Clodura.AI
clodura.ai
Clodura는 온라인 B2B 리드 생성, 실행 가능한 영업 인텔리전스 및 자동화된 영업 시퀀스를 위한 AI 기반 영업 전망 플랫폼입니다.
FlashIntel
flashintel.ai
10억 명 이상의 잠재 고객 네트워크를 잠금 해제하세요. AI 기반 워크플로를 활용하여 이상적인 구매자와의 참여를 간소화하고 거래를 더 빠르게 마감하세요.
InboxPro
inboxpro.io
InboxPro는 리드를 고객으로 전환하고 더 많은 회의를 마무리하는 데 도움이 됩니다. AI를 통한 마스터 이메일 홍보. 시퀀스를 자동화하고, 병합 태그를 통해 개인화하고, 고객 참여를 강화하세요. 지금 더 많은 거래를 성사시켜 보세요.
Wrench.ai
wrench.ai
Wrench.AI는 리더가 더 나은 결정을 내리고 이니셔티브와 캠페인을 자동화하여 가능한 최고의 수익을 위해 리소스를 극대화할 수 있도록 하는 빅 데이터 기반 소프트웨어 및 도구를 구축합니다.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft는 B2B 판매자가 더 빨리 "예"를 달성하도록 돕는 최고의 판매 참여 플랫폼입니다. 우리는 오늘날 최고의 CRM과 통합하여 귀하의 데이터를 달러로 바꿔줍니다.
FrontSpin
frontspin.com
FrontSpin은 최첨단 영업 커뮤니케이션 소프트웨어이자 파워 다이얼러입니다. 플랫폼과 파워 다이얼러는 모든 접점에서 플레이북을 구현하여 더 짧은 시간에 최대 3배 더 많은 잠재 고객과 고객과 소통하고 더 많은 거래를 성사시키고 판매를 가속화하도록 돕습니다.
Dooly
dooly.ai
Dooly는 CRM 위생을 개선하고 성공적인 영업 프로세스를 실행하며 가치가 낮은 작업을 제거함으로써 수익 팀이 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 돕습니다.
Zendesk Sell
zendesk.com
훌륭한 고객 경험을 제공하면서 수익 목표를 달성하는 것은 어렵습니다. Zendesk Sell을 사용하면 쉬워집니다. Zendesk Sell은 설정이 빠르고 직관적이며 사용하기 쉬운 최신 판매 CRM으로 수익을 가속화하는 데 도움이 됩니다. 생산성 도구, 고급 분석, 영업부터 서비스까지 전체 고객 보기 기능을 갖춘 Sell은 영업 팀에 필요한 모든 것을 하나의 중앙 집중식 도구로 제공합니다. Zendesk Sell은 더 나은 고객 경험을 창출하기 위해 설계된 Zendesk 제품 포트폴리오의 일부입니다. Zendesk는 다양한 업계에 걸쳐 30개 이상의 언어로 160,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 지사를 운영하고 있습니다.
Yobi
yobi.app
하나의 앱에서 모든 고객 대화와 팀 Yobi는 채널에 상관없이 선호하는 플랫폼에서 모든 고객 대화를 하나의 받은 편지함으로 중앙 집중화합니다. 간단하고 강력하므로 모든 채널을 통해 고객과 대화하고 전 세계 어디에서나 팀과 대화를 공유하고 검토할 수 있습니다. Yobi는 인기 있는 CRM의 모든 연락처와 Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, HubSpot, Pipedrive 등과 같은 소셜 미디어 채널의 메시지를 동기화합니다. 하나의 앱에서 통화, 문자 메시지, 메모, 소셜 미디어 플랫폼을 통한 고객 대화를 최적화하는 데 도움이 됩니다. Yobi는 iOS, Android, Windows, Mac OS, 웹 등 어디에서나 작업할 수 있습니다.
