페이지 9 - 대안 - Webex

Userlike

userlike.com

Userlike는 독일의 고객 메시징 및 지원 자동화를 위한 선도적인 소프트웨어 솔루션입니다. 기업이 하나의 중앙 받은 편지함에서 다양한 채널의 메시지를 받을 수 있게 해주는 통합 메시징 솔루션입니다. 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 텔레그램 등을 통해 받은 모든 요청은 Userlike의 메시지 센터에 직접 전달됩니다. Userlike는 리드 생성 및 고객 후속 조치를 위한 최신 웹사이트 메신저를 제공합니다. 고객 서비스 팀은 음성 메시지, 실시간 번역, 지능형 라우팅과 같은 전문 서비스 기능을 통해 지원됩니다. 복잡한 요청의 경우 서비스 상담원은 채팅에서 화면 공유가 포함된 브라우저 기반 화상 통화로 편리하게 전환할 수 있습니다. Userlike의 AI 자동화 허브를 사용하면 단 몇 단계만으로 AI 기반 챗봇, 스마트 FAQ 페이지 및 대화형 문의 양식을 만들어 디지털 고객 서비스의 약 70%를 자동화할 수 있습니다. 더 나은 결과를 얻으려면 세계에서 가장 강력한 대형 언어 모델 기술을 고객 지원에 추가하는 GTP-4 통합을 선택하십시오. 이를 통해 챗봇은 지식 기반의 답변을 창의적으로 결합하고 고객에게 개별화된 답변을 제공할 수 있습니다. AI 지원 봇은 후속 질문을 분류하고 올바르게 답변할 수 있도록 채팅 컨텍스트도 기억합니다. Userlike의 챗봇 API를 사용하면 기존 챗봇을 소프트웨어에 통합할 수도 있습니다. Userlike가 10년 전에 설립된 이래로 데이터 보호는 항상 최우선 과제였습니다. 모든 데이터는 Userlike를 GDPR 준수 고객 메시징 솔루션으로 만드는 독일 서버에 안전하게 저장됩니다. 안전한 데이터 인프라와 특수 기능을 통해 Userlike는 고객, 직원 및 회사 전체에 대한 데이터 보호 및 보안을 보장합니다. Userlike는 소프트웨어가 유연하고 귀하의 요구와 목표에 적응하기 때문에 모든 회사 규모에 적합합니다. 중소기업은 물론 토요타, 헤르메스 등 대기업도 이미 Userlike에 의존하고 있습니다.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub는 고객의 선호도에 실시간으로 적응하는 약속 일정 및 디지털 참여 솔루션을 통해 크고 작은 조직이 판매를 빠르게 추적하고 서비스 제공을 간소화할 수 있도록 지원합니다. 이전에 ScheduleOnce로 알려졌던 당사는 온라인 예약 및 일정관리 분야의 선두주자로 널리 알려져 있지만, 당사의 서비스는 최대 효율성과 규제를 통해 리드를 포착, 검증, 참여 및 전환하도록 설계된 시장 선도적인 도구 범위를 훨씬 뛰어넘습니다. 보안을 준수합니다. 모든 업계의 프리랜서, 자영업자, 대리인, 계열사 및 사내 팀이 디지털 판매 및 마케팅을 강화하고 채용 목표를 달성하며 일대일 또는 팀으로 직접 고품질 서비스를 제공하기 위해 우리를 의지합니다. , 원격으로 또는 둘 다. 기회를 선별하여 적절한 담당자에게 자동으로 전달하고, 팀 협업을 위한 리소스 풀을 관리하고, 진행 중에 공간이나 장비를 예약하세요. 시간이 되면 바로 통화를 시작하거나, 영상으로 전환하거나, 실시간 채팅을 해보세요. 무료로 시작한 다음 계획을 업그레이드하세요. 간단하게 시작하세요. 정말 놀랍습니다.

