TxtCart
txtcartapp.com
TxtCart는 3,000개 이상의 Shopify 및 Shopify Plus 매장에서 신뢰를 받고 있습니다. 우리는 전자상거래 비즈니스에 대화형 텍스트 마케팅을 통해 매출을 늘리고 고객과의 관계를 구축할 수 있는 기능을 제공합니다. TxtCart를 사용하면 팀에서 규정을 준수하는 구독자 목록을 늘리고, 매장의 과거 Shopify 데이터를 활용하여 타겟 SMS 마케팅 캠페인을 만들고, 버려진 장바구니를 줄이고, 고객과 양방향 대화를 통해 새로운 마케팅 채널을 잠금 해제하여 의미 있는 ROI를 창출할 수 있습니다. . 우리는 업계 최고의 통계인 10배 ROI 또는 환불을 보장할 만큼 제품 제공에 대해 확신을 갖고 있습니다. 우리는 미국, 캐나다 및 기타 지역에 걸쳐 20명 이상의 직원으로 구성된 완전 원격 팀입니다! 우리는 고객 지원을 최우선으로 생각하는 회사이지만, 무엇보다 우리의 경쟁 우위는 보증부터 결과, 가격 책정에 이르기까지 믿을 수 없을 만큼 결과 중심적이라는 것입니다.
AmplifyReach
amplifyreach.com
영업, 마케팅 및 지원 팀을 위한 다국어 대화 자동화 플랫폼! AmplifyReach는 브랜드와 기업이 인바운드 고객 라이프사이클을 변화시키는 데 도움이 됩니다. AmplifyReach 제품은 BFSI의 Fortune 500대 기업을 포함하여 3000개 이상의 브랜드 및 비즈니스에서 사용됩니다. * 32억 명 이상의 사람들을 참여시킬 수 있는 잠재력을 지닌 12개 이상의 언어를 갖춘 당사의 다국어 솔루션은 브랜드와 기업이 새로운 고객 리드 수집, 조사 및 접촉 설정의 전통적인 다단계 프로세스를 몇 분 안에 자동화하는 데 도움이 됩니다. --> 라이브 브랜드 전체에서 인바운드 참여가 25% 이상 증가한 것으로 관찰됩니다. --> 언어: 영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 북경어/중국어, 일본어, 아랍어, 힌디어, 말레이어, 인도네시아어, 러시아어 * 솔루션은 반복 작업을 자동화하여 고객 성공 팀을 확장하는 데 도움이 됩니다. --> 3X-10X ROI로 60+% 반복 작업 자동화가 6-9개월 내에 가능합니다. * 증강 지능 플랫폼 - 긴밀하게 통합된 다국어 챗봇을 갖춘 인간을 위한 다국어 라이브 채팅 소프트웨어가 포함된 통합 솔루션입니다. 직원은 WhatsApp, Facebook Messenger와 같은 웹, 모바일, 소셜 및 메시징 채널 전반에서 동일한 AmplifyReach 소프트웨어를 사용합니다. * 심층적인 통합 Chatbot 및 Human Staff 성능 분석. * ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot 및 Zapier를 통한 1000개 이상의 기타 옵션에 대한 CRM 및 연락처와 즉시 통합됩니다. AmplifyReach Catalyst 플랫폼의 솔루션 * Chatbot - Chatbot 구축 - 코드가 필요하지 않습니다! * LiveChat - Chatbot이 할 수 없는 곳을 도와주세요! * 분류기 - 자연어 분류기로 앱을 개선하세요! * IAB 분류 - 문맥 분류기 - AdTech 솔루션 * Core NLP - Core NLP 엔진을 이용한 상황지능
Alltius
alltius.ai