DCDial
dcdial.com
당사의 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션은 기업이 대화형 문자 및 음성을 통해 수백만 명의 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다. 우리의 고도로 맞춤화 가능한 솔루션은 고객이 정교한 커뮤니케이션 전략을 빠르고 상대적으로 쉽게 설계하고 배포할 수 있도록 하는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 자랑합니다. 우리는 영업 및 마케팅, 일정 관리, 공지, 결제 처리 등 비즈니스 프로세스를 자동화하여 고객이 생산성을 높이고 효율성을 높이며 수익성을 높일 수 있도록 돕습니다. 조지아주 애틀랜타에 본사를 두고 있습니다.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief는 팀의 모든 커뮤니케이션 요구 사항을 충족하는 최고의 솔루션입니다. Talkchief를 사용하면 팀의 모든 채팅, 영상 통화, 파일 공유를 강력하고 직관적인 단일 플랫폼에서 쉽게 관리할 수 있습니다. 프로젝트 공동 작업, 가상 회의 진행 또는 파일을 빠르게 공유해야 하는 경우 Talkchief가 도와드립니다. 여러 커뮤니케이션 앱을 저글링하는 데 작별을 고하고 능률적이고 손쉬운 팀워크를 만나보세요. Talkchief를 사용하면 팀의 커뮤니케이션을 원활하고 효율적으로 만들기 위해 설계된 다양한 기능을 즐길 수 있습니다. HD 영상 및 음성 통화부터 실시간 채팅, 화면 공유, 파일 저장까지 모든 것을 손쉽게 이용할 수 있습니다. 또한 장치 간 호환성을 통해 데스크톱, 노트북, 모바일 장치 등 어디서나 대화와 파일에 액세스할 수 있습니다. 따라서 어디에 있든 연락을 유지하고 생산성을 유지할 수 있습니다. Talkchief에서는 훌륭한 의사소통이 성공적인 팀의 기초라는 것을 알고 있습니다. 이것이 바로 우리가 강력하고 사용자 친화적인 플랫폼을 만들어 팀 구성원 모두가 쉽게 연결되고 생산성을 유지할 수 있도록 보장하는 이유입니다. 따라서 팀과 소통하고 협업할 수 있는 더 나은 방법을 찾고 있다면 지금 Talkchief를 사용해 보고 팀 커뮤니케이션의 미래를 경험해 보세요!
Laxis
laxis.com
고객 대화 최적화를 목표로 하는 Laxis는 수익 팀이 상호 작용에서 주요 통찰력을 포착하고 다양한 상업적 역량에서 더 나은 성과를 낼 수 있도록 맞춤화된 AI 회의 도우미입니다. 이 도구는 AI 시스템을 사용하여 고객 미팅 중에 논의된 핵심 사항을 정확하게 추출, 기록 및 제공하여 중요한 세부 사항이 누락되지 않도록 보장합니다. 이 도구는 시장 조사, 포트폴리오 노트 추적, 고객 요구 사항 및 활동 캡처 등 다양한 영역에서 도움이 되므로 영업, 마케팅, 비즈니스 개발, 프로젝트 관리자, 제품 및 UX 디자이너를 포함한 다양한 전문가에게 유용합니다. 또 다른 중요한 Laxis의 특징은 고객의 행동과 활동을 자동으로 입력하는 화상 회의 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 포함한 다양한 플랫폼 간의 통합 기능입니다. 회의 요약 및 후속 이메일을 자동 생성하고 사용자가 한 번의 클릭으로 CRM에 고객 요구 사항, 작업 항목 및 회의 요약을 저장할 수 있습니다. 사용자는 개별 회의 또는 일련의 회의에서 관련 통찰력을 추출할 수도 있습니다. 언어 기본 설정을 포함함으로써 Laxis는 회의의 정확한 실시간 기록과 다국어 상호 작용의 상세한 기록 유지를 보장하는 다국어 상호 작용을 지원합니다. 또한 사용자는 클릭 한 번으로 팟캐스트, 웹세미나, 회의와 같은 오디오 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn은 핵심 프로세스를 자동화하고 최적화하여 콜센터 고객 상호 작용을 변화시키는 최첨단 CCaaS(콜센터 솔루션) 플랫폼입니다. 확장성을 고려하여 설계된 DialedIn은 모든 업계에서 최소 5명 이상의 좌석을 갖춘 인바운드, 아웃바운드 및 혼합 콜센터를 지원하여 모든 고객 상호 작용이 효율적이고 전문적으로 처리되도록 보장합니다. 