Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social은 소셜 미디어 관리 및 분석 소프트웨어의 글로벌 리더입니다. Sprout의 직관적 인 플랫폼은 강력한 소셜 데이터를 30,000 개 이상의 브랜드의 손에 넣어 더 똑똑하고 빠른 비즈니스 영향을 제공 할 수 있습니다. Sprout는 전체 소셜 미디어 관리 솔루션을 통해 포괄적 인 출판 및 참여 기능, 고객 관리, 옹호 및 AI 구동 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Sprout의 수상 경력에 빛나는 소프트웨어는 모든 주요 소셜 미디어 네트워크 및 디지털 플랫폼에서 운영됩니다. Sprout Social은 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 소비자가 비즈니스 및 브랜드에 참여하는 기타 네트워크를 포함하여 우리가 통합하는 모든 네트워크에서 사용할 수있는 최고 수준의 파트너십을 제공합니다. Sprout Social의 최첨단 AI 기술은 엔터프라이즈 등급 보안에 의해 보호되는 독점 머신 러닝과 딥 자동화 기능의 힘을 결합하여 하루에 최대 5 만 메시지 및 600m+ 메시지를 처리하여 고객이 비즈니스 크리티컬 정보에 액세스하고 분석 할 수 있도록합니다. Sprout Social은 커뮤니케이션 도구 외에도 직관적이고 사용하기 쉬운 패키지로 연락처 관리, 경쟁력있는 통찰력, 리드 생성,보고, 분석 등을 제공합니다. Sprout Social Influencer Marketing은 브랜드가 제작자와의 진정한 파트너십을 통해 청중과 의미있는 관계를 구축 할 수 있도록합니다. Sprout Social은 Advanced AI 및 강력한 데이터로 구동되는 Influther Campaign을 원활하고 효과적으로 발견합니다. Affinity Engine과 같은 기능을 갖춘 브랜드는 청중이 대상 시장과 일치하는 이상적인 제작자를 식별하여 캠페인이 최대한의 영향을 줄 수 있습니다. 이 플랫폼은 포괄적 인 분석을 제공하여 사용자가 통합 대시 보드 내에서 참여, 도달, ROI 등과 같은 주요 메트릭을 추적 할 수 있습니다. Sprout Social의 엔드 투 엔드 인플 루 언서 마케팅 솔루션은 협업을 위해 구축되어 워크 플로를 간소화하고 계약을 관리하며 실시간으로 성능을 추적하는 도구를 제공합니다. 글로벌 캠페인을 시작하든 영향력있는 전략을 확장하든 Sprout Social Influencer Marketing은 브랜드가 제작자와 연결하여 측정 가능한 비즈니스 결과를 유도 할 수 있도록 도와줍니다. Sprout Social의 직원 옹호는 브랜드가 실제로 사용할 플랫폼을 통해 브랜드 옹호자로서 직원에게 권한을 부여하는 가장 빠른 방법입니다. 직원 옹호를 통해 몇 번의 클릭으로 콘텐츠를 쉽게 공유하고 사용자 정의 가능한 직원 뉴스 레터로 콘텐츠를 강화할 수 있습니다. Sprout Social과 결합하여 소셜 팀은 소셜 미디어 및 직원 옹호 워크 플로를 하나의 플랫폼으로 간소화하고 명확한 스토리 텔링 데이터로 영향을 검증 할 수 있습니다. 직원 옹호를 위해 직관적이고 연결된 플랫폼을 통해 직원 옹호를 통해 고객과 같은 고객은 소셜의 속도와 규모로 비즈니스를 변화시킬 수 있습니다. Sprout의 Advocacy 플랫폼은 회사 내의 컨텐츠를 쉽게 순환하고 사전 승인 한 사본을 준수하고 몇 번의 클릭만으로 콘텐츠를 공유하며 옹호 프로그램의 ROI를 쉽게 측정 할 수 있도록 구축되었습니다.
Appy Pie
appypie.com
비즈니스를 시작, 운영 및 성장시키기 위한 모든 AI 및 노코드 솔루션을 갖춘 하나의 포괄적인 플랫폼입니다. Appy Pie는 모바일 앱, 웹사이트, 챗봇, 자동화, 디자인, 지식 기반, 헬프 데스크 등을 위한 최신 코드리스 기술을 활용하여 모든 비즈니스가 다재다능한 방식으로 탁월한 성과를 거두도록 도울 수 있는 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다.