Alltius는 Enterprise Application, 웹 사이트 및 컨택 센터에 쉽게 힘을 발휘하는 Genai 플랫폼입니다. Alltius를 사용하면 2 배의 판매 및 지원 비용을 50% 줄일 수있는 숙련되고 안전하며 정확한 AI 보조원을 만들 수 있습니다. 현대적인 디지털 판매 및 지원 여행이 깨졌습니다. 이를 개선하기위한 높은 투자에도 불구하고 고객은 여전히 지원 에이전트의 쿼리를 해결하기 위해 오랫동안 기다립니다. 구매자는 영업 에이전트의 관련없는 피치에 직면합니다. Alltius는 영업 에이전트가 더 많이 팔고, 지원 에이전트가 티켓을 닫고 고객이 필요한 정보를 찾도록 도와주는 AI 비서와의 영업, 지원 및 고객 상호 작용을 변환합니다. Alltius의 고객은 구현 후 몇 주 안에 매출 2 배, 셀프 서비스 티켓 편향이 1.9 배, 티켓 해결 시간 5 배 증가했습니다. Alltius는 보험, 금융 서비스, SAAS, 컨설팅 등에서 가장 큰 조직에 힘을 실어주고 있습니다. Alltius는 DIY 프로젝트, 전통적인 챗봇 및 포괄적 인 기능 및 기능을 갖춘 기타 AI 도구와 구별됩니다. * AI 어시스턴트 지식 소스를 만들기위한 옵션 측면에서 다양성 : Alltius는 API, URL, 문서, 티켓, 비디오, 구조화 된 데이터베이스, 이미지, 차트 등을 포함한 광범위한 소스와 통합됩니다. 기술 : 쿼리 응답, 판매 피치 생성, 데이터 비교, 데이터베이스 작성, 티켓 제작, 라벨링 및 전자 메일 작성과 같은 다양한 작업을 수행 할 수 있습니다. 채널 : AI 챗봇은 API, 위젯, 슬랙 등을 포함한 다양한 채널에 배포 할 수 있습니다. * 가치 시간 : Alltius는 몇 주 안에 ROI를 몇 분 안에 제작하고 코치 할 수있는 능력을 발휘합니다. * 정확도 : 고급 세분화 및 지식 기술로 환각이없는 Gen AI 보조원을 사용하십시오. * 비용 효율성 : 효율적인 캐싱, 자체 호스팅 솔루션 및 비 LLM 워크 플로로 1/10 비용으로 DIY 프로젝트의 AI 보조원을 배치하십시오. * 확장 성 : 매일 100k 이상의 쿼리를 편안하게 관리하면서 엔터프라이즈 규모 볼륨에서 작동합니다. * 보안 : Ultimate Data Protection을위한 선택적 프라이빗 클라우드를 갖춘 SOC2 Type 2 및 ISO 인증 솔루션을 갖춘 매우 안전한 플랫폼. 이 플랫폼과 함께 CMU, BCG, Google, Meta의 AI 전문가와 함께 Alltius의 전문가 팀 및 Gen AI 목표에 도달하기 위해 더 많은 작업을 수행합니다. 모든 리드 또는 고객을 지원합니다. Alltius와 쉽게 쉽게.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday는 인공 지능과 인간 지능의 힘을 결합하여 고도로 개인화된 고객 대화를 가능하게 하여 최고의 고객 경험을 제공하는 차세대 라이브 채팅 솔루션입니다. 당사의 대화형 AI는 고객이 스스로 도움을 줄 수 있도록 돕는 일선 셀프 서비스 고객 컨시어지 역할과 고객 서비스 상담원의 효율성을 높이는 데 도움이 되는 멋진 가상 비서 역할을 모두 수행합니다. Heyday의 직관적인 에이전트 허브는 모든 장치에서 사용할 수 있으므로 책상에 있든 이동 중이든 고객을 기쁘게 할 수 있습니다. Heyday를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. * 일선 고객 서비스 문의에 대한 답변을 자동화하고, 고객 자격을 부여하고, 더 복잡한 질문을 자동으로 분류하여 적절한 상담원에게 에스컬레이션합니다. * 통합된 팀 받은 편지함과 협력하여 우수한 고객 경험 제공 * 강력한 전자상거래 통합 덕분에 채팅 내에서 바로 장바구니를 생성할 수 있습니다. * 귀중한 고객 통찰력을 수집하여 CRM을 강화하세요 * 템플릿을 만들거나 AI 권장 빠른 답장을 활용하여 효율성을 높이고 시간을 절약하세요. * 주문 추적 알림, 제품 상향 판매, 고객 만족도 설문조사 등을 통해 고도로 개인화된 수준에서 고객을 다시 타겟팅합니다. * 한 순간도 놓치지 않도록 에이전트 알림을 맞춤 설정하세요. * 그리고 더! Heyday는 실시간 채팅의 새로운 시대를 열고 있습니다. 지금 다운로드하여 고객 서비스 팀에 강력한 AI 기능을 제공하세요.