Fleep

fleep.io

Fleep 메신저는 팀 채팅, 프로젝트 커뮤니케이션, 1:1 대화 등 조직 내외의 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

Trillian

trillian.im

Trillian은 사람, 비즈니스 및 의료를 위한 현대적이고 안전한 인스턴트 메시징입니다. Trillian은 20년 넘게 사람들이 연결을 유지하도록 도와왔습니다. 오늘날의 Trillian은 모든 규모의 의료 전문가와 기업에 안전한(및 HIPAA 준수) 메시징을 제공합니다. 그리고 우리의 뿌리에 충실하여 무료 인스턴트 메시징을 찾고 계시다면 우리도 도움을 드릴 수 있습니다!

VoicePing

voice-ping.com

보이스핑(VoicePing)은 실제 공간을 넘어 글로벌 팀의 생산성을 높여주는 가상 협업 공간입니다. 서로 다른 위치에 있는 회원들 간의 커뮤니케이션과 연결에 대한 최고의 경험을 갖게 될 것입니다. ✅ 음성인식 AI가 있습니다. 수동으로 분을 만들 필요가 없고 외국 동료들과 원활하게 대화할 수 있습니다. ✅ 웹 미팅 중 화면 공유, 실시간 공동작성 텍스트 편집기, 화이트보드, 원격 데스크톱 기능을 사용할 수 있습니다. ✅ 원클릭으로 팀원이 실제로 답변할 수 있을 때 전화하세요. ✅ URL을 공유하여 나만의 독특한 공간으로 손님을 초대하세요. ✅ 회원은 시간 추적 기능을 사용할 수 있고, 관리자는 효율적인 관리를 위해 로그를 확인할 수 있습니다. ✅ 팀이 원하는 방식으로 사용하는 가상 공간과 기능을 맞춤화하세요.

eDesk

edesk.com

eDesk는 온라인 소매업체와 브랜드가 판매하는 모든 곳에서 매우 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. eDesk는 수상 경력이 있는 전체 전자상거래 도구 제품군을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하고 응답 시간을 단축하여 생산성과 수익성을 획기적으로 향상시킵니다. 고객 지원 소프트웨어는 스마트 받은 편지함을 통해 모든 지원 채널, 소셜 미디어, 웹 스토어 및 마켓플레이스 메시지를 중앙 집중화하여 전자 상거래 기업에 모든 고객 쿼리에 대한 통합 보기를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 메시지의 우선 순위를 자동으로 지정하고 역할 기반 규칙을 사용하여 메시지를 할당하므로 팀은 고객에게 5배 더 빠르게 응답하고 충성도를 구축하며 재구매를 유도할 수 있습니다. 고객 문의사항을 처리할 때 AI 자동화가 최상의 답변과 번역을 제안하므로 상담원이 모든 현지 언어로 쉽게 응답할 수 있습니다. 온라인 판매에 진지한 기업은 자신 있게 새로운 시장으로 확장하면서 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. eDesk는 다른 고객 지원 소프트웨어 제공업체보다 더 많은 200개가 넘는 마켓플레이스, 웹 스토어, 소셜 네트워크, 통신 및 물류 채널의 데이터를 기본적으로 통합하고 통합하므로 버튼 클릭 한 번으로 전체 주문 정보에 액세스할 수 있습니다. eDesk는 또한 Amazon 및 Walmart 개발자 협의회의 유일한 고객 지원 솔루션으로, 온라인 소매업체와 브랜드가 고객 지원 도구 및 프로세스와 잘 연결된 새로운 판매 채널을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕습니다.

Customerly

customerly.io

고객에게 합당한 지원을 제공하십시오. Customerly를 사용하면 비즈니스를 성장시키고 확장하는 동시에 고객에게 세계 최고 수준의 지원을 쉽게 계속 제공할 수 있습니다.

