ページ 20 - 代替案 - Tidio

Aframark

Aframark

aframark.com

私たちは Aframark です。Web サイト上で製品に関する質問と回答を収集して表示するクラウドベースのプラットフォームです。当社は、リアルタイムで Q&A をシンジケートし、ユーザー作成コンテンツによって販売コンバージョンを向上できる唯一のソリューション プロバイダーです。顧客向け 顧客が小売業者や他の購入者から回答を得たり、自分自身の新しい質問を投稿したりできる利便性を提供します。製品に関する質問を組み合わせることにより、適切な回答をより迅速に得る速度が向上します。これにより、顧客はより迅速に購入を決定できるようになり、売上の増加につながります。あなたのコミュニティのために、一緒に素晴らしいものに成長しましょう!当社のソフトウェアは、皆さん全員が一緒に働き、成長できる共同作業環境をコミュニティに構築します。あなた、関連する小売業者、顧客はすべて、答えを組み合わせて活用することで利益を得ることができます。当社のプラットフォームはすべてをリアルタイムで同期するため、何かを更新するためにダウンタイムが発生することはありません。

LiveRecover

LiveRecover

liverecover.com

顧客にリアルタイムでテキストメッセージを送信し、カートを売上に変換します。 LiveRecover は、e コマース ストアが放棄されたカートをテキスト メッセージ経由で回復できるように支援します。放棄されたカートの回収に役立つことを約束する Shopify アプリはたくさんあります。これらのアプリを使用するには月額料金を支払うと、顧客にメールを送信できるようになります。

Namogoo

Namogoo

namogoo.com

Namogoo は、世界初のデジタル ジャーニー継続性プラットフォームであり、1,000 を超える主要な世界的ブランドが顧客に止められないジャーニーを提供できるようにします。 Namogoo のプラットフォームは、カスタマー ジャーニーから障害やためらいをリアルタイムで取り除き、カスタマー ジャーニーを軌道に乗せるために必要なものを提供することで、買い物客一人ひとりに合わせてカスタマー ジャーニーを形成します。つまり、購入までの道筋を明確にし、カスタマー ジャーニーの放棄を減らします。

Content Status

Content Status

contentstatus.com

Content Status は、ブランド、小売業者、代理店に、製品ページのコンテンツのステータスと品質を完全に自動化されたオンデマンドで可視化する機能を提供します。 50 の事前構築された E コマース接続により、企業は自社の製品ページがライブで、完全で、正確で、オンラインのすべての製品に対して最適化されているかどうかをすぐに知ることができるスケーラブルな方法を手に入れることができます。また、当社の「棚の共有」機能を使用すると、無制限のキーワード検索を実行し、デジタル棚の結果を即座に確認して、自社の製品や競合他社のランキングを知ることができます。

Wali

Wali

mywali.co

Wali は、実用的なインテリジェンスと洞察をビジネスに提供するように設計された AI ソリューションの大手プロバイダーです。当社は AI の力を活用してビジネスの成長を促進し、意思決定を強化し、イノベーションを促進することに特化しています。当社の堅牢なプラットフォームは、ビジネス向けに特別にカスタマイズされた一連の AI ツールを提供し、今日のペースの速いデジタル環境においてお客様が競合他社に先んじることを可能にします。 私たちはパートナーシップと協力的な成長を重視しています。当社のパートナーシップ プログラムは、他の企業が提供内容を拡大し、新しい市場に参入し、クライアントにより多くの価値を提供できるように設計されています。当社はパートナーと緊密に連携して、業界をリードする AI ソリューションがアクセス可能で手頃な価格で、パートナーのニーズに合わせてカスタマイズできるようにしています。

TeleSign

TeleSign

telesign.com

Telesign は、デジタル ID を接続、保護、防御することで、世界をリードする企業に Continuous Trust™ を提供します。 Telesign は、世界のモバイル ユーザーの半数に相当する 50 億を超える一意の電話番号を毎月検証し、残りの数十億についての重要な洞察を提供します。同社の強力な AI と広範なデータ サイエンスは、スピード、正確さ、グローバルなリーチを独自に組み合わせたアイデンティティを提供します。 Telesign ソリューションは、企業と顧客が自信を持って関与できるようにすることで、詐欺を防止し、通信を保護し、デジタル経済を可能にします。

