페이지 14 - 대안 - Puzzel

Trooya

trooya.com

Trooya는 고객에게 응답하고 문제를 해결하며 고객의 호의를 얻을 수 있는 클라우드 기반 소셜 미디어 컨택 센터입니다.

Performline

performline.com

PerformLine은 조직이 웹, 전화, 메시지, 이메일, 문서 및 소셜 미디어를 포함한 영업 및 마케팅 채널 전반에 걸쳐 규제 위험을 완화할 수 있도록 지원하는 규정 준수 기술을 제공하는 선도적인 제공업체입니다. PerformLine은 소비자 보호 위험을 발견, 모니터링 및 완화하고 브랜드 안전을 보장하는 경로를 자동화합니다. PerformLine SaaS 플랫폼은 전체 워크플로우 기능, 실시간 분석, 문제 해결, 모니터링 및 보관 기능을 제공하는 동시에 채널과 부서 전반에 걸쳐 규정 준수 활동을 자동화하여 상당한 시간과 비용 ...

Simplify360

simplify360.com

Simplify360은 최고의 소셜 고객 서비스 플랫폼 중 하나입니다. 이 회사는 인도와 미국에 물리적 입지를 두고 있으며 APAC에는 파트너가 있습니다. 이 제품은 직접 또는 파트너를 통해 100개 이상의 국가에서 판매됩니다. Simplify360은 통합 엔터프라이즈 솔루션을 제공합니다. 최신 제품은 Social CRM 및 Social Media Command Center입니다. Simplify360 Social CRM을 사용하면 고객 지원 팀이 소셜 미디어를 통해 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. Enterprise C...

Language I/O

languageio.com

언어 I/O는 모든 고객 서비스 상담원이 모든 채널에서 모든 언어로 모든 고객과 대화할 수 있도록 보장합니다. AI의 힘을 통해 귀하의 팔로우-더 썬(follow-the-sun) 모델은 이제 채팅, 음성, 이메일 등 모든 언어를 지원합니다. 당사의 고유한 모델은 상담원과 고객이 사용하는 언어 쌍을 기반으로 최상의 번역을 보장합니다. 그렇게 하면 대화가 정확할 뿐만 아니라 인간적이기도 합니다. 우리는 모든 개인 정보를 암호화하여 고객의 데이터가 항상 보호되고 흔적이 남지 않도록 합니다. 언어 I/O는 Salesforce Service...

Infinity Portal

infinity.co

모든 통화 전, 도중, 후에 무슨 일이 일어나는지 알아보고 마케팅 및 운영 효율성을 높이기 위한 실제 조치를 취하세요. Infinity는 세분화된 방문자 추적 기능을 갖춘 세계적 수준의 ISO 27001 인증 통화 인텔리전스 플랫폼입니다. Infinity를 사용하면 전체 고객 여정을 매핑하고 고객이 전화를 받기 전에 캠페인, 웹페이지 및 고객이 참여한 정확한 키워드와 같은 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 통화 전환이 어디에서 발생하는지 정확히 찾아내면 성과를 분석할 때 전체 그림을 보는 데 도움이 됩니다. 판매 창출에 대한 추측...

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 고객 참여 솔루션은 대화형 인공 지능을 사용하여 고객 의도를 이해함으로써 기업이 모든 채널에서 개인화되고 예측 가능하며 간편한 고객 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 고객 유치 및 유지 상담원의 생산성과 만족도를 높입니다. 비용을 낮추면서 수익을 창출할 수 있습니다. 세계에서 가장 크고 가장 잘 알려진 브랜드는 [24]7.ai 의도 중심 기술을 사용하여 매년 수십억 건의 대화를 통해 수억 명의 방문자에게 서비스를 제공하며, 대부분은 자동화되어 있습니다. 그 결과 디지털 채택, 고객 만족도 및 매출 성장이 크게 향...

Gridspace

gridspace.com

Gridspace는 음성 및 언어 AI 분야의 세계적인 리더입니다. 우리는 기계가 인간의 언어를 이해하고 말하는 방법을 가르칩니다. 우리는 연간 수십억 분의 음성 데이터를 처리하며 언어에 적용되는 음성 기술 및 생성 AI의 선구자입니다. 그리드스페이스는 인공지능 응용 기업이자 그레이스(Grace)를 만든 회사입니다. 우리는 컨택센터에 유용한 음성 기술과 AI 소프트웨어를 구축합니다. 우리는 10년 넘게 주요 컨택 센터에 서비스를 제공해 왔습니다.