Hiya

hiya.com

귀하의 고객과 잠재 고객은 알 수 없는 번호를 보고 귀하가 누구인지 알지 못하기 때문에 귀하의 합법적인 비즈니스 전화를 무시하고 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID를 사용하면 기업은 미국 모바일 시장의 97%를 포함하여 전 세계 4억 개 이상의 휴대전화로 거는 발신 통화에 회사 이름을 표시할 수 있습니다. 스팸, 사기, 사기 전화의 증가로 인해 음성 채널에 대한 신뢰가 약화되었습니다. 87%의 소비자는 화면에 알 수 없는 번호가 표시되면 전화를 받지 않습니다. 전화를 통해 고객에게 효과적으로 연락할 수 없으면 고객 만족도와 유지율이 저하되고 궁극적으로는 수익이 저하됩니다. 브랜드 발신자 ID를 사용하면 회사는 발신 통화가 전화 수신자의 장치에 각 개별 전화번호별로 표시되는 방식을 제어할 수 있습니다. Hiya Connect 브랜드 발신자 ID로 아웃바운드 통화에 ID를 추가하여 더 나은 고객 경험을 만들고 아웃바운드 통화 운영을 최적화하세요.

Salesroom

salesroom.com

AI 기반 화상 회의 플랫폼인 Salesroom의 강력한 기능을 경험해 보세요. Salesroom은 구매자 참여를 추적할 뿐만 아니라 가상 커뮤니케이션 모범 사례도 가르칩니다. 지식 기반에 실시간으로 액세스할 수 있는 Salesroom은 담당자의 회의 성과를 향상하고 팀 전체의 할당량 달성을 위해 설계되었습니다.

Kixie

kixie.com

Kixie는 HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho 및 기타 주요 CRM을 위한 매우 안정적이고 쉽게 자동화된 통화 및 문자 메시지를 통해 영업 팀 성과를 향상시키는 영업 참여 플랫폼입니다. 클릭 한 번으로 CRM 또는 Google Chrome의 모든 웹페이지에서 전화를 걸거나 문자 메시지를 보낼 수 있으며 모든 상호작용은 CRM에 자동으로 기록됩니다. Kixie PowerCall Chrome 확장 프로그램을 사용하면 영업 및 기타 고객 대면 팀이 고급 통화 및 문자 메시지 기능 제품군을 통해 성과를 높일 수 있습니다. Kixie는 Chrome에서 방문하는 모든 웹페이지의 전화번호를 자동으로 인식하고 원클릭 전화 걸기를 위해 각 번호 옆에 클릭 투 콜 버튼을 배치합니다. 통화, 문자, 성향 및 활동은 CRM에 자동으로 기록되므로 영업사원의 일상적인 활동을 방해하는 지루한 수동 기록 관리가 실질적으로 필요하지 않습니다. 기능은 다음과 같습니다: • 자동으로 연락처 목록을 통한 PowerDial. 다중 회선 PowerDialer를 통해 동시에 최대 10개 번호로 전화를 걸어 생산성을 10배 향상 • 고급 AI 기반 로컬 상태 확인 기능을 통해 사용자는 전화를 걸고 있는 사람과 동일한 지역 번호를 사용하는 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics는 마케팅 담당자가 자신 있는 전략 결정을 내릴 수 있도록 데이터를 제공하는 글로벌 대화 분석 제공업체입니다. The Washington Post, Verizon Connect, ServiceMaster를 포함한 100,000명 이상의 사용자가 CTM을 사용하여 데이터 기반 광고 결정을 내립니다. CTM은 마케팅 담당자가 Google Ads 및 Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom 및 Facebook과 같이 매일 사용하는 핵심 도구와 통합됩니다. CTM은 최초의 통화 추적 제공업체 중 하나였으며 현재 남편과 아내 창립자인 Todd와 Laure Fisher가 소유하고 있습니다. CallTrackingMetrics는 G2 및 Capterra와 같은 최고의 소프트웨어 간행물에 의해 해마다 업계 리더로 선정되었으며 성장과 혁신적인 문화로 정기적으로 인정을 받고 있습니다.

