페이지 4 - 대안 - Genesys Cloud

Balto

balto.ai

Balto는 에이전트를 AI와 통합하여 더 나은 대화를 통해 결과를 제공합니다. 최고의 성과를 내는 컨택 센터는 Balto의 실시간 엔터프라이즈 솔루션을 신뢰하여 영업 기회 상실, 비용이 많이 드는 규정 준수 실수 및 부정적인 고객 경험을 방지합니다. Balto를 사용한 결과는 놀랍습니다. - National General Insurance는 판매 전환율을 16% 증가시켰습니다. - AmTrust는 CSAT 점수를 25% 향상시켰습니다. - Arsenal Business Growth는 진입 시간을 83% 단축했습니다. - Florida Window & Door는 전환율과 약속을 30% 증가시켰습니다. - Junkluggers는 통화 시간을 6% 줄였습니다. 상담원과 감독자의 역량을 강화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리며 고객 유지율을 높이세요. balto.ai에서 자세히 알아보세요.

Ooma Office

ooma.com

Ooma Office는 수상 경력이 있고 채택하기 쉽고 모든 규모의 기업을 위한 저렴한 비즈니스 VoIP 솔루션입니다. 직원이 2명, 20명, 200명이든 관계없이 Ooma는 유연하고 확장 가능한 고급 음성 및 협업 기능을 제공합니다. 평균적으로 고객은 Ooma Office를 통해 다른 제공업체의 회선당 월별 가격에 비해 50%를 절약합니다. Ooma Office는 귀하의 비즈니스를 위해 무제한 회선을 제공하는 기능과 계약이나 장기 약정 없이 손쉬운 DIY 설정을 결합합니다. 이를 통해 중소기업은 비즈니스 성장에 따라 Ooma를 통해 사무실 전화 시스템을 쉽게 확장할 수 있습니다. 고객은 기존 아날로그 전화, IP 전화, 모바일 및 데스크톱 앱을 통한 가상 서비스 또는 이 세 가지의 조합 중에서 원하는 하드웨어를 선택할 수 있습니다. Ooma는 완벽한 커뮤니케이션 경험을 제공하도록 설계된 모든 비즈니스 전화 기능을 제공합니다. 가상 접수원, 통화 연결 그룹, 통화 지정 및 다중 사이트 액세스와 같은 고급 기능이 결합되어 중소기업을 크게 성장시킬 수 있습니다.

smrtPhone

smrtphone.io

가장 똑똑한 클라우드 전화 시스템 및 전원 다이얼러. smrtPhone은 판매 중심 비즈니스를 위한 올인원 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 음성, 문자, 파워 다이얼링, 리드 관리 등 모든 것이 CRM 시스템에 쉽게 동기화됩니다.

WebinarJam

home.webinarjam.com

등록부터 재생까지 전체 라이브 스트림 이벤트를 생성하는 유일한 웹 세미나 시스템을 통해 매출과 참석률을 높이세요. WebinarJam은 다운로드가 필요 없는 더 많은 기능을 갖추고 있으며 대중에게 공개된 라이브 캐스팅, 이벤트 스트리밍 및 웹 세미나 방송에 비해 가장 극적인 개선이 이루어졌습니다. 50,000명 이상의 고객이 신뢰하고 있습니다.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk의 비즈니스 호출 소프트웨어로 CX를 가장 큰 이점으로 만드십시오. CloudTalk로 직접 통화하고, 모든 고객 데이터에 액세스하고, 작업을 자동화하세요. CloudTalk로 비즈니스 통화의 미래를 경험해 보세요. 160개 이상의 국제 번호에 액세스하고, 통화 효율성을 최대 87% 높이고, 팀이 정말 중요한 일에 시간을 절약하여 고객 만족도를 높이세요. CloudTalk의 Click-to-Call 기능으로 직접 전화를 걸고 받으세요. 반복적인 작업을 제거하고 워크플로를 자동화하세요. 간편한 양방향 동기화를 통해 두 시스템 모두에서 연락처 세부 정보, 과거 상호 작용, 통화 녹음 및 SMS를 동기화합니다. 35개 이상의 통합을 통해 설정과 고객 경험을 맞춤화하세요. 고급 통화 기록 기능을 사용하여 수신, 발신 및 부재중 전화를 기록하는 방법을 선택하세요. 음성 텍스트 변환 기능을 사용하여 통화가 끝날 때마다 중요한 정보를 CRM에 직접 기록하세요. CloudTalk에서 전송된 SMS 메시지를 CRM 계정에 동기화하여 상호 작용에 대한 포괄적인 개요를 확보하고 거래를 성사할 때 중요한 정보가 누락되지 않도록 하세요. CloudTalk가 어떻게 고객 경험에 대한 탁월한 제어 기능을 제공하고 지금 바로 고객의 기대에 부응할 수 있는지 알아보세요. 오늘 전문가와 함께 데모를 예약해보세요!