사용자를 염두에 두고 구축된 주요 기능을 즐겨보세요. • 신속한 배포: 며칠이 아닌 몇 분 만에 설치 및 실행이 가능합니다. • 사용자 친화적인 인터페이스: 최소한의 교육만 필요하므로 팀은 최고의 서비스를 제공하는 데 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다. • 스마트 통화 라우팅: 사용자 정의 가능한 규칙은 언어, 기술 세트 및 기타 요소를 기반으로 통화를 직접 지정하여 고객과 상담원 경험을 모두 향상시킵니다. • 코드 없는 통합: 주요 CRM 및 API와 쉽게 통합되어 복잡한 코딩을 제거하고 워크플로를 간소화합니다. • 종합적인 보고: 관리자는 항상 필요한 상세하고 공유 가능한 정보를 얻을 수 있습니다. • 실시간 분석: 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고 도구는 이동 중에도 성능을 최적화할 수 있는 즉각적인 통찰력을 제공합니다. • 보안 및 규정 준수: 강력한 보안 설정으로 데이터 무결성과 규정 준수를 보장합니다. DialedIn의 클라우드 기반 플랫폼은 유연하고 확장 가능하도록 설계되어 고객이 고유한 요구 사항에 맞게 콜센터 솔루션을 쉽게 맞춤화할 수 있습니다. 인바운드 또는 아웃바운드 전화, 다중 채널 지원, 고급 분석 및 보고 등 필요한 것이 무엇이든 우리는 귀하의 성공을 돕는 도구를 갖추고 있습니다. DialedIn은 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 고객이 항상 앞서 나갈 수 있도록 솔루션을 지속적으로 혁신하고 개선하고 있습니다. 우리는 함께 협력함으로써 기업이 목표를 달성하고 고객과 장기적인 관계를 구축하도록 도울 수 있다고 믿습니다. 안정적이고 비용 효율적인 컨택 센터 솔루션을 찾고 계시다면 이제 DialedIn을 선택하여 귀하의 비즈니스 성장을 도와드리겠습니다!
Air AI
air.ai
버튼 하나만 누르면 영업 및 고객 서비스 담당자 100,000명을 만날 수 있습니다. 실제 사람처럼 들리는 10~40분 길이의 전화 통화로 무한한 메모리와 완벽한 기억력을 갖추고 5,000개 이상의 애플리케이션에서 자동으로 조치를 취할 수 있는 세계 최초의 AI를 소개합니다. 교육, 관리 또는 동기 부여 없이 풀타임 상담원의 전체 업무를 수행할 수 있습니다. 365일 24시간 내내 작동합니다.
Aviso
aviso.com
Aviso AI는 현대 영업 조직과 수익 팀이 더 많은 거래를 성사시키고, 수익 성장을 촉진하고, 특허받은 AI 지침을 통해 위험을 완화할 수 있도록 지원하는 통합 수익 플랫폼입니다. AI 기반 수익 운영 솔루션 분야의 업계 리더인 Aviso AI는 각 고객의 숨겨진 수익 기회를 찾아내는 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀을 위한 가장 포괄적인 지능형 도구 및 솔루션 세트를 갖춘 유일한 업체입니다. Aviso AI 플랫폼은 1) 예측 예측 2) 거래 인텔리전스 3) 활동 및 관계 인텔리전스 4) 대화 인텔리전스의 6가지 핵심 기둥으로 나눌 수 있습니다. 5) GTM 및 고객 협업 6) CRM 자동화 우리 플랫폼은 복잡한 고객 계층을 구성할 수 있도록 유연하고 확장 가능합니다. 영업 리더, 관리자 및 담당자는 모두 당사의 파이프라인 관리, 예측, 거래 협업 및 대화형 인텔리전스 도구를 사용하여 이점을 얻습니다. Aviso를 사용하면 영업팀은 목표를 설정하고, 예측을 통합하고, 거래를 안내하고, 성공을 위한 올바른 방향을 정할 수 있습니다. 가상 판매 시대에 영업팀은 원격으로 성공할 수 있는 플랫폼을 가질 자격이 있습니다. 최첨단 Auto-ML, NLP 및 심층적인 시계열 데이터베이스를 기반으로 하는 Aviso 플랫폼은 최고의 인간 지능과 인공 지능을 결합하여 판매를 안내합니다. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye와 같은 회사는 모두 Aviso를 사용하여 거래 성사율이 평균 20% 증가하는 등 훌륭한 결과를 얻었습니다. Aviso AI로 수익 진북(True North)을 찾아보세요.
