대안 - Intouch Insight
UserTesting
usertesting.com
UserTesting은 조직이 생성부터 실행까지 고객으로부터 통찰력을 얻을 수 있도록 지원함으로써 디지털 제품과 경험이 구축되고 제공되는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 세계적 수준의 주문형 소싱 엔진을 기반으로 구축된 고객은 전 세계 독점 및 파트너 소싱 대상 네트워크 모두로부터 빠르고 고품질의 사전 동의 피드백을 받을 수 있습니다. UserTesting은 업계에서 가장 포괄적인 경험 조사 솔루션을 제공합니다.
JotForm
jotform.com
2천만 명 이상의 사용자가 신뢰하는 Jotform의 양식 작성 도구는 모든 장치에서 온라인 양식을 만들고 게시할 수 있는 쉬운 방법입니다. 이 회사는 10,000개 이상의 기성 양식 템플릿, 100개 이상의 타사 앱 통합 및 고급 디자인 기능을 제공하여 전 세계 조직을 위한 최고의 온라인 양식 작성 도구입니다. 결제 양식, 리드 생성 양식, 등록 양식, 문의 양식, 신청서 등을 만드는 데 널리 사용됩니다.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail은 수천 개의 팀이 더 나은 제품을 구축하도록 돕는 유일한 AI 우선 고객 통찰력 허브입니다. 사용자 피드백과 고객 인터뷰부터 지원 티켓과 판매 통화에 이르기까지 Dovetail은 어떤 방식으로든 빠르게 통찰력을 찾아냅니다. Dovetail을 사용하면 한 곳에서 사용자 연구를 저장, 분석 및 공동 작업할 수 있으므로 패턴을 쉽게 확인하고, 고객 통찰력을 발견하고, 다음에 수행할 작업을 결정할 수 있습니다. 고객으로는 Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevi...
Qualtrics
qualtrics.com
13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 실행 및 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지...
SafetyCulture
safetyculture.com
SafetyCulture는 안전하게 작업하고, 더 높은 기준을 충족하고, 매일 개선하여 더 나은 작업 방식을 제공하는 데 필요한 지식, 도구 및 프로세스를 제공하는 모바일 우선 운영 플랫폼입니다. 디지털 체크리스트 앱으로 시작된 것은 검사 수행, 문제 제기 및 해결, 자산 관리, 이동 중에도 팀 교육을 위한 플랫폼으로 발전했습니다. SafetyCulture는 또한 팀이 거버넌스, 위험 및 규정 준수에 대한 확인란을 선택하는 것 이상을 수행하도록 돕습니다. 환경, 건강 및 안전 표준을 설정하고 운영 우수성에 관한 기준을 높이는 데 도...
Budibase
budibase.com
Budibase는 사용자 친화적인 로우 코드 플랫폼으로, 최소한의 코딩으로 신속하게 맞춤형 내부 애플리케이션을 구축하려는 기업에 적합합니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스와 사전 구축된 구성 요소를 통해 코더가 아닌 사람도 앱 개발에 접근할 수 있습니다. 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 애플리케이션을 사용자 정의하고, 데이터를 쉽게 관리하고, 프로세스를 간소화하여 생산성을 높이세요. ISO27001 인증 및 GDPR 규정 준수를 기반으로 하는 정기적인 침투 테스트, AWS 감사 및 HTTPS 프로토콜을 통해 보안이 최우선입니...
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 현지 브랜드와 다지역 비즈니스를 위한 최고의 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 100,000개가 넘는 기업이 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 소통하고 충성도를 높이며 현지 시장에서 두각을 나타내고 있습니다.
Pendo
pendo.io
Pendo는 더 행복하고 생산적인 사용자와 직원을 위해 더 나은 소프트웨어 경험을 제공하도록 도와줍니다. Pendo는 제품 팀이 다음과 같은 질문을 하고 대답하는 데 도움이 됩니다. 고객이나 직원이 상호 작용하는 기능은 무엇입니까? 그들은 어느 것을 무시하고 있습니까? 제품의 어떤 부분이 기쁨이나 좌절감을 유발합니까? 이러한 동일한 통찰력을 바탕으로 소프트웨어 채택을 촉진하고, 지원을 제공하고, 애플리케이션 내에서 더 나은 리드를 생성하기 위한 코딩 없이 인앱 가이드를 쉽게 설정할 수 있습니다. Pendo를 사용하면 사용자가 소프트...
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사...
