대안 - Hiya

Zoom Web

zoom.us

Zoom은 Zoom Video Communications에서 개발한 화상전화 소프트웨어 프로그램입니다. 무료 버전은 한 번에 최대 100대의 기기에서 사용할 수 있는 영상 채팅 서비스를 제공하며, 무료 계정에서는 3명 이상의 참가자가 회의할 수 있는 경우 40분의 시간 제한이 있습니다. 사용자는 해당 요금제 중 하나를 구독하여 업그레이드할 수 있으며 최대 요금은 시간 제한 없이 최대 1,000명까지 동시에 허용됩니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 Zoom 및 유사 제품의 사용이 크게 증가했습니다. 원격 근무, 원격 교육, 온라인 사회 관계.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune 매거진은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 Salesforce를 6위로 선정했습니다.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 메시징, 전화, 이메일 등 모든 채널에서 개인화된 서비스 경험을 제공하는 데 필요한 도구, 통찰력, 맥락을 제공합니다. Zendesk는 개인화된 대화와 옴니채널 사례 관리부터 AI 기반 워크플로와 에이전트 도구, 자동화, 1200개 이상의 앱이 포함된 마켓플레이스에 이르기까지 서비스 팀에 필요한 모든 것을 한곳에서 보호합니다. 그리고 우리의 솔루션은 즉시 구현 및 조정이 용이하므로 팀이 IT, 개발자 및 값비싼 파트너에게 지속적인 변경을 요구할 필요가 없습니다. Zendesk에서는 비즈니스의 복잡성을 단순화하고 기업이 고객과 의미 있는 관계를 쉽게 만들 수 있도록 하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트업부터 대기업까지, 우리는 규모, 산업 또는 야망에 관계없이 모든 회사가 지능적이고 혁신적인 고객 경험을 누릴 수 있어야 한다고 믿습니다. Zendesk는 다양한 업계에 걸쳐 30개 이상의 언어로 130,000개가 넘는 글로벌 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 지사를 운영하고 있습니다.

Podium

podium.com

Podium은 AI로 구동되며 이미 사용하고 있는 도구와 통합할 수 있는 올인원 리드 전환 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 기업이 Podium을 사용하여 경쟁업체보다 앞서고 있습니다. * Podium은 기업의 웹사이트 전환과 고객 상호작용을 돕는 커뮤니케이션 도구입니다. * 리뷰어들은 모든 기기에서 앱에 액세스할 수 있는 편의성, 사용 편의성, 고객 커뮤니케이션 및 웹사이트 전환에 대한 긍정적인 영향을 자주 언급합니다. * 사용자들은 고객 서비스 응답 시간 문제, 특정 기능의 어려움, 가격 및 계약 조건에 대한 불만을 언급했습니다.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양한 타사 도구와 통합하며, 예측 지원 기능과 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone은 기업을 위한 간단하고 협업적인 전화기입니다. 직관적이고 효과적이도록 설계된 이 솔루션은 팀이 고객 및 연락처 관계를 관리하는 방식을 변화시키는 안정적이고 강력한 클라우드 기반 통화 및 메시징 솔루션입니다. OpenPhone은 심층적인 통합과 구성 가능성을 통해 기업이 생산성을 활용하고 고객 만족도를 높여 성장을 촉진하도록 돕습니다. Mac, Windows, 웹, iOS 및 Android에서 사용할 수 있습니다.

Twilio

twilio.com

Twilio는 전화, VoIP 및 메시징을 웹, 데스크톱 및 모바일 소프트웨어에 내장할 수 있도록 하여 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 강화합니다. 우리는 지저분한 통신 하드웨어를 관리하고 개발자가 지능적이고 복잡한 통신 시스템을 구축하기 위해 상호 작용할 수 있는 전 세계적으로 사용 가능한 클라우드 API를 공개합니다. 앱 사용량이 증가하거나 감소함에 따라 Twilio는 사용자에 맞춰 자동으로 확장됩니다. 사용한 만큼만 비용을 지불하면 됩니다. 계약도 없고 헛소리도 없습니다.