Echo AI
echoai.com
Echo AI(이전의 Pathlight)는 획기적인 대화 인텔리전스 플랫폼을 통해 조직이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. 고급 생성 AI를 활용하는 Echo AI는 수백만 건의 고객 상호 작용을 자율적으로 처리하여 기업이 실시간 인텔리전스와 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객을 대면하는 팀뿐만 아니라 전체 조직이 모든 고객 상호 작용을 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 최고의 기업은 가장 고객 중심적입니다. 이것은 항상 사실이었습니다. 스타트업이 그토록 파괴적일 수 있는 주된 이유는 스타트업이 고객과 더 가깝고 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다. 그러나 사업이 성장하면서 역설이 나타난다. 더 많은 고객을 확보할수록 각 고객의 말을 진심으로 듣는 것이 더 어려워집니다. 회사가 덜 경청할수록 더 많이 흔들리게 됩니다. 머지않아 더욱 새롭고 고객 중심적인 경쟁자가 그 자리를 대신하게 됩니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 매일 말하고 있습니다. 통화, 채팅, 설문조사, 리뷰 등 바로 눈앞에 있습니다. 당신이 가지고 있는 모든 백만 달러짜리 질문에 대한 답은 눈에 잘 띄는 곳에 숨겨져 있습니다. 지금까지는 그러한 답을 찾는 것이 불가능했습니다. 결국, 어떤 사람이나 팀도 모든 단일 고객 상호 작용을 물리적으로 분석할 수는 없습니다. 생성 AI의 출현으로 모든 것이 바뀌었습니다. 우리는 이 문제를 해결할 수 있는 기술이 마침내 존재한다는 것을 보고 Echo AI를 구축했습니다. 우리의 임무는 고객이 1,000만 명이든 1,000만 명이든 상관없이 고객 중심이 될 수 있도록 지원하는 것입니다. 우리는 처음부터 AI의 힘을 활용하여 처음부터 Echo AI를 구축했습니다. 이를 통해 시작했을 때와 마찬가지로 각 고객에게 주의 깊게 듣고, 배우고, 반응할 수 있습니다. 개인용 컴퓨팅과 마찬가지로 이는 기술적 혁신을 통해서만 얻을 수 있는 일종의 인간 증폭이며 이제 실현 가능한 기능입니다. 스타트업 창업자로서 모든 고객과 대화할 수 있습니다. Echo AI를 사용하면 Fortune 500대 기업의 경영진도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 수백만 명의 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다는 확신을 바탕으로 모든 결정을 내린다고 상상해 보십시오.
Cordless
cordless.io
Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원팀을 위한 현대적인 클라우드 기반 콜센터입니다. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 널리 사용되는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless는 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고 교육 기회를 식별할 수 있도록 해줍니다. Cordless는 대화형 인텔리전스가 내장된 고객 지원 팀. Cordless는 고객 지원 팀이 전화로 고객과 대화하고 대화에서 깊은 통찰력을 수집할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다. 즉시 사용 가능한 전사, 감정 분석, 대화 자동 태그 지정 및 가장 인기 있는 CRM과의 긴밀한 통합을 통해 Cordless를 사용하면 고객 지원 관리자가 더 나은 QA를 수행하고, 교육 기회를 식별하고, 고객 쿼리의 추세를 파악하고, 고객과 커뮤니케이션할 수 있습니다. 더 넓은 팀.
