Modjo는 고객과의 상호작용에서 핵심 정보를 식별하여 기업의 전략과 실행을 개선하는 대화 인텔리전스 플랫폼입니다.

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고객과의 대화 내용과 거래 진행 상황을 더 명확하게 파악하고자 하는 영업팀을 위해 Modjo는 관리자가 영업 담당자를 코칭하고, 영업 활동을 추적하며, 고객 기록을 최신 상태로 유지하도록 돕습니다. 녹음된 통화와 온라인 회의를 한곳에 모아 모든 대화를 처음부터 끝까지 다시 듣지 않고도 논의된 내용을 검토할 수 있습니다. Modjo는 대화를 텍스트로 변환하고 AI 요약을 생성하며, 고객의 이의 제기나 경쟁사 언급과 같은 주제를 강조합니다. 팀은 녹취록을 검색하고, 주요 순간을 다시 재생하며, 통화 클립과 댓글을 공유하고, 자사의 영업 방법론에 따라 통화를 평가할 수 있습니다. AI 도구를 통해 통화와 거래에 관한 질문에 답을 얻을 수 있으며, CRM 연동 기능으로 통화 요약을 동기화하고 거래 세부 정보를 보완할 수 있습니다. 대화 분석, 영업 코칭, CRM 후속 관리를 하나의 업무 흐름으로 통합하려는 조직에 Modjo가 적합할 수 있습니다.

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