Service desk software offers a ticketing platform for managing internal IT service requests. It acts as a central point of contact (SPOC) within an organization, allowing employees to submit inquiries through a portal whenever they experience issues with IT equipment—whether hardware or software. Service desks handle both incident management and service requests, providing IT departments with the tools to address employee concerns efficiently. These platforms often include additional features such as asset management, knowledge management, and change management tools, helping IT teams stay organized and responsive. Service desk software streamlines the support process, enabling IT staff to quickly assist employees with their IT-related issues. In contrast, help desk software provides similar functionality but is focused on handling ticket requests from external customers. These platforms assist customers with inquiries, offering support and information related to a company’s products or services.
Hantar Aplikasi Baharu
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow ialah platform awan untuk mengurus aliran kerja dan perkhidmatan (IT, HR, pelanggan, operasi lapangan), mengautomasikan permintaan, memantau infrastruktur dan integrasi sistem.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice ialah platform pengurusan perkhidmatan berasaskan awan untuk IT dan perniagaan, menyediakan pengurusan tiket, aset, operasi IT, projek dan automasi aliran kerja.
Atera
atera.com
Atera ialah platform pengurusan IT dikuasakan oleh AI yang membolehkan pasukan IT dan MSP mengurus operasi IT—RMM, tiket, patch, automasi dan pemantauan—dalam satu papan pemuka.
Personio
personio.de
Personio ialah perisian HR sehenti yang membolehkan organisasi mengurus kitaran hayat pekerja — pengambilan, orientasi, pengurusan data, prestasi, gaji, analisis dan integrasi sistem.
TeamDynamix
teamdynamix.com
TeamDynamix ialah platform tanpa kod yang menyatukan Pengurusan Perkhidmatan IT (ITSM) dan Pengurusan Portfolio Projek (PPM), dengan integrasi perusahaan, automasi aliran kerja dan portal layan diri.
DeskDay
deskday.ai
DeskDay ialah PSA berasaskan awan untuk MSP yang menyatukan meja khidmat, projek, pengebilan, laporan, masa kerja, jaminan kualiti dan sokongan multi-saluran serta integrasi alat endpoint.
ClearFeed
clearfeed.ai
ClearFeed mengubah saluran Slack kepada barisan permintaan, menggunakan AI untuk menandakan mesej perlu balasan, membolehkan tetapan status, pemilikan tugasan, dan pemindahan ke Zendesk/Jira serta penyelarasan e-mel.
Deepser
deepser.com
Deepser ialah platform ITSM untuk mengurus proses perniagaan, permintaan sokongan, aset IT, CMDB, CRM, pangkalan pengetahuan, papan kawalan, sembang dan laporan, dengan integrasi dan automasi mengikut kerangka ITIL.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox ialah perisian meja bantuan yang mengurus permintaan pelanggan melalui e-mel, web, telefon dan media sosial, dengan sistem tiket, integrasi aplikasi, mudah alih dan pangkalan pengetahuan.
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE adalah platform korporat sehenti yang menggabungkan BPM, ECM, Analytics, CRM, Service Desk, Portal, SYBOX, e-dagang dan Billing untuk automasi proses, pengurusan dokumen dan pelanggan.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork ialah platform pengurusan perkhidmatan dan automasi aliran kerja berasaskan AI yang menyelaraskan sokongan pekerja, IT, HR dan proses perniagaan.
Eden Workplace
eden.io
Eden Workplace ialah platform SaaS untuk pengurusan tempat kerja: tempahan meja/bilik, pengurusan pelawat, tiket dalaman dan penghantaran, memusatkan operasi pejabat.
Suptask
suptask.com
Suptask ialah sistem tiket dalam Slack untuk membuat, menetapkan, menyusun keutamaan, menjejak dan membalas tiket terus dari perbualan, termasuk tiket peribadi dan borang tersuai.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI ialah platform AI perusahaan yang meningkatkan operasi perniagaan dengan aplikasi ramalan dan generatif untuk runcit, CPG, kewangan, pembuatan, media dan pengurusan perkhidmatan IT.
Tiflux
tiflux.com
Tiflux ialah aplikasi untuk mengurus permintaan pelanggan, menyusun aliran kerja, mengurus kontrak dan bayaran berulang, serta berintegrasi dengan WhatsApp, ContaAzul, ASaaS dan Jira.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio ialah platform pengurusan perkhidmatan yang menyediakan CRM terbina, pembina aliran kerja tanpa kod, pengurusan tiket, penghalaan/prioriti tiket dan portal layan diri.
Siit
siit.io
Siit ialah meja bantuan dalaman untuk pasukan HR dan IT yang mengurus permintaan pekerja melalui saluran sedia ada (Slack, emel), mengotomasi kerja manual dan menganalisis tindakan.
© 2025 WebCatalog, Inc.
