대안 - Resonate CX

TheyDo

TheyDo는 고객 여행을 팀 및 제품 간에 관리하고 시각화하는 협업 플랫폼입니다. 데이터 기반 서비스 설계를 지원합니다.

InMoment

InMoment는 고객 피드백을 수집 및 분석하여 경험 개선을 지원하는 플랫폼입니다. 다양한 소스의 데이터를 통합하여 인사이트를 제공합니다.

Pisano

Pisano는 고객 피드백 수집 및 분석, 고객 여정 이해, 터치 포인트 개인화를 통해 고객 경험을 향상시키는 응용 프로그램입니다.

CustomerSure

CustomerSure는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 개선을 돕는 소프트웨어입니다. 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둡니다.

Confirmit

Confirmit은 고객 피드백, 직원 의견 및 시장 조사를 위한 다채널 플랫폼으로, 실시간 통찰력을 제공합니다.

JourneyTrack.io

JourneyTrack.io는 고객 여정 관리를 위한 클라우드 기반 플랫폼으로, 고객 경험을 시각화하고 분석하여 비즈니스의 전략적 목표에 맞춘 데이터를 제공합니다.

CallRail

CallRail은 리드 추적 및 마케팅 분석 도구로, 비즈니스가 고객 상호작용을 분석하고 최적화할 수 있도록 돕습니다.

Qualtrics

Qualtrics는 기업의 경험 데이터를 수집, 분석하고 행동하기 위한 포괄적인 플랫폼으로, 고객 경험, 직원 피드백 및 제품 연구에 사용됩니다.

Adobe Analytics

Adobe Analytics는 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 분석하고 최적화하여 데이터 기반 의사 결정을 지원하는 분석 도구입니다.

MURAL

Mural은 팀이 시각적으로 협력하고 아이디어를 공유하는 디지털 작업 공간입니다. 브레인 스토밍, 전략 계획, 워크샵을 지원합니다.

CX Index

CX Index는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 고객 경험을 측정하고 개선하는 도구입니다. 다양한 채널의 데이터를 통합합니다.

Amplitude

Amplitude는 기업이 사용자 행동을 분석하고 제품을 최적화할 수 있도록 돕는 디지털 분석 플랫폼입니다.

Glassbox

Glassbox는 웹 및 모바일 앱의 사용자 상호 작용을 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 지원하는 디지털 경험 분석 플랫폼입니다.

VOZIQ

VOZIQ는 고객 이탈 예측, 피드백 분석 및 고객 관리 최적화를 지원하는 AI 기반 클라우드 플랫폼입니다.

Google Analytics

Google Analytics는 웹사이트 트래픽을 추적하고 보고하는 웹 분석 서비스로, 사용자 행동 및 전환율 통계를 제공합니다.

Ruler Analytics

Ruler Analytics는 고객 여정을 추적하고 마케팅 활동의 수익 기여도를 측정하여 마케팅 전략을 최적화하는 플랫폼입니다.

Adoreboard

Adoreboard는 감정 AI를 활용하여 고객 행동 분석과 인사이트 보고서를 생성하여 비즈니스의 고객 여정 개선을 지원하는 도구입니다.

UXPressia

UXPressia는 고객 여정 맵, 페르소나 및 영향 맵을 온라인으로 작성, 내보내기 및 공유할 수 있는 협업 플랫폼입니다.

Perceptyx

Perceptyx는 직원 피드백과 분석을 통해 조직 문화를 개선하고, 맞춤형 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다.

Forsta

Forsta는 고객 및 직원 경험을 측정하고 향상시킬 수 있는 통합 경험 관리 플랫폼입니다. 데이터 분석 및 피드백 관리 도구를 제공합니다.

Custellence

Custellence는 고객 여정을 시각화하고 분석할 수 있는 협업 플랫폼으로, 고객 경험을 개선하는 데 도움을 주는 도구입니다.

FlowMapp

FlowMapp은 사용자 흐름, 사이트 맵, 대화형 프로토타입을 생성하여 UX를 시각화하고 팀 협업을 지원하는 웹 기반 도구입니다.

Factors.AI

Factors.AI는 B2B SaaS 마케팅을 위해 데이터 통합과 분석을 통해 ROI를 향상시키고, 마케팅 활동에 대한 통찰력을 제공합니다.

Windsor.ai

Windsor.ai는 마케팅 데이터를 통합하고 분석하여 다양한 채널의 성과를 추적하는 소프트웨어입니다.

VOC.ai

VOC.ai는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 비즈니스 운영과 고객 관계를 최적화하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다.

Triple Whale

Triple Whale은 전자 상거래 비즈니스를 위한 데이터 통합 플랫폼으로, 실시간 성과 지표를 제공하고 사용자 정의 대시보드를 지원합니다.

Intouch Insight

Intouch Insight는 실행 가능한 인사이트, 자동화 및 미스터리 쇼핑을 통해 다지점 브랜드의 운영을 개선하도록 돕는 CX 솔루션 제공업체입니다.

Cemantica

CEMantica는 고객 여정을 시각화하고 맞춤화하여 고객의 문제를 파악하고 요구사항을 이해할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다.

SurveyStance

SurveyStance는 고객 피드백을 쉽게 수집하고 분석할 수 있는 설문 조사 플랫폼입니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 조사 형식을 지원합니다.

Canny

Canny는 고객 피드백을 수집, 조직 및 분석하여 제품 결정을 지원하는 도구입니다. 기능 요청 관리 및 로드맵 구축이 가능합니다.