Engati

engati.com

Engati 챗봇 및 라이브 채팅 플랫폼이 2021 CODiE Award를 수상했습니다. 프로그래밍 없이 몇 분 만에 지능형 봇을 구축할 수 있습니다. 한 번 구축하면 WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, 비즈니스용 Skype, 웹사이트, 모바일 앱 등 15개 채널에 게시할 수 있습니다. 지능형 경로, 학습, 복사, 분석 및 개인 라벨링을 지원합니다. Engati를 사용하면 기계 학습, NLP/NLU의 강력한 기능을 활용하여 나만의 챗봇을 설계하고 50개 이상의 언어로 고객과 소통할 수 있습니다.

Chatfuel

chatfuel.com

Chatfuel AI는 혁신적인 AI 기술을 사용하여 기업이 고객 커뮤니케이션을 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 지원하는 챗봇 빌더입니다. 이 플랫폼은 인간처럼 친근한 방식으로 고객과 소통하고 질의에 대한 자세한 응답을 제공할 수 있는 챗봇을 만드는 간단하고 강력한 방법을 제공합니다. 이 도구는 Open AI에 내장된 ChatGPT를 활용하여 기업이 고객에게 제품 및 서비스에 대해 알리고, 질문에 답변하고, 제품을 추천하는 등의 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Chatfuel AI는 Telegram, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp 등 인기 메신저는 물론 웹사이트에서도 작동합니다. Chatfuel AI는 Grow와 Enterprise라는 두 가지 요금제를 제공합니다. 전자는 월 79달러부터 시작하고 14일 무료 평가판 기간을 제공합니다. Enterprise 플랜은 맞춤형 AI 성격, 대화 스타일, 웹후크, 통합 등을 갖춘 기업 고객을 위한 맞춤형 기계 학습 솔루션을 제공합니다. 플랫폼은 단 몇 분 만에 쉽게 설정할 수 있으며 사용자는 전화를 예약하여 팀의 도움을 받을 수 있습니다. Chatfuel AI는 Grow와 같은 회사의 신뢰를 받고 있으며 메신저, 소셜 미디어, 무제한 지식 기반 업데이트 등과의 통합을 제공합니다.

Close

close.com

Close는 자율성과 영향력을 중시하는 사려 깊은 개인들로 구성된 100% 원격, 최대 100명의 수익성 있는 부트스트랩 팀입니다. 그들은 고객이 계속해서 사랑에 빠지는 제품을 만들고 싶어합니다. 그들은 스타트업 및 중소기업입니다. 2013년부터 수동으로 데이터를 입력하는 번거로움이나 복잡한 UI 없이 더 나은 커뮤니케이션에 초점을 맞춘 CRM을 구축해 왔습니다. 그들의 목표는 모든 영업 담당자의 생산성을 두 배로 높이는 것입니다. 그들의 가치: 🏡 살고 싶은 집 짓기 🚫 학사 없음 🤝 서로에게 투자하세요 💪 규율은 자유와 같습니다 🥇 위대함을 위해 노력하세요 함께 작동하는 방법: * 생산성, 품질 및 영향: 시간은 추적하지 않습니다. 그들은 당신이 성인임을 믿고 우선 순위를 정하고 목표를 달성하며 높은 수준으로 기여하는 방법을 가장 잘 알고 있습니다. * 비동기식 커뮤니케이션 및 협업: 전 세계에 팀원이 있습니다. 그들은 누구도 전통적이지 않은 시간에 일할 것이라고 기대하지 않습니다. 즉, 기본값은 비동기식입니다. 대부분의 팀은 매주 2~5시간의 내부 회의를 갖습니다. * Deep Work에 대한 감사: *회의가 끝난 후가 아니라 일상적인 업무 시간 동안*. * 자율성 및 자유: 지속 가능한 작업 환경을 조성합니다. 그들은 처음부터 팀원들에게 높은 신뢰와 책임감을 부여합니다.