Botpress
botpress.com
Botpress는 ChatGPT 챗봇 구축을 위한 생성적 AI 플랫폼으로, 사용자는 OpenAI의 최신 LLM 및 GPT를 기반으로 직관적인 구축 경험을 갖춘 챗봇을 생성할 수 있습니다. 이 플랫폼은 차세대 챗봇 편집기를 제공하는 GPT-Native Engine 및 Conversation Studio를 포함하여 광범위한 기능을 제공합니다. 게다가 플랫폼은 사용자가 챗봇을 다른 도구 및 서비스와 통합하는 데 사용할 수 있는 가장 큰 통합 컬렉션인 허브로 구성됩니다. 또한 설명서, 비디오 튜토리얼, SDK 및 Discord의 커뮤니티 포럼을 포함한 다양한 리소스를 제공합니다. Botpress Cloud는 사용자가 챗봇을 더 빠르게 구축하고 배포하기 위해 시험해 볼 수 있는 플랫폼의 새로운 기능이며, Visual Flow Editor는 사용자의 대화에 생기를 불어넣을 수 있는 직관적이고 시각적인 흐름 편집기를 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 최대 규모의 챗봇 오픈 소스 커뮤니티에서 제공하는 다양한 사전 구축된 통합 및 기술을 제공하여 사용자가 구축 프로세스를 가속화할 수 있도록 합니다. 사용자는 분석, 오해 및 감정 분석에서 플랫폼의 통찰력을 활용하여 챗봇을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 또한 Botpress는 사용자가 있는 곳에서 만날 수 있도록 모든 채널에 걸쳐 원클릭 배포를 제공합니다. Botpress는 수천 개의 조직에서 신뢰를 받고 있으며 쇼핑 동반자, 건강 봇 템플릿, 은행 지원, IT 보조, 통신사 청구 고문, 피트니스 친구, HR 도우미 및 언어 교사 챗봇을 포함한 다양한 템플릿을 구축했습니다. 전반적으로 Botpress는 챗봇을 더 빠르고 쉽게 구축하고 배포할 수 있는 다양한 도구와 기능을 제공합니다.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat(Freshworks Inc.의 제품)은 기업이 웹 채팅, 이메일, 전화 등 다양한 채널과 WhatsApp, Instagram, iMessage와 같은 소셜 채널을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 대화형 참여 솔루션입니다. Freshchat은 또한 코드 없는 빌더로 쉽게 구축할 수 있는 기본 AI 기반 챗봇을 제공하므로 기업이 규모에 맞게 개인화된 셀프 서비스를 제공할 수 있습니다. Freshchat의 여정 작성 도구와 기성 플레이북을 통해 기업은 고객의 요구 사항을 한 발 앞서 파악하고 필요할 때마다 적극적으로 지원할 수 있습니다. 또한 Freshchat은 고객의 대화 기록 및 기타 관련 정보에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 상담원의 생산성을 높이고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000 개가 넘는 브랜드와 Fortune 500의 75%가 사용하는 Qualtrics Corexm은 경험 관리를위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 시작 및 분석하기위한 기본 연구 도구입니다. Corexm을 사용하면 모여서 행동하고자하는 모든 통찰력을 위해 사일드 또는 아웃소싱 작업을 전체 론적 엔드 투 엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. CoreXM은 모든 부서의 기능과 솔루션을 특징으로하는 곳에서 청중에게 다가 갈 수 있도록하여 그 어느 때보 다 더 빨리 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 연구 또는 직원 경험을 위해 Qualtrics 전문가가 디자인 한 프로젝트를 만들거나 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에서 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 캡처, 분석 및 공유하고이를 이용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선 할 수 있습니다. 이제 현대적인 연구 및 피드백을위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 차례입니다. 1) 올바른 결과에 중점을두면 예측 통찰력과 AI 구동 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 행동을 취하고 경험을 향상시킵니다. 여기에는 AI 중심 텍스트 분석이 포함되어 있으며, 각 이해 관계자에 대한 개방형 피드백을 이해하고 각 이해 관계자에 대한보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구를 통해 포인트 앤 클릭 UI, PhD 지원 방법론 및 설문 조사 과학자가 설계 한 100 개 이상의 질문 유형 및 템플릿의 강력한 라이브러리로 몇 분 안에 연구 프로젝트를 간단하게 작성, 사용자 정의 및 수정했습니다. 