Zowie
getzowie.com
Zowie를 사용하면 온라인 판매 회사가 강력한 자동화 기술을 사용하여 티켓을 줄이고, 옴니채널 받은 편지함을 통해 고객을 관리하고, 향상된 고객 컨텍스트를 사용하여 더 많은 판매를 할 수 있습니다. Zowie는 독립형 고객 서비스 시스템으로 작동하거나 자동화 기술을 통해 Zendesk, Intercom, Gorgias 및 기타 여러 도구와 같은 현재 도구를 향상시킬 수 있습니다. * 자동화 잠재력에 대한 무료 분석 | 무엇을 구매하는지 알아보세요! * 무료 옴니채널 받은편지함 | 기술 비용을 절감하세요. * 수많은 통합 | Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier와 연결하여 자동화를 한 단계 더 발전시키세요. Zowie를 사용하고… 1. 반복적인 질문을 4주 안에 최대 60% 줄이고 해결 시간을 67% 단축합니다. 2. 관리 – 상담원이 복잡한 사례를 해결하고 CSAT를 12% 높일 수 있습니다. 3. 판매 – 구매 의도를 감지하고 최대 40% 더 많은 고객을 전환하세요.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI는 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 고객 지원 챗봇으로 사이트나 이메일을 통해 고객에게 즉각적인 답변을 제공합니다. 회사의 지식을 바탕으로 교육받은 챗봇은 고객이 항상 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 보장하고 답변할 수 없는 경우 이를 귀하의 (인간) 팀에 전달하여 두 세계 모두에서 최선을 다하고 고객 만족도와 유지율을 높입니다. AI 인사이트를 통해 일반적인 문제나 질문이 무엇인지 즉시 알아내므로 일반적인 쿼리에 소요되는 시간을 줄이고 제품 개발에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 우리는 평균 79%의 대화가 사용자 전체의 AI에 의해 직접 해결되어 수천 시간의 지원 시간을 절약하여 보다 전략적인 기회에 사용할 수 있음을 확인했습니다. My AskAI를 사용하면 하룻밤 사이에 지원 요청을 50% 이상 줄일 수 있습니다.
Humley Studio
humleyai.com
최첨단 SaaS 플랫폼인 Humley Studio는 기업이 지능적인 대화를 쉽게 구축할 수 있도록 지원합니다. 코딩이 필요하지 않습니다. GPT를 포함한 최고의 AI 기술을 활용하여 대화 경험을 강화하는 사용자 친화적인 플랫폼입니다. 우리의 도구는 안전한 AI 사용을 보장하고 귀하의 브랜드와 고객을 보호합니다. Humley Studio로 기본 챗봇 그 이상을 경험해 보세요. 적응력 있고 역동적인 대화 경험을 만들어 고객 상호 작용을 성장 엔진으로 전환하세요. 운영을 간소화하고 개인화된 경험을 제공하며 고객 참여의 선두에 서십시오. 무료로 한 시간 안에 첫 번째 대화 도우미를 만들어 보세요.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai는 고객 지원을 혁신하는 확장 가능한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로서 챗봇 환경을 초월합니다. 업계 선두주자인 Ivy는 고등 교육, 의료, 정부 및 민간 부문에 맞춰진 높은 IQ 챗봇 솔루션을 제공하며 연중무휴 자율 옴니채널을 통해 정보 액세스를 확대하고 직원 작업량을 줄이며 운영 효율성을 높이는 풍부한 기능 세트를 제공합니다. 지원하다. 최첨단 AI를 갖춘 Ivy의 챗봇은 웹, SMS, 음성 및 이메일 전반에 걸쳐 개인화된 대화 지원을 조율하여 지원 상호 작용을 원활하고 지능적인 대화로 재구성합니다.