SeekStorm

SeekStorm

seekstorm.com

SeekStorm はサービスとしての検索です。当社の検索 API は、Web スケールのリアルタイム、全文、データとドキュメントの即時検索を提供します。 SeekStorm はサービスとしてのクローラーです。高性能で焦点を絞ったクローラーにより、あらゆる Web サイトが構造化データを含む JSON ドキュメントに変換されます。 Lucene と比較して 20 倍の速度と 200 倍のペイロード 他の SaaS と比較して、支出額あたりのクエリとドキュメントが 30 倍増加

Instaclustr

Instaclustr

instaclustr.com

OpenSearch 向けの完全にホストおよびマネージド サービス OpenSearch は、データの取り込み、ログ記録、検索、集計、表示、分析を可能にする強力な検索および分析スイートです。これらの機能により、ロギングやアプリケーション検索など、幅広い貴重なユースケースが可能になります。 Instaclustr Maned OpenSearch は 100% オープン ソース ソリューションです。つまり、コミュニティのイノベーションとベンダーの選択によるメリットが得られると同時に、使いやすい自動化されたプラットフォームと専門家のサポートによるメリットも得られます。弊社のマネージド OpenSearch ソリューションを現在のワークフローに数分で組み込み、貴重なリソースを解放してアプリケーション スタックの残りの部分に集中できます。

Bonsai

Bonsai

bonsai.io

Bonsai は、専門家の導入、継続的なメンテナンス、Elasticsearch または OpenSearch の最大限のデータ セキュリティにより、検索を常に最新の状態に保ちます。

Meilisearch

Meilisearch

meilisearch.com

Meilisearch は、開発者とビジネス チームが検索ベースのコンバージョンを増加させる最も直感的な検索エクスペリエンスを作成できるようにします。

Loop54

Loop54

loop54.com

Loop54s の E コマース サイトの検索とパーソナライゼーションは、独自の AI を活用しています。 Loop54 AI はサイト検索とカテゴリ ナビゲーションをパーソナライズするため、各訪問者は関連性の高い結果を体験できます。ほとんどのパーソナライゼーション ツールでは数か月にわたるデータ収集が必要ですが、Loop54 では小規模なデータ セットを使用して数千のルールの作業を実行します。ユーザー エクスペリエンスを迅速に自動的にパーソナライズできます。サイト検索 検索ボックスを、過度にホバリングすることなく、役に立つ販売員に変えます。 - 予測パーソナライゼーション - オートコンプリート - 新しい単語の学習 - スペルチェック - 自動ランキングと並べ替え - コンテンツ検索 - 動的ファセット - 関連結果 当社の検索により、AOV とコンバージョン率が平均 30% 向上します。私たちが取引している顧客の中には、特に Not On The High Street、Webhallen、Office Depot などがあります。

Hawksearch

Hawksearch

hawksearch.com

Hawksearch は、あらゆる業界のあらゆる規模のビジネスの成功を後押しする、人工知能主導のパーソナライズされた検索および推奨プラットフォームです。私たちの目標は、ブランドが正確で関連性の高い検索エクスペリエンスを提供する革新的なツールを確保し、デバイス、プラットフォーム、言語に関係なく、ユーザーが状況に応じてニーズに合った関連性の高い結果を見つけられるようにすることです。 800 以上の実装を完了した Hawksearch は、革新的な機能を通じて魅力的でパーソナライズされた検索エクスペリエンスを提供するために利用されており、マーケティング担当者、マーチャンダイザー、開発者が目標を達成できるようにします。 Hawksearch の高度な機械学習と自動化は、すべての事後対応的な日常的な監視を処理し、チームが全体像のソリューションに集中できるようにします。当社のコンバージョン アナライザーは、顧客のキーワードを理解し、それらをデータに含まれるフレーズに変換するように構築されています。組み込みのメトリック ファミリとライブラリを使用すると、測定単位やその他のメトリックを処理するために何百ものシノニムを用意する必要がなくなります。