코딩이 필요하지 않고 사용할 준비가되었습니다. 3) 속도 및 민첩성 스케일 액세스를 구동하여 목적으로 제작 된 솔루션, 워크 플로 및 쉬운 협업을 통해 조직 전체의 통찰력을 경험하십시오. 조직에서 이미 사용하고있는 시스템에 타의 추종을 불허하는 유연한 플랫폼을 추가하십시오. 4) 시간과 돈 절약 시간과 돈을 단일 플랫폼에서 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적 인 레코드 시스템을 구축하십시오. 설문 조사 품질과 호환성을 향상시키기위한 권장 사항을 제공하는 AI의 연구 전문가가 되십시오. 5) 피드백 및 경험 기회를 듣고 이해하고 행동하는 능력을 연결하고 중앙 집중화하고, 데이터를 더 깊이 파고, 규모에 따라 개인적인 경험을 설계하며, 연구 효율성을 크게 향상시킬 수있는 하나의 통합 시스템을 통해 연구를 통합하고 간소화합니다. 6) 탁월한 엔터프라이즈 등급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 특징으로하는 위험 노출 감소, Qualtrics CoreXM은 GDPR, Hitrust, ISO 27001 인증 및 FedRamp 준수입니다. 7) 주문형 전문가와 함께 대역폭을 확장하면 데이터가 더 어려워집니다. 디자인, 분석,보고 및 응답자 소싱을 지원하기 위해 연구 서비스 및 파트너 네트워크를 입력하십시오. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한만큼 우리를 많이 사용하거나 적게 사용하십시오. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가 디자인 템플릿 -드래그 앤 드롭 설문 조사 빌더 - 자동화 된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문 조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문 조사 로직 - 할당량 관리 -내장, AI 중심 방법론 및 질문 품질 분석 (Expertreview) -AI 기반 분석 및 인텔리전스 (Stats IQ 및 Text IQ) -Crosstabs - 시스템 통합을 위해 API 액세스를 휴식하십시오 -SMS 배포 -WCAG 2.0 준수 - 이메일 및 채팅 지원
WATI
wati.io
고객 참여를 재창조하는 Wati는 WhatsApp의 Business API를 기반으로 구축된 선도적인 대화 플랫폼입니다. 우리의 사용하기 쉬운 소프트웨어는 100개 이상의 국가에서 8,000개 이상의 기업이 대규모로 개인화된 실시간 대화를 제공할 수 있도록 지원합니다. 혁신적인 AI 솔루션을 통해 우리는 기업의 커뮤니케이션 방식을 변화시키고 있습니다. * 공유받은 편지함을 통해 원활한 공동 작업이 가능합니다. * 강력한 자동화로 효율성 향상 * 방송 메시지로 고객 참여 유도 * 지능형 챗봇은 즉각적인 지원을 제공합니다. 빠르게 성장하는 글로벌 SaaS 스타트업인 우리는 기술을 사용하여 비즈니스와 고객 간의 의미 있는 관계를 구축하는 데 열정을 갖고 있습니다. 우리의 재능 있고 주도적인 팀은 조직에 힘을 실어주고 의미 있는 대화를 통해 연결을 재정의한다는 비전으로 뭉쳤습니다.
ActiveCampaign
activecampaign.com
ActiveCampaign for Marketing은 비즈니스에서 사용하는 모든 도구와 채널을 연결하여 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 고객의 참여를 유도합니다. 이메일 마케팅, 소셜 미디어, 디지털 광고 및 웹 사이트의 데이터를 활용하여 연락처와 개인화된 접점을 맞춤화함으로써 시간을 낭비하지 않고 마케팅이 효과적이고 매력적이며 기억에 남을 수 있도록 보장합니다. 우리는 귀하가 비즈니스를 차별화하는 개인적인 접촉에 집중할 수 있도록 자동화를 적용하고 고객과의 단 한 단계도 놓치지 않도록 보장합니다. ActiveCampaign으로 어떤 작업을 할 수 있나요? -모든 고객 접점에서 개인화된 경험을 자동화합니다. -더 깊은 세분화와 보다 효과적인 지원을 위해 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 구매자 선호도, 행동 및 다양한 사용자 정의 속성을 추적합니다. -거의 모든 매개변수를 기반으로 전송을 사용자 정의하여 메시지가 항상 올바른 대상을 향하도록 합니다. 청중 - 전체 고객 라이프사이클의 데이터를 사용하여 각 고객에게 가장 적합한 콘텐츠, 전송 시간 및 배송 채널을 선택합니다. - 최소한의 노력으로 완전히 맞춤형 캠페인을 만든 후 고객 행동을 기반으로 실시간으로 전송 전략을 개선합니다. -1을 복제- 1인당 개인 경험 1개 고객, 사업 규모가 아무리 커지더라도
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.
