Deskpro

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Deskpro ialah perisian meja bantuan untuk mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran (e-mel, sembang, telefon, media sosial), pangkalan pengetahuan sendiri dan laporan prestasi, boleh dihoskan Cloud atau On‑Premise.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Deskpro di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Deskpro creates helpdesk software that provides exceptional support experiences for businesses across the globe, with the freedom to host your helpdesk in the Cloud or On-Premise. Founded in 2001, Deskpro has enabled thousands of companies to streamline their customer service operations and improve response times, resulting in a better customer experience. Deskpro's helpdesk software includes email, live chat, phone, and social media ticketing alongside a self-service knowledge base. You can also use analytics and reporting tools that allow businesses to monitor performance and make data-driven decisions. Deskpro is designed to improve communication between businesses and end-users to deliver a superior customer service experience. Join thousands of companies who choose to transform their support, including Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus, and more.

DeskPro adalah perisian meja bantuan yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan operasi sokongan pelanggan di pelbagai saluran. Ia menawarkan platform terpusat untuk menguruskan e -mel, sembang langsung, interaksi media sosial, dan panggilan telefon, memastikan semua pertanyaan pelanggan dapat dikesan dan diselesaikan dengan cekap. Ciri -ciri utama termasuk sokongan omnichannel, pengedaran panggilan automatik, dan penapis tiket tersuai untuk memastikan peti masuk meja bantuan dianjurkan.

DeskPro menyediakan alat pelaporan dan analisis yang mantap, yang membolehkan pengguna memantau metrik prestasi utama seperti masa tindak balas, kadar resolusi, dan skor kepuasan pelanggan. Data ini membantu mengenal pasti bidang penambahbaikan dan mengoptimumkan strategi sokongan. Di samping itu, DeskPro menyokong penggunaan premis, menawarkan fleksibiliti dan kawalan ke atas keselamatan data untuk organisasi dengan keperluan tertentu.

Platform ini juga termasuk ciri-ciri seperti tindak balas kalengan, borang hubungan terbina dalam, dan pandangan menaip masa nyata untuk meningkatkan produktiviti ejen dan penglibatan pelanggan. Dengan antara muka intuitif dan pilihan penyesuaian yang luas, DeskPro sesuai untuk perniagaan yang ingin meningkatkan keupayaan perkhidmatan pelanggan mereka dan menyelaraskan proses sokongan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Laman web: deskpro.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Deskpro. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.