HappyFox

HappyFox ialah perisian meja bantuan yang mengurus permintaan pelanggan melalui e-mel, web, telefon dan media sosial, dengan sistem tiket, integrasi aplikasi, mudah alih dan pangkalan pengetahuan.

HappyFox is a practical help desk software which provides multi-channel support for customer requests coming from email, web, phone and social media. HappyFox integrates with business applications for Accounting, customer feedback, CRM, commerce and so on. iOS, Android and Windows version of the app enable to provide support through smartphones and tablets. Community forums and knowledge base helps customer provide instant support and connect with each other.

HappyFox adalah meja bantuan yang komprehensif dan perisian sokongan pelanggan yang direka untuk menyelaraskan dan meningkatkan kecekapan operasi. Ia menawarkan sistem tiket yang mantap yang membolehkan perniagaan menguruskan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran, termasuk e -mel, telefon, sembang, dan media sosial, semuanya dalam satu platform. Pendekatan omnichannel ini memastikan bahawa permintaan pelanggan dianjurkan dan mudah diakses, menjadikannya lebih mudah bagi pasukan sokongan untuk bertindak balas dengan segera dan berkesan.

Ciri-ciri utama HappyFox termasuk enjin Peraturan Pintarnya, yang mengautomasikan tugas berulang berdasarkan pencetus dan keadaan, dan alat berkuasa AI yang memudahkannya menyokongnya secara langsung dari platform seperti pasukan Slack dan Microsoft. Perisian ini juga menyokong penciptaan portal layan diri dan chatbots, membolehkan pelanggan mencari jawapan secara bebas dan menerima bantuan sepanjang masa. Di samping itu, HappyFox menyediakan alat untuk pengurusan aset, yang amat berguna untuk pasukan IT yang perlu menjejaki aset syarikat.

HappyFox terkenal dengan kemudahan penggunaannya dan antara muka intuitif, menjadikannya lebih mudah untuk ejen baru untuk di atas kapal dengan cepat. Platform ini menyokong pelbagai bahasa, membolehkan ejen meja bantuan melihat papan pemuka mereka dalam bahasa pilihan mereka. Ia juga menawarkan ciri -ciri seperti medan tiket yang disesuaikan, aliran kerja, dan pangkalan pengetahuan, yang boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan khusus industri yang berbeza. Dengan mengintegrasikan dengan pelbagai aplikasi perniagaan, HappyFox meningkatkan fungsi dan membantu perniagaan mengekalkan standard perkhidmatan dan prestasi pelanggan yang tinggi.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsService Desk Software

Laman web: happyfox.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan HappyFox. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.