FreeAgent CRM
freeagentcrm.com
FreeAgent CRM은 영업팀이 실제로 좋아할 강력하고 사용하기 쉬운 영업 플랫폼을 통해 팀을 체계적으로 정리하고, 일상 업무에 대한 가시성을 확보하고, 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 지원하는 모든 기능을 갖춘 CRM입니다. 즉각적인 가시성을 통해 더 스마트하고 빠르게 작업하여 영업팀이 더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다. 모든 도구를 한 곳에 모아서 주기 시간을 단축하고, 더 많은 거래를 성사시키고, 시간을 절약하고, 비즈니스 프로세스를 개선하고, 문제가 발생하지 않도록 하세요. FreeAgent CRM으로 스프레드시트와 이메일을 활용하여 비즈니스를 강화하고 업무 성과를 높이십시오.
Attention
attention.tech
Attention은 영업부서의 성과 향상을 위해 설계된 전문 인공지능(AI) 플랫폼입니다. 이는 분석, 교육 및 효율성을 위한 다양한 도구를 제공하여 CRM 및 영업 팀의 역량을 강화하는 것을 목표로 하는 도구입니다. Attention은 고객 대화 데이터를 수집하고 분석하여 귀중한 통찰력을 제공하고 판매 성과 및 고객 선호도에 대한 더 나은 이해를 촉진합니다. 영업 담당자의 성과 분석 및 개선을 간소화하기 위한 영업 교육 도구를 제공합니다. Attention은 또한 수익 팀의 CRM 작업을 자동화하여 관리 작업을 줄이고 영업 리더의 판매 주기를 단축하는 데 도움을 줍니다. 독점 기능을 사용하면 영업 담당자가 CRM을 자동으로 작성하여 수동 입력 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 매우 직관적인 규정 준수 기능을 선보여 모든 활동이 현지 규정을 준수하도록 보장합니다. 또한 이 도구는 영업 담당자 활동을 종합적으로 분석하여 영업 예측을 개선하는 이점을 제공합니다. 또한 Attention은 대화 내용을 이해하여 후속 이메일을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 기능 외에도 Attention을 사용하면 AI가 각 통화의 더 중요한 측면을 모니터링하여 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 사용자 지정 트리거를 설정할 수 있습니다. 거래 성사 또는 실패 이유 식별, 고객 이탈 이유 순위 지정, 성과가 높은 담당자에 대한 통찰력 제공, 잠재 고객의 일반적인 반대 의견 이해 등의 주요 기능을 통해 영업 중심 조직을 위한 강력한 플랫폼이 됩니다.
MaestroQA
maestroqa.com
안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합니다. CX 리더십과 QA 전문가가 상담원, 지원 프로세스, 교차 기능 운영 전반에 걸쳐 CX를 더 잘 이해하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 MaestroQA를 구축했습니다. SOC 2 Type 2 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼에서 맞춤형 스코어카드, 채점 자동화, 화면 캡처 및 강력한 보고 기능을 모두 얻을 수 있습니다. 또한 MaestroQA는 헬프데스크(예: Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer 등), 전화 시스템(예: Aircall 및 Talkdesk), 지식 관리 플랫폼(예: Guru 및 Lessonly) 등 팀에서 사용하는 다른 도구와 통합됩니다. 기타 - 모든 지원 관리 도구를 한 곳으로 가져옵니다. MaestroQA를 사용하는 팀은 다음과 같은 결과를 얻습니다. - Classpass는 QA 데이터를 사용하여 번거로운 채팅 프로세스를 제거하여 상담원의 작업 시간을 6,250일 절약합니다. - Monday.com은 AHT를 30% 감소시켰습니다. - MeUndies는 정기적으로 CSAT 99%를 달성합니다. - Harry's에서는 채점 효율성이 50% 증가했습니다. - Pipedrive는 평가된 티켓이 10배 증가했습니다.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator는 NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo 및 Myntra를 포함하여 10,000개 이상의 기업에 서비스를 제공하는 인도 최고의 클라우드 통신 제공업체입니다. 