LimeChat

LimeChatは、eコマースビジネスがWhatsApp、Facebook Messenger、Instagramなどの複数のチャネルの顧客との関わりを支援するように設計されたオムニチャネル通信プラットフォームです。高度なAIチャットボットと会話マーケティングツールを活用して、カスタマーサポートとマーケティングの取り組みを強化します。これらのチャネルを統合することにより、企業は顧客のやり取りをより効果的に管理し、一貫したタイムリーな応答を確保できます。

LimeChatの重要な機能の1つは、AI駆動型のチャットボットです。これは、顧客に人間のような体験を提供します。これらのチャットボットは、カスタマーサポートを自動化し、購入プロセスを通じて顧客をガイドし、複雑なワークフローを管理するために使用できます。さらに、LimeChatは、顧客をスパムすることなく、企業が投資のより高いリターンを達成するのに役立つ双方向のWhatsAppキャンペーンを提供しています。このプラットフォームには、eコマース専用に調整されたAI対応CRMシステムも含まれており、企業は顧客データを効率的に管理し、インタラクションをパーソナライズできるようにします。

Limechatは、顧客のエンゲージメントと保持を改善しようとする中型から大規模なeコマースブランドにとって特に有益です。 WhatsAppを販売戦略の重要な部分にすることにより、顧客獲得のコストを削減し、オンライン収益を増やすのに役立ちます。卓越した顧客体験の提供に焦点を当てたLimechatは、さまざまなチャネルにわたってパーソナライズされた効果的なコミュニケーション戦略の作成において企業をサポートしています。