SearchStax

SearchStax

searchstax.com

強力な検索を簡単に SearchStax は、マーケティング担当者や開発者が最も強力で関連性が高く、堅牢な検索エクスペリエンスを提供するための最も簡単かつ迅速な方法です。当社は、バックエンドの管理されたホスト型 Solr インフラストラクチャから、フロントエンドの高度でパーソナライズされたサイト検索に至るまで、エンドツーエンドのソフトウェア ソリューションを提供します。 SearchStax マネージド サーチ - あらゆるクラウドでのフルマネージド Solr サービス .SearchStax マネージド サーチは、パブリック クラウドまたはプライベート クラウドで Solr インフラストラクチャを自動化、管理、拡張するフルマネージド SaaS ソリューションです。 • より少ないリスクでより迅速に実装します。 • より良い検索の構築にリソースを集中します• Solr SearchStax サイト検索の管理とサポートに費やす時間を短縮 - Web サイト検索を簡単にします。 SearchStax Site Search は、Web サイトまたはカスタム アプリケーションに高度で最新のパーソナライズされた検索を提供します。検索エクスペリエンスを向上させ、顧客満足度とコンバージョンを向上させ、結果のない検索を減らします。卓越したサイト検索エクスペリエンスを提供します。 • Web サイト向けのクラス最高の検索エクスペリエンス • マネージャーおよび幹部向けの実用的な検索インサイト • マーケティング チーム向けのセルフサービス ツール • 開発者向けの迅速な実装 当社はカリフォルニア州ロサンゼルスに本社を置き、分散型システムを備えています。世界中に拠点を置くチーム。

DigitalGenius

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius は、人工知能を活用した、電子商取引と小売のためのコード不要のカスタマー エクスペリエンス プラットフォームです。 同社の AI ソリューションは、顧客ネットワーク内のあらゆるやり取りから継続的に学習して進化し、50 を超える事前構築されたユースケース、カスタマイズ可能なプロセス、統合を活用して顧客を満足させるのに役立ちます。 彼らは、ON、Selfridges、G-Star、Volcom、Mytheresa など、世界中の先進的な e コマースおよび小売企業と協力して、オンラインでのより良い顧客エクスペリエンスを強化しています。 DigitalGenius を使用すると、次のことが可能になります。 * 電子商取引の顧客にスムーズな購入プロセスを提供する * 電子商取引向け AI で卓越性と将来の成長を推進 * 予測できない季節的な取引量の急増に自信を持って対処します * 顧客から連絡を受ける前に問題に積極的に対処し、解決する * オンラインでもオフラインでも消費者の期待に応えます * 大規模な e コマース自動化の実装と使用 * エージェントがあらゆるタッチポイントで顧客に適切にサービスを提供できるようにする * バックログ自動化によりバックログゼロを迅速に達成 これらは、企業が以下の優れた顧客エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 * 世界中の先進的な e コマース ビジネスの学習に基づいて構築された、継続的に進化および改善されている e コマース AI プラットフォーム * eコマースに特化した 50 以上の事前構築されたユースケースにより、季節的および予測不可能なスパイクを簡単に管理できます * 配達と返品に関する最新情報を提供する積極的なやり取り * 最も革新的な e コマース企業のネットワークから学んだベスト プラクティスにより、カスタマイズされた対応とジャーニーを実現 * 顧客の要件に合わせたカスタマイズ可能な統合とプロセス DigitalGenius に簡単にアクセス: * クラウドテクノロジー (SaaS) * 常時稼働: 24 時間 365 日 * 多言語対応可能 * ノーコードまたはローコードの統合により 1 週間でセットアップが完了します * チャネルに依存しない: セルフサービス、電子メール、ボット、エージェント、プロアクティブ、プリセールス、音声

konversable

konversable

konversable.com

Konversable は、顧客を喜ばせ、より多くの問い合わせを変換するように設計された強力なチャット ソリューションです。 当社のソリューションは、さまざまなユースケースで使用できます。 Konversable は、さまざまな方法でクライアントを支援できるように設計されています。 * ライブ チャット バックアップが有効になっているクライアントは、アプリを通じて着信ライブ チャット リクエストの通知を受け取ることができ、アプリ内から直接ユーザーとチャットすることもできます。 * クラウドベースのソリューションにあるすべてのライブ チャット機能は、部門間でチャットを転送する機能や、使いやすさを向上させるためのクイック返信の作成/挿入など、アプリ内で使用できます。 * クライアントは、ボットによって生成された見込み客について通知を受けることができ、迅速に対応できるようになります。 * すべてのメッセージング チャネルのチャット記録は、接続されている場所で確認できます。ウェブサイトチャット、Whatsappチャット、メッセンジャーチャットが含まれます。 問い合わせ、チャット、コンバージョンを増やすためのリアクティブかつプロアクティブな機能。