Superchat
superchat.de
Superchat은 기업을 위한 올인원 메시징 소프트웨어입니다. 플랫폼을 통해 기업은 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram 및 이메일과 같은 다양한 디지털 통신 채널을 범용 받은 편지함으로 묶을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 자신이 선택한 채널을 통해 잠재 고객 및 고객과 개인적으로 간단하게 커뮤니케이션할 수 있어 커뮤니케이션을 간소화하고 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 묶는 것 외에도 Superchat은 기업이 고객 관계를 구축하고 커뮤니케이션을 통합 및 자동화하는 데 도움이 되는 추가 기능을 제공합니다.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay는 전 세계 29,500개 이상의 성장 기업을 지원하는 세계 최고의 저렴한 올인원 마케팅, 영업 및 지원 CRM 소프트웨어입니다. EngageBay는 기업이 웹 방문자를 확보, 참여, 육성하고 이들을 행복한 고객으로 전환하여 비즈니스를 5배 이상 성장시킬 수 있도록 지원합니다. EngageBay는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다: - 간단하고 강력한 올인원 CRM - 사용하기 쉬운 마케팅 자동화 소프트웨어 - 이메일 마케팅 - 무료 라이브 채팅 소프트웨어 - 강력한 헬프데스크 소프트웨어 - 이메일 시퀀스 - 랜딩 페이지 - 온라인 리드 캡처를 위한 웹 양식 - 마케팅, 영업 및 지원 부서 전반에 걸친 360도 고객 보기 - 약속 예약 소프트웨어 - 연락처 관리 소프트웨어 - 무료 CRM 소프트웨어 등.
Crisp
crisp.chat
Crisp은 기업이 지원을 기다리는 고객 또는 리드와 즉시 연결될 수 있도록 지원하는 최고의 올인원 다중 채널 고객 지원 플랫폼입니다. 빠르게 발전하는 도구 세트를 통해 Crisp은 대화를 통해 초고속 성장을 이끌어냄으로써 고객 중심 혁명을 통해 기업을 이끌고 있습니다. 고객은 Crisp을 사용하여 잠재 고객에게 현대적인 고객 라이프사이클 경험을 제공하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성하고, 고객 지원을 강화하고, 고객 만족도를 향상시켜 글로벌 수익 증대로 이어집니다. 지금 무료로 시작하고 Crisp.chat에서 Crisp을 사용하는 400,000개 기업에 참여하세요. 쉬운 UX를 통해 회사는 회사 내 모든 사람을 위한 공유 받은 편지함을 구축할 수 있습니다. Crisp은 다중 채널 고객 지원 전략을 관리하기 위한 원스톱 서비스입니다. Crisp을 사용하는 동안 다음 항목에 액세스할 수 있습니다. - 웹사이트 채팅 위젯 - AI Chatbot 소프트웨어 및 스크립트로 작성된 Chatbot 빌더 - 지식 기반 소프트웨어 - 드립 캠페인 소프트웨어 - CRM 소프트웨어 - 실시간 번역(고객의 언어로 원어민처럼 말해보세요) - MagicType(고객이 입력하는 내용을 실시간으로 확인) - 화면 공유(추가 플러그인 필요 없음) - 다양한 통합(Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello 등) - 그 외 다양한 기능
Interakt
interakt.shop
Interakt에서 WhatsApp API를 사용하여 비즈니스를 성장시키세요. Interkat.ai에서 WhatsApp API 가격, API 통합, 비즈니스 계정 기능 등을 확인하세요. 비즈니스 성장을 위한 WhatsApp, 마케팅을 위한 WhatsApp, 판매를 위한 Whatsapp, Whatsapp 알림 전송 등을 위한 기업용 올인원 도구 세트입니다. 2020년에 출시된 Interakt는 공식 WhatsApp Business API를 기반으로 구축된 풀스택 대화형 마케팅, 영업 및 지원 플랫폼입니다. 전 세계 10,000개 이상의 기업이 Interakt를 신뢰하여 CAC를 줄이고 고객 LTV를 개선하며 반복 구매를 유도하고 있습니다. 이 플랫폼은 1억 5천만 명의 사용자와 6억 개의 메시지를 처리한 인도 정부의 WhatsApp에서 MyGOV 코로나 봇을 구동한 것과 동일한 기술을 기반으로 구축되었습니다. 또한, Jio Mart를 위한 WhatsApp을 통한 최초의 엔드투엔드 몰입형 쇼핑 경험을 세계에 선사했습니다. 이 성과는 Mark Zuckerberg 본인으로부터도 인정을 받았습니다.