기업 회선, 360도 캠페인 관리, Office IVR, 통화 분석, 클라우드 콜 센터, SMS + WhatsApp 캠페인 및 CRM 통합과 같은 제품군을 통해 MyOperator는 팀이 모든 통화 또는 상호 작용을 비즈니스 기회로 전환할 수 있도록 지원합니다. 왜 MyOperator인가요? MyOperator는 Apollo, Dominos, Razorpay를 포함하여 대기업부터 중소기업까지 10,000개가 넘는 브랜드를 위한 신뢰할 수 있는 클라우드 전화 통신 제공업체입니다. Google에서 4.5점을 받은 이 제품은 SoftwareSuggest 및 Compare Camp Rising Star Award의 클라우드 전화 통신 리더십 매트릭스에서 '챔피언'으로 인정받았습니다. MyOperator의 주요 제품 및 기능 1. 기업 라인 MyOperator Corporate Line은 다이얼러 앱과 각 팀 구성원의 가상 번호를 통해 원격 팀 연결을 간소화하므로 기업 SIM 카드가 필요하지 않습니다. 통화 녹음, WhatsApp 및 CRM 통합, 스마트 가상 비즈니스 번호 등의 기능을 통해 커뮤니케이션 관리를 단순화하고 팀 생산성을 높입니다. 2. 클라우드 컨택센터 MyOperator의 Cloud Contact Center는 WhatsApp Business API, 실시간 분석, AI 기반 음성 분석 등의 기능을 통해 여러 채널에서 고객 상호 작용을 관리하는 클라우드 기반 플랫폼으로, IVR 및 VOIP 기능과 CRM 통합을 통해 비즈니스 연속성을 보장합니다. 3. 오피스 IVR MyOperator의 Office IVR은 개인화된 환영 메시지, 통화 라우팅 옵션 및 후속 조치 기능과 같은 기능을 통해 기업의 통화 관리를 개선하는 클라우드 기반 자동 전화 시스템입니다. 수동 전환의 필요성을 줄이고 통화를 해당 부서나 상담원에게 연결하며 발신자에게 관련 정보가 포함된 자동 메시지를 보냅니다. 4.캠페인 관리 Voice 및 WhatsApp이 포함된 MyOperator의 캠페인 관리 제품군은 기업의 마케팅 이니셔티브 실행을 지원하고 캠페인 성과 추적, 자동화된 메시징 및 통화 폭파와 같은 기능을 제공하는 통합 플랫폼입니다. 이 솔루션은 OTP 대안 및 CRM 통합을 통해 고객 데이터 관리를 강화하는 동시에 시간과 리소스를 절약합니다. 5. 멀티스토어 솔루션 MyOperator의 다중 매장 솔루션은 연락처 라우팅, 통화 녹음, 실시간 패널 모니터링 및 데이터 분석을 위한 실시간 보고와 같은 기능을 통해 여러 위치 간의 통신을 간소화하는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이 솔루션은 기업이 매장과 위치를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 6.VoIP MyOperator의 VoIP 서비스는 화상 회의, 통화 관리, 알림, 무단 통화 거부, 메시징, 음성 통화 및 음성 메일, 선별 및 녹음, 단축 다이얼, 자동 전화 교환, VoIP 발신자 ID 등을 포함한 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 조직에서는 IVR, 방해 금지(DND), 보고, 통화 분석과 같은 기능을 추가하여 커뮤니케이션 운영을 간소화할 수 있습니다. 또한 MyOperator의 웹 통화 활성화는 더 나은 서비스 품질을 제공하며, 모바일 우선 연락 센터를 통해 상담원은 이동 중에도 전화를 걸고 받을 수 있어 하이브리드 및 모바일 중심 세계의 기대를 충족할 수 있습니다. MyOperator 통화 관리 앱에는 권한 기반 다중 사용자 로그인이 제공됩니다. 사용자 권리에 대한 완전한 통제권을 행사하고 자신과 직원의 업무 편의를 조금도 방해하고 싶지 않은 기업의 경우, 권한 기반 다중 사용자 로그인을 통해 필요한 작업을 수행할 수 있습니다. 1. 최고 관리자: 모바일 앱을 완벽하게 제어할 수 있으며 상담원과 부서 모두의 모든 보고서에 액세스할 수 있습니다. 또한 모바일 앱의 다른 사용자의 역할을 변경할 수 있고 다른 사용자의 계정에 대한 전체 액세스 권한을 가질 수도 있습니다. 2. 관리자: 이 관리자는 부서장이며 해당 부서의 사용자 계정에 대한 완전한 액세스 권한을 갖습니다. 다른 부서의 기능에는 액세스할 수 없습니다. 3. 기본: 기본 사용자는 자신의 계정에만 접근할 수 있으며 다른 사용자나 부서의 활동을 확인할 수 없습니다.
