모든 고객 데이터 포인트 뒤에는 사람이 있습니다. 모든 비즈니스 결정 뒤에는 사람이 있습니다. 그리고 모든 사람이 독특하기 때문에 가장 먼저 알아내는 고객은 당신입니다. Forsta는 경험과 연구 기술의 새로운 프론티어입니다. 차이가있는 기술 회사입니다. 차이점은 그것이 협력한다는 것입니다. 클라이언트와 함께 솔루션을 듣고 설계합니다. Forsta는 시장 최고의 경험과 연구 기술을 다른 방식이 아니라 고객의 요구에 맞게 조정합니다. 의사 결정자에게 정보를 제공하고 영감을주는 것이 존재합니다. Forsta는 CX (고객 경험), 직원 경험 (EX) 및 시장 조사 사이의 사일로를 분류하는 수상 경력에 빛나는 포괄적 인 경험 및 연구 기술 플랫폼 인 HX (Human Experience) 플랫폼을 강화합니다. 이를 통해 기업은 청중의 경험에 대한 더 깊이 있고 더 완전한 이해를 얻을 수 있습니다. Forsta의 기술은 전문 컨설턴트 팀과 결합하여 금융 서비스, 환대, 시장 조사, 전문 서비스, 소매 및 기술을 포함한 다양한 산업 분야의 수천 개의 조직을 지원합니다. Forsta는 2021 Gartner® Magic Quadrant ™에서 고객의 목소리를위한 리더로 인정 받고 있으며 Experience Management 소프트웨어, 텍스트 분석 소프트웨어 및 설문 조사 소프트웨어를위한 G2 GRID®의 리더로 인정 받고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Forsta HX 플랫폼은 TMC 고객 경험 혁신 어워드에서도 인정되었습니다.

Forsta는 비즈니스가 고객 및 직원 경험을 모두 측정하고 향상시킬 수 있도록 설계된 포괄적 인 고객 경험 관리 플랫폼입니다. 고급 분석 도구, 사용자 정의 가능한 템플릿 및 대화식 대시 보드를 제공하여 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 이 플랫폼은 인간 경험 플랫폼의 일부로 회사가 강력한 이야기를 피드백에서 제작할 수 있도록합니다.

Forsta의 주요 기능에는 강력한 시장 조사 기능이 포함되어있어 비즈니스가 고객 및 직원 피드백을 효과적으로 캡처하고 분석 할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션이 제한 될 수 있지만 특정 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수있는 설문 조사 및 피드백 양식 작성을 지원합니다. Forsta는 또한 피드백을 비즈니스 전략에 통합하기위한 도구를 제공하여 조직이 고객 만족과 충성도를 향상시키기위한 데이터 중심 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

Forsta는 경험 관리를위한 강력한 도구를 제공하지만 사용자 인터페이스 복잡성과 비즈니스 성장을위한 확장 성 측면에서 과제를 제시 할 수 있습니다. 또한 인기있는 CRM 시스템과의 원활한 통합이 부족하여 워크 플로우를 복잡하게 할 수 있습니다. 이러한 한계에도 불구하고 Forsta는 고급 분석 및 피드백 관리를 통해 고객 및 직원 경험을 이해하고 개선하려는 비즈니스에 귀중한 도구로 남아 있습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

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