Chatway
chatway.app
Chatway는 웹사이트용 실시간 채팅 제품을 통해 온라인 고객 상호 작용을 혁신합니다. 실시간 커뮤니케이션, 맞춤형 위젯, 지능형 챗봇을 제공하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 여러 장치에 걸쳐 반응하는 Chatway는 기업이 효율적으로 참여하고, 문제를 해결하고, 리드를 전환할 수 있도록 지원합니다. Chatway를 통해 온라인 인지도를 높이고 지속적인 고객 관계를 구축하세요.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse는 소규모 비즈니스, 솔로 프레그린, 코치 및 마케팅 담당자에게 청중을 키우고 가입자와 참여하며 가입자를 고객에게 지불하도록하는 강력하고 저렴한 도구를 제공하는 포괄적 인 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 25 년 이상의 전문 지식을 갖춘 고객은 사용자 친화적 인 솔루션, 수상 경력에 빛나는 24/7 고객 지원 및 자동화, 목록 성장 및 웹 세미나 및 라이브와 같은 추가 커뮤니케이션 도구를 통해 전자 메일 마케팅을 넘어서는 강력한 도구를 위해 GetResponse를 선택합니다. 비즈니스가 개인 브랜드를 구축하고 제품과 서비스를 판매하며 커뮤니티를 구축하는 데 도움이됩니다. 더 고급 플랫폼이 필요하십니까? GetResponse Max와 Max²는 고급 마케팅 기능과 안정적인 지원을 찾는 까다로운 사용자를위한 솔루션입니다.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat- 커뮤니케이션에 대한 통제력이 필요한 조직을 위해 구축 된 고도로 규제 된 조직을위한 보안 협업으로 인해 데이터 소유권, 사용자 정의 또는 통합에 대한 타협없이 동료, 파트너, 고객, 커뮤니티 및 플랫폼 간의 협업을 가능하게합니다. 150 개 이상의 국가에서 수천만 명의 사용자와 Deutsche Bahn, US Navy 및 Credit Suisse Trust Rocket.Chat과 같은 커뮤니케이션을 완전히 개인적이고 안전하게 유지합니다.
Userfeel
userfeel.com
더 나은 사용자 테스트 도구를 사용하여 방문자의 문제와 의심을 발견하십시오. 숨겨진 업그레이드 비용 없이 모든 기능에 무제한으로 액세스하기 위해 구독이나 월별 비용이 필요하지 않은 유일한 사용자 테스트 도구입니다. 고품질 테스터 패널로부터 더 나은 통찰력을 얻으세요. 무제한 사용자, 무제한 스크리너 질문, 140,000명 이상의 사용자로 구성된 검증된 다국어 패널에 대한 액세스, 자체 패널 사용 기능, 모바일 앱, 웹 사이트, 프로토타입에 대한 사용자 테스트, 조정 및 비조정 테스트, 자동 음성 녹음, 언어를 구사하지 못하더라도 영어가 아닌 웹사이트와 앱을 테스트할 수 있는 능력, 주석, 보고서, 내보내기, 하이라이트 릴, 비디오 로컬 다운로드, YouTube로 비디오 내보내기, 에서 선별한 템플릿 테스트 경험이 풍부한 UX 연구원 등. 등록하고 테스트 설정 및 미리보기를 시작하는 데 신용 카드가 필요하지 않습니다.
