Floatbot

Floatbot is een geavanceerd AI-platform met no-code die is ontworpen om bedrijven te machtigen met geavanceerde chatbot- en voiceBot-oplossingen. Het maakt gebruik van generatieve AI om het creëren van conversatie -AI -tools te vereenvoudigen, waardoor ze toegankelijk zijn voor gebruikers zonder uitgebreide technische expertise. Het platform ondersteunt omnichannel chatbot-integratie, intelligente virtuele assistenten (IVA's) en AI Agent-assist bots, die de efficiëntie van het contactcenter verbeteren door routinetaken te automatiseren en klantinteracties te verbeteren.

De belangrijkste kenmerken van Floatbot zijn onder meer Natural Language Understanding (NLU), intentherkenning en sentimentanalyse, waardoor bots gepersonaliseerde en contextbewuste interacties kunnen leveren. Het platform integreert naadloos met verschillende CRM's, Helpdesk -tools en communicatiekanalen zoals WhatsApp en Slack, waardoor gestroomlijnde bewerkingen en een uniforme klantervaring worden gewaarborgd. De robuuste analyses en rapportagemogelijkheden stellen bedrijven in staat om de BOT -prestaties te controleren, interacties te optimaliseren en de klanttevredenheid te verbeteren.

Ideaal voor ondernemingen en grote contactcentra ondersteunt Floatbot een breed scala aan applicaties, waaronder automatisering van klantenondersteuning, digitale gebruikers onboarding en verkoopprocesoptimalisatie. Het biedt schaalbaarheid en flexibiliteit, waardoor het geschikt is voor bedrijven die de klantbetrokkenheid willen verbeteren, repetitieve taken kunnen automatiseren en digitale transformatie stimuleren. De VoiceBot -mogelijkheden van Floatbot stellen bedrijven ook in staat om inkomende en uitgaande oproepen te automatiseren, waardoor meertalige ondersteuning wordt geboden en slimme assistenten zoals Amazon Echo en Google Home kunnen worden geïntegreerd.