BOTWISE는 고객 서비스 지식을 관리하고 검색할 수 있게 해주는 앱으로, 상담원들이 매일 1시간을 절약하도록 돕습니다.
BOTWISE는 고객 서비스를 위한 최고의 지식 기반입니다. 팀 구성원과 고객이 더 많은 것을 더 빠르게 찾을 수 있도록 지원하세요!
이를 통해 회사 내에서 올바른 정보를 원활하게 생성, 관리 및 찾을 수 있습니다. 매일 상담원당 고객의 1시간을 절약해줍니다!
BOTWISE 덕분에 다음을 수행할 수 있습니다.
- 최첨단 상황별 검색으로 고객 문의 평균 처리 시간을 단축하세요. 끝없는 클릭은 이제 그만!
- 다양한 정보 소스의 통합으로 응답 시간 단축
- 관리자를 위한 전담 인사이트 덕분에 고객 불만과 분노가 줄어듭니다.
- 스마트 업데이트 및 지식 기반 관리를 통해 교육 및 온보딩 시간 단축