Pronto

pronto.io

모든 등록이 중요합니다. Pronto의 사명은 입학부터 졸업까지, 그리고 그 이후의 여정 전반에 걸쳐 학생들을 연결하고 참여시킴으로써 교육 기관이 학생을 모집하고 유지하도록 돕는 것입니다. Pronto는 전체 캠퍼스를 연결하여 학생들이 모바일 장치에서 바로 교수진, 급우 및 기관 지원 서비스에 전례 없는 액세스를 제공합니다. 지금 Pronto를 사용하여 캠퍼스를 커뮤니티로 전환하세요.

Exotel

exotel.com

Exotel은 CPaaS, 옴니채널 컨택 센터, 대화형 AI를 결합한 고급 고객 참여 플랫폼으로, 인도, 동남아시아, 중동, 아프리카 전역의 7,100개 이상의 기업에 대해 매일 7천만 건 이상의 대화를 유도합니다. 이들 플랫폼은 더욱 풍부하고 AI 기반의 상황에 맞는 상호 작용을 촉진하도록 설계되어 기업에 커뮤니케이션에서 비교할 수 없는 속도와 규모를 제공합니다. 엔드투엔드 VoIP 전화 통신 서비스에 대한 최근 라이센스는 완벽하게 규정을 준수하는 클라우드 통화 운영자로서의 입지를 강화하여 비용 효율적이고 안전한 통신 솔루션을 가능하게 합니다. 플랫폼은 고객의 의도, 상태, 감정적 어조를 한데 모아 항상 적절한 채널을 통해 올바른 메시지가 전달되도록 함으로써 커뮤니케이션의 사일로를 무너뜨립니다. Exotel의 핵심 부분은 원시 데이터를 개인화된 고객 내러티브로 변환하여 각 대화를 향상시키는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 상황별 고객 데이터 플랫폼입니다. Exotel을 사용하면 기업은 단지 의사소통만 하는 것이 아닙니다. 그들은 고객과 의미 있게 연결되어 모든 대화에서 신뢰, 개인화 및 공감을 구축합니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 기업은 고객의 의견을 경청하고 각 상호 작용을 기억하며 지속적으로 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제, 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석을 통해 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow는 고객 참여를 위한 AI 기반 옴니채널 대화 제품군입니다. 올인원 SleekFlow 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅 등을 포함하여 모든 사람이 이용하는 메시징 채널에서 원활하고 개인화된 고객 여정을 만듭니다. SleekFlow는 기업이 의미 있는 대화를 중심으로 모든 워크플로우를 집중할 수 있도록 지원함으로써 커뮤니케이션의 미래를 형성하는 데 전념하고 있습니다. 마케팅 및 영업부터 지원 팀까지 SleekFlow는 최첨단 대화형 AI 기능을 활용하여 비즈니스 운영을 간소화합니다. 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 상호 작용을 최적화하고, 탁월한 지원을 제공함으로써 고객 우선 솔루션은 기업이 전례 없는 확장성과 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. SleekFlow는 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 인도네시아, 브라질 및 UAE에 위치하고 있습니다. 2022년에 이 스타트업은 AEF Greater Bay Area Fund 및 Transcend Capital Partners의 참여로 Tiger Global이 주도하는 800만 달러 규모의 시리즈 A 자금 조달 라운드를 확보했습니다.