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종 장치를 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: * 인바운드 및 아웃바운드 통화 * SMS 및 MMS 보내기 및 받기 * 판매 다이얼러(자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 작업 흐름 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 상담원 지원 * AI 기반 SMS 부조종사 * AI 코칭 * 감성 분석 * AI 통화 채점 * 실시간 통화 모니터링 * 공유된 WhatsApp 받은 편지함 * 자동 통화 분배(ACD) * 100개 이상의 CRM 통합 * 70개 이상 국가의 회사 전화번호

MightyCall

mightycall.com

가상 전화 통신 분야에서 20년 이상의 전문 지식을 갖춘 팀이 만든 MightyCall의 콜 센터는 비즈니스 작업 흐름에 쉽게 적응합니다. 당사의 맞춤형 설정은 솔루션이 귀하의 고유한 요구 사항에 적합하도록 보장하여 커뮤니케이션을 단순화하고 수익을 향상시킵니다. 뛰어난 특성: 실시간 피드백 도구, 전용 감독자 작업 공간 및 상세한 상담원 성과 보고서는 효율적인 관리와 심층적인 성과 분석을 제공합니다. 효과적인 통화 처리: 효율적인 통화 관리 기능과 다단계 IVR 시스템은 고객 문의에 원활하고 신속한 응답을 보장합니다. 간소화된 기록 보관: 음성 메일 내용을 통해 쉽게 참조하고 효율적인 후속 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스: 사용자 친화적인 인터페이스에는 이러한 강력한 기능이 포함되어 있어 탐색 및 작동이 단순화됩니다. 확고한 지원: 우리의 헌신적인 지원 팀은 실시간 온보딩이나 기타 문제를 지원할 준비가 되어 있으며 귀하의 만족을 위한 우리의 헌신을 강조합니다. 가상 전화 환경에서 비즈니스 커뮤니케이션을 새로운 차원으로 향상시키는 파트너십을 위해 MightyCall을 선택하십시오.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk®는 고객 중심 기업을 위한 글로벌 클라우드 컨택 센터 리더입니다. 그들은 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다. 자동화 우선 고객 경험 솔루션은 고객의 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다. 혁신 속도, 깊이 있는 수직적 전문 지식 및 글로벌 입지는 모든 기업이 모든 산업과 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 보장하겠다는 약속을 반영합니다. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA 및 2U를 포함한 전 세계 1,300개 이상의 혁신적인 기업이 Talkdesk와 협력하여 훌륭한 고객 경험을 위한 더 나은 방법을 제공합니다. Talkdesk는 통합되고 원활하게 통합된 전체적인 고객 경험 여정을 위해 Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Cloud 및 Talkdesk Phone을 모두 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Talkdesk CX Cloud™는 기업 규모와 소비자 단순성을 결합하여 속도, 민첩성, 안정성 및 보안이라는 전례 없는 이점을 제공합니다. 주력 제품인 CX Cloud와 함께 CX를 개선하고 산업별 비즈니스 성과를 창출하기 위해 수직 부문의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 Talkdesk 업계 Experience Clouds™를 제공합니다. 선도적인 클라우드 컨택 센터 플랫폼을 기반으로 기본적으로 구축된 최초이자 유일한 비즈니스 전화 시스템을 제공하여 비용을 절감하고 하이브리드 인력이 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있는 더 나은 방법을 제공합니다.

GoTo

goto.com

전 세계 기업을 위한 온라인 화상 회의 분야의 업계 선두주자인 GoTo Meeting은 이제 SMB를 위해 구축된 올인원 통신 소프트웨어인 GoTo Connect의 일부로 제공됩니다. 독립형으로 구매할 수 있는 회의 솔루션은 실시간 가상 커뮤니케이션 및 협업을 위해 매일 수백만 명의 사람들이 신뢰하고 있습니다. 버튼 하나만 클릭하면 고객이 직접 대면하고, 회의 내 채팅이나 전화 회의를 통해 동료와 연결하고, 프레젠테이션을 화면 공유할 수 있는 빠르고 간편하며 안정적인 전문 온라인 회의 솔루션을 얻을 수 있습니다. 수상 경력에 빛나는 협업 솔루션을 통해 팀이나 비즈니스의 추진력을 따라올 수 있는 것은 없습니다. GoTo Connect의 회의 솔루션은 생산성과 유연성을 결합하여 직원들이 언제 어디서나 모든 장치에서 효율적으로 작업할 수 있도록 해줍니다.

