chatlyn

chatlyn은 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 작업량을 줄이며 참여를 최적화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 높이는 데 도움을 주는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. chatlyn의 주요 기능 중 하나는 옴니채널 받은 편지함입니다. 이를 통해 하나의 중앙 위치에서 모든 고객 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 여기에는 이메일, 웹 채팅, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook 메신저, 텔레그램 등이 포함됩니다. 더 빠른 응답을 위해 AI가 생성한 응답 제안을 받으세요. 메시지를 작성하는 동안 AI가 생성한 권장 사항으로 메시지 초안을 개선하세요. 클릭 한 번으로 대화를 요약하세요. chatlyn은 25개 이상의 언어를 지원합니다. 모든 메시지는 귀하가 선택한 언어로 번역되며 귀하는 귀하의 언어로 응답할 수 있으며 귀하의 고객은 해당 언어로 번역된 메시지를 받게 됩니다. 강력한 티켓팅 시스템을 통해 고객 요청을 쉽게 할당하고 추적할 수 있으므로 고객이 응답하지 않는 일이 없도록 보장합니다. 연락처에 사용자 정의 속성을 추가할 수도 있습니다. 사용자 정의 속성을 사용하면 이를 기반으로 목록을 만들 수 있고 자동으로 변경되는 동적 목록도 만들 수 있습니다. 이러한 동적 목록은 속성에 따라 사람을 추가하고 삭제하면서 실시간으로 변경됩니다. chatlyn은 또한 시간을 절약하고 리드와 수익을 높이는 데 도움이 되도록 설계된 다양한 마케팅 자동화 기능을 제공합니다. 여기에는 특정 용어를 기반으로 고객 문의에 자동으로 응답할 수 있는 키워드 감지가 포함되어 있어 동일한 질문에 여러 번 답변하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다. CRM, PMS, POS 및 기타 시스템과 통합되어 고객을 더 잘 이해하고 소통할 수 있습니다. 또한 고객 행동 및 참여에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 자세한 분석 및 보고서에 액세스할 수도 있습니다. 결과적으로 고객 상호 작용을 최적화하고 전반적인 성과를 향상시킬 수 있습니다. chatlyn은 GDPR을 100% 준수하므로 데이터 개인 정보 보호에 대한 걱정 없이 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 웹, iOS, Android 앱을 통해 언제 어디서나 고객 대화와 데이터에 액세스하고 알림을 받을 수 있습니다. 전반적으로 chatlyn은 고객 커뮤니케이션을 개선하고 더 높은 전환율을 제공하며 궁극적으로 더 많은 판매를 촉진하려는 모든 비즈니스를 위한 강력한 도구입니다.