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 구매자 참여 솔루션 분야의 유럽 선두주자입니다. 브랜드가 소비자와 유대감을 형성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여를 늘리고, 판매를 촉진하고 고객을 유지할 수 있도록 완벽하게 통합된 원스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. Skeepers는 완전히 통합된 원스톱 매장 UGC 솔루션 제품군을 통해 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 통해 브랜드는 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 확대하고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하고, 소비자 유지율을 향상시킵니다. 해당 솔루션을...
TrueContext
truecontext.com
TrueContext를 사용하면 기업은 환경의 복잡성을 포착하는 역동적이고 배포가 빠른 모바일 워크플로를 통해 현장 서비스 운영을 조정, 자동화 및 혁신할 수 있습니다. 다양한 형식의 고급 데이터 캡처 기능을 통해 TrueContext는 조직에 현재 가시성과 미래 예측 가능성을 제공합니다. TrueContext(이전 ProntoForms)는 사용자에게 엔터프라이즈 현장 서비스 관리용 앱을 구축할 수 있는 로우 코드 개발 플랫폼을 제공하는 캐나다 소프트웨어 및 모바일 앱 개발자입니다. 이 애플리케이션은 서류 작업을 디지털화하여 현장...
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다...
Process Street
process.st
Process Street는 AI로 구동되는 세계 최초의 프로세스 관리 플랫폼입니다. 우리는 팀이 핵심 프로세스를 공유한 다음 이를 강력한 노코드 워크플로로 변환하도록 돕습니다. 직원 온보딩으로 시작하여 성공을 위한 신규 채용을 준비한 다음 고객 구현, 콘텐츠 승인, 테넌트 심사와 같은 모든 종류의 워크플로를 구축하세요. 팀 위키와 회사 핸드북을 100% 무료로 관리하세요. 지금 Salesforce, Colliers, Drift 및 Process Street를 사용하는 3,000명 이상의 사람들과 함께 하세요.
Fluix
fluix.io
Fluix는 데이터 수집, 작업 관리, 산업 규정 준수 보장을 위한 도구를 제공하여 현장 팀이 최상의 성능을 발휘하는 데 필요한 모든 기능을 제공하는 현장 생산성 소프트웨어입니다.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro는 동일한 도구를 사용하여 데이터를 수집하고 정량적 분석과 정성적 분석을 모두 수행하는 데 도움이 되는 전체 스택 온라인 설문 조사 소프트웨어를 제공합니다. 사용하기 쉬운 소프트웨어에는 온라인 설문 조사, 여론 조사, 테스트 및 퀴즈의 생성, 배포 및 분석을 위한 제품이 포함되어 있습니다. QuestionPro에는 350개 이상의 무료 설문 조사 템플릿과 40개 이상의 질문 유형, 15개 이상의 논리 유형 및 광범위한 설문 조사 보고서가 포함되어 있습니다. 이메일, 통합 팝업, SMS, QR 코드, 소셜 미디어...
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 ...
Gainsight CS
gainsight.com
대규모로 고객을 유지하고 성장시키세요. Gainsight CS는 고객을 최고의 성장 엔진으로 만듭니다. 고객에 대한 포괄적인 시각을 확보하고 추세와 위험을 이해하며 결과를 제공하는 입증된 조치를 통해 팀이 확장할 수 있도록 역량을 강화하세요.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow는 모바일 우선적이고 참여도가 높으며 사용자 친화적인 NPS, 오프라인, 채팅, 클래식 및 360° 설문조사와 같은 고객 경험 및 직원 경험 도구를 번들로 제공하는 엔드 투 엔드 옴니채널 경험 관리 플랫폼입니다. 대화형 UI를 사용하면 설문조사가 채팅과 같은 경험을 제공하고 설문조사 완료율을 무려 40%까지 높일 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다. * 정적 대화에서 동적 대화로 전환되는 채팅과 같은 설문조사입니다. * 한 번에 하나의 질문을 묻는 클래식 설문조사입니다. * 인터넷 없이도 가장 먼 곳...
Device Magic
devicemagic.com
Device Magic은 수동 문서 양식 및 프로세스를 현대화하는 데이터 수집 및 작업 프로세스 소프트웨어입니다. 현장에서 사무실까지 정확한 데이터를 실시간으로 전달합니다. 간단한 드래그 앤 드롭 온라인 양식 작성 도구를 사용하여 양식을 작성하세요. 인터넷 연결 없이도 자신의 모바일 기기를 이용해 데이터를 수집하세요. 이메일, 텍스트, 맞춤형 PDF 등 원하는 형식으로 데이터를 전달하세요. 데이터 수집 솔루션을 구축하고 비즈니스 데이터 워크플로를 자동화하세요. Box, Slack, Evernote, SQL, Zapier 등 이미 사...