Webex

webex.com

Webex Webinars(이전의 Webex Events)는 소규모 세션부터 대규모 글로벌 청중까지 모든 사람을 위한 매력적이고 영향력 있는 경험을 만들 수 있는 확장 가능한 웹 세미나 플랫폼입니다. 웹 세미나를 포괄적이고 매력적이며 대화형으로 만드십시오. • 조정된 Q&A, 실시간 설문 조사, 채팅, 이모티콘 반응 및 동작 인식을 통해 적극적인 참여를 장려합니다. • 세션에 포함된 실시간 통역사를 통해 참석자가 선호하는 언어로 들을 수 있습니다. • 주제에 대해 더 자세히 알아보거나 연결을 장려합니다. 세부 세션 포함 대규모로 전문적이고 맞춤형 웹 세미나 제공 • 이벤트 전, 도중, 후에 청중이 볼 수 있는 무대와 콘텐츠 관리 • 맞춤형 브랜딩 옵션 및 테마로 참석자 등록 경험 관리 • 라이브로 진행하기 전에 공동 패널리스트와 함께 전체 프레젠테이션을 리허설하세요. • 최대 100,000명의 참석자를 수용할 수 있습니다. • 100개 이상의 언어로 실시간 번역을 통해 전 세계 청중에게 다가갈 수 있습니다.

Qualtrics

qualtrics.com

13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문조사 연구를 구축, 실행, 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지원하여 그 어느 때보다 빠르게 통찰력을 얻을 수 있도록 해줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 조사, 직원 경험 등을 위해 자신만의 프로젝트를 만들거나 Qualtrics 전문가가 설계한 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 포착, 분석 및 공유하고 이를 사용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선할 수 있습니다. 이제 현대 연구 및 피드백을 위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 때입니다. 1) 올바른 결과에 집중 예측 통찰력과 AI 기반 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 조치를 취하고 경험을 개선합니다. 여기에는 규모에 따른 개방형 피드백을 이해하기 위한 AI 기반 텍스트 분석, 각 이해관계자에 대한 보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구가 간단해졌습니다 포인트 앤 클릭 UI, 박사 학위 지원 방법론, 설문조사 과학자가 설계한 100개 이상의 질문 유형 및 템플릿으로 구성된 강력한 라이브러리를 사용하여 모든 연구 프로젝트를 몇 분 안에 생성, 사용자 정의 및 수정합니다. 코딩이 필요 없이 모두 바로 사용할 수 있습니다. 3) 속도 및 민첩성 향상 특별히 제작된 솔루션, 워크플로 및 손쉬운 협업을 통해 조직 전반에 걸쳐 통찰력을 경험할 수 있도록 액세스를 확장합니다. 여기에 조직에서 이미 사용하고 있는 시스템에 탁월한 통합 기능을 갖춘 유연한 플랫폼을 추가하세요. 4) 시간과 비용 절약 단일 플랫폼에서 연구를 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적인 기록 시스템을 구축하십시오. 설문조사 품질과 호환성을 개선하기 위한 권장 사항을 제공하여 귀하를 대신하여 어려운 작업을 수행하는 연구 전문가가 되십시오. 5) 연구 통합 및 간소화 모든 사람의 능력을 연결하고 중앙 집중화하는 하나의 통합 시스템을 통해 피드백을 듣고, 이해하고, 이에 따라 행동하고, 기회를 경험하고, 데이터를 더 깊이 탐구하고, 규모에 맞게 개인 경험을 설계하고, 연구 효율성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 6) 위험 노출 감소 탁월한 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 갖춘 Qualtrics CoreXM은 GDPR, HITRUST, ISO 27001 인증을 받았으며 FedRAMP를 준수합니다. 7) 필요에 따라 전문가와 함께 대역폭을 확장하세요. 데이터 작업을 더욱 효율적으로 만들어 보세요. 설계, 분석, 보고 및 응답자 소싱에 대한 지원을 받으려면 연구 서비스와 파트너 네트워크를 활용하세요. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한 만큼만 사용하실 수 있습니다. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가가 디자인한 템플릿 - 드래그 앤 드롭 설문조사 빌더 - 자동화된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문조사 로직 - 할당량 관리 - 내장된 AI 기반 방법론 및 질문 품질 분석(ExpertReview) - AI 기반 분석 및 인텔리전스(Stats iQ 및 Text iQ) - 크로스탭 - 시스템 통합을 위한 REST API 액세스 - SMS 배포 - WCAG 2.0 호환 - 이메일 및 채팅 지원