FreJun
frejun.com
FreJun은 비즈니스 통화를 자동화하는 클라우드 전화 통신 플랫폼입니다. 사용자는 고유한 가상번호를 사용해 아웃바운드 비즈니스 전화를 걸고 동일한 번호로 인바운드 전화를 받을 수 있습니다. 가상 번호를 통해 이루어진 통화는 CRM 및 ATS와 같은 모든 워크플로우 도구와 함께 녹음되고 통합될 수 있습니다. 팀 성과를 향상시키기 위해 상세한 통화 분석 및 AI 통찰력이 생성됩니다. FreJun은 또한 사용자가 자동으로 번호 목록에 전화를 걸 수 있는 고유한 자동 통화 기능(자동 다이얼러)을 제공합니다. 워크플로 도구와 함께 FreJun을 사용하면 전체 연락 시스템을 5~10분 안에 자동화할 수 있습니다.
Staircase AI
staircase.ai
Staircase AI는 고객 관계 인텔리전스를 개척하고 있습니다. 해당 플랫폼은 AI를 활용하여 수백만 건의 고객 상호 작용을 분석하고 이를 육안으로는 발견할 수 없는 실행 가능한 인간 통찰력으로 전환합니다. 기업은 Staircase AI를 사용하여 소음을 줄이고 NRR을 개선합니다. Staircase AI는 심층적인 인간 신호를 공개하고 고객 건강, 정서, 여정 이벤트, 위험 및 기회를 찾아냅니다. 최첨단 기술은 이메일, 채팅, Slack 활동, 화상 통화 등을 포함한 모든 고객 상호 작용을 분석합니다. 그런 다음 인간의 신호를 연결하여 이해관계자 변화, 긍정적 또는 부정적 정서 추세, 문제가 있는 주제 등과 같은 관계 기반 통찰력을 생성합니다. 기존 제품 분석과 결합된 인적 분석은 고객이 규모에 맞게 성장하고 이탈에 대처할 수 있도록 완전히 이해하는 데 누락된 요소를 제공합니다.
Shape Software
setshape.com
Shape는 모든 비즈니스에 맞게 구성할 수 있는 사전 구축된 기능과 함께 특별히 제작된 영업 및 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스는 팀의 역량을 강화하고 비즈니스의 모든 측면을 하나의 AI 플랫폼에 통합합니다. Shape Software는 영업 파이프라인 간소화, 마케팅 시퀀스 및 디지털 광고를 통한 더 많은 잠재 고객 참여, 고객 관계 육성, 원활한 의사소통, 프로젝트 추적 등 팀이 수행하는 모든 작업에서 일관성과 효율성을 유지할 수 있는 협업 공간을 제공합니다. 지금 Shape로 수익 증대를 시작해 보세요.
Meetz Ai
meetz.ai
Meetz.ai는 모든 규모의 비즈니스를 위해 대규모 리드를 생성합니다. 귀하가 해야 할 일은 잠재 고객 목록을 업로드하는 것뿐입니다. 그러면 Meetz가 잠재 고객의 온라인 활동을 기반으로 개인화된 이메일을 통해 그들에게 연락할 것입니다. 잠재 고객이 응답하면 AI 보조원이 데모를 예약해 드립니다! 이 기능을 사용하면 Laura가 모든 참가자에게 최적의 시간을 찾아 자동으로 후속 조치를 취할 수 있으므로 사용자는 각 참가자의 참석 가능 여부를 확인할 필요가 없습니다. 또한 Meetz.ai는 사용자의 선호도나 손님의 요청에 따라 체계적으로 후속 조치를 취하는 Laura를 참조할 수 있도록 하여 원활한 후속 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. Meetz AI는 실적이 가장 우수한 모든 채널을 통해 리드를 늘릴 수 있는 완벽한 최상위 퍼널 도구입니다.