LiveChat
livechat.com
LiveChat은 온라인 채팅 및 웹 분석 기능을 갖춘 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이는 놀라운 고객 서비스와 연료 판매를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 이 올인원 고객 서비스 플랫폼은 150개국 38,000명 이상의 고객이 사용하고 있습니다. 간단하고 직관적인 디자인이 돋보이므로 지원 상담원과 고객 모두 즉시 쉽게 사용할 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객과의 커뮤니케이션을 맞춤화하여 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다. 고객 서비스 팀을 지원하는 강력한 기능으로 원활한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 모바일 장치에서 사용할 수 있으므로 이동 중에도 리드를 잃지 않을 수 있습니다. 모바일 채팅은 백그라운드에서도 작동할 수 있으므로 휴대전화에서 무엇을 하든 애플리케이션이 잠재 방문자를 계속 초대하고 들어오는 채팅에 대해 알려줍니다. LiveChat의 채팅 위젯은 완전히 사용자 정의가 가능하므로 웹사이트의 자연스러운 일부처럼 보이고 느껴집니다. 리드 확보 측면에서 가장 강력한 기능 중 하나는 방문자가 지원 팀에 연락하기 전에 도움을 제공할 수 있는 자동 인사말입니다. 자동 채팅 초대는 고객의 행동에 따라 맞춤화될 수도 있어 브랜드에 대한 고객의 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객 지원 팀이 동시에 여러 채팅 세션을 실행할 수 있습니다. 상담원은 미리보기를 사용하여 고객이 "보내기" 버튼을 누르기 전에 입력하는 내용을 확인하고 미리 준비된 답변을 사용할 수 있으므로 평균 처리 시간을 줄이고 고객을 만족시키는 데 도움이 됩니다. 친절하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 상담원은 대화 중에 사이드바에 표시되는 고객 세부 정보를 사용할 수 있습니다. 이는 고객에 대해 가장 중요한 데이터에 대해 꼭 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원은 모든 채팅 세션에 태그를 지정하여 나중에 인기 있는 문의를 파악하고 제품이나 서비스를 개선할 수 있습니다. LiveChat의 고급 보고 기능을 통해 지원 및 영업 팀은 성과를 추적하고, 개선 사항을 파악하고, 생산성을 높일 수 있으며, 결과적으로 행복한 고객을 확보하고 더 많은 매출을 누릴 수 있습니다. LiveChat은 고객 메시지를 관리하고, 워크플로를 자동화하고, 팀 내에서 협업하는 데 도움이 됩니다. 챗봇을 지원하여 브랜드가 코딩 없이 대화형 챗봇을 구축 및 출시하고 고객 서비스를 돋보이게 할 수 있습니다. 또한 빠르고 간편한 셀프 서비스를 위한 자체 지식 기반을 제공합니다. LiveChat은 기업이 기존 도구의 가치를 확장할 수 있도록 200개 이상의 강력한 통합을 제공합니다. Hubspot 및 Pipedrive와 같은 인기 있는 CRM 솔루션, Shopify 및 BigCommerce와 같은 전자상거래 서비스, WhatsApp 및 Facebook과 같은 메시징 앱과 원활하게 통합되어 고객 데이터를 동기화하고 한 곳에서 쉽게 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다. PayPal이나 Stripe과 같은 결제 서비스를 지원하므로 고객이 채팅에서 직접 주문과 결제를 할 수 있습니다. Mailchimp와 같은 이메일 서비스와 함께 작동하여 채팅 후 리드를 수집하고 육성하는 데 도움이 됩니다. 탁월한 고객 서비스를 제공하고 매출을 증대하는 데 있어 기업을 지원하는 데 사용할 수 있는 더 많은 통합이 있습니다. LiveChat 팀은 연중무휴 24시간 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. LiveChat의 Support Heroes는 질문에 신속하게 응답하고 문제를 해결하며 솔루션을 제공하여 최고의 고객 서비스 경험을 제공합니다.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 지역 브랜드 및 다중 위치 비즈니스를위한 최고 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 10 만 명 이상의 비즈니스가 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 참여하고, 충성도를 높이고, 현지 시장에서 탁월합니다.
Signals
getsignals.ai
Signals는 웹사이트에 누가 있는지 파악하고 그들의 행동을 활용하여 구매할 준비가 된 방문자의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 리드 생성 및 AI 플랫폼입니다. 우리는 이미 방문자가 양식을 작성할 필요 없이 수천 명의 자격을 갖춘 새로운 연락처를 찾을 수 있도록 도왔습니다.
