Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Konnect Insights의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Konnect Insights는 고객 지원을 간소화하고 여러 채널에서 마케팅 통찰력을 향상시키기 위해 설계된 포괄적 인 고객 경험 플랫폼입니다. 소셜 미디어, 이메일, 라이브 채팅 및 음성 통화를 통해 고객 상호 작용을 관리하기위한 통합 인터페이스를 제공하여 고객 상호 작용에 대한 360도 관점을 제공합니다. 이 플랫폼에는 소셜 청취, 분석 및 출판 도구와 같은 기능이 포함되어있어 비즈니스가 브랜드 언급을 모니터링하고 감정을 추적하며 경쟁 업체와의 성능을 비교할 수 있습니다.
Konnect Insights의 주요 기능에는 고급 자동화 기능, AI 중심 통찰력 및 실시간 성능 메트릭을위한 사용자 정의 가능한 대시 보드가 포함됩니다. CRMS, 컨택 센터 및 협업 플랫폼과 같은 다양한 도구와 완벽한 통합을 지원하여 운영 효율성 및 고객 참여를 향상시킵니다. 이 플랫폼은 또한 고객 만족도 및 에이전트 성능을 평가하기위한 도구를 제공하여 고객 경험의 지속적인 개선을 보장합니다.
Konnect Insights는 확장 가능하고 적응력이 풍부하도록 설계되었으며 유연한 데이터 관리 옵션과 강력한 보안 조치를 통해 모든 크기의 비즈니스를 지원합니다. 주요 데이터 보호 규정을 준수하여 민감한 고객 데이터를 안전하게 처리 할 수 있습니다. Konnect Insights는 AI 기반 자동화 및 분석을 통합함으로써 비즈니스가 정보에 입각 한 결정을 내리고 고객 만족도를 향상 시키며 향상된 운영 효율성과 전략적 통찰력을 통해 비즈니스 성장을 유도 할 수 있도록 도와줍니다.
웹사이트: konnectinsights.com
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