor 800 Leadoo-klanten gedurende de eerste twaalf maanden bij hen ontdekten ze dat de gemiddelde stijging van de basisconversiepercentages 74% bedroeg. In eenvoudige bewoordingen biedt Leadoo alle tools en inzichten die nodig zijn om: * Identificeer websitebezoekers * Activeer ze ter plaatse * Voed ze tijdens hun kooptraject * Converteer uiteindelijk meer van hen in klanten
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing is een toonaangevende leverancier van stem-AI-assistenten voor bedrijven. Onze stem-AI-assistenten worden aangedreven door onze gepatenteerde conversationele AI-technologie en OpenAI's ChatGPT en zijn ontworpen om inkomende oproepen en uitgaande klantbetrokkenheid in elke fase van het klanttraject te automatiseren. We helpen bedrijven hun omzet te vergroten, de operationele efficiëntie te vergroten en hun digitale klantervaring te verrijken zonder dat daarvoor grote investeringen of extra personeel nodig zijn. Onze meertalige stem-AI-assistenten hebben met succes miljoenen gesprekken tussen bedrijven en klanten geautomatiseerd voor het MKB en ondernemingen in een groot aantal sectoren, waaronder de financiële dienstverlening, de gezondheidszorg, verzekeringen, e-commerce en meer. Curious Thing is de enige Voice AI-technologie die een snelle implementatie ondersteunt voor meerdere gebruiksscenario's: betalingsondersteuning, afhandeling van vragen, het boeken van afspraken, afhandeling van veelgestelde vragen, kwalificatie van leads en meer.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant is een krachtige AI-tool die is ontworpen om klantondersteuningsprocessen te stroomlijnen. Het integreert met helpdesksoftware, zoals Gorgias, en stelt automatisch antwoorden op vragen van klanten op. Yuma is uitgerust met functies om de schrijfstijl aan te passen, samenvattingen van gespreksthreads te genereren en automatisch te vertalen in 15 talen. Het haalt ook actuele informatie op van Shopify-producten en -pagina's, waardoor agenten nauwkeurige en gepersonaliseerde antwoorden kunnen geven die aansluiten bij de zakelijke behoeften. Yuma wordt ondersteund door een Knowledge Base en biedt een "reply & close ticket" met één klik om tijd te besparen en de productiviteit van het ondersteuningsteam te verhogen. Er is een gratis proefperiode van 7 dagen beschikbaar om aan de slag te gaan en er is een mailinglijst beschikbaar om op de hoogte te blijven van nieuwe productreleases en functies.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson is de wereldleider op het gebied van zakelijke gesprekken. Honderden toonaangevende merken ter wereld – waaronder HSBC, Chipotle en Virgin Media – gebruiken ons Conversational Cloud-platform om veilig en verantwoord met miljoenen consumenten in contact te komen. We verzorgen elke maand een miljard conversatie-interacties en bieden een unieke, rijke dataset en veiligheidstools om de kracht van generatieve AI en grote taalmodellen te ontsluiten voor betere bedrijfsresultaten. Met de oplossingen van LivePerson kunt u begrijpen wat klanten willen, verbinding maken met de juiste kanalen, uw agenten helpen en door AI aangedreven automatisering omarmen – allemaal ten dienste van uw bedrijf en klanten. We noemen deze deugdzame cyclus het Conversational Flywheel, en het vormt de kern van alles wat we doen.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai is het toonaangevende Conversational AI-bedrijf in de debiteurensector en stelt incassobureaus en crediteuren in staat incassogesprekken te automatiseren en het innen van inkomsten te versnellen. Skit.ai’s suite van multichannel-oplossingen – met spraak, tekst, e-mail en chat, in zowel het Engels als het Spaans, mogelijk gemaakt door generatieve AI – communiceert met consumenten via het kanaal van hun voorkeur, waardoor de consumentenervaring wordt verbeterd en bijgevolg het herstel wordt bevorderd.
PolyAI
poly.ai
PolyAI bouwt klantgestuurde gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om hun problemen op te lossen. Hun gespreksassistenten begrijpen klanten, ongeacht wat ze zeggen of hoe ze het zeggen. Ze bedienen bedrijven waar klantgesprekken een belangrijk onderdeel van het zakendoen zijn. Tot hun klanten behoren enkele van de toonaangevende namen in het bankwezen, de horeca, verzekeringen, detailhandel en telecommunicatie. Hun zakelijke klanten zetten PolyAI-gespreksassistenten in om de wachttijden te verkorten en live personeel vrij te maken om zich te concentreren op oproepen die empathie en beoordelingsvermogen vereisen. Als gevolg hiervan zien hun zakelijke klanten een verbeterde klanttevredenheid, personeelsbehoud en operationele efficiëntie. PolyAI werd geboren in hetzelfde laboratorium van de Universiteit van Cambridge dat pionierde op het gebied van spraakherkenning. Samen hebben ze meer dan 200 artikelen gepubliceerd die meer dan 14.000 keer zijn geciteerd, en 7 patenten geregistreerd waarvan er nog 4 in behandeling zijn. PolyAI heeft kantoren in Londen en New York.
CX Genie
cxgenie.ai
Geef uw klantenondersteuning een boost met CX Genie. CX Genie is het klantenondersteuningsplatform dat uitzonderlijke klantervaringen biedt op elk contactpunt via onze AI-aangedreven gepersonaliseerde oplossingen, waaronder aangepaste chatbots, ticketbeheer, helpdesk en meer om taken te automatiseren en klantinteracties te personaliseren. Verlaag de ondersteuningskosten, verbeter de efficiëntie en verhoog de omzet voor uw bedrijf.
© 2025 WebCatalog, Inc.