Truly

truly.co

Salesforce용 최초의 판매 프로세스 최적화 플랫폼을 소개합니다. 담당자가 수동으로 데이터를 입력할 필요가 없습니다. 담당자가 CRM을 더 쉽게 업데이트할 수 있게 해주는 영업 도구와 달리 Truly는 필요성을 완전히 제거합니다. - Truly Capture 제품(이메일, 음성, 웹 회의, SMS)은 경쟁 제품보다 Salesforce에서 더 많은 활동 데이터를 자동으로 캡처합니다(Outreach와 같은 영업 참여 도구보다 68% 더 많은 이메일, LiveOps와 같은 콜센터 소프트웨어보다 33% 더 많은 통화, 6%). Gong과 같은 대화 인텔리전스 도구보다 더 많은 웹 회의) - Truly AI는 모든 활동 데이터를 강화하고 보고 가능하고 구조화된 메타데이터를 Salesforce에 제공합니다. 전사를 통해 Salesforce에서 대화 내용을 보고하고 검색할 수 있습니다. 대화 분석은 '진정한 대화 시간'을 보여줍니다. 접촉 인텔리전스는 웹 회의에서 대화하는 사람들의 직위와 신원을 노출합니다. AI 통화 메모는 통화 시 발생하는 상황을 요약합니다. 영업 프로세스 최적화 기능을 사용하면 모든 데이터 입력(연락처 생성, 기회 진행, 배치 업데이트, 경쟁업체 목록 등)을 자동화할 수 있습니다. 퍼널 분석은 퍼널을 자동으로 모델링하여 판매 실적에 대한 보고서/인사이트를 제공합니다. 프로세스 최적화 프로그램을 사용하면 판매 프로세스의 특정 측면이 준수되고 있는지 테스트하고 퍼널 전환이 얼마나 향상되는지 보여줄 수 있습니다. 수익 프로세스 자동화를 사용하면 담당자를 위해 작동하는 프로세스를 자동화하여 보다 일관된 실행을 보장하고 매주 몇 시간의 시간을 절약할 수 있습니다.

Teamflow

teamflowhq.com

Teamflow는 특별한 팀을 위한 원격 사무실입니다. Teamflow는 사무실에 있는 것 같은 존재감, 같은 방에서 일하는 것의 에너지, 복도에서 나누는 즉흥적인 대화, 즉 팀처럼 느껴지는 기쁨을 되살려줍니다. Teamflow에서는 가상 사무실 평면도에 버블 형태로 비디오가 표시됩니다. 화면 공유, 화이트보드 작성, 공유 스크래치 패드에 메모 작성, Google Docs나 Slides와 같은 웹 애플리케이션을 Teamflow에 직접 삽입하여 실시간 자발적인 공동 작업을 쉽게 만들 수 있습니다.

CrankWheel

crankwheel.com

마찰 없이 화면을 공유하세요. 음성 통화 중 몇 초 안에 화면을 공유할 수 있습니다. 이메일이나 문자를 통해 링크를 보내거나 공개 링크를 공유하면 뷰어는 모든 브라우저와 장치에서 세션을 열 수 있습니다. 뷰어에는 설정이나 등록이 필요하지 않습니다. 음성 통화에 시각적 요소를 추가하세요. 대화를 협업 플랫폼으로 옮길 필요가 없습니다. 시청자는 웹캠을 공유할 필요가 없습니다. CrankWheel과의 첫 번째 콜드 콜에서 더 빠르게 신뢰를 구축하고 거래를 성사시키세요. 기능: 손쉬운 화면 공유 화면 공유 내에서 사운드와 함께 HQ 비디오 스트리밍 양식에 전자 서명 화면과 웹캠을 녹화하고 비디오를 이메일에 포함시킵니다. 시청자가 제어할 수 있도록 허용 미리보기 창을 통해 시청자가 보는 내용과 참여 여부를 보여줌 고객이 전화를 요청할 때 즉시 사용자에게 알리는 CTA 위젯 SM 또는 뉴스레터에서 따뜻한 리드를 포착하여 몇 초 내에 전화 걸기 사용자 정의 가능한 세션 후 리디렉션 URL