CBOT

CBOT

cbot.ai

CBOT は、会話型 AI の大手企業であり、会話型 AI と生成型 AI におけるエンタープライズ グレードの AI ソリューションを提供しています。当社は、AI ベースのチャットボットを通じて金融サービス、電子商取引、通信、顧客サービス分野の顧客エクスペリエンスを向上させることに特化しており、企業が顧客ロイヤルティと収益を向上させるという目標を達成できるよう支援します。

Sociocs

Sociocs

sociocs.com

Sociocs は、あなたのビジネスのための顧客コミュニケーション ツールです。顧客の獲得と維持、オンラインでの評判の構築、素晴らしい顧客サービス エクスペリエンスの提供、ビジネスの成長に役立ちます。 ビジネス テキスト メッセージ、Google マップと WhatsApp チャット、オンライン レビュー管理、Web チャット、オンライン フォーム、SMS 通知を、チームで共有する 1 つのツールを使用して実行できます。 Sociocs でサポートされているチャネル: Facebook メッセンジャー、Facebook 投稿コメント、モバイル アプリ レビュー、Google ビジネス レビュー、Google ビジネス メッセージング、テキスト メッセージ/SMS、電報メッセージング、Web チャット、WhatsApp メッセージング、Web サイト フォーム。

Mongoose

Mongoose

hellomongoose.com

テキストからチャットまで、すべてのメッセージをカウントします。 Mongooseは、適切なタイミングで適切な人々の間で適切なコミュニケーションを持つことで、学生、卒業生、スタッフが目標と願望に到達するのに役立つと考えています。大学は、高等教育のリーダーのために高等教育の専門家によって構築された業界初の唯一のソリューションであるケイデンスとの200%の調査、98%の学生保持率、および倍増した寄付を2倍に増やしました。 Cadence Engagement Solutionsは、入学、エンゲージメント、保持、卒業生の贈り物を増やすことにより、750以上の機関が学生の成功を進め、刺激する力を与えます。

Dialogview

Dialogview

dialogview.com

会話型 AI プラットフォーム |オムニチャネル統合 | AI を活用した仮想エージェント Dialogview は、企業がコミュニケーションおよびコラボレーション ツールを使用して強力なオムニチャネル カスタマー エクスペリエンスを実現できるようにする会話型 AI プラットフォームです。 Dialogview は、Web チャット、SMS、その他の一般的なメッセージング アプリケーションを含む、さまざまなチャネル インタラクションに 1 つのビュー インターフェイスを提供します。リアルタイム コラボレーション ツールの助けを借りて、dialogview は顧客エクスペリエンスを人間味のあるものにすることができます。 Dialogview は、企業がカスタマー エクスペリエンス、カスタマー ジャーニー、カスタマー フィードバックを向上させるのに役立ち、それによってエージェントとの 360 度の接続が可能になります。