Ring.io
ring.io
Ring.io는 잠재 고객을 영업 담당자에게 더 가깝게 만드는 영업 참여 플랫폼입니다. Ring.io는 귀뚜라미 소리를 듣지 않고 잠재 고객에게 다가갈 수 있도록 신중하게 선택한 데이터 기반의 참여도가 높은 채널(SMS/MMS, 이메일, 전화 및 판매용 비디오)을 사용합니다. 이는 올인원 플랫폼이며 CRM과의 통합을 활용함으로써 마침내 판매에 집중할 수 있으며 도구 상자에 추가할 다른 마법 소프트웨어를 추적하는 것을 잊을 수 있습니다. Ring.io는 시퀀스를 혁신하여 데이터 기반 및 비선형으로 만듭니다. 이제 귀하의 판매 프로세스가 CRM 데이터, 수동 입력 또는 Ring.io에서 감지한 신호 등의 변경 사항에 동적으로 적응한다고 멋지게 표현하면 더 많은 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com은 신세대 기업의 통신 문제 해결을 지원하는 혁신적인 클라우드 전화 통신 서비스 제공업체입니다. 2011년 Sarv가 탄생한 이후 Sarv는 모든 플랫폼과 산업 분야에서 서비스를 지원하기 위해 강력한 API로 가득 찬 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 도입했습니다. 창의성을 주제로 삼아 기업, 스타트업 및 SMB를 위한 다기능의 유연하고 확장 가능하며 안전하고 안정적인 클라우드 기반 커뮤니케이션 솔루션 제품군을 제공합니다. 그들은 고객과 브랜드 간의 커뮤니케이션 격차를 메우기 위해 정보와 데이터를 사용해 왔습니다.
ProManage
promanage.biz
MaaS(Marketing as a Service) 플랫폼인 ProManage는 고객 및 잠재 고객과 더 효과적으로 소통하고, 리뷰를 늘리고, 세 가지 방법으로 통합 고객 데이터베이스를 생성하여 브랜드와 비즈니스를 안내합니다. 대기업과의 유통 기술 파트너십 Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha 및 기타 플랫폼을 사용하면 단일 인터페이스에서 모든 목록을 관리할 수 있습니다. 브랜드 감사, 지능적인 대응 관리를 구현하고 리뷰 생성을 위한 모범 사례를 활용하여 평판을 구축합니다. 참여 증가 ProManages 통합 채팅 매체와 여러 플랫폼의 문의를 통해 고객 및 잠재 고객에게 다가갑니다. 응답 템플릿, 자동 응답, Chabot 및 티켓 라우팅을 통해 실용적인 채팅 지원을 활성화했습니다. 새로운 MaaS 플랫폼인 ProManage는 브랜드와 비즈니스에 여러 플랫폼에서의 검색 가능성, 고객 및 잠재 고객과의 향상된 참여, 리뷰 및 평점 개선, 통합 고객 데이터베이스를 제공합니다. 통합 Promanage를 기존 도구와 통합하여 고객 경험 관리를 단순화하십시오.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime은 텍스트, 채팅, 이메일을 통해 리드 및 고객과의 상호 작용을 편리하게 만들고 모두 한 곳에서 정리할 수 있는 지역 비즈니스를 위한 고객 상호 작용 플랫폼입니다. 우리는 귀하의 비즈니스를 고객이 연중무휴 24시간 모든 상호 작용에 대비할 수 있도록 해드립니다.
VideoPeel
videopeel.com
직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을 위한 비디오 설문조사 솔루션입니다. 5분 이내에 직원, 고객, 후보자로부터 비디오 수집을 시작하세요. VideoPeel은 기업이 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유할 수 있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. VideoPeel은 기업이 사용자 제작 비디오 콘텐츠 양을 10배 늘릴 수 있도록 지원하여 전환율, 트래픽, 만족도 및 소비자 통찰력을 20% 더 높일 수 있습니다.
