Discuss

시장 조사, 소비자 인사이트, CX 및 UX 팀은 Discuss를 사용해 고객 피드백을 수집하고, 이를 비즈니스 의사결정을 뒷받침하는 근거로 활용합니다. Discuss는 리서치 에이전시뿐 아니라 사람들이 제품 콘셉트, 메시지 또는 고객 경험에 어떻게 반응하는지와 같은 질문을 다루는 마케팅, 제품 및 R&D 팀도 지원합니다. 연구자는 설문조사, 실시간 화상 인터뷰와 포커스 그룹, AI 진행 인터뷰, 참여자가 원하는 속도로 진행하는 피드백 활동을 운영할 수 있습니다. 참여자를 모집하고, 피드백을 받을 자료를 공유하며, 기존 리서치 자료를 플랫폼으로 가져올 수도 있습니다. 실시간 세션에는 관찰자용 룸과 세션 녹화 같은 도구가 포함됩니다. 연구 결과는 검색 가능한 리서치 라이브러리에 모입니다. 팀은 전체 리서치 자료를 대상으로 질문하고, 참여자의 인용문과 동영상 클립 등 근거 자료에 연결된 조사 결과를 검토할 수 있습니다. 정성적 리서치와 정량적 리서치를 결합하거나, 하나의 워크플로에서 진행자 주도 연구와 AI 주도 연구를 운영하려는 조직에 Discuss가 적합할 수 있습니다.

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