Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 IVR GURU의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
IVR Guru는 고객의 상호 작용을 향상시키고 통화 관리 프로세스를 간소화하도록 설계된 ** 대화 형 음성 응답 (IVR) ** 시스템입니다. 이 플랫폼을 사용하면 비즈니스가 적절한 부서 나 대리인에게 호출을 효율적으로 노선하여 고객이 적시에 관련된 지원을받을 수 있도록 맞춤형 IVR 흐름을 만들 수 있습니다.
IVR 전문가의 주요 기능에는 ** 자동 통화 배포 **가 포함되어있어 수신 통화가 이용 가능한 에이전트로 향하고 대기 시간을 줄이고 전반적인 고객 경험을 향상시킵니다. 이 시스템은 또한 ** 음성 인식 ** 및 ** DTMF 감지 **를 지원하므로 발신자는 음성 명령 또는 키패드 입력을 사용하여 메뉴를 탐색 할 수 있습니다. 또한 IVR Guru는 ** 사용자 정의 가능한 메뉴 ** 및 ** 호출 라우팅 ** 기능을 제공하여 비즈니스가 특정 요구 및 워크 플로에 따라 IVR 설정을 조정할 수 있도록합니다.
IVR 전문가를 커뮤니케이션 인프라에 통합함으로써 비즈니스는 ** 개선 된 통화 처리 **, ** 향상된 고객 서비스 ** 및 ** 운영 효율성 증가로부터 혜택을받을 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 관리자가 필요에 따라 IVR 구성을 쉽게 관리하고 업데이트 할 수 있습니다. 전반적으로 IVR Guru는 전화 시스템을 최적화하고 고객에게보다 개인화 된 경험을 제공하려는 조직에 강력하고 유연한 솔루션을 제공합니다.
웹사이트: ivrguru.com
면책 조항: WebCatalog는 IVR GURU에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.
