Observe.AI
Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.
Synup
Synup mengurus kehadiran dalam talian: kemas kini penyenaraian lokasi, urus ulasan dan media sosial melalui papan pemuka tunggal untuk konsistensi dan pemantauan prestasi.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent ialah platform CCaaS berasaskan awan untuk pusat hubungan; mengurus panggilan, SMS, WhatsApp, IVR, rakaman dan integrasi CRM bagi operasi pelanggan yang dipantau.
WIZ.AI
WIZ.AI menyediakan agen perbualan AI (Talkbots) untuk pengendalian interaksi pelanggan dan kecekapan operasi; menyokong kosa kata tempatan, personalisasi nada, dan pelbagai saluran (telefon, e-mel, SMS, mesej).
NewsWhip Spike
NewsWhip Spike memantau liputan berita dan rangkaian sosial masa nyata, mengukur jangkauan dan penglibatan serta meramalkan kesan cerita untuk sokong pengurusan reputasi dan pemantauan berita.
Buzzmonitor
Buzzmonitor memantau dan menganalisis prestasi media sosial, menjejaki metrik seperti pengikut, suka, kongsi dan komen, serta membantu membandingkan dan mengoptimumkan strategi kandungan.
Omind
Omind ialah platform pengalaman pelanggan yang menggunakan AI untuk mengumpul, menganalisis dan mengautomasikan interaksi pelanggan, membantu ejen serta meningkatkan kepuasan dan kecekapan operasi.
CisionOne
CisionOne ialah platform hubungan media yang membantu pasukan PR memantau liputan media, mencari dan menghubungi wartawan/influencer serta mengurus kempen dengan analisis masa nyata.
Measure Studio
Measure Studio ialah aplikasi web yang mengumpul dan menganalisis data kandungan media sosial (TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Snap) untuk pemantauan, perbandingan dan laporan.
Enthu.ai
Enthu.ai memantau perbualan pelanggan, menganalisis ucapan dan sentimen, menonjolkan interaksi penting dan membantu pasukan kualiti membimbing ejen untuk meningkatkan prestasi dan retensi pelanggan.
Uniphore
Uniphore ialah platform AI perbualan yang memahami pertuturan, mengesan emosi, mengautomasikan sokongan pelanggan dan menyediakan analisis interaksi untuk memperbaiki perkhidmatan.
Alvaria
Alvaria: platform pusat hubungan dan pengurusan tenaga kerja yang mengurus interaksi pelanggan, penjadualan ejen, pematuhan data serta laporan dan integrasi sistem.
Onlypult
Onlypult ialah alat pengurusan media sosial untuk menjadual, menerbit, menganalisis dan mengurus berbilang akaun, halaman pendaratan mikro dan pemantauan web dari satu antara muka.
BrandMentions
BrandMentions memantau sebutan jenama dan kata kunci di web serta media sosial, memberi notifikasi masa nyata, analisis sentimen, laporan berjadual dan maklumat tentang pesaing.
Zingtree
Zingtree automasi proses sokongan pelanggan B2C dengan pokok keputusan interaktif, membimbing ejen dan pelanggan serta integrasi dengan aplikasi perusahaan.
Khoros
Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.
Dubber
Dubber merekod, menyimpan dan menganalisis panggilan suara di awan untuk pematuhan serta prestasi jualan/perkhidmatan; menyediakan rakaman, transkripsi, carian masa nyata dan amaran.
SentiOne
SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.
Calabrio
Calabrio adalah platform awan untuk pusat hubungan yang mengurus tenaga kerja, memantau kualiti dan menganalisis interaksi pelanggan bagi meningkatkan prestasi ejen dan pengalaman pelanggan.
dlvr.it
dlvr.it mengautomasikan pengagihan dan penjadualan kandungan ke pelbagai platform media sosial, memudahkan penerbitan dan pemantauan prestasi kandungan.
Abstrakt
Abstrakt ialah platform pusat panggilan yang membimbing ejen secara masa nyata, menghapus subjektiviti dan mengautomasikan kawalan kualiti setiap panggilan untuk memperbaiki hasil perniagaan.
Infinity Hub
Infinity Hub mengesan aktiviti sebelum, semasa dan selepas panggilan, menghubungkan data kempen, laman dan kata kunci, menganalisis perbualan dan prestasi ejen untuk tingkatkan keputusan perniagaan.
Auris
Aplikasi Auris menggunakan model pembelajaran mendalam pada data aliran untuk menghasilkan analisis masa nyata dari sampel besar dengan kos operasi lebih rendah.
Cool Tabs
Alat untuk jalankan kempen pemasaran di rangkaian sosial dan laman web, menjana petunjuk, memantau perbualan jenama, melakukan social listening dan mengkurasi kandungan masa nyata.
Notified
Notified: platform pengurusan acara untuk acara fizikal, maya dan hibrid — pendaftaran, agenda, kandungan, komunikasi, aplikasi peserta, analitik serta pengurusan penceramah dan penaja.
AI Rudder
AI Rudder ialah perisian automasi suara AI yang membuat panggilan pelanggan mirip manusia, mengumpul dan menganalisis data serta mengurangkan beban kerja ejen pusat panggilan.
KWatch.io
KWatch.io memantau media sosial (Reddit, Twitter, Hacker News) dan menghantar notifikasi bila kata kunci dikesan; AI menganalisis sentimen mesej mengenai jenama, produk atau pesaing.
Coosto
Coosto ialah alat pemasaran kandungan dan media sosial yang membantu organisasi menghasilkan kandungan lebih baik, mengukur kesedaran jenama, kesetiaan pelanggan dan penukaran dalam talian.
Knowlarity
Knowlarity ialah platform komunikasi berasaskan awan untuk perniagaan yang menyediakan perkhidmatan telefon, pengurusan panggilan dan integrasi sokongan pelanggan untuk menyelaraskan interaksi.
Rival IQ
Rival IQ menyediakan analisis persaingan dan prestasi media sosial serta web, membandingkan penanda aras, menjejak trend, sebutan dan hasil untuk membantu keputusan pemasaran digital.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