Chative
chative.io
Chative.IO는 AI를 활용한 옴니채널 메시징 플랫폼입니다. 우리는 AI와 자동화의 도움을 받아 기업이 소셜 채널을 통해 직접 판매할 수 있도록 지원합니다. 왜 Chative.IO를 사용해야 할까요? - Chative는 모든 비즈니스에 적응하고 클릭만으로 실행되는 턴키 방식의 AI 고객 서비스 솔루션을 보유하고 있습니다! - 무제한 채널 및 메시지가 무료로 제공되며 가격은 완전히 투명하고 스타트업 친화적입니다. 무료 모바일 앱도 함께 제공됩니다! - 인앱 지원이 가능한 중소기업을 위한 무료 플랜입니다. - Chative는 정보 압축 기술과 손쉬운 탐색 기술을 결합한 수상 경력에 빛나는 UI 및 UX를 제공합니다! - 우리는 지난 6년 동안 AI, 챗봇, 메시징 자동화 분야의 선구자 역할을 해왔습니다. Chative.IO는 당신을 위해 무엇을 합니까? - 모든 대화, 고객, 주문, 제품 카탈로그를 통합하여 고객 만족을 통해 성장을 가속화합니다. - 전체 고객 상황, 주문 내역 및 활동 세부 정보에 액세스하여 충성도 및 반복 구매에 대한 맞춤형 지원을 강화합니다. - 일상적인 메시징 앱을 통해 직접 판매를 활성화하여 방문자를 잠재 고객으로 전환합니다. - AI와 자동화를 통해 시기적절하고 개인화된 고객 서비스를 보장하고 생산성을 높입니다.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse는 다각적인 비즈니스 프로모션과 고객 유지를 위한 다중 채널 마케팅 자동화 플랫폼입니다. SendPulse를 사용하면 이메일 및 SMS 캠페인을 보내고 Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp 및 Instagram용 챗봇을 사용하여 클라이언트와 작업하고 단 15분 만에 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. SendPulse는 온라인 강좌 생성을 위한 플랫폼도 제공합니다. SendPulse의 무료 CRM을 사용하면 모든 마케팅 활동과 고객 정보를 쉽게 추적할 수 있습니다.
Dialpad
dialpad.com
DialPad를 사용하여 비즈니스 VoIP를 얻고 비즈니스 커뮤니케이션을보다 쉽고 효율적으로 만드는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하십시오. DialPad는 가장 진보 된 AI 컨택 센터, AI 판매, AI 음성 및 AI 회의를 AI 메시징과 완벽하게 결합하는 아름다운 작업 공간을 통해 세계가 어떻게 작동하는지 완전히 변화시키는 주요 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000 개가 넘는 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 DialPAD를 사용하여 실시간 AI 통찰력으로 생산성, 협업 및 고객 만족을 잠금 해제합니다. 고객으로는 Wework, Uber, Motorola Solutions, Domo 및 Xero가 포함됩니다. 투자자로는 Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, 섹션 32, SoftBank 및 Work-Bench가 있습니다.
Helpwise
helpwise.io
고객을 유지하는 것은 새로운 고객을 확보하는 것만큼 중요합니다. 충성도가 높은 고객은 더 많은 수익을 창출하고 무료로 추천을 제공합니다. 좋은 고객 서비스를 제공하는 것은 고객 유지의 필수적인 부분입니다. Helpwise를 사용하면 고객 서비스 관리가 쉽습니다. 1. 단 몇 분 만에 고객 서비스 센터를 설정하세요. 2. 모든 채널을 통해 고객과 소통하고 팀과 협력하세요. 3. 더 이상 공유된 비밀번호로 책임을 확립하세요. 4. 셀프 서비스 및 자동화를 설정합니다. 5. 팀 생산성 및 고객 만족도 향상에 대한 실행 가능한 통찰력을 얻으십시오. Helpwise는 이메일(support@, sales@, Careers@ 등), 라이브 채팅, Whatsapp, SMS, 소셜 미디어 등과 통합됩니다. 귀하의 비즈니스 수익을 창출하는 고객 서비스 솔루션인 Helpwise를 시작하세요.