Unifonic

Unifonic

unifonic.com

Unifonic は、組織が優れたオムニチャネル エクスペリエンスで顧客を満足させることを可能にする顧客エンゲージメント プラットフォームです。コミュニケーション チャネル、メッセージング アプリ、チャットボットを統合することで、カスタマー ジャーニー全体のあらゆるタッチポイントでの会話を効率化します。 Unifonic のソリューションは、テキスト、音声、メッセージング、Web などの顧客コミュニケーション チャネルを単一のプラットフォームに統合し、企業がより強力な顧客関係を築けるようにします。新しいチャネルが出現し、時間の経過とともにユーザーの好みが変化するにつれて、組織は顧客エンゲージメントを最大化し、コミュニケーションの投資収益率を最適化するために Unifonic に依存しています。オンライン バンキング用の SMS から WhatsApp カスタマー サービス サポートまで、Unifonic は組織がコストのかかる通信インフラストラクチャを維持することなく中核的なビジネス活動に集中できるようにしながら、顧客エクスペリエンスを変革できるようにします。 Unifonic は地元企業と顧客を結び付けます。これには、中東および北アフリカ全域の大手銀行、金融機関、政府機関に加え、世界中の医療提供者、小売および電子商取引、輸送および物流プロバイダーが含まれます。 2006 年以来、新興市場における実証済みの専門知識を備えた Unifonic は、5 か国の現地企業と 300 人以上の専門家からなる専任チームに支えられ、160 か国以上の数百万の受信者に年間 100 億件以上の取引を処理する卓越したサービスを提供することに尽力しています。 /7. Unifonic の詳細については、https://www.unifonic.com/ をご覧ください。

AiTrillion

AiTrillion

aitrillion.com

実用的な人工知能を活用したマーケティング オートメーションを体験 - AiTrillion を入手! AiTrillion は、史上初の SaaS ベースの人工知能に対応した、e コマース販売者向けのオールインワン マーケティング プラットフォームです。これは、eコマース業界向けに構築された分析と統合された 11 以上の顧客エンゲージメント チャネルであり、私たち AiTrillion は、175 か国以上にわたる数百万の顧客間の点と点を結ぶことに特化しています。探しているものはすべて、統合された革新的な機能を備えた 1 つの屋根の下に詰め込まれています。電子メール マーケティング オートメーション ロイヤルティ報酬プログラム 製品レビュー + Q&A Web プッシュ通知 アフィリエイト マーケティング 定期メンバーシップ フォーム ビルダー Ai ワークフロー オートメーション スマート ポップアップ アナウンス バー 製品推奨

Toonimo

Toonimo

toonimo.com

ユーザーエクスペリエンスを誰にとっても簡単に。 Toonimo は、社内の従業員トレーニングや顧客のオンボーディング イニシアチブの取り組みを効率化する、企業向けの主要なデジタル 導入プラットフォームです。 新しいソフトウェア ソリューションや現在使用されているソフトウェア ソリューションのユーザー導入を促進したいが、従業員に何時間もの e ラーニング モジュールを座らせたり、ユーザー マニュアルを読ませたりしたくない組織向けに、Toonimo は学習を最上位のレイヤーに直接追加できる強力なツールを提供します。ソフトウェアをリアルタイムで実行できるため、ユーザーは実践しながら学習し、その場でタスクを実行できます。 Toonimo は、テキストの吹き出し、エフェクト、オーディオを使用して、必要なときにトレーナーをあなたの隣に配置し、インパクトのあるセルフサービス環境を作り出します。 その結果、ユーザーの導入が劇的に増加し、企業全体での内部トレーニングのコストが削減され、従業員の士気が高まり、タスク遂行の効率が向上しました。 使用例: - 従業員研修 - 新規顧客のオンボーディング - 顧客サポートの削減 - ウェブサイトのコンバージョンを改善する - 変更管理 主な特徴: - リアルタイム人間の音声ガイド - リッチメディア効果 - 段階的なチュートリアル - セルフサービスエディター - 多言語サポート - A/B テスト - レポートと分析 そしてさらに...

Comments Analytics

Comments Analytics

commentsanalytics.com

ビデオ、ソーシャル投稿、製品ページの非構造化テキスト データから得られる、価値があり、明確で、重要で注目に値する洞察は、顧客の思考、感情、動機、意思決定プロセスをより深く理解するのに役立ちます。 Comments Analytics は、センチメント分析、コメント カテゴリ、named_entities 認識、キーワード抽出などの非構造化テキスト データの詳細な分析を提供する AI ツールです。 CommentsAnalytics サービスの主な利点: 1 - 顧客の洞察 2 - ブランド評判の管理 3 - 製品開発とイノベーション 4 - 顧客体験の向上

