Alternatif - Helpeto
Helpeto menukar e-mel pelanggan daripada Gmail, Outlook, SMTP dan IMAP kepada tiket sokongan yang boleh diurus, diagih dan dijawab bersama AI.
Mencari aplikasi seperti Helpeto? Terokai aplikasi serupa dan alternatif, disusun berdasarkan ciri, kategori dan kes penggunaannya.
Help Scout
Help Scout menyediakan peti masuk bersama untuk e-mel dan sembang langsung, asas pengetahuan, automasi aliran kerja dan alat AI ringkasan untuk mengurus sokongan pelanggan.
Hiver
Hiver ialah aplikasi dalam Gmail untuk organisasi Google Workspace mengurus komunikasi dan kerjasama: peti masuk bersama, automasi tugas, integrasi aplikasi dan pemantauan prestasi.
Helpwise
Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.
Helpmonks
Helpmonks ialah platform peti masuk bersama untuk kerjasama pasukan, pengurusan e-mel, tugasan, nota dalaman, live chat dan pemasaran e-mel; pilihan hos: SaaS, awan berdedikasi atau on‑premise.
Front
Front ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menyatukan komunikasi pelbagai saluran, menyokong kerjasama pasukan masa nyata, automasi dan AI untuk menjawab pertanyaan serta menganalisis interaksi pelanggan.
Missive
Missive menggabungkan peti masuk berpasukan, sembang dalaman, automasi peraturan dan integrasi pihak ketiga untuk mengurus komunikasi dan e-mel bersama.
Helpdesk Virtualshinobis
Aplikasi helpdesk berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan pelanggan melalui peti masuk bersama, tugasan, keutamaan, pelaporan dan bantuan AI.
Gmail
Aplikasi e-mel untuk menghantar, menerima dan mengurus e-mel; disepadukan dengan Google Chat, Meet dan Drive; carian pintar, cadangan balasan dan keselamatan data.
Zoho TeamInbox
Zoho TeamInbox ialah peti masuk bersama untuk pasukan yang mengurus dan berkongsi e-mel, menetapkan pemilik perbualan, mengadakan perbincangan dalaman dan menjejaki tindak balas.
Gmelius
Gmelius ialah platform kolaborasi yang berintegrasi dalam Google Workspace, mengubah Gmail jadi peti masuk bersama dengan label kongsi, papan Kanban, automasi aliran kerja dan sambungan ke Slack/Trello.
EasyReply
EasyReply memusatkan mesej pelanggan daripada pelbagai saluran dalam satu peti masuk, dengan AI untuk mencadangkan balasan, merumus perbualan dan mengurus tiket.
DobroDesk
DobroDesk menggabungkan e-mel dan sembang laman web dalam peti masuk bersama, dengan pemilikan perbualan, pengetahuan, SLA, analisis dan draf AI yang boleh disemak.
Freshdesk
Freshdesk ialah platform sokongan pelanggan yang menukar pertanyaan dari e-mel, web, telefon, chat dan media sosial kepada tiket, mengurus, mengotomasi tugasan dan menyediakan laporan prestasi.
Userscom
Userscom menggabungkan sembang langsung, e-mel dan tiket dalam satu peti masuk, dengan ciri semakan langganan, bayaran balik dan pembatalan melalui Stripe atau Paddle.
Onlo
Onlo ialah platform sokongan pelanggan AI untuk mengurus e-mel, Slack dan sembang web, membalas, mengautomasikan tiket, serta menaikkan isu kompleks bila perlu.
Conecto
Conecto menggabungkan sembang langsung, chatbot AI, CRM, peti masuk kongsi, tiket dan analitik untuk mengurus sokongan pelanggan, jualan serta layan diri dalam satu platform.
Trengo
Trengo ialah platform pengurusan pelanggan yang menyatukan saluran komunikasi (e-mel, media sosial, WhatsApp) dengan peti masuk bersatu, automasi respons, kolaborasi pasukan dan pelaporan.
Shared Inbox by Canary
Peti masuk e-mel dikongsi untuk pasukan mengurus, menetapkan dan menjejak mesej bersama secara teratur.
Zendesk
Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.
SparrowDesk
SparrowDesk ialah platform sokongan tiket omnichannel yang menyatukan e-mel, sembang dan saluran lain; mengurus tiket, automasi tugas, agen AI sokongan dan portal pengetahuan sendiri.
Messello
Messello menyatukan WhatsApp, Telegram, Instagram, sembang web, e-mel dan SMS dalam satu peti masuk, dengan AI untuk mencadangkan balasan berdasarkan pusat bantuan.
Gist
Gist ialah platform semua-dalam-satu untuk pemasaran, jualan dan sokongan pelanggan; menggabungkan sembang langsung, e-mel, chatbot, borang dan asas pengetahuan untuk mengurus interaksi pelanggan.
Mixdesk
Mixdesk menggabungkan mesej, sembang web dan e-mel dalam satu peti masuk, dengan AI untuk menjawab soalan, menilai bakal pelanggan dan menyerahkan perbualan kepada pasukan.
Loop Email
Loop Email ialah peti masuk berkongsi untuk pasukan yang menyatukan komunikasi kerja masuk. Ia membolehkan pengagihan tugas, perbualan tentang emel pelanggan, pertukaran fail dan automasi aliran kerja.
ThriveDesk
Perisian sokongan pelanggan yang memusatkan tiket, sembang langsung dan asas pengetahuan, mengagihkan tugas kepada ejen, menjejak prestasi, dan menyepadukan dengan CRM serta platform e-dagang.
SupportBee
SupportBee ialah aplikasi sokongan pelanggan berasaskan e-mel yang menukar pertanyaan kepada tiket, membolehkan pasukan bekerjasama, mengurus respons dan menjejak permintaan dalam satu ruang kerja.
Yobi
Yobi menyatukan semua perbualan pelanggan dan pasukan dalam satu peti masuk dari pelbagai saluran (sosial, CRM, panggilan, SMS). Serasi iOS, Android, Windows, macOS dan web.
Gorgias
Gorgias ialah platform sokongan pelanggan untuk perniagaan e-dagang yang mengurus pertanyaan dari pelbagai saluran, mengautomasikan tugas, dan menyediakan ringkasan serta statistik prestasi.
Whatstool Business
Whatstool Business menyediakan API WhatsApp rasmi, chatbot, CRM berasaskan WhatsApp, automasi, pengurusan tiket, katalog produk dan integrasi alat untuk urus komunikasi dan pelanggan.
Yahoo Mail
Aplikasi emel untuk menghantar, menerima dan mengurus e-mel, kenalan dan kalendar; akses melalui web atau mudah alih; menyokong POP3/SMTP dan sambungan akaun e-mel lain.