Superchat

superchat.de

Superchat은 기업을 위한 올인원 메시징 소프트웨어입니다. 플랫폼을 통해 기업은 WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram 및 이메일과 같은 다양한 디지털 통신 채널을 범용 받은 편지함으로 묶을 수 있습니다. 이를 통해 기업은 자신이 선택한 채널을 통해 잠재 고객 및 고객과 개인적으로 간단하게 커뮤니케이션할 수 있어 커뮤니케이션을 간소화하고 더욱 효율적으로 만들 수 있습니다. 다양한 커뮤니케이션 채널을 묶는 것 외에도 Superchat은 기업이 고객 관계를 구축하고 커뮤니케이션을 통합 및 자동화하는 데 도움이 되는 추가 기능을 제공합니다.

Norby AI

norby.io

Norby AI는 기업의 웹사이트에 AI 기반 챗봇을 제공하는 선도적인 솔루션입니다. 챗봇은 고급 자연어 처리 기술을 기반으로 고객 문의 사항을 이해하고 빠르고 정확한 답변을 제공합니다. Norby AI의 챗봇 설정 프로세스에는 다음 네 가지 간단한 단계만 포함됩니다. * Norby AI 플랫폼에서 계정 만들기 * Norby AI에서 제공하는 코드 조각을 웹사이트에 추가하세요. * 챗봇이 응답하길 원하는 기존 FAQ, 제품 설명, 문서 등을 입력하세요. * 귀하의 AI 챗봇이 귀하의 웹사이트에 실시간으로 게시되어 고객과 연중무휴 24시간 소통할 준비가 되어 있습니다.

NICE inContact

incontact.com

NICE(Nasdaq: NICE)는 조직이 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터에 대한 고급 분석을 기반으로 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 기업입니다. NICE는 모든 규모의 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하며 사기를 방지하고 시민을 보호하도록 돕습니다. Fortune 100대 기업 중 85개 이상을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직이 NICE 솔루션을 사용하고 있습니다.

Sonetel

sonetel.com

원하는 도시와 국가의 현지 전화번호를 확보하세요. 어디서나 전화를 받으세요. 월 $1.79부터.