Humantic AI
humantic.ai
Humantic AI는 세계 최초의 Buyer Intelligence 플랫폼입니다. 최고 수익 팀은 Humantic AI를 사용하여 얼리 어답터를 식별하고, BDR이 지원 활동을 개인화하도록 돕고, 모든 거래에 대한 중요한 고객 통찰력을 AE에 제공합니다. Paypal, Sandler 및 Domo와 같은 회사는 Humantic의 Personality AI를 사용하여 즉시 응답률이 109% 증가하고 매출이 16.2% 증가하는 것을 확인했습니다. Humantic AI는 G2의 2024년 겨울 보고서에서 최고의 Sales AI 도구로 인정받았습니다.
Avoma
avoma.com
Avoma는 고객을 대면하는 팀을 위한 엔드투엔드 AI 회의 도우미입니다. AI 기반 기술은 고객 응대 팀이 중요한 회의 전, 도중, 후에 중요한 고객 정보를 캡처하는 데 도움이 됩니다. Avoma는 대화 통찰력과 인텔리전스를 분석하여 담당자가 판매 주기를 단축하고 더 많은 고객을 만족시킬 수 있도록 돕습니다. Avoma를 사용하면 모든 회의를 자동으로 녹화하고 전체 기록과 요약 메모를 얻을 수 있으며 실행 가능한 통찰력을 CRM에 직접 동기화할 수 있습니다. 대화 내용 내에서 직접 검색하고 식별된 주제를 사용하여 원하는 내용을 정확하게 찾아 통화 및 회의를 더 빠르게 검토하세요. Avoma는 즐겨 사용하는 도구와 원활하게 통합됩니다.
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne은 고객에게 실시간으로 제품을 보여주고 추천할 수 있는 통합 카탈로그를 갖춘 유일한 시각적 채팅(라이브 채팅, 챗봇 및 메시징)입니다. 소셜 채널은 물론 e-숍을 통해 상담원이나 챗봇을 통해 연중무휴 맞춤형 지원을 제공하세요. 챗봇에 대한 보다 인간적인 경험을 위해 chatGPT와 통합합니다.
Featurebase
featurebase.app
사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 만들어 모든 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 손쉽게 캡처하세요. 피드백을 분석하고, 기능 투표를 통해 개발 우선순위를 정하고, 공개 제품 로드맵과 변경 로그를 통해 고객에게 정보를 제공하세요. Featurebase는 SaaS 회사가 피드백 수집을 간소화하고 지원 부하를 줄이며 제품 업데이트를 발표하는 데 도움이 되는 최신 제품 관리 플랫폼입니다. Nature.com, User.com 및 Screenstudio와 같은 회사의 수천 개의 제품, 마케팅 및 지원 팀의 사랑을 받고 있습니다. 4개 이상의 다양한 도구를 사용하는 대신 Featurebase는 사용자가 좋아하는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 모든 것을 한곳에서 제공합니다. - 피드백 수집 및 투표: 인앱 위젯, 통합 및 전용 피드백 포럼을 통해 피드백을 중앙 집중화합니다. 사용자가 서로의 기능 아이디어에 투표하고 총 수익을 확인하며 가장 영향력 있는 기능에 집중할 수 있습니다. 또한 요청을 발송하면 모든 찬성 투표자에게 자동으로 알림이 전송됩니다. - 변경 로그: 깔끔한 인앱 팝업, 알림 이메일 및 독립 실행형 변경 로그 페이지를 통해 제품 변경 사항을 알리고 기능 채택을 늘립니다. - 도움말 센터: 아름다운 지식 기반을 통해 셀프 서비스 지원을 제공하고 가벼운 위젯을 사용하여 제품 내부에 도움말 문서를 가져옵니다. - 설문조사(NPS, CSAT 등): 타겟 인앱 설문조사를 만들어 사용자에게 무엇이든 물어보고 고객 만족도를 측정합니다.
