Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Interactions의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

상호 작용 앱은 고급 상호 작용 도구를 통해 사용자 참여를 촉진하고 향상 시키도록 설계되었습니다. 사용자 행동을 이해하고 최적화하기위한 포괄적 인 플랫폼을 제공하며, 이는 앱 성능 및 사용자 경험을 향상시키는 데 중요합니다. 주요 기능에는 세션 재생, 오류 추적 및 성능 모니터링이 포함되어 개발자가 문제를 효율적으로 식별하고 해결할 수 있습니다. 이 앱은 또한 사용자 정의 가능한 대시 보드 및 히트 맵을 제공하여 사용자 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 제공하고 앱 레이아웃 및 탐색을 최적화하는 데 도움이됩니다.

이러한 기능을 활용하여 개발자는 사용자 행동에 대한 더 깊은 이해를 얻고 개선을위한 영역을 식별하며 전반적인 사용자 만족도를 높이기 위해 변경 사항을 구현할 수 있습니다. 이 앱은 모바일 애플리케이션을 지원하므로 개발자가 다양한 플랫폼에서 사용자 상호 작용을 모니터링하고 개선 할 수 있습니다. 또한 팀 협업을위한 도구를 제공하여 여러 이해 관계자가 프로젝트에서 완벽하게 협력 할 수 있습니다. 전반적으로 Interactions 앱은 앱 설계 및 기능을 최적화하기위한 강력한 도구 역할을하며 사용자가 매끄럽고 매력적인 경험을 보장합니다.

Interactions는 기업과 소비자 간의 커뮤니케이션을 향상시키는 AI 기반 도구인 지능형 가상 도우미(IVA)를 제공합니다. 그들의 기술은 인공 지능과 인간의 이해를 결합하여 매력적이고 효과적인 상호 작용을 만듭니다. Interactions IVA의 주요 목표는 고객 경험을 개선하고 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하는 것입니다. Interactions의 IVA는 다양한 작업을 처리하도록 설계되어 기업이 고객 참여 노력을 최적화할 수 있습니다. 고객 관리를 지원하여 문의 사항과 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. IVA는 또한 PCI 규정 준수를 제공하여 민감한 금융 정보의 보안을 보장합니다. 또한 소셜 고객 관리를 관리하여 기업이 소셜 미디어 플랫폼에서 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 지원합니다. Interactions IVA의 주요 특징 중 하나는 인간 수준에서 이해하고 의사소통하는 능력입니다. 이는 고객이 언어 장벽이나 복잡한 쿼리에 의해 제한되지 않고 자신의 단어를 사용하여 자연스럽게 IVA와 상호 작용할 수 있음을 의미합니다. IVA는 또한 비즈니스의 브랜드 페르소나를 반영하여 개인화되고 일관된 고객 경험을 제공합니다. 또한 Interactions의 IVA는 트랜잭션 또는 데이터 기반 작업을 자동화하여 상담원이 개인적인 관심이 필요한 보다 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 해줍니다. 이를 통해 상담원 생산성이 향상되고 직원을 위한 보다 긍정적인 작업 환경이 조성됩니다. 전반적으로 Interactions의 지능형 가상 도우미는 기업에 고객 커뮤니케이션을 강화하고 노동 자원을 최적화하며 고객 경험을 개선하고 운영을 간소화할 수 있는 기회를 제공합니다.

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