Nextiva

nextiva.com

Nextiva는 AI 기반 고객 경험 솔루션을 제공하는 Unified CXM 회사입니다. Nextiva는 올인원 고객 경험 플랫폼을 통해 매년 100,000개 이상의 비즈니스와 수십억 건의 대화를 지원합니다. 하나의 AI 기반 커뮤니케이션 허브에서 Nextiva는 기업이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. Amazing Service®에 대한 회사의 헌신과 고객 중심 접근 방식은 15년 동안 회사의 초석이었습니다. 2008년에 설립되어 애리조나주 스코츠데일에 본사를 둔 Nextiva는 첫 번째 자금 조달 라운드에서 Goldman Sachs Asset Management로부터 2억 달러를 확보했으며, 2021년 말 회사 가치를 27억 달러로 평가했습니다. www.nextiva.com에서 자세한 내용을 알아보세요.

Aircall

aircall.io

Aircall은 영업 및 지원 팀을 위해 설계된 고객 커뮤니케이션 및 참여 플랫폼입니다. 이는 사용하기 쉽고 안정적이며 Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong 등과 같은 모든 CRM 및 중요한 비즈니스 및 대화 도구와 통합된 완전한 클라우드 기반 음성 솔루션입니다. 강력한 소프트웨어와 헌신적인 인력의 결합을 통해 Aircall은 중소기업이 생산성을 높이고 고객 및 직원 만족도를 주요 성장 동인으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Aircall은 국제적인 입지를 확장했으며 현재 6개 사무실에 40개국 출신의 700명 이상의 직원을 두고 있으며 내장(Built In)의 가장 일하기 좋은 직장 중 하나로 선정되었습니다. Deloitte Fast 500 목록의 일부인 Aircall은 2022년 초에 연간 반복 수익 1억 달러 이상을 확보한 후 Centaur 지위를 획득했습니다.

Vonage

vonage.com

Vonage(법적 명칭 Vonage Holdings Corp.)는 미국의 공개 비즈니스 클라우드 통신 제공업체입니다. 뉴저지주 Holmdel Township에 본사를 두고 있는 이 회사는 2001년 VoIP(voice over Internet Protocol)를 기반으로 한 주거용 통신 서비스 제공업체로 설립되었습니다. 2020년 현재 Vonage의 통합 수익은 12억 5천만 달러에 달합니다. 이전에 소비자 중심 서비스 제공업체였던 Vonage는 2013년부터 시작된 일련의 인수를 통해 B2B 시장에서 입지를 확대했습니다. Vonage의 제품에는 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 애플리케이션 및 커뮤니케이션 API가 포함됩니다.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo는 고객과 연결하는 데 도움이 되는 차세대 비즈니스 전화 시스템입니다. CallHippo는 Power Dailer 및 자동 통화 분배와 같은 고급 기능을 통해 강력한 기능을 제공하면서 사용하기 쉽습니다. 광범위한 보고와 원활한 통합을 통해 영업 및 서비스 팀이 고객과 효과적인 대화를 나눌 수 있습니다. 세계적 수준의 지원을 연중무휴 24시간 제공하고 데스크톱 및 모바일 앱으로 액세스할 수 있는 CallHippo는 전 세계 5000개 이상의 회사로부터 신뢰를 받고 있습니다.

Ring4

ring4.com

저렴하고 간편한 온라인 비즈니스 전화 시스템. 30초 안에 회사 전화번호를 설정하고 클라우드에서 통화, 문자 및 화상 회의를 해보세요. 값비싼 추가 SIM 카드, 데이터 요금제, 유선전화에 작별을 고하세요.