Whiteboards.io

whiteboards.io

Whiteboards는 원격 협업을 개선하고 검색부터 프로젝트 전달까지 프로세스를 간소화하려는 팀을 위해 구축된 양방향 Jira, GitHub 및 Confluence 통합 기능을 갖춘 자유 형식 협업 플랫폼입니다. 사용자 스토리 매핑, 일일, 회고적 또는 스프린트 계획과 같은 강력한 기능과 내장 템플릿을 갖춘 이 앱은 전달 워크플로우를 단순화하고 팀이 보다 효율적으로 작업할 수 있도록 해줍니다. Whiteboards는 제품 및 엔지니어링 팀이 연결하고, 목표를 달성하고, 팀 정신을 키우고, 주요 이해관계자에게 결과를 보여줄 수 있도록 도와줍니다. 이 앱은 하나의 시각적 보드에 다양한 프로젝트 관리 도구를 연결하여 팀이 작업을 관리하고 생산성을 향상시킬 수 있는 단일 플랫폼을 제공합니다.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks(NASDAQ: FRSH)는 IT, 고객 지원, 영업 및 마케팅 팀을 위한 AI 기반 비즈니스 소프트웨어를 만들어 즉각적인 비즈니스 영향을 위한 더 많은 가치를 제공하고 효율성을 높입니다. 캘리포니아 주 샌머테이오에 본사를 둔 Freshworks는 American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila 및 OfficeMax를 포함하여 전 세계 67,000개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius는 Gmail 받은 편지함에서 바로 훌륭한 팀워크를 실현합니다. 강력한 공유 받은 편지함, 공유 Gmail 라벨, 시각적 Kanban 보드 및 Gmail 내부의 스마트 워크플로 자동화로 시작하여 Gmelius는 나머지 일상 앱과 통합되는 고유한 공동 작업 플랫폼을 제공합니다. Slack 및 Trello를 포함한 고유한 양방향 통합, 공개 API 또는 Zapier를 통해 자주 사용하는 도구를 연결하세요. • 이메일 관리 단순화 • 투명성 및 책임성 향상 • 작업 부하 분산 자동화 및 최적화 • 작업 흐름을 합리화하고 복잡한 작업 자동화 Gmelius는 시장에서 선도적인 공유 받은 편지함 솔루션을 제공하며 그 이유는 다음과 같습니다. 1. Gmelius는 기존 솔루션과 원활하게 통합됩니다. 도구. Gmelius는 Gmail 받은편지함에 바로 위치하여 팀원들이 편안한 생태계에서 작업할 수 있도록 해줍니다. 마이그레이션, 관리, 교육에 소요되는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 2. Gmelius는 귀하의 필요에 따라 확장됩니다. 우리의 고유한 아키텍처는 매일 소규모 및 대규모 조직을 지원합니다. 우리의 가장 큰 고객은 8,000개 이상의 활성 공유 받은 편지함과 수만 명의 사용자를 포함합니다. 3. Gmelius는 엄격한 개인정보 보호 설계 모델을 시행합니다. 본사는 스위스, 유럽에 있으며 개인 정보 보호는 항상 우리 플랫폼에 적극적으로 통합되었습니다. 다른 서비스와 달리 Gmelius는 이메일 내용을 저장하지 않습니다.

Gladly

gladly.com

Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성 고객을 구축합니다.

typedesk

typedesk.com

미리 준비된 답변, 슈퍼차지! typedesk는 같은 내용을 반복해서 입력하는 데 낭비되는 시간을 되찾는 최고의 앱입니다! 일상적인 문장과 메시지의 텍스트 템플릿을 만들고, typedesk를 사용하면 이를 빠르고 쉽게 재사용할 수 있습니다. ➤ 작동 방식 응답을 빠르게 삽입하려면 / 문자 뒤에 사용자 지정 단축키를 사용하세요. 예를 들어, typedesk는 다음과 같이 변형할 수 있습니다.