Automation Anywhere

automationanywhere.com

Automation Anywhere는 AI를 조직 전체에 적용하는 AI 기반 프로세스 자동화 분야의 선두주자입니다. 회사의 자동화 성공 플랫폼은 전문 AI, 생성 AI로 구동되며 보안 및 거버넌스 우선 접근 방식을 통해 프로세스 검색, RPA, 엔드투엔드 프로세스 조정, 문서 처리 및 분석을 제공합니다. Automation Anywhere는 전 세계 조직이 생산성 향상을 실현하고, 혁신을 주도하고, 고객 서비스를 개선하고, 비즈니스 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 회사는 AI 기반 자동화를 통해 인간의 잠재력을 발휘하여 업무의 미래를 촉진한다는 비전을 따릅니다.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal은 이메일, 모바일 및 웹 푸시 알림, 인앱 메시징 및 SMS를 제공하는 시장 최고의 고객 메시징 및 참여 솔루션입니다. 강력한 옴니채널 플랫폼을 통해 백만 개가 넘는 기업이 매일 120억 개 이상의 메시지를 전달할 수 있습니다. 우수한 아키텍처를 기반으로 하는 OneSignal은 비즈니스에 맞춰 확장하고 경쟁사보다 더 빠르고 안정적으로 메시지를 전달하도록 설계되었습니다. 개방형 API, 광범위한 문서, 무료 계정, 직관적인 자동화, 개인화 및 분석 도구를 제공함으로써 모든 규모의 기업이 원활한 메시징 경험을 제공하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있도록 돕습니다.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall은 현대 비즈니스를 위한 클라우드 전화 통신 시스템으로, 고성장 스타트업과 현대 기업을 위한 고급 기능을 제공합니다. KrispCall을 사용하면 100개 이상의 국가에서 무료, 시내, 모바일 및 국내 전화번호를 즉시 얻을 수 있습니다. 즉시 전화를 걸거나 문자를 보낼 수 있고, 통화 녹음을 추적 및 들을 수 있으며, 자주 사용하는 CRM 시스템과 통합하고, 클라우드에서 판매 및 지원을 위한 다중 위치 콜 센터를 설정할 수 있습니다. KrispCall을 사용하면 기업은 값비싼 물리적 인프라에 투자할 필요 없이 빠르고 쉽게 새로운 시장에 진출하고 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다. 이는 기업이 운영을 확장하고 고객 참여를 향상시킬 수 있는 저렴하고 효율적인 솔루션입니다. KrispCall은 모든 조직이 액세스할 수 있는 플랫폼에서 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다. 더 많은 고객을 확보하려는 스타트업이든 여러 시스템을 연결하려는 분산된 조직이든 이 솔루션은 완벽한 솔루션입니다.

AITable

aitable.ai

Aitable은 혁신적인 No-Code AI 개발 플랫폼으로 1 클릭으로 테이블을 사용하여 자신의 AI Chatgpt를 구축 할 수 있습니다. 고유 한 데이터를 사용하여 Aitable을 사용하면 24/7 AI 고객 서비스 챗봇 또는 엔터프라이즈 chatgpt 보조원 역할을하는 고급 Chatgpt 시스템의 고급 Chatgpt 시스템을 교육 할 수 있습니다. 코딩의 복잡성을 제거하여 원활하고 손쉬운 설정을 제공합니다. Aitable을 사용하면 AI 보조원을 얻는 것이 아니라 비즈니스의 요구에 맞는 현명하고 반응이 좋으며 맞춤형 솔루션을 만들고 있습니다.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools는 연락률을 높이고 판매 수익을 가속화하도록 설계된 클라우드 기반 연락 센터 솔루션을 개발했습니다. 우리의 소프트웨어 기능에는 고객 및 잠재 고객과 연결하는 다양한 방법이 포함되어 있으며 인터넷 연결을 통해 어디에서나 팀을 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 통화 도구는 아웃바운드 예측 다이얼러 및 인바운드 콜 센터 솔루션을 포함한 실시간 분석 기능을 갖춘 전체 통화 소프트웨어 올인원 제품군을 제공합니다. 전화도, 하드웨어도, 코딩도, 다운로드도 필요하지 않습니다. 우리의 솔루션을 통해 전 세계의 중소기업 및 대기업 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 통화 도구는 Salesforce.com, ZOHO 및 Microsoft Dynamics를 포함한 다양한 기존 CRM과 통합할 수 있습니다. 우리의 임무는 기업의 모든 텔레마케팅 요구에 맞는 저렴하고 포괄적인 솔루션을 제공하는 것입니다. 안정적인 클라우드 기반 플랫폼으로 생산성을 확장하고 엔터프라이즈급 서비스를 제공하세요.