Grasshopper

grasshopper.com

기업가와 중소기업을 위해 설계된 가상 전화 시스템인 Grasshopper를 사용하여 보다 전문적인 사운드를 유지하고 연결을 유지하세요. Grasshopper는 기존 전화 시스템과 동일하게 작동하지만 하드웨어가 필요하지 않으며 당사의 모바일 및 데스크탑 앱을 사용하면 휴대폰, 사무실, 집 등 비즈니스가 발생하는 모든 곳에서 통신할 수 있습니다. 당사의 시내 전화번호, 무료 전화번호 및 허영 전화번호 목록에서 귀하의 비즈니스 정체성을 구축하는 데 적합한 번호를 찾으십시오. 강력한 기능 세트를 사용하면 팀의 각 부서 또는 직원에게 내선 번호를 제공하고 음성 메일을 기록하고 보낼 수 있습니다. 이메일을 통해. - 시내, 무료 또는 화장대 전화번호 - 기존 전화번호 이식 - 무제한 비즈니스 전화 및 문자 - 모든 기기로 통화 착신 전환 - 무제한 내선 번호 및 맞춤 인사말 - 이메일로 전달되는 음성 메일 및 텍스트 변환 - Android 및 iOS용 모바일 앱 - 데스크톱 Mac 또는 Windows 컴퓨터용 앱 한 달에 26달러부터 시작하는 Grasshopper는 모든 소규모 기업을 위한 확실한 선택입니다. 7일 무료 평가판으로 Grasshopper를 사용해 보세요.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work는 전화, 영상, 메시징을 위한 올인원 협업 허브입니다. 모든 직원에게 강력하고 안전한 통합 커뮤니케이션 및 협업 경험을 제공하며, 어디서나 어떤 장치에서든 편리하게 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 8x8 Work는 비즈니스 커뮤니케이션 시스템의 품질과 안정성을 향상시킵니다. - 최신 클라우드 기반 전화 시스템으로 비즈니스에 경쟁 우위를 제공하세요. 99.999% 가동 시간 SLA 보장을 통해 55개국 이상에서 업계 최고의 글로벌 서비스를 제공합니다. - 사무실에서나 이동 중에도 수상 경력에 빛나는 음성 품질, 강력한 분석 및 모든 위치를 관리할 수 있는 단일 관리 플랫폼을 이용하세요. - 모든 비즈니스 커뮤니케이션 요구사항에 하나의 앱을 사용하세요. 공급업체를 통합하여 IT 관리를 단순화하고 작업 스타일, 위치 또는 장치에 관계없이 직원의 효율성과 생산성을 높입니다. - 준비가 되면 8x8 XCaaS 플랫폼으로 원활하게 확장하고 8x8을 음성, 비디오, 채팅, 연락 센터 및 API를 위한 원스톱 상점으로 활용하십시오. - 8x8은 업계 최고의 다양한 보안 및 제3자 규정 준수 인증을 유지하고 있으며, 당사의 보안 프로그램은 고객 데이터의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보호하도록 설계되었습니다. - 8x8은 수년 동안 클라우드 커뮤니케이션 분야의 선두주자였으며, 우리 회사의 30년 역사에서 혁신은 계속 이어졌습니다. 우리는 서비스, 인프라, UX 디자인 및 기능의 다양한 측면을 다루는 300개 이상의 특허를 받았습니다. 8x8 작업 기능에는 다음이 포함됩니다. - 음성, 비디오 및 인스턴트 메시징을 통해 데스크톱 및 모바일 장치에서 올인원 협업이 가능합니다. - 엔터프라이즈급 PBX 기능에는 음성 메일, 전사, 비즈니스 SMS/MMS, 팩스, 응급 서비스 등이 포함됩니다. - 다단계 자동 교환 및 유연한 통화 라우팅 규칙 및 흐름. - 부서별 통화 대기열 및 효과적인 대기열 관리 기능. - 웹 브라우저, 데스크톱 또는 모바일 장치에서 최대 500명이 참여할 수 있는 대규모 화상 회의를 예약, 주최 및 관리합니다. 회사 전체 회의, 타운홀 미팅 등 더 큰 규모의 회의도 YouTube에서 직접 실시간 스트리밍할 수 있습니다. - 회의 중 채팅, 가상 배경, 녹음, 여론 조사, 소규모 회의실, 실시간 번역, 자막, 중요한 하이라이트와 주요 순간에 대한 AI 생성 회의 후 요약. - 1:1 또는 그룹 비공개 및 공개 채팅방입니다. 현재 상태를 설정하고, 링크와 파일을 공유하고, 이전에 공유한 문서에 빠르게 액세스하세요. - 모든 상호 작용에서 기록 및 실시간 데이터를 캡처하는 내장 분석을 사용하는 코칭 및 음성 분석 기능과 실행 가능한 비즈니스 통찰력. - Salesforce, ServiceNow 및 Microsoft Teams를 포함한 40개 이상의 엔터프라이즈 앱과 즉시 통합됩니다. Microsoft 생태계에서 표준화하는 기업에 적합한 전화 통신 통합 옵션입니다. - IT 관리자, 안내원 등 조직의 주요 역할을 위한 구성되고 개인화된 경험을 제공하여 사용자 생산성을 높입니다.