Vizury
vizury.com
2007 년에 시작된 Vizury는 브랜드가 더 높은 깔때기 변환 및 고객 유지를 달성 할 수 있도록하는 성능 중심의 Martech 솔루션입니다. 창립 이후, 우리의 고유 한 기술 중심 서비스의 초점은 항상 고객을 브랜드 웹 사이트, 모바일 앱 또는 소매점으로 되돌릴 수있는 능력이었습니다. 글로벌 규모를 시작하고 달성 한 후 Vizury의 플랫폼과 비즈니스는 2018 년 Affle에 의해 인수되었습니다.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi는 B2C 기업을 위한 모바일 우선 대화형 영업 및 마케팅 플랫폼을 제공합니다. 당사의 솔루션은 영업 및 마케팅 전문가가 판매 전환율을 높이고 실시간 참여를 개선하며 차별화된 온라인 고객 경험을 제공할 수 있는 기회를 만듭니다. Whisbi는 화상 통화, 채팅, 챗봇, 클릭 투 콜 또는 기존 전화 통화와 같은 모든 연락 채널을 고객을 위한 하나의 중앙 집중식 데이터 기반 UI로 결합합니다. BI 엔진으로 강화된 Whisbi는 적시에 적절한 고객에게 적절한 채널을 제공합니다. Whisbi 솔루션은 콜센터부터 실제 매장, 가상 쇼룸에 이르기까지 기존 인프라와 쉽게 통합됩니다. 웹사이트에 솔루션을 간단히 포함하면 온라인 전환율을 크게 높이는 진정한 옴니채널 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 우리는 영업 및 마케팅을 위한 세계적 수준의 대화 플랫폼을 제공하며 산업별 통찰력과 전문 지식을 공유할 수 있습니다. 우리는 통신, 자동차, 여행, 보험 및 은행 분야의 글로벌 기업과 긴밀히 협력해 온 비교할 수 없는 경험을 보유하고 있습니다. 우리의 솔루션은 다음을 관리했습니다. * 노출수 7억회, * 클릭수 4,700만 회, * 1,800만 건의 통화 요청, * 1,000만 개의 대화 현재까지 우리는 전 세계 고객에게 150만 건 이상의 매출을 달성했습니다. 그리고 우리는 이제 막 시작했습니다! Whisbi는 인간 상호 작용을 온라인 고객 경험의 중심에 두고 디지털 마케팅 캠페인의 ROI를 높입니다. 이를 통해 브랜드는 웹사이트 트래픽을 더 효과적으로 활용하고 NPS 점수를 높이며 CX를 통해 차별화하고 온라인 판매를 더 많이 할 수 있습니다. Salesforce, Google Adwords, Google Analytics 및 Adobe Marketing Cloud를 포함한 최고의 마케팅 및 영업 솔루션과 통합되어 전체 고객 여정에 대한 보다 강력한 통찰력을 제공합니다. 본질적으로 Whisbi는 현대 마케팅 및 영업 팀이 기존 디지털 상거래 시스템을 지원하고 보완하는 다중 채널 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI는 컨택 센터가 AI 기반 통찰력을 통해 수익과 고객 유지를 개선하도록 돕습니다. Enthu.AI는 100% 고객 대화 모니터링을 지원하고 중요한 상호 작용을 자동으로 표시하며 품질 팀이 개인화되고 정확한 코칭 및 교육을 통해 상담원 성과를 향상하도록 돕습니다. 수익 및 지원 기능 모두에 적합한 Enthu.AI는 상담원 성능을 최적화하여 통화 QA 효율성, 고객 만족도 점수, 신규 상담원 온보딩, 상담원 교육 및 코칭 시간 전반에 걸쳐 측정 가능한 이득을 제공하고 궁극적으로 수익에 영향을 미칩니다. 자세한 내용은 https://enthu.ai를 방문하세요.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype은 브랜드가 원활하고 의미 있고 영감을 주는 방식으로 고객과 소통하는 새로운 커뮤니케이션 시대를 향한 길을 열어가고 있습니다. Hubtype은 기업이 대화형 앱을 통해 규모에 맞게 간단하고 의미 있는 고객 중심 대화를 수용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇을 넘어 뛰어난 UX를 제공하는 최고의 그래픽 인터페이스(웹사이트, 모바일 앱 등)와 최고의 메시징 앱(예: WhatsApp, FB 메신저 등) 또는 웹챗을 결합한 새로운 기술입니다.