SALESmanago

salesmanago.com

SALESmanago는 CEO를 위한 간결하면서도 강력하고 신뢰할 수 있는 수익 성장 파트너가 되기를 원하는 임팩트가 부족한 전자 상거래 마케팅 팀을 위한 고객 참여 플랫폼입니다. 우리의 AI 기반 솔루션은 Vodafone, Lacoste, New Balance 및 Victoria’s Secret과 같은 유명 글로벌 브랜드뿐만 아니라 50개국의 2000개 이상의 중견 기업에서 이미 채택되었습니다. SALESmanago는 세 가지 원칙을 활용하여 수익 성장을 극대화하고 전자상거래 KPI를 개선하겠다는 약속을 이행합니다. (1) 제로 및 자사 데이터를 기반으로 진정한 고객 관계를 구축하는 고객 친밀성; (2) 초개인화를 통해 우수한 옴니채널 고객 경험을 제공하는 정밀 실행; (3) 인간과 AI 기반 지침을 통합한 성장 인텔리전스(Growth Intelligence)는 효과를 극대화하기 위해 실용적이고 빠른 의사 결정을 가능하게 합니다. 추가 정보: www.salesmanago.com

Ringover

ringover.com

Ringover는 고객 경험을 향상하고 매출을 극대화하도록 설계된 사용하기 쉬운 다중 채널 클라우드 커뮤니케이션 솔루션(통화, SMS, 화상 통화, 이메일...)입니다. 직관적이고 관리하기 쉬운 인터페이스 덕분에 고객과 잠재 고객에게 개인화된 경험을 제공하고 영업 및 고객 서비스 팀의 생산성을 높일 수 있습니다. 당사의 고급 감독 및 코칭 기능을 통해 운영을 면밀히 모니터링하고 팀원을 빠르게 교육할 수 있습니다. Ringover는 80개 이상의 비즈니스 도구(CRM, 헬프데스크...)와 통합되어 작업을 간소화하여 효율성을 높입니다.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox는 WhatsApp Business API를 사용하여 고객 참여를 강화하고 영업 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적인 커뮤니케이션 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 고급 WhatsApp Chatbot을 활용하여 원활한 커뮤니케이션을 촉진함으로써 고객 상호 작용을 실행 가능한 통찰력으로 전환할 수 있습니다. 이러한 도구를 활용함으로써 조직은 고객 문의를 효율적으로 관리하고 리드를 생성하며 궁극적으로 매출 성장을 촉진할 수 있습니다. 고객 커뮤니케이션 전략을 최적화하려는 기업을 주로 대상으로 하는 Gallabox는 다양한 산업 분야에 서비스를 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스와 다중 에이전트 공유 받은 편지함을 통해 팀이 효과적으로 협업할 수 있어 고객 문의에 응답하지 않는 일이 없습니다. 이 플랫폼은 전자상거래, 서비스 제공업체, 고객 지원팀 등 고객 상호 작용에 크게 의존하는 기업에 특히 유용합니다. Gallabox를 사용하면 기업은 WhatsApp 드립 캠페인을 구현하고 특정 고객 세그먼트에 맞춰 메시지를 방송하여 마케팅 활동을 강화하고 고객 유지율을 높일 수 있습니다. Gallabox의 뛰어난 기능 중 하나는 통합 기능입니다. 이 플랫폼은 기업이 기존 시스템 및 CRM(고객 관계 관리) 도구와 연결할 수 있는 간단한 플러그 앤 플레이 옵션을 제공합니다. 여기에는 Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay 및 Shiprocket과 같은 인기 있는 플랫폼이 포함됩니다. WhatsApp을 현재 워크플로우에 통합함으로써 기업은 운영을 간소화하고 모든 접점에서 응집력 있는 고객 경험을 보장할 수 있습니다. 또한 Gallabox의 WhatsApp Chatbot은 고객 상호 작용을 자동화하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 지능형 봇은 자주 묻는 질문에 대한 답변부터 고객에게 구매 프로세스를 안내하는 것까지 다양한 작업을 처리할 수 있습니다. 이를 통해 상담원의 업무량이 줄어들 뿐만 아니라 고객이 적시에 응답을 받을 수 있어 전반적인 만족도가 향상됩니다. 대화를 스마트한 행동으로 전환하는 기능은 기업이 데이터 기반 결정을 내리고 고객 요구 사항에 맞게 제품을 맞춤화할 수 있는 역량을 더욱 강화합니다. 전반적으로 Gallabox는 고객 참여를 위해 WhatsApp의 강력한 기능을 활용하려는 기업에 강력한 솔루션을 제공합니다. 사용 용이성, 통합 유연성 및 자동화 기능에 초점을 맞춘 Gallabox는 커뮤니케이션 전략을 개선하고 판매 성장을 촉진하려는 조직을 위한 귀중한 도구로 두각을 나타냅니다.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM은 깔끔하고 현대적인 인터페이스를 갖춘 판매 추적, 연락처 관리, 마케팅 자동화, 웹 분석, 양방향 이메일, 전화 통신, 헬프데스크 기능을 완벽하게 통합한 CRM입니다. 이제 Agile CRM을 통해 SMB는 다음을 수행할 수 있습니다. * 간단하고 강력한 드래그 드롭 편집기를 사용하여 마케팅, 판매 및 고객 유지 프로세스를 자동화합니다. * 웹 사이트 방문자를 CRM의 리드로 직접 전환 - 웹 또는 이메일 활동을 기반으로 리드를 자동으로 육성, 추적 및 점수 매기기 * 동일한 페이지에서 연락처에 전화, 이메일, 트윗 기능을 사용하여 다중 채널 커뮤니케이션을 활성화합니다. * 고객 행동을 모니터링하고 고객 활동에 대한 실시간 알림을 받습니다. * 모든 고객 기록이 포함된 헬프데스크 티켓을 한 곳에서 관리하세요. * 고객의 모든 세부사항과 커뮤니케이션 내역을 한 페이지에 시간순으로 정렬하여 자세히 기록합니다. * 광범위한 통합을 사용하여 다양한 비즈니스 앱의 고객 데이터를 한 페이지에서 확인하세요.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft는 B2B 판매자가 더 빨리 "예"를 달성하도록 돕는 최고의 판매 참여 플랫폼입니다. 우리는 오늘날 최고의 CRM과 통합하여 귀하의 데이터를 달러로 바꿔줍니다.