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone은 클라우드 기반 비즈니스 전화 서비스 제공업체로, 기업이 강력한 uCaaS 도구를 통해 성과를 높일 수 있도록 지원합니다. 전 세계 고객과 파트너의 신뢰를 받는 net2phone은 최고 품질의 전화 솔루션, 다양한 고급 기능, 현지 기반 기술 지원 및 비즈니스 전화 연결 이상의 혁신을 제공하여 통신 시장을 혁신해 왔습니다. Net2phone 제품 데모를 요청하여 당사의 선도적인 비즈니스 커뮤니케이션 도구가 어떻게 귀하의 조직에 힘을 실어줄 수 있는지 알아보세요.

iPlum

iplum.com

iPlum은 비즈니스 전문가를 위한 모바일 우선 솔루션입니다. 통신사를 바꾸지 않고도 기존 스마트폰에서 작동됩니다. 전화, 문자 메시지 및 전화 시스템 기능이 포함된 별도의 회선이 제공됩니다. 사용이 간편하고 기업 보안 제어 기능이 지원됩니다. 이 플랫폼은 의료 전문가를 위한 HIPAA 규정 준수와 금융 및 법률 부문 직원을 위한 모바일 통신 규정 준수를 제공합니다. 기업에서는 자동 전화 교환, 내선 번호, 통화 녹음, 녹음, 자동 텍스트 회신 등과 같은 고급 기능을 모바일 회선에 사용할 수 있습니다. 차별화 요소: • 음성 네트워크 모드를 통한 이중 통화 신뢰성 ‍iPlum은 VoIP 인터넷 데이터에 의존하지 않고 음성 네트워크를 사용하여 통신업체 수준의 신뢰성으로 통화를 라우팅할 수 있으며 여전히 iPlum 번호를 발신자 ID로 표시하거나 Wi-Fi를 통해 기본 데이터 네트워크로 전환할 수 있습니다. Fi/3G/4G/LTE. 가장 신뢰할 수 있는 비즈니스 솔루션을 통해 어떤 상황에서도 최고의 통화 품질을 얻을 수 있습니다. ‍ • 팀 계정 ‍중앙 집중식 포털로 팀을 구성하세요. 온라인 계정으로 다양한 프로필과 권한을 가진 iPlum 사용자를 추가하고 관리하세요. ‍ • 보안 문자 메시지 채널 ‍일반 문자 메시지와 보안 문자 메시지 모두. iPlum 번호를 사용하여 일반 문자를 보내거나 규정 준수를 위해 보안 문자 메시지 채널을 설정하세요. 상대방은 iPlum 앱을 다운로드하고 보안 문자 메시지를 위한 무료 계정을 설정하기만 하면 됩니다. 이는 의사가 보안 채널을 사용하여 환자에게 문자 메시지를 보내는 것일 수 있습니다. ‍ • 업무 시간 ‍업무 시간 중에는 전화 및 문자에 신속하게 응답하고 업무 시간 외 시간에는 음성 메일로 직접 보냅니다. ‍ ‍ • 자동 문자 회신 ‍부재중 전화나 문자에 대해 스마트한 비즈니스 문자를 보내세요. 고객에게 관심을 갖고 있다고 말하세요. ‍ ‍ • 자동 전화 교환 및 가상 내선 기능이 포함된 전화번호 ‍클라이언트가 iPlum 번호로 전화할 때 재생되는 자동 전화 교환 인사말을 설정하세요. 이러한 통화를 동일하거나 여러 사용자에게 라우팅하려면 내선 번호를 만드세요. ‍ • 텍스트 보관, 백업 ‍귀하의 iPlum 계정에는 강화된 개인 정보 보호 및 데이터 암호화 보호 기능이 내장되어 있습니다. 