SocialNowa

SocialNowa

socialnowa.io

SocialNowa チャットボットは、メッセンジャー チャットボットおよび Instagram DM 自動化ツールです。これは、市場で入手可能な最高のチャットボット自動化ツールの 1 つです。 SocialNowa には、競合他社の多くが提供していない、SocialNowa 独自の追加機能がいくつかあります。無制限の連絡先/購読者リスト、複数のボット、ソーシャルメディアスケジュールなど。 SocialNowa チャットボットを使用すると、チャットボット ファネルの作成が簡単になり、取引を迅速に変換するのに役立ちます。このツールは、多くの支払いゲートウェイと統合されているため、起業家がチャットボット内で製品やサービスを販売するのを非常に簡単にします。また、製品の売上増加にも役立ち、顧客が Facebook メッセンジャーや Instagram の DM 内で適切な製品を見つけるのにも役立ちます。 SocialNowa を使用すると、企業は製品の質問に自動的に回答し、製品クイズを作成し、顧客を購入場所に誘導することができます。 SocialNowa チャットボットは、顧客獲得コストの大幅な削減に役立ちます。その他の機能には以下が含まれます - Facebook メッセンジャー ボット Instagram DM オートメーション Instagram 自動コメント - 返信 Facebook 自動コメント - 返信 E コマース機能 デジタル製品ストア ソーシャル メディア スケジューラー ビジュアル ドラッグ アンド ドロップ フロー ビルダー サブスクライバー ブロードキャスト ライブ チャット機能 メッセンジャー オプトイン フォーム チャットボット テンプレート Web サイトの比較 (近日中) ハッシュタグ リサーチ (近日予定) Facebook Interest Explorer (近日予定) GMB マネージャー (近日予定) データ インサイト アナリティクス 統合 Google シート

Table Duck

Table Duck

tableduck.com

Table Duck は、顧客との会話をすべて 1 つの受信箱から管理および自動化するクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は年中無休で顧客サポートを提供し、CSAT スコアを向上させることができます。ライブ チャット、電子メールなどのメッセージング チャネルと、Facebook Messenger などのソーシャル メッセージング チャネルが 1 か所に集まります。スクリプトのない AI 主導のチャットボットは、顧客との自然で人間のような対話を提供します。事前トレーニングされたモデルにより、数分以内に簡単に実装できます。サポートされている言語は、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、オランダ語、スウェーデン語です。

Futr

Futr

futr.ai

Futr は、あらゆる言語、あらゆるチャネルでの自動、ライブ、ビデオ、ソーシャル チャットによる顧客サービス機能を強化するサービスとしてのチャット プラットフォームです。 Futr は、多数の警察、大手小売業者、慈善団体をクライアントとしており、常時接続、即時、洞察力に優れたチャット サービスを通じて、スマートな組織が視聴者とつながるのを支援しています。 私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 1 か月のトライアルで Futr プラットフォームを無料でお試しください! - インスタントオートチャット導入 - 追跡された使用状況とベンチマークされた ROI - スケジュールされたチェックインによる専用サポート - トライアルビジネスケースレビューの終了 - 義務はありません - クレジットカードは必要ありません