Assembly

joinassembly.com

Assembly는 조직 전체에서 인식, 보상, 내부 커뮤니케이션 및 협업을 간소화하는 최신 AI 기반 참여 플랫폼입니다. 이 편리한 단일 허브는 공지사항, AI 업무 보조자, 콘테스트, 설문조사 등을 포함한 포괄적이고 다양한 참여 솔루션을 제공합니다. Assembly는 기프트 카드, 맞춤 기념품, 문화 보상, 자선 기부 등 광범위한 보상 카탈로그를 제공하여 직원들이 가치 있고 감사하며 연결되어 있다고 느끼는 직장 문화를 조성합니다. 강력한 분석을 통해 관리자는 회사 정서에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며 직원들이 듣고 이해받는 환경을 보장할 수 있습니다. 의미 있는 방식으로 팀을 인정하십시오. 핵심 가치를 인정과 일치시켜 팀이 매일 포용하도록 장려하십시오. 기프트 카드, 맞춤형 기념품, 문화 보상, 자선 기부 등 다양한 보상 카탈로그를 통해 인지도를 높이세요. 마일스톤 및 기념일 인식 자동화 자동화된 맞춤형 외침으로 모든 팀원의 생일이나 기념일을 축하하세요. Microsoft Teams 및 Slack과의 원활한 통합 보안 통합 및 실시간 데이터 업데이트를 통해 이미 작업 중인 곳에서 원활하게 참여하세요. 플랫폼 간 즉각적인 동기화를 위해 데이터를 한 번 입력하세요. 직원 몰입도 향상 CEO 및 임원 업데이트, 다양한 직원 설문조사, 주간 체크인, 만족도 설문조사 등을 활용하여 몰입도를 높입니다. 내부 커뮤니케이션 간소화 AMA 템플릿, 뉴스 피드, 도움말 템플릿, 그룹 피드, 아이스브레이커, 아이디어 관리, 내부 위키, 회의 도구 등의 도구를 활용하여 커뮤니케이션 워크플로를 향상합니다. 팀 생산성 향상 일일 요약, 안건, 회의 메모, 제품 피드백, 성공 목록 및 간단한 판매 CRM을 사용하여 생산성을 높이십시오. HR 및 채용 단순화 계약자 시간 추적 및 기타 HR 템플릿과 함께 직원 복리후생, 퇴사 인터뷰, eNPS 점수, 내부 추천, 인터뷰 질문, 신규 채용 피드백에 대한 설문조사를 구현합니다.

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio는 소비자 수준의 가격으로 제공되는 전문가급 VoIP 전화 서비스입니다. 이는 비즈니스 고객이 요구하는 품질과 보안을 보장하는 동시에 혁신적인 기능, 유연성, 확장성 및 풍부한 사용자 경험을 제공하며, 이 모든 것은 전용 옴니채널 고객 지원 서비스의 지원을 받습니다. VoIPstudio는 견고한 인프라를 기반으로 하며 사용자 간 유연하면서도 안전한 연결을 가능하게 하도록 설계되었습니다. VoIPstudio를 사용하면 값비싼 현장 전화 시스템을 구입하고 관리하는 데 드는 비용을 들이지 않고도 기업의 생산성을 즉시 높일 수 있습니다. 당사의 모든 비즈니스 VoIP 솔루션과 기능은 표준 PBX 가격보다 훨씬 저렴한 가격으로 제공됩니다. VoIPstudio는 다중 사이트, 다중 국가 및 클라우드 분산 호스팅에 최적화되어 기업 고객이 필요로 하는 응답성과 안정성을 제공합니다. 결과적으로 확장성이 뛰어나며 단일 사용자부터 수백 개의 확장 기능을 갖춘 회사까지 적합합니다.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings는 원격 판매 전용으로 구축된 비디오 우선 AI 및 분석 지원 플랫폼입니다. 영업팀의 기존 화상 회의 요구 사항을 넘어 생산성을 위해 영업 워크플로를 자동화하고 AI를 활용하여 영업 전환을 위한 동적 단서와 넛지를 제공합니다. 또한 스마트 회의 메타데이터 관리 및 판매 성과 분석을 통해 영업 리더의 역량을 강화합니다.

Diligent Director

diligent.com

선도적인 GRC(거버넌스, 위험 및 규정 준수) SaaS 제공업체인 Diligent는 조직과 리더의 성공을 가속화합니다.