안전과 향후 사용을 위해 텍스트를 백업하려면 백업 계획을 활성화할 수 있습니다. ‍ • 텍스트를 이메일로 ‍향상된 백업 계획이 있는 경우 이메일을 통해 텍스트를 수신하도록 옵션을 설정할 수 있습니다. • 텍스트 템플릿 ‍고객에게 유사한 텍스트를 자주 보내려면 향상된 백업 계획이 있는 경우 iPlum 앱에서 텍스트 템플릿을 설정하십시오. ‍ • 음성 메일 전사 음성 메일을 받은 편지함에서 직접 오디오 파일과 함께 읽기 쉬운 텍스트로 받아보세요. 편리하게 음성 메일을 듣고 오디오 파일을 오프라인으로 저장하세요. 향상된 음성 메일 기능을 온라인으로 업데이트할 수 있습니다. ‍ • 통화 녹음 ‍비즈니스에 대한 수신 및/또는 발신 iPlum 통화를 녹음합니다. 녹음하기 전에 발신자에게 재생할 수 있는 무료 동의 메시지가 있습니다. ‍ ‍ • 스팸 번호 차단 ‍iPlum은 완전한 개인 정보 보호를 제공하는 비즈니스 서비스입니다. iPlum에는 전화번호와 문자 메시지를 차단하는 무료 기능이 있습니다. • HIPAA 및 HITECH 규정 준수 규정 준수 산업에 종사하는 전문가의 경우 고객 정보 HIPAA 및 HITECH를 보호하십시오. ‍ • 고급 비밀번호 정책 ‍계정 관리자는 기본 계정과 모든 하위 계정에 적용할 수 있는 고급 비밀번호 정책을 설정할 수 있습니다: 2단계 인증, 비밀번호 복잡성, 비밀번호 만료, 앱 비밀번호 등. ‍ • 팩스 회선 ‍귀하의 비즈니스를 위한 안전한 클라우드 기반 팩스 회선을 확보하세요. 새로운 회선을 얻거나 기존 팩스 번호를 iPlum으로 포팅할 수 있습니다.

Textr Team

textrapp.com

Textr Team은 팀이 모든 장치의 단일 플랫폼에서 통신할 수 있게 해주는 비즈니스 문자 메시지 및 통화 앱입니다. 개인 사업자, 스타트업, 중소기업에 적합합니다. 귀하의 비즈니스를 위한 무료 전화번호를 포함하여 미국, 캐나다, 영국의 여러 지역 전화번호를 확보하고 팀원들과 함께 전화, 문자 등을 할 수 있습니다.

Balto

balto.ai

Balto는 에이전트를 AI와 통합하여 더 나은 대화를 통해 결과를 제공합니다. 최고의 성과를 내는 컨택 센터는 Balto의 실시간 엔터프라이즈 솔루션을 신뢰하여 영업 기회 상실, 비용이 많이 드는 규정 준수 실수 및 부정적인 고객 경험을 방지합니다. Balto를 사용한 결과는 놀랍습니다. - National General Insurance는 판매 전환율을 16% 증가시켰습니다. - AmTrust는 CSAT 점수를 25% 향상시켰습니다. - Arsenal Business Growth는 진입 시간을 83% 단축했습니다. - Florida Window & Door는 전환율과 약속을 30% 증가시켰습니다. - Junkluggers는 통화 시간을 6% 줄였습니다. 상담원과 감독자의 역량을 강화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리며 고객 유지율을 높이세요. balto.ai에서 자세히 알아보세요.

