SherpaDesk

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

SherpaDesk ialah aplikasi PSA berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, merekod masa dan perbelanjaan serta memantau keuntungan projek, termasuk aplikasi mudah alih.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk SherpaDesk di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

SherpaDesk builds software that makes running your business easier. It empowers both owners and employees because it is easy to use and easy to learn. SherpaDesk focuses on what matters most to professional services - Time. SherpaDesk is a cloud-hosted professional service automation (PSA) solution that integrates core business processes into one solution. Organizations are able to track customer service issues, capture billable & nonbillable time and monitor all of their project's profitability. SherpaDesk's mobile application is the perfect solution for any organizations who have techs in the field and need log their time and expenses.

Sherpadesk adalah alat yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan sokongan pelanggan dan proses pengurusan perkhidmatan. Ia berfungsi sebagai platform pusat di mana perniagaan boleh mengurus dan mengesan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran, termasuk e -mel, telefon, dan media sosial, ke antara muka bersatu. Integrasi ini membolehkan komunikasi lancar dan resolusi isu yang cekap, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Ciri -ciri utama Sherpadesk termasuk ** Pengurusan Tiket **, yang membolehkan pengesanan teratur dan keutamaan permintaan sokongan pelanggan. Aplikasi ini juga menyokong ** Sokongan Multi-Channel **, memastikan semua interaksi pelanggan disatukan dan mudah diakses. Di samping itu, Sherpadesk menawarkan ** Routing Automatik ** keupayaan, mengarahkan tiket kepada ejen yang paling sesuai berdasarkan kepakaran mereka dan sifat siasatan. Ciri ini memastikan pelanggan menerima bantuan yang tepat pada masanya dan relevan.

Sherpadesk juga termasuk ** Alat Kerjasama ** yang memudahkan kerja berpasukan di kalangan agen sokongan, seperti penandaan, pemesejan, dan pemindahan tiket. Ciri -ciri ini membantu menyelesaikan masalah kompleks dengan cekap dengan membolehkan ejen bekerjasama dengan berkesan. Selain itu, aplikasinya menyediakan ** analisis dan pelaporan ** keupayaan, menawarkan pandangan mengenai aktiviti sokongan dan interaksi pelanggan. Analitik ini membantu perniagaan mengenal pasti trend, menentukan kawasan untuk penambahbaikan, dan membuat keputusan yang didorong oleh data untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.

Dengan memanfaatkan keupayaan ini, Sherpadesk membantu perniagaan meningkatkan operasi perkhidmatan pelanggan mereka, yang membawa kepada masa resolusi isu yang lebih cepat dan peningkatan produktiviti pasukan. Ia juga menyokong penciptaan asas pengetahuan ** dan ** portal layan diri **, memperkasakan pelanggan untuk mencari jawapan secara bebas dan mengurangkan jumlah tiket masuk. Secara keseluruhannya, Sherpadesk direka untuk meningkatkan kecekapan dan kepuasan sokongan pelanggan dengan menyediakan platform yang mantap dan bersepadu untuk menguruskan interaksi pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessBilling SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Laman web: sherpadesk.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan SherpaDesk. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.