Voyc

voyc.ai

Voyc을 사용하면 규제 대상 기업이 당사의 음성 분석 AI 소프트웨어를 사용하여 컨택 센터 상호 작용을 100% 확인할 수 있으므로 운영 효율성을 개선하고 불만 사항을 파악하며 취약한 고객을 식별하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 증가하는 규제 압력과 소비자 불신에 직면하여 금융 서비스 회사는 고객 상호 작용을 100% 모니터링하는 것이 필수적이 되었습니다. 너무도 익숙한 과제입니다. 기업에서는 품질 보증을 위해 확장 가능하고 비용 효율적이며 객관적으로 정확한 방식으로 고객 통화의 100%를 효과적으로 모니터링하려면 어...

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack은 동급 최고의 세션 기록 기술을 기반으로 하는 AI로 강화된 디지털 경험 분석 플랫폼으로, 이를 통해 전자상거래 기업은 고객이 어디에서 막히거나 이탈하는지, 어떤 전환 기회를 놓치고 있는지 확인할 수 있습니다. 플랫폼에서 생성된 통찰력은 데이터 기반 전환율 최적화를 통해 전체 사용자 경험을 개선하는 빠른 경로 역할을 합니다. 독점적인 머신러닝 모델인 SessionStackAI는 수익에 집중하는 모든 전자상거래 의사결정권자에게 이상적인 파트너입니다. SessionStackAI는 정성적 및 정량적 사용자 데이터...

HelpLook

helplook.net

HelpLook은 맞춤형 GPT 챗봇 솔루션을 제공하는 지식 관리 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 셀프 서비스 지식 베이스, 블로그, 도움말 센터를 만들고 문서 기반 AI 검색 및 답변을 지원할 수 있습니다. 데이터 암호화, 사용자 정의 옵션, 다국어 지원과 같은 기능을 통해 HelpLook은 포괄적인 지식 허브 경험을 제공합니다. 장점: 1. 맞춤형 챗봇 2. 다중 템플릿 및 다중 언어 3. 개인화된 브랜딩 디스플레이 4. 지능형 반응형 AI

EvaluAgent

evaluagent.com

고객 경험(CX)을 이해하고, 향상하고, 차별화하려면 모든 참여가 중요합니다. EvaluAgent는 통화, 이메일, 웹 채팅, 티켓, 소셜 미디어에 이르는 상호 작용을 100% 분석하여 CX를 개선하는 데 도움을 줍니다. 모든 노력을 다해 조직과 공유할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 반드시 모니터링해야 하는 상호 작용 및 에이전트 개발에 QA 노력을 집중할 수 있는 능력을 제공합니다. EvaluAgent는 전 세계 기업이 다음을 수행하도록 돕습니다. * 통찰력 격차 해소 채널 전체에 걸쳐 100% 적용 범위...

ProcedureFlow

procedureflow.com

기업이 프로세스를 시각화하고 탐색할 수 있도록 설계된 차세대 지식 관리 소프트웨어입니다. ProcedureFlow는 재구성된 지식 기반입니다. 규제가 심하고 복잡한 산업에서도 가장 복잡한 정보를 쉽고 직관적으로 생성, 유지 관리 및 사용할 수 있습니다. 모든 직원에게 모든 시나리오를 처리하는 데 필요한 정확한 정보를 제공함으로써 직원은 근무 첫날부터 자신의 능력에 자신감을 가질 수 있습니다. ProcedureFlow를 사용하면 조직은 최고 성과자의 지식과 전문 지식을 활용하고 이를 모든 직원에게 제공하여 품질과 일관성을 향상시킬 ...

Assembled

assembled.com

Assembled는 현대 지원 팀에 인력 배치의 정확성을 높이고, 일정 작성을 더욱 쉽게 하고 제어하며, 성과를 개선하고 스스로를 옹호하는 데 도움이 되는 데이터에 대한 팀 간 가시성을 향상시키는 인력 관리 플랫폼입니다. 우리는 대부분의 주요 연락 플랫폼인 Google Calendar 및 Slack과 통합하여 귀하와 귀하의 팀이 이미 있는 곳에서 만나는 워크플로를 제공합니다. 오늘날 우리의 솔루션은 Stripe, Webflow, Imperfect Produce, Etsy와 같은 고객 중심 브랜드가 세계적 수준의 고객 경험을 만드는 ...

Invoca

invoca.com

Invoca는 마케팅 팀과 영업 팀을 연결하여 더 많은 수익을 창출하기 위해 구매 여정을 추적하고 최적화하는 데 도움을 주는 수익 실행 플랫폼입니다. 주요 기술 플랫폼과 긴밀하게 통합된 포괄적인 수익 실행 플랫폼을 사용하여 수익 팀은 유료 미디어 투자를 수익에 직접 연결하고, 디지털 참여를 개선하고, 최고의 구매자 경험을 제공하여 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다. AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha 및 Verizon을 포함한 최고의 소비자 브랜드는 Invoca를 통해 부인할 ...