Rapid7
rapid7.com
실무자 중심의 사이버 보안 솔루션으로 클라우드 혁신을 가속화하세요. MDR, XDR, SIEM, 위협 인텔리전스 및 VM을 통해 SecOps 기능을 강화하세요. 최고의 MDR 파트너와 함께 침해를 방지하기 위해 자신 있게 행동하세요. 전 세계의 조직은 Rapid7 기술, 서비스 및 연구에 의존하여 안전하게 발전하고 있습니다. Insight 클라우드를 통해 제공되는 가시성, 분석 및 자동화는 복잡성을 단순화하고 보안 팀이 취약점을 줄이고, 악의적인 행동을 모니터링하고, 공격을 조사 및 차단하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai는 구성 가능한 디지털 작업 공간을 통해 B2B 조직의 고객 성공, 영업 및 비즈니스 개발 팀을 지원합니다. 여러 엔터프라이즈 애플리케이션의 실시간 상황별 통찰력을 인앱 위젯으로 원활하게 통합하여 앱 전환을 없애고 더 빠른 데이터 기반 의사결정을 가능하게 합니다. AppEQ는 워크플로를 자동화하고 변화하는 조직 요구 사항에 적응합니다. 데이터 접근성을 5배 향상함으로써 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 통합되고 유연한 작업 공간을 통해 생산성을 높이고, 고객 상호 작용을 간소화하며, 수익 유지 및 성장을 촉진할 수 있습니다.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab은 세심한 경청을 통해 고객 상호 작용을 변화시키는 차세대 CCaaS 플랫폼입니다. 이 솔루션은 모든 규모의 기업, 특히 라우팅을 개인화하고 고객 경험을 향상하며 효율성을 높이는 비용 효율적인 방법을 모색하는 SMB 팀을 위해 설계되었습니다. Zailab에서는 듣는 기술을 믿습니다. 고객, 콜센터 상담원 및 비즈니스 소유자의 고유한 요구 사항을 이해함으로써 해당 플랫폼은 완전히 새로운 방식으로 대화를 설정, 처리 및 비용을 지불하는 데 도움이 됩니다. AI 기반 통찰력을 통해 Zailab은 모든 채널의 상호 작용을 라우팅하고 우선순위를 지정하여 상담원이 고객의 말을 진심으로 듣고 이해하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 합니다. 빠르고 쉬운 설정을 통해 필요에 따라 최적화할 수 있어 상담원이 모든 정보를 손쉽게 확인할 수 있습니다. Zailab의 사용량 기반 모델은 월간 라이센스 비용이나 선불 비용 없이 사용한 기능에 대해서만 비용을 지불한다는 것을 의미합니다.
TimeShark.ai
timeshark.ai
레스토랑에 전화하는 것은 번거롭지 않고 원활하게 이루어져야 합니다. 이것이 바로 모든 통화가 개인화되고 효율적이며 즐겁게 느껴지도록 TimeShark.ai를 만든 이유입니다. AI를 사용하여 간편하고 만족스러운 상호 작용을 만들어 레스토랑이 고객과 연결하는 방식을 변화시키고 있습니다. 30분 이내에 쉽게 설정할 수 있는 TimeShark.ai의 가상 비서는 고객이 항상 따뜻하고 개인화된 경험을 받을 수 있도록 보장합니다. TimeShark.ai를 통해 서비스를 참여시키고 향상시킬 수 있는 기회를 절대 놓치지 마십시오. TimeShark.ai는 기업을 위한 AI 기반 안내원이자 고객 서비스 솔루션입니다. AI 모델은 다양한 사업과 서비스에 대해 훈련돼 고객 질문에 실시간으로 전화로 답변할 수 있어, 훈련이 부족한 상담원이 있는 해외 콜센터가 필요 없다.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX는 전자상거래 및 소매에 대한 고객 지원을 재정의하는 AI 기반 플랫폼으로, 제품 여정 전반에 걸쳐 모든 상호 작용을 향상합니다. 손쉽게 확장할 수 있도록 구축된 AI 기반 도구는 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객 경험을 참여, 지원 및 최적화하는 데 도움이 됩니다. * Clue AI: 연중무휴 온라인 채널에서 고객 질문에 대해 즉각적이고 정확하며 제품을 인식하는 답변을 제공합니다. Clue AI는 고객이 보고 있는 제품을 식별하고 실시간 지원을 제공하며 효율적인 해결을 위해 복잡한 질문만 지원 상담원에게 전환합니다. * QuickPage: 기존 제품 매뉴얼을 QR 액세스가 가능한 대화형 제품 페이지로 대체합니다. 