Customerly

Customerly er en omfattende kundeservice og markedsføringsautomatiseringsplattform designet for å forbedre kundeforhold og effektivisere kommunikasjonsprosesser. Det integrerer live chat, Helpdesk, CRM og markedsføringsautomatiseringsverktøy, og gir bedrifter en enhetlig tilnærming til å håndtere kundeinteraksjoner. Plattformen tilbyr avanserte live chat-funksjoner, inkludert video live chat, som gir mulighet for ansikt til ansikt-samtaler med kunder, forbedrer engasjement og støttekvalitet.

Sentrale funksjoner i kunden inkluderer AI-drevne chatbots som automatiserer svar og kvalifiserer potensielle kunder, tilpassbare chat-maler for personaliserte interaksjoner, og besøksverktøy for besøkende for å skreddersy kommunikasjon basert på kundeatferd. Plattformen støtter også arbeidsflytautomatisering, slik at bedrifter kan lage automatiserte chat- og e -postmeldinger basert på kundehandlinger. I tillegg tilbyr Customery robuste analyser og rapporteringsverktøy, og gir innsikt i kundeinteraksjoner og støtteytelse.

Customerys integrasjonsfunksjoner lar den koble seg til forskjellige kanaler, inkludert sosiale medier og e -post, slik at alle kundesamtaler er sentraliserte og lett tilgjengelige. Plattformen støtter REST API -integrasjoner, noe som gjør den kompatibel med et bredt spekter av applikasjoner. Ved å kombinere disse funksjonene hjelper Customer at bedrifter å optimalisere kundesupportprosessene, forbedre kundetilfredsheten og forbedre den generelle kommunikasjonseffektiviteten.