Chatway

chatway.app

Chatway는 웹사이트용 실시간 채팅 제품을 통해 온라인 고객 상호 작용을 혁신합니다. 실시간 커뮤니케이션, 맞춤형 위젯, 지능형 챗봇을 제공하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 여러 장치에 걸쳐 반응하는 Chatway는 기업이 효율적으로 참여하고, 문제를 해결하고, 리드를 전환할 수 있도록 지원합니다. Chatway를 통해 온라인 인지도를 높이고 지속적인 고객 관계를 구축하세요.

Voiso

voiso.com

Voiso는 고급 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 비즈니스 지표와 고객 경험을 향상시키면서 컨택 센터를 쉽게 시작, 확장 및 실행할 수 있습니다. 완전한 컨택 센터 기능 세트에는 시내 전화 경험, 스마트 자동 다이얼러, AI 기반 음성 인식, 상담원 관리 기능, 옴니채널 지원, 자동 응답기 감지 등이 포함됩니다. Voiso는 주요 CRM 및 헬프 데스크 시스템과 즉시 사용 가능한 통합 기능을 결합하여 커뮤니케이션을 확장하고 규제가 가장 심한 국가에서도 고객에게 다가가고 전 세계적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다. Voiso는 모든 고객에게 연중무휴 지원을 제공합니다.

YourGPT

yourgpt.ai

YourGPT Chatbot은 코딩 없이 산업별 맞춤형 챗봇을 구축하는 프로세스를 단순화합니다. 차세대 AI 및 GPT 기반 챗봇 빌더를 사용하면 사용자는 단 몇 분 만에 자신의 데이터로 봇을 빠르게 생성하고 훈련할 수 있습니다. YourGPT Chatbot으로 AI를 최대한 활용하고 시간과 비용을 절약하세요. YourGPT는 귀하의 고유한 요구 사항을 충족하도록 설계된 최첨단 AI 및 GPT 제품을 제공합니다. * 강력한 AI 챗봇으로 고객 지원 강화 * LLM Spark를 사용하여 프로덕션에 바로 사용할 수 있는 LLM 앱을 만듭니다.

