TheyDo

그들은 실시간 고객 여행 추적 및 시각화를 전문으로하는 서비스 설계 도구입니다. 다양한 터치 포인트에서 고객 상호 작용을 매핑하고 분석하는 프로세스를 단순화하는 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공합니다. 이를 통해 팀은 고객 행동 및 선호도에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수있어 서비스 경험을 향상시키기 위해 데이터 중심 결정을 내릴 수 있습니다.

이들의 주요 기능에는 AI와 기계 학습을 활용하여 복잡한 행동 패턴을 발견하는 고급 분석 기능이 포함됩니다. 이 앱은 또한 원활한 협업을 지원하므로 여러 팀 구성원이 맵을 동시에보고 편집 할 수 있습니다. 또한 분석 도구와 통합하여 실시간 데이터 통찰력을 제공하여보다 정보에 근거한 서비스 설계 프로세스를 용이하게합니다. 그들은 매핑 프로세스를 간소화하기 위해 사용자 정의 가능한 대시 보드 및 템플릿을 제공하여 서비스 설계가 산업 표준 프레임 워크에 부착되도록합니다. 모바일 호환성을 통해 사용자는 어디서나 서비스 디자인에 액세스하고 업데이트하여 고객 피드백에 대한 유연성과 대응 성을 향상시킬 수 있습니다.

협업, 데이터 통합 ​​및 고객 여행 매핑에 중점을 두어 팀은 고객 요구와 밀접하게 일치하는 표준화되고 혁신적인 서비스 경험을 만들도록 도와줍니다. 이 기능은 아이디어를 실시간으로 공유하고 구현할 수있는 협업 환경을 지원하도록 설계되어 고객 만족도와 충성도를 향상시키기 위해 서비스 설계 팀에게 귀중한 도구입니다.

웹사이트: theydo.io

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