ClearFeed

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

ClearFeed mengubah saluran Slack kepada barisan permintaan, menggunakan AI untuk menandakan mesej perlu balasan, membolehkan tetapan status, pemilikan tugasan, dan pemindahan ke Zendesk/Jira serta penyelarasan e-mel.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk ClearFeed di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Companies today are increasingly providing Support - both internally and externally - on Slack and Teams. The ad-hoc use of triage channels and customer Slack rooms creates problems of missed responses, lack of service metrics and anxiety for all the responders who individually keep scanning Slack rooms. ClearFeed converts Slack channels into a single queue of requests, uses AI to flag requests that need a response, allows responders to update status of requests and assign ownership and make sure all requests are closed out. Integrations with tools like Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce et al allow agents to handover or link Slack requests to other enterprise tools and close the loop back on Slack when issues are solved therein.

ClearFeed adalah platform berkuasa AI yang direka untuk meningkatkan kerjasama pasukan dan sokongan pelanggan dengan mengintegrasikan dengan lancar dengan alat seperti Slack, HubSpot, dan perkhidmatan e-mel. Ia menukarkan saluran kendur ke dalam barisan permintaan yang bersatu, menggunakan AI untuk membenderakan mesej yang memerlukan respons. Integrasi ini membolehkan pasukan mengurus dan mengemas kini permintaan dengan cekap, menyelaraskan komunikasi dan aliran kerja.

Salah satu ciri utama ClearFeed adalah keupayaannya untuk menjadualkan mesej di Slack, membolehkan perniagaan menyiarkan kemas kini produk dan pengumuman pada masa yang optimum. Ia juga menyediakan pemberitahuan penghantaran masa nyata dan papan pemuka terpusat untuk menguruskan semua peringkat pemesejan. Di samping itu, ClearFeed memudahkan penyegerakan dua arah antara e -mel dan Slack, yang membolehkan pengguna menerima dan membalas e -mel terus dari Slack. Integrasi ini merangkumi ciri -ciri seperti saluran triage untuk kerjasama peribadi dan menjejaki status pertanyaan e -mel.

ClearFeed juga mengintegrasikan dengan HubSpot, membolehkan penciptaan tiket dari Slack dan memudahkan komunikasi masa nyata antara pelanggan dan pasukan sokongan. Platform ini termasuk ejen maya berkuasa GPT yang mencadangkan jawapan kepada pertanyaan umum, mengurangkan beban kerja untuk pasukan sokongan. Selain itu, ClearFeed menawarkan alat tinjauan CSAT yang lemah yang mengotomatisasi koleksi maklum balas, memberikan pandangan yang tepat pada masanya mengenai kepuasan pelanggan. Ciri ini membolehkan perniagaan menganalisis dan bertindak balas dengan segera kepada maklum balas pelanggan, meningkatkan kualiti perkhidmatan keseluruhan.

Ciri -ciri interaksi ejen ClearFeed membolehkan pasukan sokongan berinteraksi dengan ejen ClearFeed secara langsung dalam Slack, mewujudkan artikel asas pengetahuan, mendapatkan maklumat, dan banyak lagi. Keupayaan ini meningkatkan kecekapan aliran kerja dengan memberikan jawapan yang menyedari konteks dan menyelaraskan operasi sokongan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessService Desk Software

Laman web: clearfeed.ai

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan ClearFeed. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.