Consolto

consolto.com

Consolto의 희망은 SMB 중심 회의 솔루션을 통해 누구나 대규모 조직에서 제공하는 서비스와 동등하거나 심지어 이를 능가하는 영향력 있는 일대일 디지털 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다. 문제 Consolto.com에 따르면 현재 클라이언트와 화상 채팅을 설정하는 것은 비즈니스 대 클라이언트 시나리오용으로 구축되지 않은 Zoom, Skype 또는 Google Hangouts와 같은 현재 솔루션에서는 다소 어색한 프로세스일 수 있습니다. 다음 중 하나가 필요합니다. 일종의 클라이언트 설치 - 안타까운 일입니다. 사용자 이름/비밀번호 자격 증명 - 그 비밀번호는 어디에 있습니까? 잠재 고객과 연결하기 위해 링크나 이메일을 보내는 것은 지루한 일입니다. 연락처에 추가 - 개인 정보 보호 누구? 백오피스 기능이 거의 또는 전혀 없습니다. 사업을 어떻게 마무리해야 할까요? 이러한 솔루션에서 제대로 해결되지 않은 또 다른 중요한 측면은 세션 관리 기능입니다. 예를 들어 Zoom은 채팅 내용을 저장하지 않으므로 세션 중에 작성된 중요한 메모와 통찰력이 손실됩니다. 이러한 유형의 솔루션으로 인해 영업이나 상담 세션을 관리하기가 어렵습니다. Consolto는 자사의 솔루션을 비즈니스 상호 작용을 향상시키도록 설계된 화상 채팅 기반 고객 관계 관리 플랫폼인 VCRM으로 보고 있습니다. 이는 비디오를 통한 익명, 비접촉(연락처 세부 정보 교환 없음), 무마찰(다운로드 없음, 자격 증명 없음) 실시간 통신을 가능하게 합니다. 해당 제품은 웹사이트 위젯이나 개인 페이지를 통해 활성화된 직접 링크로 제공됩니다. SMB 및 프리랜서의 요구 사항에 완벽하게 최적화된 Consolto의 설치하기 쉬운 솔루션(단 한 줄의 코드)은 화상 채팅 비즈니스 상호 작용 관리를 단순화하는 효과적인 기능으로 구성된 인상적인 목록을 배포합니다. 이러한 기능에는 회의 예약, 인앱 송장 및 결제, 메모, 세션 기록(출시 예정), CRM과 유사한 후속 알림, 클라이언트 분석 및 지속적인 메시징 등이 포함됩니다.

Zappr.AI

zappr.ai

데이터를 사용하여 훈련된 AI 기반 챗봇을 만드세요. 간단히 PDF를 업로드하거나 웹사이트 링크를 제공하면 문서와 관련된 모든 질문에 답변할 수 있는 ChatGPT와 유사한 챗봇을 얻을 수 있습니다.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석

Vtiger

vtiger.com

Vtiger의 사명은 중소기업의 고객 대면 팀이 고객과 유익하고 지속적인 관계를 구축할 수 있는 능력을 제공하는 소프트웨어를 구축하는 것입니다. Vtiger CRM은 한 곳에서 모든 고객 정보에 대한 360도 보기를 제공하고 실시간 조치 및 대화형 통찰력을 통해 판매, 지원 및 마케팅 접점을 최적화하는 데 도움을 줍니다. Vtiger CRM은 팀이 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 즐거운 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. AI 기반 CRM과 강력한 자동화 도구는 영업팀이 올바른 거래에 집중하고 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. Vtiger를 사용하면 통합 CRM을 통해 사일로를 허물고 단일 진실 소스를 통해 동일한 페이지에서 마케팅, 영업, 지원을 받을 수 있습니다. 여러 채널을 통해 고객과 소통하여 탁월한 고객 경험과 지원을 제공하세요. Android 및 iOS용 모바일 애플리케이션을 사용하여 이동 중에도 작업을 관리하세요.