이를 통해 고객은 자신의 장치에서 직접 제품 매뉴얼, AI 지원, FAQ 및 상향 판매 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. * 도움말 센터: 동적 지식 기반을 통해 주문형 셀프 서비스 지원을 제공합니다. 고객은 제품 가이드, 튜토리얼, 자주 묻는 질문에 대한 답변, AI 지원을 쉽게 찾을 수 있어 지원 문의가 줄어들고 만족도가 향상됩니다. * 분석 엔진: 고객 상호 작용을 모니터링하고 추세를 식별하며 개선 기회를 강조하는 AI 기반 분석을 통해 강력한 통찰력을 확보합니다. 분석 엔진은 지원 성과에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 채널 전반에 걸쳐 고객 참여를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고객 경험의 혁신을 주도하기 위해 설립된 ScalePX는 기업이 모든 단계에서 고객의 참여와 정보를 유지하는 탁월하고 확장 가능한 지원 시스템을 만들 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: 전자상거래를 위한 AI. boxx.ai는 고객의 터치를 개인화하는 인공 지능 도구입니다. AIDA는 사용자와 작업/제품을 매핑하여 고객 참여를 향상합니다. 강력한 컴퓨팅 엔진에서 테라바이트급 데이터를 처리하는 세계에서 가장 정교한 알고리즘을 사용하여 몇 번의 클릭만으로 각 고객에 맞게 전자 상거래 비즈니스를 개인화할 수 있습니다. 끊임없이 학습하는 알고리즘은 데이터에서 숨겨진 패턴을 찾아 클릭 또는 구매 가능성을 기반으로 각 고객에게 가장 개인화되고 관련성이 높은 제품을 식별합니다. 또한 Boxx.ai의 옴니채널 실행 엔진은 완벽한 커뮤니케이션으로 각 고객이 가는 곳마다 따라가며 참여, 거래 또는 수익을 40% 증가시킵니다.
Recordia
recordia.net
국제 규정을 원활하게 처리하면서 고객의 의견에서 추출된 자동화된 지식으로 비즈니스를 강화하세요. Recordia®는 100% 클라우드 기반 인공 지능 플랫폼으로, 최고의 보안과 보호로 대화에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있으며, 최고의 품질과 보안 표준으로 인증되었습니다. Recordia®의 기능을 살펴보세요: - 통화 녹음: 국제 규정을 준수하고 안전하고 확장 가능한 환경에서 녹음, 통화 기록 및 동의 내용을 저장하고 쉽게 액세스할 수 있습니다. - 전사: 음성 대화를 100% 텍스트로 변환하여 추가 분석을 위해 중단된 음성과 겹치는 음성을 구별합니다. - 음성 및 감정 분석: 비즈니스 인텔리전스를 추출하고 대화에서 고객 감정을 식별하여 고객 경험을 개선하고 운영 효율성을 높이며 비용 또는 규정 준수 위험을 줄입니다. - 음성 생체 인증: 성문을 인식하여 고객을 몇 초 안에 정확하게 식별합니다.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
어떤 마케팅 캠페인과 소스가 전화 통화와 판매를 유발합니까? Mediahawk는 비즈니스 커뮤니티를 위한 통화 추적 및 마케팅 분석 솔루션 분야의 시장 리더입니다. 20년 넘게 세계 최대 우량 기업에 통화 추적 소프트웨어를 공급한 경험을 보유하고 있습니다. 그들은 또한 귀하의 회사가 인바운드 통화 및 전환을 분석하고 추적하는 데 도움이 되는 풍부한 지식을 갖춘 해당 분야의 전문가입니다. Mediahawk 통화 추적은 판매를 마케팅 지출에 정확하게 귀속시키는 데 필요한 명확성과 통찰력을 제공하여 올바른 위치에 광고하고 직접적인 결과로 ROI를 높일 수 있도록 합니다. 이들 기술은 다중 채널 마케팅 활동을 지원하므로 가장 성과가 좋은 광고 캠페인을 정확히 찾아낼 수 있습니다.