Copilot

copilot.live

AI 기반 챗봇이 100배 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있다면 누구도 구식 워크플로 챗봇을 사용해서는 안 됩니다. Copilot.live는 귀하의 웹사이트에서 방문자와 사용자를 위한 AI 기반 대화를 도와드립니다. ChatGPT 기능이 있지만 귀하의 제품이나 웹사이트만을 위한 챗봇을 상상해 보십시오. Copilot.live는 귀하의 웹사이트만을 위한 Copilot을 구축할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트에 Copilot을 두는 것은 방문자의 모든 질문에 대해 상호 작용하고 도움을 주는 스마트한 브랜드 접수원을 갖는 것과 같습니다. 리드 캡처, 스마트 고객 지원 지원, 음성 지원 등의 추가 기능을 통해 Copilot은 매우 스마트한 보조자가 됩니다. 10~15분 내에 맞춤형 챗봇을 만들고 게시할 수 있습니다.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel은 WhatsApp을 위한 올인원 B2B 판매 플랫폼입니다. 특징: - 양방향 메시징이 가능한 공유 팀 받은편지함 - 코드가 없는 WhatsApp 챗봇 빌더 - WhatsApp 방송 및 대량 메시징 - 개방형 API 및 웹훅 - 자동화 - 통합(HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce(곧), Zapier를 사용한 5000개 이상의 앱 등) - iOS 및 Android용 모바일 앱 Rasayel은 빠르고 안정적이며 직관적입니다. Rasayel의 공유 팀 받은 편지함을 사용하면 WhatsApp을 통한 고객 대화를 관리하고 고품질 영업 대화를 보장하며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 팀은 Rasayel 모바일 앱을 사용하여 이동 중에도 고객에게 응답할 수 있습니다. 다시는 기회를 놓치거나 고객을 추적할 수 없습니다. Rasayel은 나머지 툴킷과 통합되어 팀이 항상 완전한 컨텍스트를 확보할 수 있도록 하여 인적 오류를 줄이고 시간을 절약합니다. - HubSpot: Rasayel 연락처를 HubSpot의 기존 연락처와 자동으로 일치시킵니다. 모든 활동을 기록하고 WhatsApp 데이터에서 기본 HubSpot 보고서를 작성하세요. - Pipedrive: 모든 활동을 기록하고 자동으로 연락처를 일치시키며 보고서를 작성합니다. - 세일즈포스: 곧 제공될 예정입니다. 베타에 참여하려면 저희에게 문의하세요. - Zapier: Rasayel을 5000개 이상의 애플리케이션 및 시스템에 연결합니다. 고급 사용 사례의 경우 Rasayel의 API는 Rasayel 플랫폼의 성능을 활용하여 이를 기존 시스템, 프로세스 등에 포함시킬 수 있습니다.

Speexx

speexx.com

Speexx는 Time Magazine의 상위 20대 교육 기술 회사이자 디지털 업무 공간의 인력 개발을 위한 선도적인 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 최신 기술과 최고의 트레이너 및 코치로 구성된 글로벌 네트워크를 기반으로 구축되어 고객 인력 기술과 안전한 온라인 환경 내에서 완벽하게 통합되어 전 세계 대규모 조직에 기업 언어 교육, 비즈니스 코칭, 멘토링 및 기술 평가 서비스를 제공합니다. 1,800개 이상의 조직에서 언어 기술 교육 및 비즈니스 코칭 서비스를 위해 Speexx를 사용합니다. 전 세계적으로 800만 명이 넘는 사용자가 있고 매년 300,000개의 세션이 1:1로 제공되는 Speexx는 가장 널리 사용되는 기업 교육 솔루션 중 하나이며 14개 언어로 지속적인 지원을 제공합니다. Speexx 플랫폼은 모든 GDPR 및 CCPA 요구 사항을 충족하며 ISO 9001, ISO/IEC 27001:2022, TISAX 및 AZAV에 대한 인증을 보유하고 있습니다. Speexx는 또한 모든 필수 ESG 및 CSR 인증을 유지합니다. 이 회사는 전 세계적으로 200개가 넘는 기술 혁신상을 수상하고 업계 인정을 받았습니다. Speexx는 2012년에 설립되었으며 뮌헨, 마드리드, 밀라노, 파리, 상파울루, 뉴욕, 상하이에 2,000명의 직원과 코치, 사무실을 두고 있으며 전 세계 60개국 이상에 대표부를 두고 있습니다.