Ooma Office

ooma.com

Ooma Office는 수상 경력이 있고 채택하기 쉽고 모든 규모의 기업을 위한 저렴한 비즈니스 VoIP 솔루션입니다. 직원이 2명, 20명, 200명이든 관계없이 Ooma는 유연하고 확장 가능한 고급 음성 및 협업 기능을 제공합니다. 평균적으로 고객은 Ooma Office를 통해 다른 제공업체의 회선당 월별 가격에 비해 50%를 절약합니다. Ooma Office는 귀하의 비즈니스를 위해 무제한 회선을 제공하는 기능과 계약이나 장기 약정 없이 손쉬운 DIY 설정을 결합합니다. 이를 통해 중소기업은 비즈니스 성장에 따라 Ooma를 통해 사무실 전화 시스템을 쉽게 확장할 수 있습니다. 고객은 기존 아날로그 전화, IP 전화, 모바일 및 데스크톱 앱을 통한 가상 서비스 또는 이 세 가지의 조합 중에서 원하는 하드웨어를 선택할 수 있습니다. Ooma는 완벽한 커뮤니케이션 경험을 제공하도록 설계된 모든 비즈니스 전화 기능을 제공합니다. 가상 접수원, 통화 연결 그룹, 통화 지정 및 다중 사이트 액세스와 같은 고급 기능이 결합되어 중소기업을 크게 성장시킬 수 있습니다.

smrtPhone

smrtphone.io

가장 똑똑한 클라우드 전화 시스템 및 전원 다이얼러. smrtPhone은 판매 중심 비즈니스를 위한 올인원 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 음성, 문자, 파워 다이얼링, 리드 관리 등 모든 것이 CRM 시스템에 쉽게 동기화됩니다.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk의 비즈니스 호출 소프트웨어로 CX를 가장 큰 이점으로 만드십시오. CloudTalk로 직접 통화하고, 모든 고객 데이터에 액세스하고, 작업을 자동화하세요. CloudTalk로 비즈니스 통화의 미래를 경험해 보세요. 160개 이상의 국제 번호에 액세스하고, 통화 효율성을 최대 87% 높이고, 팀이 정말 중요한 일에 시간을 절약하여 고객 만족도를 높이세요. CloudTalk의 Click-to-Call 기능으로 직접 전화를 걸고 받으세요. 반복적인 작업을 제거하고 워크플로를 자동화하세요. 간편한 양방향 동기화를 통해 두 시스템 모두에서 연락처 세부 정보, 과거 상호 작용, 통화 녹음 및 SMS를 동기화합니다. 35개 이상의 통합을 통해 설정과 고객 경험을 맞춤화하세요. 고급 통화 기록 기능을 사용하여 수신, 발신 및 부재중 전화를 기록하는 방법을 선택하세요. 음성 텍스트 변환 기능을 사용하여 통화가 끝날 때마다 중요한 정보를 CRM에 직접 기록하세요. CloudTalk에서 전송된 SMS 메시지를 CRM 계정에 동기화하여 상호 작용에 대한 포괄적인 개요를 확보하고 거래를 성사할 때 중요한 정보가 누락되지 않도록 하세요. CloudTalk가 어떻게 고객 경험에 대한 탁월한 제어 기능을 제공하고 지금 바로 고객의 기대에 부응할 수 있는지 알아보세요. 오늘 전문가와 함께 데모를 예약해보세요!

NICE inContact

incontact.com

NICE(Nasdaq: NICE)는 조직이 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터에 대한 고급 분석을 기반으로 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 기업입니다. NICE는 모든 규모의 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하며 사기를 방지하고 시민을 보호하도록 돕습니다. Fortune 100대 기업 중 85개 이상을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직이 NICE 솔루션을 사용하고 있습니다.

Sonetel

sonetel.com

원하는 도시와 국가의 현지 전화번호를 확보하세요. 어디서나 전화를 받으세요. 월 $1.79부터.