Omind
omind.ai
통합 고객 경험 플랫폼으로 비즈니스 역량 강화 Omind는 고급 AI, 기계 학습 및 지능형 자동화를 활용하여 고객 경험을 혁신하고 비즈니스 성공을 촉진하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 선도적인 공급업체입니다. 포괄적인 디지털 CXM 제품 및 자동화 솔루션 제품군을 통해 Omind는 조직이 모든 고객 요구 사항을 수집, 통합 및 지능적으로 조치하여 대규모로 개인화되고 영향력 있는 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder는 강력하고 저렴하며 사용하기 쉬운 클라우드 기반 음성 분석 및 통화 채점 기술을 제공하는 선도적인 제공업체입니다. 이를 통해 중소기업은 상담원 성과를 개선하고, 품질 모니터링을 자동화하고, 우수한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 소매 및 도매, 의료, 여행, 금융 및 은행, 컬렉션, 보험, 제조, 유틸리티, 교육 등을 포함한 광범위한 산업 전반에 걸쳐 확장성이 뛰어난 기술을 제공합니다. CallFinder는 고객 상호 작용의 100%에서 중요한 인텔리전스를 추출하는 동시에 상담원 성과 및 준수율(스크립트 및 규정 모두)을 자동으로 노출하고 보고합니다. 고객 통화 이유에 대한 자동 통찰력을 얻을 뿐만 아니라 비즈니스 통찰력을 포착하여 규정 준수율, 통화 처리 작업, 상담원 성과를 개선하고 더 많은 수익 창출 통화 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. CallFinder는 다음을 제공합니다. • 상담원/회원 대화를 100% 관리할 수 있습니다. • 비준수 에이전트를 즉시 식별합니다. • 귀하의 예산에 맞는 사용량 기반 가격 책정. • 사용하기 쉬운 SaaS(Software as a Service) 솔루션. • 지정된 CallFinder 분석가를 통해 전문가가 지속적으로 고객 지원을 제공합니다. CallFinder는 800 Response Marketing LLC의 사업부로, 30년 동안 기업이 화장대 및 공유 무료 서비스와 같은 전문 통신 서비스를 통해 광고 응답률을 높이고 최적화할 수 있도록 지원해 온 커뮤니케이션 솔루션 제공업체입니다. -시간 분석 도구.
Level AI
thelevel.ai
Level AI는 첨단 AI 기술을 개발하여 고객 경험을 혁신합니다. 당사의 최첨단 AI 기반 솔루션은 영업 및 고객 서비스의 효율성, 생산성, 규모 및 우수성을 촉진하도록 설계되었습니다. 자동화, 상담원 권한 부여, 고객 지원 및 전략적 비즈니스 인텔리전스에 중점을 두고 고객이 고객 기대치를 뛰어넘고 수익성 있는 비즈니스 성장을 추진할 수 있도록 최선을 다해 지원하고 있습니다. Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater 등과 같은 회사는 레벨 AI를 사용하여 적은 노력으로 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올립니다.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone은 높은 가치를 지닌 복잡하고 규제된 대화를 위한 선도적인 플랫폼입니다. Spoke Phone은 직원들이 올바른 말을 하고 고객으로부터 올바른 정보를 수집하도록 안내하므로 이제 모든 직원은 더 나은 대화를 이끌어낼 수 있는 기술을 갖게 됩니다. 그 결과 고객은 더 나은 경험을 얻고 비즈니스는 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이러한 독특한 결과를 달성하기 위해 Spoke Phone은 기존 비즈니스 전화 시스템, 고비용 컨택 센터 및 비즈니스 프로세스 자동화를 결합하여 휴대폰이나 데스크톱에서 모두 쉽게 사용할 수 있도록 만들었습니다.
Ringflow
ringflow.com
클라우드 컨택센터 분야 기술 발전의 전형인 Ringflow. AI 기반 기능과 강력한 인프라를 통해 Ringflow는 여러 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 위한 새로운 표준을 설정합니다. Ringflow 옴니채널 경험의 최첨단 기능과 비교할 수 없는 효율성을 활용해 보세요. Ringflow의 최첨단 클라우드 컨택 센터를 통해 앞서 나가세요. 기업이 최신 기술을 활용하고 고객 서비스를 혁신할 수 있도록 지원합니다. 혁신과 우수성이 융합되는 Ringflow를 통해 컨택센터의 미래를 경험해 보세요.
