Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai는 통화 녹음을 텍스트로 변환하고, 그 데이터를 기반으로 정의된 매개변수에 따라 분석하여 유용한 통찰을 제공합니다.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud는 고객 경험을 측정하고, KPI에 기반한 전략을 설계하며, AI를 활용해 고객의 의견을 분석합니다.
Callbi
callbi.io
Callbi는 고객 통화를 100% 분석하고 기록할 수 있는 귀속 구분 없는 클라우드 기반 음성 분석 솔루션입니다.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder는 AI 음성 자동화를 통해 콜센터의 고객 경험을 향상시키고, 반복 작업을 자동화하여 비용을 절감하는 소프트웨어입니다.
Shopl
shoplworks.com
Shopl은 출퇴근 관리, 태스크 관리, 커뮤니케이션, 목표 관리 및 데이터 분석 기능을 제공하는 올인원 솔루션입니다.
Cinareo
cinareo.com
Cinareo는 다중 채널 콜센터의 인력 계획 및 자원 관리를 지원하는 혁신적인 SaaS 솔루션입니다. 재무 분석과 인력 계획을 효과적으로 수행합니다.
Primo Dialler
primodialler.com
Primo Dialler 앱은 통화 프로세스를 자동화하여 생산성을 높이고, 통화 관리와 연락처 관리를 간소화하는 기능을 제공합니다.
QStory
qstory.ai
QStory는 고객 서비스 전문직을 위해 실시간 고객 수요와 직원 가용성에 맞춰 자원 관리를 자동화하는 AI 플랫폼입니다.
Voxjar
voxjar.com
Voxjar는 OpenAI의 AI 모델을 사용하여 고객 센터 통화의 품질을 자동으로 평가하고 분석하는 플랫폼입니다.
RSI
telecost.com
RSI 앱은 통화 분석, 관리 및 기록 기능을 제공하여 고객 서비스와 통신 효율성을 개선하는 통합 솔루션입니다.
QualityDesk
qualitydesk.com
QualityDesk는 고객 접점을 모니터링하고 품질 관리 및 코칭을 효과적으로 지원하는 애플리케이션입니다. 데이터 중심의 리포트를 제공합니다.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.
Provana
provana.com
Provana는 법률, 보험, 채권 관리 분야의 기업을 위한 SaaS 플랫폼으로, 프로세스 관리 및 규제 준수를 지원합니다.
MiaRec
miarec.com
MiaRec은 컨택 센터를 위한 자동화 품질 관리 및 대화 인사이트 솔루션을 제공하여, 효율성과 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.
Zenarate
zenarate.com
Zenarate는 AI 시뮬레이션과 코칭 플랫폼으로, 기업의 고객 서비스 에이전트 교육을 지원하며, 개인화된 학습 경험을 제공합니다.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal은 소비자 금융 운영을 최적화하고 고객 참여를 향상시키기 위한 AI 기반 소프트웨어입니다.
CallMiner
callminer.com
CallMiner는 AI 기반 대화 인텔리전스를 통해 고객 상호작용을 분석하여 인사이트를 제공하고, 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio는 인력 관리, 품질 관리, 고급 분석을 통합하여 컨택 센터의 운영을 향상시키는 클라우드 기반 솔루션입니다.
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy는 고객센터 품질 보증 솔루션으로, AI를 활용하여 상호 작용을 분석하고 품질 관리를 효율화합니다.
Mayday
mayday.fr
메이디는 고객 서비스와 연락 센터를 위한 지식 기반을 중앙 집중화하여 효율적인 정보 전달을 지원하는 앱입니다.
Happitu
happitu.com
Happitu는 고객 통화를 분석하고, 서비스 팀의 워크플로우를 지원하여 최적의 고객 경험을 제공하는 Speech Analytics 플랫폼입니다.
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch는 직원들이 다양한 애플리케이션에 연결된 Google 유사 인터페이스를 통해 빠르게 정보를 찾을 수 있도록 돕는 지식 검색 플랫폼입니다.
next4biz
next4biz.com
Next4biz는 클라우드 기반의 비즈니스 관리 앱으로, 디지털 마케팅, 고객 서비스 및 프로세스 관리를 지원하여 기업의 효율성을 향상시킵니다.
contiinex
contiinex.com
Contiinex는 의료 및 금융 서비스 분야를 위한 음성 AI 플랫폼으로, 사설 클라우드에 배포되어 판매 증대, 리스크 관리, 고객 유지에 기여합니다.
Ublux
ublux.com
Ublux는 중소기업을 위한 IP 클라우드 통신 시스템으로, 고객 경험을 개선하고 팀의 유연성과 조직력을 높이는 데 도움을 줍니다.
VIER
vier.ai
VIER는 인공지능과 인간의 지능을 결합해 고객 소통 및 작업 처리를 효율적으로 자동화하는 플랫폼입니다.
contactSPACE
contactspace.com
contactSPACE는 클라우드 기반의 통신 센터 소프트웨어로, 사용자 친화적인 도구로 옴니채널 커뮤니케이션 및 성과 모니터링을 지원합니다.
Tegsoft
tegsoft.com
Tegsoft는 콜센터 솔루션으로, 다양한 통신 채널을 통해 고객 경험을 관리하며 CRM 기능을 통합한 웹 기반 애플리케이션입니다.
Ivinex
ivinex.com
Ivinex는 고객 관계 관리(CRM) 및 연락 센터를 통합하여 비즈니스 운영을 관리하고 효율성을 향상시키는 소프트웨어 플랫폼입니다.
NuVoxx Cloud Contact Centre
nc3.ca
NuVoxx Cloud Contact Centre는 인바운드 및 아웃바운드 통신을 관리하는 클라우드 기반 솔루션입니다. 다양한 채널에서 효율적으로 고객 상호 작용을 지원합니다.