Cloodot

Cloodot

cloodot.com

Cloodot は、オールインワンのオムニチャネル顧客体験管理スイートです。 Cloodot は、複数のデジタル プラットフォームを通じて顧客との評判を構築し、関与し、長期的な関係を育むための効率的で一貫したワークフローを促進します。 複数の Google マイ ビジネス リスティング、Facebook ページ、WhatsApp 番号、Google ビジネス メッセージ リスティング、ウェブサイト、SMS/ からのチャットやレビューを管理します。使いやすい 1 つのダッシュボードから数字などをテキストで送信できます。 1. オンラインでの評判の向上 より多くのレビューを簡単に収集、紹介し、返信します。 2. 簡単なオムニ プレゼンス すべてのチャットを使いやすいマルチ エージェントの受信箱に取り込みます。 Google 検索の直接チャット オプションにより、より多くの問い合わせを簡単に得ることができます。チャネルを 1 人以上のユーザーに配布して割り当て、ユーザーや部門間でチャットやレビューを瞬時に引き継ぎます。複数のエージェントが連携して、WhatsApp、Google メッセージなどのチャネルを管理できます。これは、オリジナルのネイティブ アプリでは不可能です。 3. 迅速かつ質の高いエンゲージメント 最初の応答時間と平均応答時間を数時間からわずか数秒に短縮します。カスタムテンプレートの返信、リマインダー、タグ、タスク、メモなど。 4. 自動 CSAT 測定 すべてのチャット チャネルで自動 CSAT 調査を行い、エンゲージメントの質を測定します。 5. リエンゲージメント キャンペーン オファーやプログラムに関する大量のメッセージを定期的に送信することで、既存の顧客からより多くの収益を生み出します。 6. 作業負荷の削減 自動化されたレビュー返信とエージェントとボットの共同チャット管理ワークフローにより、人員の関与が 50 ~ 80% 削減されます。 CS エージェントにとって顧客エンゲージメントが非常に簡単になります。 7. 簡単な監視 リアルタイムのパフォーマンス監視とレポートにより、より高い責任がもたらされます。エージェントの生産性が向上し、最終的には顧客により高速で高品質なエクスペリエンスが提供されます。 8. コスト削減 12 種類の有料ツールを 1/2 置き換えます。効率が向上し、全体的な経費が削減されます。 9. 安全なアクセス CS エージェントにネイティブ プラットフォームへのアクセスを提供する必要はありません。エージェントは他のソーシャル メディア活動に気を取られることはありません。 10. 優れたサポート 専任のアカウントマネージャー オンコールサポート スタッフトレーニング費用なし セットアップ費用なし

URVA

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker は、営業チーム全体が同じ認識を持つことができる、モバイル対応の営業ツールです。営業チームは新規見込み顧客と連携してビジネス顧客と既存顧客を創出し、アップセルしてビジネス関係をさらに拡大します。これは定期的または不定期に発生する可能性がありますが、現場のチームと本社のリーダーを結び付けるツールがなければ、何が起こっているかを可視化することはほとんどありません。 URVA はまさにこのギャップを埋めることを可能にします。外出中の営業担当者は、すべての顧客とのやり取りを数秒で記録できる気の利いたアプリを持ち歩いており、可視化のための位置情報タグも付いています。その代わり、マネージャーは、チームメンバー全員と話すことなく、何が起こっているかを確認し、新しい製品やサービスについてチームを指導したり、週や月の目標や計画を設定したりすることができます。最後に、リーダー レベルでは、これらすべてのやり取りをビットサイズのダッシュボードとスケジュールされたレポートで利用できるようになります。 URVA Sales のすべての機能は、携帯電話から大画面まで、またその間にあるあらゆる場所で動作します。 URVA Sales は、世界の大手銀行、通信会社、製薬会社から信頼されています。

Pega

Pega

pega.com

Pega は、世界をリードする組織が変化に適応できるように俊敏性を構築する強力なローコード プラットフォームです。お客様は、AI を活用した意思決定とワークフローの自動化を利用して、エンゲージメントのパーソナライズからサービスの自動化、業務の合理化まで、最も差し迫ったビジネス課題を解決しています。 1983 年以来、当社は人々が最も重要なことに集中できるように、スケーラブルで柔軟なアーキテクチャを構築してきました。これにより、明日に向けて継続的に変革しながら、今日の顧客の要求を満たせるようになります。

Aritic

Aritic

aritic.com

Aritic CRM 内で販売目標到達プロセス全体を合理化し、販売プロセスを強化します。どの見込み客が最も高いコンバージョン値を持っているかを把握します。販売段階、行動、購入意図に基づいて連絡先を管理します。タスクを自動的に分散および分割し、取引の成否が決まるまでプロセス全体を監視します。 Aritic プラットフォームは、統合された自動化プラットフォームです。これには、マーケティング オートメーション、コミュニケーション オートメーション、セールス パイプライン CRM アプリケーション、サービス デスク アプリケーション、B2B ビジネス向けに設計されたビジネス オートメーション スタックが含まれます。 現在、世界中で 1,800 以上の企業が DataAegis Software Pvt. Ltd. を使用しています。 Ltd.の製品。 Aritic の親会社です。 著名な顧客には以下が含まれます: Wunderman、Abbott、BTCC、Dunlop、Manipal Global、Pearson、Paradise Property、Snaplogy、Citrix、Moovely、Avisolve、Magnum、およびフォーチュン 500 企業数社。

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