DronaHQ
dronahq.com
DronaHQ는 Deltecs InfoTech Pvt.의 로우 코드 앱 개발 플랫폼입니다. Ltd.(인도 뭄바이)는 내부 도구, 비즈니스 앱 구축을 지원합니다. 플랫폼은 시각적 빌더, 온라인 데이터베이스, 코드 편집기, 사전 구축된 템플릿, 구성 가능한 워크플로 및 자동화 빌더, 준비된 커넥터, 분석 등을 통해 다중 경험 출력(모바일 및 웹)을 제공합니다. 이를 통해 제품 관리자, IT 팀, 애플리케이션 리더, 시민 개발자가 데이터 소스를 기반으로 애플리케이션을 구축할 수 있습니다. 프로젝트 관리, 시간 관리, 내부 직업 포털,...
Alchemer
alchemer.com
모든 고객에게 목소리를 주고 모든 목소리를 중요하게 만드는 것이 Alchemer에서 매일 하는 일의 핵심입니다. 피드백을 수집하고 이에 따라 조치를 취하는 당사의 상시 연결 접근 방식을 통해 팀은 가장 중요한 순간에 고객의 의견을 들을 수 있습니다. Alchemer Survey는 구현이 빠르고, 사용 및 관리가 쉽고, 가치 반환이 빠르기 때문에 CX, 마케팅, UX/UI, 제품, HR 팀 등 기업 전체에서 사용할 수 있습니다. Alchemer 고객 중 절반은 첫날부터 설문조사를 배포하고 피드백을 분석할 준비가 되었다고 보고합니다.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero는 고객 성공을 위한 플랫폼이자 파트너입니다. 효율성을 높이고, 수익을 늘리며, 가능한 최고의 고객 경험을 제공하는 데 필요한 모든 것을 제공하여 구독 비즈니스가 대규모로 성공할 수 있도록 돕습니다. ChurnZero는 고객 성공 팀이 잠재적인 이탈 위험을 조기에 발견하고 갱신 및 확장 기회를 더 빠르게 확인할 수 있도록 도와줍니다. 동급 최고의 자동화 및 개인화, 인앱 커뮤니케이션, Customer Success AI™를 통해 고객과 쉽게 소통하고 가치를 창출할 수 있습니다. 당사의 플랫폼은 여정, 상태 점수, 설...
Mergin Maps
merginmaps.com
모바일이나 태블릿에서 GPS 현장 데이터를 캡처하여 현장 조사를 단순화하십시오. 필요한 필드가 포함된 모바일 양식을 만들고 설문조사 팀이 휴대폰이나 태블릿에서 양식을 작성하도록 초대하세요. 캡처된 데이터와 그 위치를 오프라인으로 조사한 다음 몇 초 만에 QGIS에 다시 동기화할 수 있습니다. 현장에서 쉽게 데이터를 한 번만 입력하세요. Mergin Maps는 종이 현장 메모를 복사하고, 사진을 수동으로 지리 참조하고, GPS 좌표를 복사하는 수고를 없애는 것을 목표로 합니다. 현장 조사에서 수집한 데이터는 지도에 표시되며 CSV...
Qwary
qwary.com
Qwary는 팀이 사용자 참여를 강화하고 유지 노력을 간소화하며 전반적인 만족도를 높일 수 있도록 지원하는 다목적 경험 관리 플랫폼입니다. 이 솔루션은 프로세스, 제품 및 디지털 인터페이스 전반에 걸쳐 전체적인 개선을 촉진하여 고객의 평생 동안 고객에게 제공되는 가치를 크게 향상시킵니다. 이를 통해 고객 여정을 철저하게 분석하여 적시에 개입하여 장애물을 완화하고 사용자를 우수한 경험으로 안내할 수 있습니다. 분노 클릭 및 불규칙한 마우스 움직임 식별을 포함하여 세션 재생, 히트 맵, 퍼널 및 좌절 감지 기능과 같은 도구를 사용하...
