Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 CustomerSure의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

CustomersUe는 비즈니스가 고객 경험과 만족을 향상시킬 수 있도록 설계된 고객 (VOC) 플랫폼의 포괄적 인 목소리입니다. 이를 통해 조직은 고객 여정의 다양한 채널 및 단계에서 고객의 피드백을 수집 할 수 있으므로 고객 요구와 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 AI를 사용하여 클라이언트 감정을 분석하여 주요 테마 및 개선 영역을 식별합니다. 이를 통해 기업은 서비스 제공을 향상시키고 이탈을 줄이며 고객의 성공에 대한 약속을 보여주는 영향력있는 조치를 만들 수 있습니다.

고객 서비스의 주요 기능에는 전체 고객 여정을 매핑하는 능력, 마찰 포인트를 발견하고 개선 기회가 포함됩니다. 또한 이해 관계자를 고객 피드백에 맞추기위한 AI 생성 경영진 요약 및 행동 계획의 공유를 용이하게합니다. 이 플랫폼은 팀, 지역 또는 제품의 비교 성능 분석을 지원하여 최고 성능 및 지원이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이됩니다. 또한 부정적인 피드백에 대한 즉각적인 경고를 유발하여 사전 문제 해결을 가능하게하고 고객의 입력이 가치가 있음을 보여줍니다.

고객을 활용함으로써 비즈니스는 지속적인 개선 문화를 촉진하여 고객 피드백을 수집 할뿐만 아니라 효과적으로 행동 할 수 있습니다. 이 접근법은 고객 간의 신뢰와 만족을 구축하는 데 도움이되며 궁극적으로 장기적인 관계와 비즈니스 성장에 기여합니다.

CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi 및 GBG Group을 포함한 기업의 신뢰를 받고 있으며 이들이 고객에 대해 더 많이 이해하고 고객을 유지하고 만족시킬 수 있도록 돕습니다. CustomerSure를 사용하기 시작하면 몇 가지 대시보드 그 이상을 얻게 됩니다. 모든 패키지에는 다음이 포함됩니다. - 모든 기능을 갖추고 사용하기 쉬운 고객 피드백 소프트웨어 - 측정 가능한 결과를 도출하는 입증된 설문조사 방법론 - CSAT 및 고객 피드백 전문가의 탁월한 지원 CustomerSure의 수상 경력에 빛나는 접근 방식을 실제로 보려면 무료 파일럿 프로젝트에 문의하세요. 우리는 짧은 라이브 테스트를 설계하고 실행하여 모든 것이 어떻게 작동하는지 정확하게 보여주고 우리의 접근 방식이 고객과 비즈니스에 미치는 실제 영향을 입증하도록 도와드립니다.

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