Puzzel
퍼즐 앱은 클라우드 기반 고객 상호 작용 플랫폼으로, 음성 및 메시징 채널을 통해 고객 서비스를 관리하고, 최적화된 경험을 제공합니다.
Brandwatch Consumer Intelligence
Brandwatch Consumer Intelligence는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 기업이 브랜드 인식과 채널 참여를 향상시킬 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
Kustomer
Kustomer는 고객 서비스 CRM 플랫폼으로, 고객과의 상호 작용을 최적화하고 자동화하여 효율적인 지원을 제공합니다.
Genesys Cloud
Genesys Cloud는 음성 및 디지털 채널을 통합하여 고객 서비스 운영을 간소화하고, AI 도구로 자동화된 고객 경험을 제공합니다.
SOCi
SOCi는 다수 장소의 기업들이 마케팅을 자동화하고 확장할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 리스팅 관리, 리뷰 응답, 소셜 미디어 게시 등을 제공합니다.
Netvibes
Netvibes는 소셜 미디어 모니터링, 뉴스 집계, 데이터 시각화를 제공하는 커스터마이즈 가능한 대시보드 플랫폼입니다.
Re:amaze
Re:amaze는 웹사이트와 앱을 위한 고객 지원 및 메시징 플랫폼으로, 라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 지원합니다.
Dataminr
Dataminr은 공개 데이터를 기반으로 실시간으로 중요한 사건 및 위험을 감지하고 경고를 제공하는 플랫폼입니다.
SmatBot
SmatBot은 다국어 지원 AI 챗봇 플랫폼으로, 웹사이트와 앱 등에서 실시간 지원 및 고객 관리 기능을 제공합니다.
HappyFox
HappyFox는 이메일, 전화, 채팅, 소셜 미디어를 통해 고객 요청을 관리하는 헬프 데스크 소프트웨어입니다.
Zignal Labs
Zignal Labs는 실시간 데이터 분석 플랫폼으로, 소셜 미디어 및 뉴스에서 정보를 수집하여 조직의 의사 결정을 지원합니다.
FollowersAnalysis
FollowersAnalysis는 공개된 트위터 계정의 트윗, 팔로워 및 팔로잉 데이터를 수집하여 분석하는 트위터 분석 도구입니다.
Brand24
Brand24는 브랜드 및 경쟁 업체에 대한 온라인 대화를 추적하고 분석하는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다.
Sinch Engage
Sinch Engage는 WhatsApp, Facebook Messenger 등의 채널을 통해 고객과 소통할 수 있는 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Snoopreport
Snoopreport는 공개 Instagram 계정의 좋아요, 댓글, 팔로우 활동을 모니터링하고 주간 및 월간 보고서를 제공합니다.
Sendible
Sendible은 소셜 미디어 관리를 위한 플랫폼으로, 여러 채널에서 콘텐츠 생성, 일정 관리 및 고객 참여를 간소화합니다.
SocialDog
SocialDog는 Twitter 계정을 효율적으로 관리할 수 있는 마케팅 서비스로, 팔로워 관리, 분석, 자동 트윗 예약 등의 기능을 제공합니다.
Onlypult
Onlypult는 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 작성하고 일정에 맞춰 게시할 수 있는 소셜 미디어 관리 도구입니다.
Uptime
Uptime은 웹사이트, 서버 및 API 성능을 모니터링하고, 사용자 행동을 분석하여 실시간 성능 데이터를 제공합니다.
Bevatel
Bevatel은 사우디아라비아에서 클라우드 콜 센터 서비스와 고객 지원 솔루션을 제공하는 앱입니다.
replient.ai
replient.ai는 소셜 미디어에서 고객 지원을 자동화하는 AI 소프트웨어입니다. 가격은 월 39유로부터 시작하며 무료 체험도 가능합니다.
Talkwalker
Talkwalker는 브랜드가 소비자 정보를 분석하고 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있도록 돕는 소셜 청취 플랫폼입니다.
Iconosquare
Iconosquare는 소셜 미디어 분석 및 관리 도구로, 여러 플랫폼의 성과를 추적하고 보고서 작성, 콘텐츠 스케줄링을 지원합니다.
Emplifi
Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
Signal AI
Signal AI는 5백만 개의 기사를 분석하여 PR 전략, 감사, 투자 및 리스크 관리를 지원하는 데이터 분석 플랫폼입니다.
MyAlice
MyAlice는 Shopify 및 WooCommerce 브랜드를 위한 다채널 고객 소통 도구로, 소셜 미디어, 라이브 채팅, 챗봇 및 주문 관리를 통합하여 비즈니스 운영을 지원합니다.
Lucidya
Lucidya는 AI 기반의 소셜 미디어 분석 도구로, 기업이 고객의 통찰력을 실시간으로 파악하고 마케팅 전략을 개선하도록 돕습니다.
TechNews
TechNews는 AI, 사이버 보안 등 기술 뉴스와 업데이트를 중앙 집중식으로 제공하여 사용자가 최신 동향을 쉽게 파악할 수 있도록 돕는 앱입니다.
LivePerson
LivePerson은 비즈니스와 고객 간의 대화를 원활하게 관리하는 AI 기반 플랫폼으로, 여러 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공합니다.
Cyfe
Cyfe는 다양한 데이터 소스를 통합하고 시각화하는 비즈니스 대시보드 응용 프로그램입니다. 사용자 맞춤형 대시보드를 통해 KPI를 실시간으로 추적할 수 있습니다.