Totango
totango.com
Totango는 기업이 성장할 수 없는 고객 성공 소프트웨어로서, 다기능 기업 팀이 생산성, 유지 및 확장을 추진할 수 있도록 무제한의 확장성과 비교할 수 없는 가치 실현 시간을 제공합니다. 업계 모범 사례가 포함된 사전 구축된 고객 성공 프로그램을 통해 고객 여정의 각 단계에서 빠르고 쉽게 시작하고, 비즈니스에 맞게 맞춤화하고, 중요한 비즈니스 성과를 달성할 수 있습니다. SAP, Github, Schneider Electric 및 Aircall을 포함한 세계 최대의 고객 성공 팀은 Totango를 사용하여 고객 상태에 대한 36...
Refiner
refiner.io
세분화되고 구체적인 통찰력을 위한 고급 사용자 타겟팅과 결합되어 높은 응답률을 제공하는 고도로 사용자 정의 가능한 제품 내 설문조사입니다. 간단하고 아름다운 마이크로 설문조사를 통해 SaaS 사용자로부터 실행 가능한 통찰력을 수집하세요. Refiner는 사용자가 실제로 누구인지, 사용자의 성공을 도울 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. ↳ 4배 더 높은 응답률 ↳ 고급 사용자 타겟팅 및 보고 ↳ 널리 사용되는 도구와 원클릭 통합 ↳ 14일 무료 평가판 ↳ 신용카드가 필요하지 않습니다. ↳ 숨겨진 수수료 없음
FastField
fastfieldforms.com
**FastField는 기존 FastField 양식에 대한 모바일 액세스를 제공하며 로그인하려면 FastField 계정이 필요합니다. FastField는 종이를 없애고 수동 입력 오류를 줄이며 완벽한 모바일 양식 솔루션을 통해 조직의 역량을 강화합니다. FastField 서비스를 사용하면 몇 분 만에 나만의 양식과 데이터베이스 앱을 만들 수 있습니다! 기술적 전문 지식이 필요하지 않습니다! 모바일 인력에게 양식을 즉시 배포하고 스마트폰과 태블릿에서 실시간으로 더욱 깨끗하고 풍부한 데이터를 수집하세요! FastField는 다음...
GoSpotCheck
gospotcheck.com
FORM의 GoSpotCheck는 동적 작업 관리, 업계 최고의 이미지 인식, 사진 보고, 현장 팀 커뮤니케이션 및 고급 보고를 모두 사용하기 쉬운 하나의 플랫폼 내에 결합한 유일한 모바일 솔루션을 통해 현장 팀의 힘을 발휘하여 시장 실행을 촉진합니다. . 팀을 안내하고, 실행을 개선하고, 판매를 촉진하는 동시에 리더가 더 나은 결정을 더 빠르게 내리는 데 도움이 되는 현장에 대한 공유 보기를 생성합니다. 실시간으로 성과를 안내, 추적 및 개선하는 현장 실행 앱인 GoSpotCheck by FORM으로 더 많은 판매를 달성하세요.
Fulcrum
fulcrumapp.com
Fulcrum은 미션 크리티컬한 현장 기반 운영을 위해 업계 최고의 모바일 데이터 수집 및 검사 관리 기능을 제공하는 SaaS 기반 플랫폼입니다. 유사한 소프트웨어와 달리 Fulcrum은 위치 정보를 자동으로 캡처하고 GIS와 실시간 데이터를 쉽게 주고 받습니다. 원활한 통합을 통해 필요에 따라 검사 전, 검사 중, 검사 후에 다른 기술이나 시스템을 통합할 수 있습니다. 현장 검사 및 데이터 수집을 위한 단일 SaaS 기반 플랫폼을 제공함으로써 Fulcrum은 성능을 개선하고 데이터 품질을 높이며 다운스트림 이점과 수익 영향을...
ArcGIS Survey123
esri.com
양식 빌더를 사용하여 스마트 양식 및 설문조사를 생성하고, 웹이나 모바일 장치에서 데이터를 캡처하고, ArcGIS Survey123을 사용하여 실시간으로 결과를 분석하세요. 동적 양식 작성 도구인 ArcGIS Survey123을 사용하여 스마트 양식과 설문조사를 디자인하세요. 데이터 수집을 가속화하고 결과의 품질을 향상시킵니다. 지리적 렌즈로 정보를 시각화하고 분석하여 상황이 발생하는 장소와 이유를 더 잘 이해할 수 있습니다. 웹 지도, 앱, 대시보드를 통해 데이터를 공유하여 의사 결정에 대한 정보를 제공하고 비즈니스 프로세스를 ...