Live chat-programvare gjør det mulig for bedrifter å kommunisere med besøkende på nettstedet i sanntid gjennom chattevinduer. Kundeservicerepresentanter kan bruke denne programvaren til å hjelpe brukere med spørsmål om produkter eller nettstednavigering. Støtteagenter kan sette i gang interaksjoner med popup-chatbokser eller vente på at besøkende tar kontakt med sine spørsmål. Nøkkelfunksjoner inkluderer rapportering og analyser, interaktive chat-varsler og samtalearkivering. Dette verktøyet hjelper kundeserviceteam med å svare raskt på henvendelser, lar forretningsutviklingsansatte engasjere potensielle kunder som er vanskelige å nå på telefon eller e-post, og gjør det mulig for administrativt personale i utdanningssektoren å komme i kontakt med potensielle studenter. I tillegg kan live chat-funksjonalitet integreres i andre programvaretyper, for eksempel e-handelsplattformer og helpdesk-løsninger.
Dixa
Dixa er en kundeserviceplattform som gir bedrifter verktøy for effektiv kommunikasjon og ruting av kundehenvendelser på flere kanaler.
Atlas
Atlas er et alt-i-ett verktøy for kundestøtte som samler informasjon for å gi raskere svar og analysere kundenes behov.
Sprinklr
Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.
Genesys Cloud
Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.
Chatgen.ai
Chatgen er en plattform for chatbot som konverterer anonyme besøkende til kvalifiserte leads, gir støtte med automatiserte svar og forbedrer produktoppdagelse for netthandlere.
Qualified
Qualified er en plattform for pipeline-generering som hjelper salgsteam med å bruke Salesforce til å identifisere kjøpere og starte salgssamtaler.
LiveCaller
LiveCaller er en app som samler ulike kommunikasjonskanaler som web-anrop, chat og sosiale meldingsapper på én plattform for forbedret kundekommunikasjon.
Re:amaze
Re:amaze er en kundeserviceplattform som tilbyr chat, e-post og sosiale medier for å håndtere kundekontakt og støtte fra ett dashbord.
DevRev
DevRev er en plattform for SaaS-selskaper som integrerer AI-drevne funksjoner for kundesupport, produktutvikling og samarbeid mellom avdelinger.
OneDesk
OneDesk er en plattform som kombinerer helpdesk og prosjektledelse i én applikasjon, og tilbyr verktøy for kundesupport og intern prosessadministrasjon.
Askly
Askly er en brukervennlig kundestøtteplattform som tilbyr sanntids oversettelse, forbedrer kundeforhold og SEO, og øker kundelojalitet.
Kustomer
Kustomer er en kundeservice CRM-plattform som effektiviserer kundeinteraksjoner og automatiserer oppgaver gjennom AI, med støtte på flere digitale kanaler.
Omnichat
Omnichat tilbyr profesjonelle chatløsninger for detaljhandel i Asia-Stillehavsregionen, med fokus på integrering av meldingstjenester og AI for bedre kundeopplevelser.
Charla
Charla-appen lar deg chatte med besøkende, håndtere støtteforespørsel, tilby kunnskap og analysere kundetilbakemeldinger via mobil og integrasjoner med ulike plattformer.
onWebChat
OnWebChat er en live chat-løsning som gir sanntidsstøtte og automatiserte hilsener for å forbedre kommunikasjon mellom virksomheter og nettstedbesøkende.
Chative
Chative er en plattform for sanntids chat og chatbots som forbedrer kommunikasjon mellom bedrifter og kunder gjennom automatisering og tilpasset støtte.
Chaport
Chaport er en plattform for sanntids kommunikasjon som tilbyr live chat, chatbots og integrasjoner for å forbedre kundeengasjement og støtte.
ArrowChat
ArrowChat er en kommunikasjonsplattform som støtter sanntidssamtaler, både gruppe- og private chatter, for sosiale og profesjonelle brukere.
ProProfs
ProProfs er en programvare for opplæring, undersøkelser og kundestøtte. Den tilbyr verktøy som kurslagger, quiz- og undersøkelsesverktøy, og CRM-funksjonalitet.
HappyFox
HappyFox er en helpdesk-programvare som gir støtte for kundehenvendelser via e-post, telefon, chat og sosiale medier på en enkelt plattform.
Huggy
Huggy er en app for å automatisere tjenester, opprette chatboter, organisere kontakter og spore resultater, alt på én plattform.
AiTrillion
AiTrillion er en alt-i-ett plattform for markedsføringsautomatisering med fokus på e-handel, med funksjoner for kundelojalitet, e-postmarkedsføring og produktanmeldelser.
Kindly
Kindly er en AI-drevet plattform for chatbots som automatiserer kundesupport og salgsprosesser, med støtte for over 100 språk.
SmatBot
SmatBot er en AI-drevet chatbotplattform som gir rask kundestøtte og automasjon på flere kanaler, uten behov for koding.
Reve Chat
Reve Chat er en plattform for kundekommunikasjon som tilbyr sanntids chat, chatbot-funksjoner og analysemuligheter for å forbedre kundeengasjement på tvers av kanaler.
Engati
Engati er en plattform for chatboter og direktemeldinger som lar brukere lage tilpassede bots uten programmering og støtte flere kommunikasjonskanaler.
eDesk
eDesk er en plattform for kundesupport for netthandelsbedrifter som sentraliserer kundeinteraksjoner og automatiserer støtteprosesser.
typedesk
Typedesk er et verktøy for tekstutvidelse som lar brukere lage og gjenbruke maler for å effektivisere kommunikasjonen på tvers av plattformer.
