Zisson Socialboards

Zisson Socialboards는 소셜 미디어·이메일·채팅·웹폼 등 모든 채널의 고객 문의를 하나의 온라인 티켓 시스템에서 통합 관리해 응답 시간을 단축하고 문의를 줄이며 피드백을 관리합니다.

소셜 보드는 2021 년에 컨택 센터 솔루션의 선도적 인 공급 업체와 힘을 합쳤으며, 놀라운 고객 경험을 보장하기 위해 비즈니스의 들어오는 문의를 단순화하는 임무를 수행하고 있습니다. SocialBoards는 회사가 모든 채널에서 모든 고객 대화 상자를 통합하고 위에 올리는 데 도움이되는 멀티 채널 고객 서비스 솔루션입니다. 소셜 보드 솔루션을 사용하는 회사는 하나의 통합 온라인 티켓팅 시스템에서 소셜 미디어, 이메일, 채팅 및 웹 양식의 모든 문의를 관리하여 디지털 고객 대화를 간소화합니다. 소셜 보드 솔루션은 응답 시간과 전체 문의 수를 줄이고 회사에 비용을 줄이고 고객 충성도를 높이는 통찰력을 제공합니다. 전반적인 목표는 지원 티켓 수를 50% 줄이고 회사가 소셜 미디어에서 고객 피드백을 제어하도록 돕는 것입니다.

웹사이트: zisson.com

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