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기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. TSP(기술 솔루션 공급자)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA는 TSP에게 비즈니스에 대한 엔드투엔드 보기와 전체 제어권을 제공하는 중앙 집중식 허브입니다. ConnectWise PSA는 또한 사용자에게 아이디어, 전문가 및 솔루션으로 구성된 강력한 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다. 기술 서비스 업계의 베테랑인 ConnectWise PSA는 15년 이상 기술 기업을 위한 최고의 비즈니스 관리 플랫폼 역할을 해왔습니다.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
Surveymonkey는 주요 설문 조사 및 피드백 관리 솔루션으로 전 세계 30 만 명 이상의 조직의 수백만 명의 사용자가 피드백을 수집하고 결과를 해석하며 성장과 혁신을 주도 할 수있는 실행 가능한 통찰력을 식별 할 수 있도록합니다. 20 년의 경험을 바탕으로 Surveymonkey와 AI 구동 도구는 초보자 설문 조사 제작자부터 가장 숙련 된 시장 연구원에 이르기까지 모든 사람을 돕습니다. Surveymonkey는 팀이 동료들과 완벽하게 공동 작업 할 계획을 포함하여 크고 작은 조직의 모든 요구에 맞는 계획 및 가격을 제공합니다.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk는 대량 판매 및 고객 서비스를 위한 클라우드 기반 컨택 센터 소프트웨어입니다. 고객은 중소기업부터 대기업 고객까지 다양합니다. 기타 주요 고객 산업은 다음과 같습니다. 미디어, 보안 서비스, 에너지, 통신, 금융 서비스, 시장 조사 및 기금 모금. 당사의 지능형 도구를 사용하면 통화 효율성을 극대화하고 더 많은 판매를 도울 수 있습니다. LeadDesk는 독립형으로 사용하거나 CRM 시스템과 통합하여 사용할 수 있습니다. 우리 고객은 매우 효율적인 통화 처리, 원활한 VoIP/GSM/PBX 연결, 통합 연락처 목록, 연락처 데이터 관리, 고급 모니터링 및 보고를 통해 상담원 생산성을 높입니다. LeadDesk는 클라우드 기반이며 확장성이 뛰어납니다. 영업 조직은 마감 시간이 더 많고 가동 중지 시간이 없으며 시작 비용이 없고 OPEX가 낮기 때문에 LeadDesk를 선택합니다.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.
SALESmanago
salesmanago.com
SALESmanago는 CEO를 위한 간결하면서도 강력하고 신뢰할 수 있는 수익 성장 파트너가 되기를 원하는 임팩트가 부족한 전자 상거래 마케팅 팀을 위한 고객 참여 플랫폼입니다. 우리의 AI 기반 솔루션은 Vodafone, Lacoste, New Balance 및 Victoria’s Secret과 같은 유명 글로벌 브랜드뿐만 아니라 50개국의 2000개 이상의 중견 기업에서 이미 채택되었습니다. SALESmanago는 세 가지 원칙을 활용하여 수익 성장을 극대화하고 전자상거래 KPI를 개선하겠다는 약속을 이행합니다. (1) 제로 및 자사 데이터를 기반으로 진정한 고객 관계를 구축하는 고객 친밀성; (2) 초개인화를 통해 우수한 옴니채널 고객 경험을 제공하는 정밀 실행; (3) 인간과 AI 기반 지침을 통합한 성장 인텔리전스(Growth Intelligence)는 효과를 극대화하기 위해 실용적이고 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다. 추가 정보: www.salesmanago.com
Missive
missiveapp.com
Missive는 2015년 캐나다 퀘벡시티에서 출시되었습니다. 현재 공동 창업자 3명과 직원 2명으로 구성되어 있습니다. Missive는 팀 받은 편지함과 채팅을 한 지붕 아래로 가져오는 앱입니다. 팀의 커뮤니케이션을 중앙 집중화하기 위해 협업을 염두에 두고 구축되었습니다. 다양한 기능 중에서 Missive는 다음과 같은 네 가지 주요 기능을 제공합니다. - 팀 받은 편지함. - 내부 팀 채팅. - 작업 흐름을 자동화하는 규칙. - 통합.
WebinarJam
home.webinarjam.com
등록부터 재생까지 전체 라이브 스트림 이벤트를 생성하는 유일한 웹 세미나 시스템을 통해 매출과 참석률을 높이세요. WebinarJam은 다운로드가 필요 없는 더 많은 기능을 갖추고 있으며 대중에게 공개된 라이브 캐스팅, 이벤트 스트리밍 및 웹 세미나 방송에 비해 가장 극적인 개선이 이루어졌습니다. 50,000명 이상의 고객이 신뢰하고 있습니다.