Continually
Continually er en app som tilbyr gratis chatbots og live chat for nettsteder. Den lar deg enkelt bygge chatbotter uten koding for å generere kvalifiserte leads.
MyAlice
MyAlice er en plattform for kundeinteraksjon som integrerer støtte, salg og ordrehåndtering via flere kanaler for e-handelsbedrifter.
11Sight
11Sight er en plattform for videokunderengasjement som gir bedrifter mulighet til å gjennomføre videosamtaler med ett klikk og effektivisere salgsprosessen.
Pure Chat
Pure Chat er en app som gjør det mulig for små og mellomstore bedrifter å kommunisere med besøkende på nettsteder via sanntids chat.
Emplifi
Emplifi er en plattform for administrasjon av sosiale medier og kundeopplevelser, som hjelper bedrifter med å håndtere kundeinteraksjoner effektivt.
Comm10
Comm10 er en kommunikasjonsplattform som forbedrer kundeservice gjennom live chat, meldingssystemer og analyseverktøy på tvers av flere kanaler.
LivePerson
LivePerson er en plattform for samtaler som muliggjør sømløs kommunikasjon mellom bedrifter og kunder via ulike kanaler, med støtte for AI-drevne tjenester.
Deskpro
Deskpro er en helpdesk-programvare som effektiviserer kundesupport gjennom e-post, chat, telefon og sosiale medier, med analyseverktøy for ytelse.
ThriveDesk
ThriveDesk er en kundeserviceplattform som effektiviserer support, muliggjør samarbeid i sanntid og tilbyr selvbetjening for kunder.
Haptik
Haptik er en AI-plattform for samtalekommunikasjon som forbedrer kundeopplevelsen gjennom personaliserte interaksjoner på ulike kanaler.
Reply.io
Svar.IO er en plattform for salgsengasjement som automatiserer oppsøkende arbeid gjennom flere kanaler, slik at brukerne kan generere flere leads og øke inntektene.
Gist
Gist er en plattform for kundeengasjement som tilbyr verktøy for kommunikasjon, markedsføring og kundestøtte i en samlet løsning.
Sendbird
Sendbird er en plattform for digital kommunikasjon som tilbyr sanntids chat, tale og videointegrasjon i apper.
OnceHub
OnceHub er en plattform for avtaleplanlegging som hjelper organisasjoner med å effektivisere møteadministrasjon og forbedre kundekommunikasjon.
Channel.io
Channel.io er en app for kundeservice som tilbyr live chat, teamchat, CRM, markedsføring og chatbot-funksjoner for å forbedre kundeinteraksjoner.
DialShree
DialShree er en kontaktsenterløsning som integrerer kommunikasjonskanaler og effektiviserer kundeservice med omfattende funksjoner og høy oppetid.
Teamplate
Teamplate er en plattform for samarbeid som integrerer chat, videokonferanser, oppgaver, kalender og datarom for effektiv arbeidsflyt.
Chatlio
Chatlio gjør det mulig å chatte med nettsidebesøkende direkte fra Slack, uten behov for ekstra verktøy, noe som forenkler kundesupport.
Customers.ai
Customers.ai er en AI-basert plattform for automatisering av salgskontakt og prospektering av B2C-data, som identifiserer anonyme besøkende og tilbyr salgsverktøy.
ChatSupport
ChatSupport er en live chat-programvare som gir selskaper mulighet til å tilby kundestøtte i sanntid og forbedre kundeengasjement.
Drift
Drift er en kundekommunikasjonsplattform som tilbyr live chat og chatbots for å forbedre interaksjonene mellom bedrifter og kunder og effektivisere salgsprosesser.
Agile CRM
Agile CRM er en integrert plattform for administrasjon av kontakter, salg, markedsføring og kundeservice, som retter seg mot små og mellomstore bedrifter.
Arena
Arena utvikler verktøy for sanntidsengasjement ved hjelp av førstepartsdata, inkludert løsninger som Live Chat og Live Blog for å samle publikum.
Gladly
Gladly er et kundeserviceverktøy som sentraliserer kundeinteraksjoner og gir agenter tilgang til relevant kundeinformasjon på tvers av alle kanaler.
Serviceform
ServiceForm er en programvare for leadgenerering, salg, kundestøtte, og markedsføring, som effektiviserer kundeinteraksjoner og analyserer nettbesøkendes atferd.
ControlHippo
ControlHippo er en delt innboks for WhatsApp, som gir salg- og støtteteam enkel tilgang til kundekommunikasjon på tvers av enheter, og forbedrer responstiden.
Hatch
Hatch er en plattform for automatisk kundekommunikasjon som effektiviserer utgående meldinger og kampanjer på ulike kanaler.
Glassix
Glassix er en AI-drevet plattform for kundekommunikasjon som automatiserer interaksjoner og integrerer forskjellige kanaler for bedre support.
Richpanel
Richpanel er en kundeserviceplattform som automatiserer support, forbedrer svarhastighet og håndterer kundehenvendelser på flere kanaler.
DemandHub
DemandHub muliggjør kundeinteraksjoner som fører til bedre forretningsresultater ved å forbedre kommunikasjonen med kunder og samle inn verdifull tilbakemelding.
Chatra
Chatra er en plattform for live chat som forbedrer kundekommunikasjon og støtte for bedrifter av alle størrelser.
Customerly
Customerly er en kundeservice- og markedsføringsautomatiseringsplattform som integrerer live chat, Helpdesk, CRM og automatisering for å forbedre kundekommunikasjon.